T-Mobile Galaxy märkus 3 Probleemid, vead, tõrked, lahendused ja tõrkeotsing [3. osa]

Tere kutid! Tere tulemast T-Mobile Galaxy märkuse 3 probleemide kolmanda osa kolmandasse osa. Ma käsitlesin kümne probleemi, mida meie postitaja teatas meie lugejate poolt. T-Mobile'il on hea tehnilise toe meeskond ja me ei püüa nendega konkureerida. Selle asemel püüame aidata meie lugejatel, kes meiega ühendust võtsid ja palusid abi.

Me avaldame rohkem tugiteenuseid, nii et olge kursis ja tellige meie meililist. Samuti võite meiega ühendust võtta aadressil [email protected]. Kuna meil on selle seadme jaoks juba kasutusel olev seeria, soovitan teil külastada meie märkuse 3 tõrkeotsingu lehte, et leida teie probleemidega seotud probleeme ja proovida pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta, saatke meile e-kiri või postitage oma probleemid meie Facebooki seinale ja / või Google+ lehele.

Järgmised probleemid on selles postituses käsitletud. Konkreetse probleemi juurde liikumiseks klõpsake lingil:

Arvuti ei saa seda tuvastada
MMS-i ei saa saata / vastu võtta
Rakendusi ei saa pärast värskendust alla laadida
Hoiab külmutamist
WiFi ei ühendu automaatselt
Samsungi ekraanile ummikus
Kõik kõned lähevad otse kõneposti
Ei lülitu sisse, vaid vibreerib
Seaded ja muud rakenduste krahhi
Facebook SSL käepigistusviga

T-Mobile Galaxy märkus 3 ei ole arvuti poolt tuvastatav

Probleem : Tere! Mul on Galaxy märkus 3 ja sagedamini salvestan oma fotod ja videod, mida ma oma telefoniga võtan, oma arvutisse (sülearvuti). Saatsin hiljuti oma arvuti parandamiseks ja see on pühkida, sest ma ei usu, et see minu telefoni ära tunda ja faile ei saa kopeerida. Ma juba kutsusin T-Mobile'i, kuid ainus asi, mida nad ütlesid, oli alla laadida mõned failid või draiverid ja ma isegi ei tea, kust neid saada. Palun aita mind. Mida ma pean selle parandamiseks tegema? - Jennifer

Tõrkeotsing : Tere Jennifer. Mis T-Mobile'i rep räägib autojuhtide kohta on tõsi. Teil on vaja neid faile, et teie arvuti teie arvutit korralikult avastada ja ära tunda. Draiverid saate alla laadida Samsungi veebisaidilt. Aga soovitan teil Samsung Kies'i alla laadida ja installida, mitte ainult teie andmete varundamise lihtsustamiseks, vaid ka kõigi vajalike draiveritega. See säästab teid palju raskustest, kui leida oma telefonis õige mudel ja leida oma telefonimudelile õige draiver.

T-Mobile Galaxy märkus 3 MMS-i ei saa saata / vastu võtta

Probleem : See probleem algas umbes 3 päeva tagasi ja mul pole telefoni midagi peale tavalise kõne, teksti, sirvimise ja mängude. Probleem on selles, et ma ei saa pilte tekstisõnumile lisada. Ma mõtlen, et saan, kuid see ei saada. Mu vend proovis saata mulle piltsõnumit ja ma ei suutnud seda ka saada. Ei ole päris kindel, mida nüüd teha, aga minu vedaja on T-Mobile ja ma olen veel neid helistanud.

Tõrkeotsing : see on kas MMS kustutatud või muudetud. Noh, ma tõesti ei tea, mis teie telefoniga juhtus, kuid see juhtum ei ole uus. Paljud inimesed, mitte ainult 3. märkuse kasutajad, on selle probleemi pärast kaebanud ja see ei ole ka T-Mobile'i jaoks ainulaadne. Jah, ma arvan, et oleks hea mõte helistada oma teenusepakkujalt, kuid selle asemel, et neile öelda, et teil on probleem piltide saatmisel ja vastuvõtmisel (mis võib sundida neid tegema põhilisi tõrkeotsinguid), paluge lihtsalt kordajatel oma kontot kontrollida ja anda telefoni õiged APN-seaded. Loomulikult peavad nad otsima teisi asju, et teada saada, mis probleem on. Aga see on rohkem APN-i probleem kui midagi muud.

T-Mobile Galaxy märkus 3 Rakendusi ei saa pärast värskendust alla laadida

Probleem : seal oli värskendus, mis hakkas alla laadima iseseisvalt ja ma ei olnud kindel, kas see oli OS või midagi muud. Lühike lugu, pärast värskendust kaotab telefon võimaluse rakendusi Play poest alla laadida. Niisiis, ma tegin seda, mida teised ütlesid, et mulle meeldib telefoni taaskäivitada, eemaldada aku, hoidke toitenuppu 3 minutit ja kõik seda. Üritasin isegi oma Google'i konto eemaldamist ja selle uuesti kasutamata. Ma vajan tõesti teie abi selles osas, sest minu pakkuja (T-Mobile) lihtsalt ei suuda aru saada, mida teha. Kui sa vőiksid minuga võimalikult kiiresti tagasi tulla, oleksin ma väga tänulik. Ette tänades. - Leo

Tõrkeotsing : Täname, et märkisite, et seal oli värskendus. Ma arvan, et viimane värskendus on telefonist segadusse jäänud, kuigi me ei saa täpselt täpsustada, millist rakendust uuendati. Olen siiski peaaegu kindel, et see oli värskendus, mis sisaldas mõningaid Google'i rakendusi. Selle probleemi lahendamiseks lahendatakse Play Store'i värskenduse eemaldamine.

Avakuval puudutage rakendusi
Valige Settings ja puudutage General
Liikuge seadmehalduri sektsiooni ja puudutage rakendusehaldurit .
ALL-i sisu kuvamiseks liikuge paremale
Rakenduse leidmiseks liikuge alla ja puudutage seda.
Puudutage nuppu Uninstall updates.

See peaks probleemi eest hoolitsema.

T-Mobile Galaxy märkus 3 Hoiab külmutamist

Probleem : Nii laadisin alla hulga rakendusi ja telefon töötas pärast seda väga hästi. Muide, telefon on T-Mobile'i märkus 3. See on olnud minuga rohkem kui aasta ja alles hiljuti otsustasin ma tavapärasest kõrvale proovida teisi rakendusi. Ma laadisin alla terve hulk mänge ja tootlikkuse tööriistu. Mõne päeva pärast hakkas telefon külmutama juhuslikult ja seejärel sagedus kasvas ning täna ei ole telefon aega, mida telefon ei külmutaks. Kui seade on külmunud, siis ma pean ootama veel paar minutit, enne kui saan telefoni uuesti kasutada. Probleem võib minna terve päeva ja ma olen juba sellega hakkama saanud. Mulle öeldi, et tehas tehasest lähtestatakse, aga kuidas ma saan, kui pole minutit, et see ei külmuks? Kas on midagi, mida te nõuate, et see probleem kaovaks? - Charlie

Tõrkeotsing : kui probleem algas pärast rakenduste allalaadimist ja installimist, peab ühel neist olema süsteemiga vastuolus ja see põhjustab külmutamise. Me ei saa täpsustada, milline rakendus see on, kuid saame kinnitada, kas see on kolmanda osapoole rakendus või eelnevalt installitud, mis põhjustab probleemi käivitamise turvarežiimis:

Lülitage seade välja.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all
Kui ekraanile ilmub 'GALAXY märkus 3', vabastage toide kohe pärast toitenupu vabastamist, hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Ekraani alumises vasakus nurgas kuvatakse " Safe mode ". Vabastage helitugevuse vähendamise klahv, kui näete ' turvarežiimi '.

Kui olete turvarežiimis, jälgige tähelepanelikult, kas telefon veel külmub. Kui see nii on, siis probleem ei puuduta ainult kolmandate isikute rakendusi, vaid ka püsivara. Siis proovige ka varundada kõike, mida sa ei taha kaotada, ja seejärel järgige alltoodud samme, et käivitada põhi nullimine:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, Kodu klahv, Võimsus
Kui ekraanile ilmub kiri „GALAXY märkus 3”, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu
Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamine ja koju
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “ pühkida andmed / tehase lähtestamine ”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „ kustutada kõik kasutajaandmed ”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud ' Reboot system now '.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .

T-Mobile Galaxy märkus 3 ei ühenda WiFi-ühendust automaatselt

Probleem : Hei poisid. Ma olen nii õnnelik, et leidsin teie saidi. Minu probleemiks on see, et minu märkus 3 ei ühenda koduks oma WiFi-ga tagasi. See oli varem, kuid mitte enam. Asi on selles, et kontoris ei ole WiFi-ühendust, nii et ma kirjutasin alla mobiilse andmeside lepingu T-Mobile'iga. Teenuse kohta kaebust ei saa, telefoniga ei saa kurta. Aga mitu kuud ühendab mu telefon mobiilandmetega kodust lahkudes. Kui ma koju tagasi pöördun, lülitub telefon tagasi oma WiFi-le ja see ei tee seda enam. Ma võin teile kinnitada, et telefonil ei ole vett ega füüsilisi kahjustusi ega muid kahjustusi, mis võisid probleemi põhjustada. Kas sa arvad, et see on vaid säte? Kui jah, siis kas te saate mulle öelda, kuidas telefon uuesti WiFi-ga uuesti ühendada? Tänan.

Tõrkeotsing : Jah, see võib olla vaid seade. See võib olla muutunud või midagi. Lihtsalt järgige neid samme ja teil on hea:

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Käivitage seaded.
Koputage vahekaardil Ühendused.
Puudutage Wi-Fi ja puudutage menüüklahvi.
Valige Advanced.
Veenduge, et automaatne võrgu lüliti on lubatud.

T-Mobile Galaxy märkus 3 Samsungi ekraanile ummikus

Probleem : Mis on droidide poisid? Loodan, et sa kõik hästi teed. Seal oli värskendus, mis arvan, et põrkasin oma telefoni püsivara versiooni. Ma arvan, et kõik läks hästi, värskendus laaditi alla ja installiti. Aga selleks ajaks, kui telefon ise ennast taaskäivitas, oli see Samsungi ekraanil kinni jäänud. Telefoni kaudu on minu telefoni Galaxy märkus 3 ja see on olnud minuga juba aasta. Kas see võib olla, et värskendus segi mu telefoni? Kuidas seda parandada?

Tõrkeotsing : jah, ma arvan, et viimane värskendus segas mõned põhirakenduste ja -teenuste vahemälu. Seal on väga tõhus viis, kuidas telefon välja lülitada - vahemälu partitsiooni pühkimine. Selle toimingu abil vormindatakse vahemälu partitsioon, see on kataloog, kuhu salvestatakse kõik rakenduste ja teenuste vahemälud. Puhastamine kustutab kõik need failid ja telefon on sunnitud järgmise käivitamise ajal uusi looma. Siin on, kuidas seda teha:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, Kodu klahv ja Võimsus
Kui ekraanile ilmub kiri „GALAXY märkus 3”, laske toitenupu lahti, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu
Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamine ja koju
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile ' pühkida vahemälu partitsiooni '.
Vahemälu valimiseks ja pühkimiseks vajutage toitenuppu .
Kui esiletõstetud on ' reboot system now ', vajutage seadme taaskäivitamiseks toitenuppu.

Kõik kõned lähevad otse kõneposti

Probleem : Tere. Ma tõesti võiksin teie abikaaslasi kasutada. Probleem on selles, et kõik minu numbri kõned lähevad otse kõneposti. Minu telefon on hiiglaslik Galaxy märkus 3, mis teenib oma teenust T-Mobile'ilt. Ootan rohkem kui 5 kõnet päevas minu klientidelt ja ma tõesti hindan kõiki nõuandeid, mida saate anda. Palun aidake mind, mida teha. Tänan.

Soovitus : nii palju kui me tahame aidata teil probleemi lahendada, ei saa me sellepärast, et teie teenusepakkuja tegeleb kõnepostiga seotud kõigi küsimustega. Olen kindel, et T-Mobile suudab selle probleemi lahendada, nii et palun helistage tugiteenindusele. Ühe Ameerika Ühendriikide traadita ettevõtte tehnilise toe ajal on mul sageli selliseid probleeme ja meil on vaid üks vahend ühe probleemi lahendamiseks.

T-Mobile Galaxy märkus 3 ei lülitu sisse, vaid vibreerib

Probleem : mul on Galaxy märkus 3, mis on minuga veidi üle 8 kuu olnud. See toimis kogu aeg hästi, kuni eile, kui ta keeldus tagasi. Aku oli tühi, nii et ma ühendasin selle laadimiseks, kuni see oli täis. Selleks ajaks, kui ma vajutasin toitenuppu selle sisselülitamiseks, näitas see esialgu Samsungi logo, siis lülitati see välja ja vibreeriti teist või kahte. Ma tabasin uuesti toitenuppu, kuid see ei vastanud. Nüüd hoiab telefon umbes 3 sekundit vibratsiooni ja mul pole lihtsalt ühtegi aimugi, miks see seda teeb. Kutsuti T-Mobile'i ja teatas juhtumist, kuid ka reps, ei tea, kuidas seda parandada. Ma arvasin, et te olete piisavalt teadlikud. Palun aidake mind ja tänan ette selle suurepärase teenuse eest, mida te pakute. - Daniel

Veaotsing : Hei Daniel. Teie kirjelduse põhjal arvan, et probleem on toitenupuga - see on kinni. Palun järgige lihtsat tõrkeotsingu juhendit, mida ma teile allpool kirjeldasin:

Eemaldage juhtum, kui seda on.
Avage telefoni tagumine osa ja tõmmake aku välja.
Vajutage kohe toitenuppu ja vabastage. Tehke seda mitu korda, et näha, kas saad nupu kinni jääda.
Asetage aku tagasi ja proovige telefon sisse lülitada.
Kui telefon veel kord keeldub, järgige sama protsessi.
Kui olete protsessi teist korda teinud ja telefon ei ole ikka veel sisse lülitatud, siis võib-olla toitenuppu kahjustatud. Teil on vaja abi, et seda parandada.

Seaded ja muud rakenduste kokkupõrked Galaxy märkuses 3

Probleem : mul on märkus 3, mida hiljuti on palju probleeme tekitanud. Esimene asi, mida ma märkasin, oli see, et viga „Kahjuks on seaded peatunud” ja seejärel ühe päeva pärast hakkas peaaegu sama veateadet näitama, kuid seekord on rakenduste nimed erinevad. Ei ole päris kindel, miks see juhtub, sest ma kasutan telefoni põhifunktsioonide (tekst, kõned, internet, e-kirjad) jaoks ja seda ei ole maha jäetud ega kuritarvitatud. Kas te teate, kuidas seda parandada? Mul ei ole telefonis palju andmeid, nii et ma proovisin tehase lähtestamist teha, kuid iga kord, kui ma sisenen seadistustesse, ilmub esimene veateade. Ei tea, mida teha.

Tõrkeotsing : tõenäolisemalt on vea või mõne kolmanda osapoole rakenduste poolt põhjustatud püsivara tõrge. Ei saa tõesti täpselt kindlaks teha, milline põhjus on, kuid ma olen kindel, et selle lahendamiseks ei saa me midagi teha. Ma olen kindel, et põhi reset seda parandab. Niisiis, ärge raisake aega põhiliste tõrkeotsingutega, vaid jätkake viivitamatult nullimist. Siin on, kuidas:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, Kodu klahv, Võimsus
Kui ekraanile ilmub kiri „GALAXY märkus 3”, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu
Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamine ja koju
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “ pühkida andmed / tehase lähtestamine ”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „ kustutada kõik kasutajaandmed ”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud ' Reboot system now '.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .

Facebook SSL käepigistusviga Galaxy märkuses 3

Probleem : minu Galaxy märkus 3 külmutas eile ja lõpetas reageerimise. Niisiis eemaldan aku mõne minuti jooksul. Pärast seda toimis telefon nagu varem. Aga täna, kui üritan Facebooki sisse logida, saan ebatavalise veateate, rääkimata kauem kui miski, mida ma varem näinud olen. „Sisselogimine ebaõnnestus: Vabandust, ei saa Facebooki sisse logida. Kontrollige oma võrguühendust või proovige hiljem uuesti. (SocketTimeoutException: SSL käepigistus aegunud). "

Mida iganes ma teen, see annab mulle selle vea. Aita mind palun. Tänan, Conrad .

Veaotsing : Hei Conrad. SSL-viga puudutab sageli aega ja / või kuupäeva ning ma pole kunagi kokku puutunud juhtumiga, kus see veateade on põhjustatud muust kui vale ajast ja / või kuupäevast. Palun kontrollige telefoni aega ja määrake õige kuupäev. Olen kindel, et see probleemi lahendab. Loodan, et see aitab.