AT&T Galaxy S7 ei saa SMS-i mitmest kontaktist, teistest tekstiküsimustest

Mitmed # GalaxyS7 kasutajad on võtnud meiega ühendust tekstisõnumite saatmiseks, nii et siin on mõned neist. Loodame, et me aitame nii neid inimesi kui ka neid, kes võivad siin sarnaseid asjaolusid mainida.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: AT&T Galaxy S7 ei saa SMS-i mitmest kontaktist

Mul on AT&T. Mul on ka Galaxy S7. Muutsin hiljuti oma numbrit ja see värskendub automaatselt. Kuna värskendus sai mu sõbrannale S8 Active ja ei saa mulle teksti saata. See annab talle punase (!). Sama kehtib ka minu töökaaslastega, kellel on ka Samsungi seade. Olen isegi saanud kindlustusnõude ja sain teistsuguse s7. Ikka punane (!) Näitab Samsungi seadmest teksti saatmise ajal .. minu tüdruksõber pidi oma täiustatud sõnumite saatmise pluss välja lülitama, kustutama mind kontaktina, et saaksin mulle teksti saata. Ma ei palu kõigil minu kontaktides seda teha. Ma olen longhorns steakhouse'i juhataja ja minu ülejäänud 3 halduril on Samsungi seadmed ja ma ei saa nende teksti saada. See on hakanud piisavalt masendama, et minna iPhone'i. Ja ma vahetasin 5 aastat tagasi iphone-st galaktikale. Ma vihkan iPhone'e, kuid see katkestab mu töö. Palun öelge, et teil on sellele lahendus. Kas see on minu SIM-kaardi seadistus? See ei ole minu võrk, see kõik on nende lõpuni hea. Ma helistasin kaks korda. Loodan, et saate aidata enne, kui pean minema kartsin iphone ... .. Tänan teid. - Matt Gillespie

Lahendus: Tere Matt. Kuna mainisite, et olete koos AT&T ja Advanced Messaging Plus'iga, on võimalik, et probleemi võib põhjustada teie kasutatav sõnumside rakendus. Probleemi tõrkeotsinguks peate need tegema:

Kui kasutate rakendust AT & T Advanced Messaging, proovige selle vahemälu ja andmeid pühkida

Probleemi lahendamise esimene samm on pühkida kasutatava sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Pidage meeles, et rakenduse andmete pühkimine kustutab teie tekstisõnumid. Kui neid kusagil pilveteenusesse ei salvestata, kaotate need. Enne rakenduse vahemälu ja andmete kustutamist proovige kindlasti need varundada.

Allpool on toodud rakenduse vahemälu ja andmete kustutamise juhised:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge rakenduste alla. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Kui olete seal, otsige rakendus ja puudutage seda.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe. Proovige vahemälu kõigepealt pühkida ja seejärel kontrollida, kas teie sõbrad saavad teile nüüd tekstisõnumi saata. Kui midagi ei toimi, tehke rakenduse andmete pühkimine.

Kasutage teist sõnumside rakendust

Rakenduse andmete pühkimine on rakenduse eemaldamise ja uuesti installimise virtuaalne ekvivalent. Kui ülaltoodud juhised ei lahenda probleemi, on järgmise seadme tõrkeotsinguks kasutada teistsugust sõnumside rakendust. Me mõistame, et AT & T-kaubamärgiga S7-seadmed võivad nimetada oma täiustatud sõnumite rakenduse vaikimisi, kuid siiski peaksite saama kasutada Samsungi enda sõnumite rakendust. Samsungi sõnumite rakenduse vaikimisi kasutamiseks tehke järgmist.

  1. Avage rakenduste seaded .
  2. Koputage rakendusi .
  3. Puudutage ikooni Veel seadeid ikooni üleval paremas servas (kolm punkti).
  4. Puudutage Vaikimisi rakendusi .
  5. Puudutage Messaging app .
  6. Loendis peaks olema vähemalt kaks rakendust, millest üks on sõnumid . Puuduta seda, et valida ja muuta see vaikimisi sõnumside rakenduseks.

Teise võimalusena saate sama eesmärgi saavutamiseks kasutada kolmanda osapoole sõnumirakendusi - et näha, kas AT & T Advanced Messaging rakendusega on probleeme. Külastage lihtsalt Google Play poodi ja otsige tasuta sõnumside rakendusi.

Kasutage teist SIM-kaarti

Me ei usu, et see on seadme probleem, kuid tõesti kinnitada, kui see on, võite kasutada teist AT&T SIM-kaarti ja sisestada selle oma telefoni. Nii saate teada, kas praegune SIM-kaart on problemaatiline või mitte. Võimaluse korral laenake oma sõbranna SIM-kaart ja sisestage see oma telefoni. Kui sõnumside töötab, hankige uus SIM-kaart. Kui tekstisõnumid jätkuvad teise SIM-kaardiga, võtke täiendava toetuse saamiseks ühendust AT&T-ga. Võib esineda püsivara tõrge, mis põhjustab SMS-i ebaõnnestumise praeguses seadmes.

Probleem 2: Galaxy S7 SMS-i edastamise aruanne ja lugemisaruande olek

Tere. Olen saatnud paar tekstisõnumit minu Galaxy S7-lt kolmele inimesele ning küsisin nende kättetoimetamist ja lugemist. Sõnumid on olnud üsna pikka aega, nii et need on näidanud MMS-i. Kui hoian sõnumeid puudutavate sõnumite vaatamiseks sõnumeid allpool (minu telefonis), kuvatakse nii kättetoimetamisaruanne kui ka lugemise aruande olek taotletud kujul (kõikidel). Kas saaksite mulle öelda, mida see tähendab? Ma saatsin oma ema mobiilile test-teksti, mis tol ajal oli minu kõrval, nii et ma tean, et ta sai sõnumi ja see avati ja lugesin (avasin selle), aga kui ma oma telefoni üksikasju kontrollisin nii esitamise kui lugemise aruandeid näitan nagu palutud. Mõtlesin, kas saajad olid minu numbri blokeerinud, kuid kuna ma saan sama tulemuse mu ema mobiilinumbrile, ei usu ma, et blokeerimine on tingimata vastus.

Ma saadan Austraalia mobiilinumbrilt teistele Austraalia mobiilinumbritele, üks saaja võib-olla praegu NZ-st riigist välja, kuid pole kindel. Ei tea, kas see teave on kasulik. Tänan abi eest. - Rachel

Lahendus: Tere Rachel. Saateraport ja lugemisaruanne on SMS-oleku aruanded, mida rakendavad kaasatud võrgud. Kui seadistate seadme nii kinnitusaruande kui ka aruande aruande kinnitamiseks, tähendab see, et te küsite vastuvõtvalt võrgustikult nende taotluste tagasisidet. Nad täidavad või mitte. Kui nende süsteem on seatud sellistele päringutele vastama, võite saada tagasisidet. Vastasel juhul jääb „Nõutud” olekuks isegi siis, kui saaja on teie sõnumit juba lugenud. Vedajad ei ole kohustatud andmeedastusele vastama ja aruande taotlusi lugema.

Probleem 3: Galaxy S7 ei saa SMS-i

Tere. Mul on olnud probleeme minu Galaxy S7-ga, kes ei saa teksti, kuid see ei ole järjekindel. Algul oli see paar päeva pärast, et inimesed ütleksid, et nad kirjutasid mulle midagi, kuid ma ei saa seda kunagi. Siis läks see vestluse poole poole, et ma äkki midagi ei saaks. Ja nüüd ma tavaliselt ei saa teksti, kui teised küsivad teksti pärast esmakordselt teksti saatmata. Ma järgisin tõrkeotsingu juhendit, kuid ma ei leia tekstisätetes vanu vanade sõnumite nuppu. Samuti on rakendus seatud sõnumite kustutamiseks, kui 1000 teksti on saavutatud ja mul pole mälu probleeme. Olen ka hiljuti muutnud võrguteenuse pakkujat, kuna arvasin, et see oli probleem, sain uue SIM-kaardi, kuid siiski sama probleemi. Ma olen isegi telefoni lähtestanud tavapärastele seadetele ja see ei tööta. Kui teil oleks mõni muu probleem selle probleemi lahendamiseks, oleks see väga teretulnud. Ette tänades. Tervitused. - Wesley Theuns

Lahendus: Tere Wesley. On raske diagnoosida, kus täpselt selline probleem on, sest seadme ja teie operaatori võrgu täielik logi pole võimalik saada. Põhjus võib võrgus väga hästi leida seadmes. Kui olete 100% positiivne, et olete juba vanad sõnumid kustutanud ja sõnumirakenduse postkast saab veel uusi, võta tehase lähtestamine.

Enne selle drastilise seadme tõrkeotsingu tegemist proovige näha, kas probleem tekib mitme kontaktiga. Kui teil on probleem ainult ühe kontakti puhul, on probleem, et probleem võib olla seotud võrguga või midagi saatja poolelt. Teisest küljest, kui probleem tekib mitme kontaktiga, võib see olla seadme probleem. Tehke tehase lähtestamine ja vaadake, mis juhtub. Kui probleem pärast seda uuesti ilmneb, küsige oma vedajalt abi.

Galaxy S7 tehase lähtestamiseks toimige järgmiselt.

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke esile valik Jah - kustutage kõik kasutajaandmed helitugevuse vähendamise klahvi abil ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.