Kümme võimalust Galaxy Note8 „Mobile Network Not Available” vea parandamiseks [veaotsingu juhend]

Tänane # GalaxyNote8 veaotsingu juhend käsitleb ühte ühist võrguprobleemi, mis võib tekkida mis tahes Samsung Galaxy seadmel - „Mobile Network Not Available” (mobiilsidevõrgu pole saadaval). Kindlasti proovige kõiki meie ettepanekuid esitatud järjekorras. Loodame, et see juhend on kasulik.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Kuidas parandada Galaxy Note8 “Mobile Network Not Available” viga

Ma olen lõpus. Ma ostsin märkuse 8 indiviidilt (pereliige) ja see on mind hulluks. See on AT&T, kuid mul on sirge kõne Sim. Ma olen alati kasutanud AT&T telefone ja pole probleeme, telefon väidetavalt töötas oma AT & T SIM-iga hästi ja minu SIM töötab minu vanas telefonis, mis täna täielikult suri. Mitte Sim probleem. Korrektse APN-iga saan oma wifi-i kätte saada, kuid 95 /% ajast, mida ma ei saa helistada, kõnesid vastu võtta (ja mitte tekste) ja see lihtsalt korter ei korja minu andmeid. See teeb mitmeid erinevaid asju. See hakkab tegelikult valima, seejärel ütlevad järsult „kõne lõppenud“, seejärel ütle mulle “Ainult hädaabikõned” ja pärast lugemist, kuidas seda parandada, lülitub valimise teel igavesti ja seejärel ütleb “Mobiilvõrk pole saadaval” või ütleb mulle enne isegi valimine, mida ma teeninduspiirkonnast välja ei ole, ja mobiilsidevõrk pole saadaval. Siis läheb see äkki iga kord aeg-ajalt minema, bling, bling ja äkki mu sõnumid, mille ma algatasin, saadavad ja ma saan sõnumeid ja ma saan isegi välja helistada. See tegi seda täna, kui sõitsin ja ma helistasin välja ja sain teise isiku, kuid joon hakkas pleegima, lõika ja see oli selle lõpp. Olen puhastanud kõike simiga ja pannud SIM-kaardi tagaküljele vähe paberitükki, nii et äkki on pistikud lähemal…. midagi. Praegu mul pole telefoni. ABI .... Ma arvan, et mul on see päris palju teinud ja Straight Talk, AT&T (läks täna tegelikesse kauplustesse… naeruväärseks) ja Samsung saadab mind üksteisele. ???? - Christy Turner

Lahendus : Tere Christy. Üheks teiseks võrgukandjana kasutatava nutitelefoni kasutamise võimaluseks on võimalus, et mõned funktsioonid, isegi põhilised, nagu tekstisõnumid ja kõne, ei pruugi oodatud viisil toimida. Põhjuseks on see, et telefonis olev tarkvara on vastuolus võrgu häälestusega või on riistvara kokkusobimatuse probleem. Me ei tea teie Note8 täpset telefonimudelit, kuid selle AT&T tarkvara või riistvara ei pruugi olla täielikult kooskõlas Straight Talk'i võrguga. Pidage meeles, et konkreetse operaatori jaoks loodud Samsungi seadmed, nagu teie AT&T märkus8, käitavad AT & T-spetsiifilist püsivara, mis ei pruugi teistes võrkudes korralikult töötada. Teie Note8 tarkvara koodid on kinnitatud ainult AT&T võrguga, nii et see võib töötada väljaspool võrgu parameetreid või mitte.

Et näha, kas selle probleemi lahendamiseks on midagi, peate tegema mitmeid meie soovitatud veaotsingu samme.

Soovitus # 1: Veenduge, et teil on hea signaali vastuvõtt

Paljudel juhtudel ilmub “Mobile Network Not Available” viga ainult siis, kui seade on halvas signaalitsoonis. Kontrollige oma Note8 signaali ribasid ja vaadake, kas see on järjekindlalt 3 või 4 baari. Kui see nii ei ole, või kui signaal on nõrk (ainult 1 või 2 baari), tähendab see, et märkus 8 ei suuda luua head suhtlust AT & T võrguga. Sellisel juhul proovige liikuda hästi kaetud kohale, et teha mis tahes võrgutegevust, näiteks tekstsõnumit või helistamist. Pidage meeles, et võrgusignaali halb või ebajärjekindel ei ole telefoni probleem. Te peate seadme liigutama hea vastuvõtu kohale või tegema midagi olukorra parandamiseks, näiteks kasutades signaali võimendit.

Soovitus nr 2: SIM-kaardi uuesti paigaldamine

Tõenäoliselt olete seda juba enne meiega ühendust võtnud, aga kui sa seda ei teinud, siis veenduge, et te ei jäta seda vahele. SIM-kaardi eemaldamine ja uuesti sisestamine sunnib seadme seadistama oma võrgu seaded, sealhulgas APN-seaded. Tavaliselt kirjutatakse praegused võrgu seaded automaatselt üle, värskendades seeläbi kogu võrguteavet. See on tõhus viis tegeleda SIM-funktsiooniga seotud ühiste võrguvigadega, nii et tasub proovida. Kui olete seda juba proovinud, võite selle soovituse vahele jätta ja jätkata järgmisele.

3. soovitus: võrgurežiimi käsitsi muutmine

Mõned kasutajad said võrguvead edukalt parandada, muutes võrgurežiime käsitsi. Mõnes mõttes simuleerib see ka värskendavaid võrgusätteid, nii et kui "Mobile Network Not Available" vea põhjus on seadetes, võib see olla tõhus lahendus. Enne võrgurežiimi muutmist veenduge, et telefon kasutab sobivat võrgurežiimi. Siin on, kuidas:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage ikooni Ühendused.
3. Puudutage valikut Mobiilivõrgud.
4. Puudutage ikooni Võrgu režiim ja valige 4G või LTE või automaatne ühendus (olenevalt sellest, kumb on saadaval).
5. Kui olete veendunud, et teie märkus 8 on kasutanud õiget võrgurežiimi, proovige lülituda teise režiimi nagu 2G ja lase oma seadmel mõni minut kasutada. Seejärel tagastage seade ideaalsesse võrgurežiimi ja vaadake, mis juhtub.

Samuti võite proovida kontrollida, kas see probleem kaob, kui proovite seadet teise võrku registreerida. Puudutage jaotises Mobiilsidevõrgud võrguoperaatorite valikut ja puudutage otsinguvõrke. Lase oma Note8-l skaneerida mõnda aega helilained ja kui see on saadaval olemasolevate võrkude loendiga, valige see, mis ei ole Straight Talk. Olete märkus 8 püüab ühendada ja registreerida, kuid ilmselt ebaõnnestub. Pärast seda, kui see näitab, et ta ei saa sellesse võrku registreeruda, ühendage see uuesti sirge kõnega ja vaadake, kas seal on erinevusi.

4. soovitus: veenduge, et märkus 8 ei ole seatud „Roam“

Kuigi te ei maininud kunagi oma 8. märkuse seadmist rändluse olekusse, on see üks levinumaid põhjuseid, miks „Mobile Network Not Available” viga ilmneb. Kontrollimiseks vaadake jaotist Seaded> Ühendused> Mobiilsidevõrgud> Andmeside rändlus .

Soovitus # 5: Kontrollige, kas lennukirežiim on välja lülitatud

Nii nagu lubatud andmeside rändlusfunktsioon, võib ka lubatud lennurežiim põhjustada „Mobile Network Not Available” (mobiilsidevõrgu pole saadaval) viga, nii et kontrollige kindlasti ka seda. Seda saate teha, tõmmates ülevalt alla teavitusriba ja koputades nupule Lennurežiim. Kui tõrge ilmneb pärast lennukirežiimi väljalülitamist, jätkake alltoodud järgmistest veaotsinguetappidest.

6. soovitus: installige operaatori või süsteemi värskendused

Muudel juhtudel fikseeriti võrguküsimused ainult operaatori või Androidi värskenduste installimise teel. Seda seetõttu, et mõned võrguprobleemide vormid on maetud sügavale operatsioonisüsteemi ja see võib nende kodeerimiseks kodeerida. Galaxy Note8 on automaatselt alla laaditud ja installitud süsteemi värskenduste kogum ning mõnes operaatoriga kaubamärgiga on võimalik süsteemi uuendusi blokeerida. Kui teil on selline valik ja teil on ootele ilmunud süsteemi värskendus, installige see kindlasti, et näha, kas see probleemi lahendab. Pidage meeles, et „Mobile Network Not Available” (mobiilsidevõrgu pole saadaval) viga sisaldab ka võrgupunkti, nii et Samsungi värskendus võib seda parandada. Kui värskendust üldse ei ole (kuna te ei ole AT&T võrgus), jäta see soovitus lihtsalt vahele.

Soovitus nr 7: võrguseadete lähtestamine

Mõned võrgu tõrked võivad olla valede seadete mõju. Siis võite proovida oma Note8 võrgusätteid värskendada seadete all. See on õige viis, kuidas seadet „unustada” programmeeritud võrgu konfiguratsiooni sundida, nii et loodetavasti aitab see probleemi lahendada.

Võrguseadete lähtestamiseks oma märkuses 8:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage valikut General Management.
3. Puudutage Reset.
4. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
5. Kinnitamiseks puudutage nuppu RESET SETTINGS.

8. soovitus: käivitage turvarežiim ja jälgige seda

Kui te ei kasuta esmalt installitud rakendusi ja ei lisanud seadmele pärast selle esmakordset seadistamist midagi, ei saa te täielikult kõrvaldada kolmanda osapoole rakenduse probleemi tekkimise võimalust. Mida seikluslikumad olete oma rakendustega, seda suurem on tõenäosus, et halb rakendus põhjustab probleeme. Et kontrollida, kas mõni teie lisatud rakendustest on problemaatiline, peate käivitama oma NOte8 turvarežiimi. Seda nimetatakse ka diagnostiliseks režiimiks, see on sõltumatu tarkvarakeskkond, mis toimib ühest küljest tavapärasest erinevalt - see blokeerib kolmandate osapoolte rakendusi ja teenuseid. Niisiis, kui veateate „Mobile Network Not Available” (Mobiilvõrk pole saadaval) korral ei kuvata, võite panustada, et üks rakendustest põhjustab probleemi.

Turvarežiimi käivitamiseks:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatava mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, avage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Kui ekraani alumises vasakus nurgas kuvatakse turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui kahtlustate, et teie lisatud rakendus on vea põhjus, peate seda tegema, et teada saada, mida see rakendus on. Põhimõtteliselt, mida soovite teha, on järgmine:

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui probleem püsib, korrake samme 1-4.

9. soovitus: telefoni ja SIM-i tööriistakomplekti rakenduste vahemälu ja andmete kustutamine

Mõnikord võivad telefoni või SIM-i tööriistakomplekti rakendustega seotud vead Androidiga segada, nii et järgmine parim asi on selles, et kustutada iga oma vahemälu. Kui vahemälu tühjendamine ei õnnestu, peaksite oma andmed kustutama.

Rakenduse vahemälu kustutamiseks:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunktiline ikoon) üleval paremal.
4. Puuduta Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puuduta nuppu CLEAR CACHE.
8. Taaskäivitage S9.
9. Kontrollige, kas probleem on ikka veel olemas.

Rakenduse andmete kustutamiseks:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunktiline ikoon) üleval paremal.
4. Puuduta Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke rakendus ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puuduta nuppu CLEAR DATA.
8. Taaskäivitage S9.
9. Kontrollige, kas probleem on ikka veel olemas.

TÄHTIS : Telefonirakenduse andmete kustutamine võib teie kontaktid ja / või kõnelogid kustutada. Kui soovite neid säilitada, kaaluge nende varundamist esmalt Samsungi pilve või Samsungi nutika lüliti abil.

Soovitus # 10: Tehase lähtestamine

Kui kõik muu ebaõnnestub, on tarkvara lõpliku tõrkeotsingu samm tehase lähtestamine. Teie puhul lähtestatakse see kõigi tarkvarasätete vaikeväärtustega, värskendatakse võrgu seadeid ja kustutatakse teie isikuandmed. Kui te ei taha midagi kaotada, veenduge, et failid kõigepealt tagasi võetakse. Kui olete selle teinud, tehke S8 tehase lähtestamiseks järgmised sammud:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Järeldus

Pidage meeles, et kõik meie ülaltoodud ettepanekud on mõeldud teie seadme võimaliku tarkvara või rakenduse probleemide lahendamiseks. Need ei hõlma riistvara, tarkvara / riistvara ühildamatuse ja võrguprobleemidega seotud probleeme. Kui midagi ei tööta, räägi oma operaatori tugimeeskonnaga ja laske neil välja selgitada, kus probleem on. See ei garanteeri, et nad saavad probleemi lahendada, kuid nad võivad teid aidata. Näiteks, kui peamiseks põhjuseks on see, et teie Note8 tarkvara on täielikult kokkusobimatu Straight Talk'i võrguga (pidage meeles, et teie Note8-l on AT&T püsivara ja mitte Straight Talk), olete õnne. See on kodeerimisküsimus ja seal pole midagi Straight Talk seda muuta.