Galaxy S7-s asuv AT&T-sõnumirakendus ei saa SMS-i, muid küsimusi saata

Kas teil on # GalaxyS7 või sellega on probleem? See materjal võib teid aidata. Loe edasi.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna selles materjalis käsitleme:

1. AT&T Galaxy S7 SMS-i küsimused Galaxy S7-s asuv AT&T-sõnumirakendus ei saa SMS-i saata
2. Galaxy S7 ei reageeri ja ei lülitu sisse
3. Laadimisel ilmub Galaxy S7 viga
4. Galaxy S7 alglaadimisprobleem

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: AT&T Galaxy S7 SMS-i probleemid Galaxy S7-s asuv AT&T-sõnumirakendus ei saa SMS-i saata

See on väga masendav. "Tavaliselt" läbivad minu tekstisõnumid ilma probleemideta, kuid mõnikord nad seda ei tee. Mulle meeldib ja kasutada AT&T sõnumite rakendust, sest see on tasuta rakendus, mis pakub kõneposti ja tekstide ühekordset juurdepääsu. Ma ei tea, kas probleem on konkreetse rakendusega või mitte. Päeva jooksul pärast selle avaldamist naasisin Best Buy'ile, et Samsungi ja AT&T toe inimesed vaataksid. Samsungi inimestel oli mulle kõigepealt AT&T toe inimesed, kes said kellegi AT&T-ga telefonile ja nad lähtestasid ühendused (nad ei lähtestanud telefoni tehaseseadet). Mulle öeldi, et see peaks jälle töötama ja 15 minutit hiljem toimima ... kuid ainult vahelduvalt.

Põhimõtteliselt hanguvad sõnumid, mida üritan saata, katkendlikult. Kui telefon töötab korralikult ja ma saadan sõnumi, ilmub sõnum lühidalt minu ekraanil kaldkirjas oranži "mõtlemise" ringiga enne muutmist (mõne sekundi jooksul) saadetud sõnumi standardvormile (pole ringi, kaldkirjas). Kui see ripub, ilmub see kaldkirjas ringi keerates, mõnikord kaks tundi või kauem!

See on katkendlikult peatunud järgmistes stsenaariumides:

• Pikkade tekstide saatmine ühele saajale (kõige sagedasem põhjus)
• Foto saatmine (teine ​​sagedane põhjus)
• Grupiteksti saatmine olenemata sellest, kui pikk või lühike (keskmine sagedus)
• Lühitekstide saatmine ühele adressaadile kiiresti (harvem)
• Ühe, väga lühikese teksti saatmine ühele saajale (kõige sagedasem põhjus, kuid see on enne seda riputatud).

Ma kasutan harva emojisid, nii et paljud ülalmainitud tekstid on SMS, vastupidi MMS. Kui pikad tekstid kasutavad MMS-i (vastupidi SMS - ütlete mulle), siis ütleksin, et enamik riputamisi (kuid mitte kogu aeg) on ​​MMS-tekstid.

Kui see ripub, ei luba rakendus teksti valida. Niisiis, kui ma lihtsalt kulutasin 2 minutit pikkade tekstide ettevalmistamiseks ja see ootab ootamatult, siis ma olen kas uuesti kirjutanud või ootan, et see läbiks või annaks mulle vea, öeldes, et seda ei saa saata. Mõnikord juhtub see kiiresti (mõne minuti jooksul), kuid tavaliselt läheb vea andmiseks aega umbes 2 tundi (see läheb harva läbi iseseisvalt, kui see ripub, kuid mõnikord see ka).

Asjad, mida ma olen proovinud teha, et tekstisõnum pärast seda riputada, sisaldaksid järgmist ja pakuvad kumulatiivset edu umbes 15% ulatuses:

• Sõnumite rakenduse sulgemine ja selle taasavamine
• Kõigi rakenduste sulgemine ja sõnumirakenduse taasavamine
• Telefoni taaskäivitamine
• WiFi väljalülitamine
• Piirkonnast lahkumine (ja tõenäoliselt teise rakutorni löömine?)
• Mõnikord, kui üks sõnum ripub (nt pikk sõnum), võin kohe pärast lühikest sõnumit edukalt saata. Mõnikord (ehkki harva) teeb see pikema sõnumi. Mõnikord ripuvad kõik sõnumid ja ma saan kuus või enamat pöörlevat ringi.

Mul on oma mobiiltelefonis igal pool, kus ma elan ja töötan, head katvust / tulpasid.

Ma ei ole veel Best Buyile tagasi pöördunud, et traadita tugi ja Samsungi inimesed mind aitaksid; see võtab alati palju aega ja mul on vastsündinud laps, kes seda ei tee. Ma ei oota ka oma telefoni tehaseseadete lähtestamist, mis võib olla vajalik vestluste ajal, kui läksin kohe pärast telefoni esimest vabastamist. Loodan jätkuvalt, et rakendus või süsteemi värskendus probleemi maagiliselt parandab.

Olen näinud teie artiklit, mis kirjeldab sarnast probleemi siin ja ma olen teinud seda, mida saan:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Minu mõte on, et ülaltoodud artikkel on tõenäoliselt alati korduvate küsimuste puhul, eks? See katkendlik probleem tekib tõenäoliselt 20% ajast, kui üritan tekstsõnumit saata.

Ma tõesti hindan abi, mida saate pakkuda !!!!

Tervitades. - Chris

Lahendus: Tere Chris. Kõigepealt tahame teha selgeks, et teie võrguoperaator saab kõige paremini lahendada mis tahes SMSiga seotud probleemi iga kolmas isik, nagu meie. See kehtib eriti teie puhul, kuna tundub, et probleem hõlmab ka AT & T-ga kaasasoleva sõnumirakenduse kasutamist. Lahendused, mida me oma blogis pakume SMS-i küsimustes, toimivad alati eeldusel, et põhjus võib lahendada põhiliste tarkvaralahenduste abil. Need lahendused on ebaefektiivsed, kui probleemi põhjuseks on halb kodeerimine. See tähendab, et meie pakutavad lahendused ei pruugi teie puhul toimida, kui probleemi põhjustab ennekõike halb rakendus või vale püsivara. Sellist probleemi saab määrata ainult vastav arendaja, teie puhul AT&T. Kui sõnumirakendus ise on halvasti ehitatud, ei tööta tehases lähtestamine teie kasuks.

Nüüd võite küsida, kuidas teate, kas sõnumside rakendus on halb. Noh, see on lihtne. Proovige teist sõnumside rakendust või kasutage Samsungi sõnumside rakendust. Kui te ei soovi kasutada Samsungi sõnumirakendust, proovige mõnda Google Play poe rakendustest. Paljud pakuvad samu põhifunktsioone, mida AT&T sõnumirakendus pakub, nii et sa ei jäta palju maha. Kui ülalmainitud sümptomid ei toimu teises sõnumside rakenduses, on see kinnitus, et AT & T rakendus on problemaatiline.

Teine punkt, mida sooviksime siin rõhutada, on võimalus, et probleem võib olla seotud võrguga või kontoga. See tähendab, et AT & T võrk võib põhjustada teie telefonis või rakenduses vigu. Kontrollimiseks proovige sisestada SIM-kaart teise seadmesse ja vaadake, kuidas SMS-funktsioon toimib. Kui probleemid jätkuvad ka mõnes teises seadmes, on see täiendav tõend, et AT & T süsteem on süüdi.

Lõpuks ärge kartke tehase lähtestamist. Keskmine kasutaja ei saa midagi sellises küsimuses teha. Enne, kui kaalute telefoni asendamist, proovige näha, kuidas SMS pärast tehase lähtestamist töötab. Juhul, kui kolmanda osapoole rakendus loob vastuolu sõnumirakenduse või operatsioonisüsteemiga, soovitame ka pärast tehase algseadistamist kohe installida ühtegi rakendust. Lihtsalt proovige telefoni jälgida vähemalt 24 tundi ilma rakendusteta. See annab teile ettekujutuse sellest, kas eelnevalt installitud rakendus on kõigi nende probleemide allikas.

Siin on viited sellele, kuidas tehases taastada oma S7:

• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem nr 2: Galaxy S7 ei reageeri ja ei lülitu sisse

Samsung S7 oli täielikult laetud. Tavaliselt lülitatakse sisse, kuid jäi püsivalt sinise valgusega sisselülitamisekraanile kinni. Telefonil oli must ekraan ja see ei reageerinud ega väljalülitanud, nii et aku pidi laskuma, sest te ei saa seda enam füüsiliselt eemaldada. (Võtsin selle Belli poodi ja nad püüdsid hoida kodu, võimsuse ja helitugevuse klahve, kuid see ei tööta). See ei tasu ega alusta uuesti järgmisel päeval.

Võtsid selle Samsungi remondiks ja nad nõustusid, et need tuleb saata, kuid ma kaotaksin kõik oma andmed (ainult kuu väärtus, kuid mõned olulised fotod on seal, mida ma soovin salvestada ja mitte neid ei varundatud). Nüüd, 4 päeva pärast selle probleemi ilmnemist otsustas ta tasu võtta ja esmakordselt sisse lülitada, siis pöördus ta end uuesti välja, kuid maksab endiselt. Telefon on veidi üle kuu vana ja Bell annab ainult 30-päevase garantii, see algas 31. päeval! Belli või Samsungi poolt saab seda tasuta parandada, kuid probleem on see, et mul on vaja neid fotosid enne remontimiseks saata, sest nad pühivad kogu telefoni. - Teresa

Lahendus: Tere Teresa. Teie võimalused, mis puudutavad teie sarnast probleemi, on väga piiratud. Teie ainus võimalus failide taastamiseks on loota, et teie telefon saab käivitada muudele režiimidele, nagu turvarežiim või taasterežiim.

Esimene asi, mida soovite teha, on näha, kas teie S7 saab käivitada turvarežiimis, mida tuntakse ka diagnostilise režiimina. Ohutu režiimi lubamine on tavaliselt soovitatav, kui kasutaja soovib kontrollida, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleemi. Kuid teie puhul sooviksite näha, kas teie telefon vastab teisele riistvara nupu kombinatsioonile, et saaksite oma andmed taastada. Turvarežiimis käivitamiseks toimige järgmiselt.

• Lülitage Galaxy S7 välja.
• Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
• Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Kui teie telefon ei reageeri riistvara nupu kombinatsioonile turvalise režiimi käivitamiseks, proovige näha, kas saate telefoni taaskasutamise režiimis käivitada. Me teame, et poe töötajad on seda juba proovinud, kuid soovitame siiski seda teha mitme ürituse jaoks. Kui teil õnnestub, võib teie probleemi lahendada lihtsalt vahemälu partitsiooni pühkimine. Taasterežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

• Kõigepealt veenduge, et telefon on täiesti välja lülitatud (seda näitab LED-valgus või heli puudumine), tehes pehme lähtestamise. Seda saab teha 12 sekundi jooksul vajutades ja hoides all nii Power (paremas servas) kui ka helitugevuse vähendamise nuppe (asub vasakul serval). Kui teie telefon ei vasta, võite eeldada, et see on välja lülitatud.
• Veenduge, et telefon jätaks tasu vähemalt 30 minutit enne jätkamist.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.

Kui teie telefon käivitub taasterežiimis, veenduge, et tühjendate vahemälu partitsiooni. Pärast seda saate seadme uuesti käivitada.

Kui aga telefon ei reageeri, jääb ekraan pimedaks ja heli või vibratsiooni ei teki, see on kinnitus, et teil peab olema riistvaraprobleem. Teil ei ole sellises olukorras muud valikut, vaid saada telefoni asendamine. Ilmselgelt ei ole ka käesolevas asjas küsimusest taastumine.

Probleem nr 3: laadimise ajal ilmub Galaxy S7 viga

Kahjuks peatus com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.

See tõrge ilmub telefoni laadimise ajal. Ei ole oluline, kas ma kasutan originaalset laadijat, autolaadijat (järelturu), elektripanga.

Pärast vahemälu kustutamist teeb see sama.

Tänan teid jõupingutuste eest.

Boonus: pärast telefoni taaskäivitamist (kui küsitakse telefoni PIN-koodi (mitte SIM-kaardi PIN-koodi), isegi kui ma sisestan õige telefoni turvakoodi, ütleb see vale PIN-koodi. Pärast sama õige PIN-koodi sisestamist uuesti töötab.

Hiljuti ilmnes mobi muusikapleieriga sama viga. See installiti pärast esmast turvaviga. võib olla seotud telefoni taaskäivitamisega ja avatud rakendustega. - Ruslan

Lahendus: Tere Ruslan. Kui vahemälu pühkimine ei õnnestunud, soovitame jätkata tehase lähtestamist, eriti kui teil on sarnane probleem teise rakendusega. Võib esineda püsivara tõrge, mis põhjustab mõnede rakenduste korraliku töötamise. Palun lugege ülaltoodud tehase lähtestamise juhiseid.

Probleem # 4: Galaxy S7 alglaadimisprobleem

Tere. Minu samsung S7-l on probleeme käivitamisega. see on käivitustsüklis. Olen kontrollinud laadijat teise telefoniga ja see on hea, et ma tean, et see pole probleem. Kui ma ühendan laadija, vajutage toitenuppu, see näitab mulle aku märgist 2 sekundit ja seejärel lülitub välja ... või see vibreerib 2 sekundit, nagu selle sisselülitamine, kuid siis lülitub välja.

Palun öelge mulle, milline probleem võiks olla? Mulle öeldi, et see pole ka USB-pordi probleem.

Palun andke mulle teada, kui vajate minult rohkem teavet.

Kõik tagasiside või juhised selle parandamiseks - Asma

Lahendus: Tere Asma. Nagu sina, pole meil võimalik täpselt teada, mis probleem on. Te peate ise tegema tõrkeotsingu, et saaksite isoleerida, kus viga on. Nagu see, mida me Teresale eespool öeldakse, on teie võimalused sellise probleemi lahendamisel null. Probleemi põhjus võib olla halb rakendus, püsivara tõrge, riistvara rike. Veenduge, et proovite meie ülaltoodud soovitusi.

Ja rääkides riistvaraküsimustest võib tegelik põhjus samuti erineda. Tehnik peab läbima mitmesuguseid füüsilisi kontrolle, et teada saada, milline komponent võib olla ebaõnnestunud. Kõige tavalisem ebaõnnestumise punkt, mis viib sellisele probleemile, on halb USB-port, mis tavaliselt on tingitud rituaali laadimise ajal ühendamisest ja lahtiühendamisest. Me ei tea, kuidas inimene, kes teile rääkis, ei ole USB-pordi probleem, jõuab idee juurde, kuid seda tasub endiselt kontrollida. Meie blogi ei paku riistvara tõrkeotsingut, seega soovitame teil oma telefoni Samsungi remonditöökotta viia, et seda saaks kontrollida.