AT&T Galaxy S6 ei tööta Sprint-võrgus, S häälrakendus läks pärast Marshmallow installimist, muud probleemid

Üheks traadita operaatorilt teisele liikumisel on tegu CDMA vs GSM aspektiga. Selles postituses anname lühikese tausta selle kohta, kuidas vältida südamelööke kandjate vahetamisel, eriti GSM-CDMA-võrgus. Me toome teile veel 6 muud küsimust GalaxyS6 jaoks. Kõik need küsimused on võetud viimaste päevade esitamistest.

Neile, kes otsivad muid küsimusi, mida siin ei kirjeldata, külastage meie peamist Galaxy S6 veaotsingu lehte. Kui soovite videot kasutades mõningaid hiljutisi teemasid Androidist, külastage palun ka meie YouTube'i lehte.

Praegu on siin konkreetsed teemad, mida me käesolevas artiklis arutame:

1. Galaxy S6 maksab ainult kuni 90% Galaxy S6 ei tasu täielikult 100% -ni
2. S häälrakendus läks pärast Marshmallow paigaldamist Galaxy S6 Edge Plus | OK Google ei tööta Galaxy S6 Edge Plus'ga, kuna “mikrofon ei ole kättesaadav, palun taaskäivitage telefon.” Viga
3. Lõpetamistasu pärast Galaxy S6 Edge tagastamist
4. Galaxy S6 Edge Plus S Häälküsimused Kuidas käivitada S Voice Galaxy S6 Edge Plus
5. Galerii S6, mis näitab Galerii rakenduse avamisel hoiatust „Pildid / videod pole saadaval”
6. Galaxy S6 hoiab külmutamist, juhuslikult taaskäivitamist ja näitab musta ekraani pärast Android Marshmallow installimist
7. AT&T Galaxy S6 ei tööta Sprinti võrgus

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 maksab ainult kuni 90% | Galaxy S6 ei tasu täielikult 100% -ni

Tere. Minu telefon kasutas tõesti kiiret laadimist, kuna mul on kiire laadimine, kuid eile nägin, et see laeb kiirelt 44% -lt 80% -ni, kuid kui see jõudis 80% -ni, muutub see nii aeglaseks. 81% -ni jõudmiseks kulub üle 10 minuti, seega ei ole probleem mitte adapteri ega kaabli puhul. Ma jätsin selle 3 tunniks ka pärast seda, kui see ei lähe üle 90%. Kui aga laadija kaabli eemaldamisel jõuab see 100% -ni, läks see vähem kui minuti jooksul tagasi 90% -ni või 89% -ni. Minu telefon laeb alla 15% kuni 100% vähem kui 1 tunni ja 15 minuti jooksul. ???? Palun aita mind!! - Nirvanee

Lahendus: Tere Nirvanee. Praegu ei pruugi operatsioonisüsteem aku taset korrektselt lugeda, nii et see, mida soovite teha, on selle ümberõpe. Seda nimetatakse aku kalibreerimiseks. Siin on, kuidas seda teha:

• Kasutage telefoni, mängides mänge või tehes ülesandeid, et kiirendada voolu tühjendamist, kuni telefon lülitub ise välja.
• Lülitage telefon uuesti sisse ja lase tal end välja lülitada.
• Laadige telefon ilma seda uuesti sisse lülitamata.
• Oodake, kuni aku on täielikult laetud 100% -ni
• Eemaldage laadija ja lülitage telefon sisse.
• Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni saavutatakse 100% laadimine.
• Eemaldage laadija, lülitage telefon uuesti sisse.
• Kasutage telefoni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
• Korda tsüklit üks kord.

Probleem # 2: S häälrakendus läks pärast Marshmallow installimist Galaxy S6 Edge Plus | OK Google ei tööta Galaxy S6 Edge Plus'ga, kuna “mikrofon ei ole kättesaadav, palun taaskäivitage telefon.” Viga

Tere kutid. Ma jõudsin teie ametikohale S6 Edge Plus'il tekkinud probleemi tõttu. Olen just värskendanud selle Android Marshmallow'iks ja kui selle sisse lülitan, sain teate, et pean S-teenusepakkuja alla laadima. Aga kui see viib mind Galaxy rakenduste lehele, ütleb see, et minu seadmega ei ühildu rakendus ja sulgeb selle tagasi. OK Google'i funktsioon ei tööta, sest see ütleb, et mikrofon ei ole kättesaadav, taaskäivitage telefon.

Ma arvan, et S häälrakendus on kusagil ringi, kuid ma ei taha seda vaadata. Üritasin selle blokeerimise ja ka vahemälu kustutamise, selle tagasi installimise, kuid viga püsis. Kas sa aitaksid mind? Ma tahan teha tehase lähtestamise suvandi (veel).

Lisasin mõned ekraani pildid, kui see aitab. Suur tänu teie aja eest!

Atentamente. - Federico

Lahendus: Tere Federico. Kui S Voice'i rakenduse infolehel olevad nupud Tühjenda vahemälu ja Tühjenda andmed, ei aidanud, on ainus lahendus, mis jäi teile tehases lähtestatuks. See sunnib telefoni taastama kõik tarkvara vaikeväärtused, sealhulgas S Voice'i ja OK Google'i vaikeväärtused. Siin on, kuidas seda teha:

• Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
• Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem nr 3: loobumismaks pärast Galaxy S6 serva tagastamist

Tere. Minu nimi on Connie ja mul on Galaxy S6 serv. See langes tualetti. Ühel päeval panin selle riisi, lootes, et see aitas. See ei lülitu sisse. Ma võtsin selle poe juurde, et näha, millised olid minu valikud, kuid nad ütlesid, et ma ei saanud midagi selle taastamiseks teha ja et ma pidin ostma uue! Ma ei tahtnud sellest loobuda, sest see oli minu eelmise aasta pildid selles. Kui ma koju jõudsin, võtsin ühendust Samsungi toega ja nad kinnitasid ka seda, mida müüja poisid mulle kaupluses ütlesid. „Ei saa midagi teha, see on katki, teil on vaja uut” ja kuna see oli minu süü, et ma ei saanud seda Gmaili kontoga sünkroniseerida (mida ma kunagi ei rääkinud selle tähtsusest), uskusin neid ja ma ostsin veel ühe, aga ma ei tahtnud sellest loobuda!

Niisiis, ma ühendasin laadijaga ja mu süda hüppas põnevusega! Keegi ei öelnud, et ma selle ühendaksin, nad lihtsalt tahtsid, et mina järgmine. Üllataval kombel ühendasin eelmise aasta piltides minu ajaloo pildistamisega laadijaga ja see sisse lülitas !!! Ma ei tea, kas see läheb hästi, kuid siiani on see hea.

Probleem on selles, et nüüd on mul kaks mobiiltelefoni ja ma ei usu, et on õiglane, et klienditugi ei teinud seda, mida nad pidid: aitama kliente ja pakkuda spetsialiseeritud teenust ja tuge, kui seda kõige rohkem vajame.

Ma pean uue telefoni tagastama, kuid nad võtavad mulle tasu 50 dollari varude eest. Mida ma saan teha, et seda tasu lasta? Kui on midagi, mida ma teha saan, palun andke mulle teada! Ma hindan seda tõesti! - Connie

Lahendus: Tere Connie. Kõigepealt tahame rõhutada, et nii sisemiste komponentide vedeliku kokkupuutel võivad olla lühiajalised ja pikaajalised kahjustused, kui neid nõuetekohaselt ei käsitleta. Kui mõni ime ei suutnud ükski vedelik seadmesse minna ja puudutas ühtegi elektroonilist komponenti, siis see on hea. Me ei arva, et see nii on, sest te ei suutnud seda kohe kohe pärast telefoni sukeldumist uuesti sisse lülitada. Erinevalt Galaxy S5-st ja Galaxy S7-st, mis mõlemad naudivad mingit veekaitset, ei ole Galaxy S6 Edge. Kui veega kokkupuude on selline, et see on ulatuslik, tahad endiselt veenduda, et riistvara kontrollitakse (ja puhastatakse). See tähendab seadme avamist ja emaplaadi põhjalikku kontrollimist. Pidage meeles, et emaplaadi korrosioon võib mõnikord võtta nädalaid, kui mitte kuud, et täis puhuda, mis tähendab, et telefonis on püsivaid kahjustusi. Telefoni avamine võimaldab tehnikul kontrollida, kas praegu on tekkinud korrosioon. Sellisel juhul on ainult aja küsimus, enne kui seade hakkab probleeme näitama. Kui teie piirkonnas on remondikeskus, mis võib teie telefoni kontrollida, ärge seda kindlasti vahele jätke. See mitte ainult ei anna teile paremat positsiooni otsustada, kas jätkata uue telefoni tagasisaatmist, vaid aitab ka seada ootusi, et teie praegune kahjustatud S6 ei kesta kauem kui tavaliselt.

Vastus teie peamisele küsimusele sõltub tõesti kaupluse poliitikast seoses tagastatavate üksustega. On tavaline, et kauplustes võetakse kliendilt tasu, kui nad tagastavad kauba enne kindlaksmääratud kuupäeva, kuid mõned isegi ei aktsepteeri tagastatud elektroonilisi seadmeid üldse. Kui soovite vabastada oma tavapärasest tagastatud üksuste poliitikast, peate rääkima poe juhtkonnaga.

Probleem # 4: Galaxy S6 Edge Plus S Häälküsimused Kuidas käivitada S Voice Galaxy S6 Edge Plus

Tere. Mul on Samsung S6 Edge Plus ja see on siiani päris hea. Aga see on väga erinev minu 3. märkusest. Kui kasutasin S-häält ja rääkisin Galaxy'ga, sain seda teha kodus nupuga. Mingil põhjusel ei tundu see S6 Edge Plus jaoks valikuvõimalusena. Kas on võimalik teha S-hääl minu kodunupule uuesti või on see võimatu. Samuti märkasin, et S-hääl rääkib väga kiiresti ja mõnikord ei saa ma aru, mida see ütleb. Kas on olemas võimalus, et ma saan sellest natuke aeglasemalt rääkida. Põhimõtteliselt kõlab see nagu väike robot. Loodan, et saate aega e-kirja lugemiseks ja mind tegelikult aidata. Täname teid teie aja eest. - Janice

Lahendus: Tere Janice. Vanemates Galaxy S seadmetes saab S Voice'i käivitada nuppu Home vajutades, kuid Galaxy S6-s on sama nupp nüüd reserveeritud Google Now'ile. S Voice'i avamiseks Galaxy S6, S6 Edge ja S6 Edge Plus-s peate kas rakenduse sahtlisse minema või häälkäskluste abil üles äratama.

Mis puutub S-hääle häälesse, siis ei saa te oma kõne kiirust muuta. See on Samsungi virtuaalne assistentide tarkvara nagu Siri Apple'i seadmetes, nii et kasutaja või kogukonna muudatused ei ole lubatud.

Probleem nr 5: galaktika S6, mis näitab Galerii rakenduse avamisel hoiatust „Pildid / videod pole saadaval”

Tere. Ma vabandan teid selle väikese probleemi pärast. Galerii avamisel üritan Galaxy S6. tundub, et see avaneb, siis äkki saan "ei ole pilte / videoid saadaval" ja see sulgub automaatselt. Seejärel tühjendasin vahemälu ja andmed ning ei aidanud. Siis läksin turvarežiimi ja üritasin seda avada ja seekord avati. Nii et ma tean, et see ei ole püsivara probleem. Nii et ma kustutasin vahemälu ja andmed uuesti. Ma tulin turvalisest režiimist ja üritasin taas avada galerii ja sain hoiatuse „no images / video's available”. Selle selgitamiseks ei ole hoiatuslahter, mis ei lase pilte / videot kasutada, ja see on OK kasti, mida ma saan kustutada. See on ainult üks, mis ilmub üles ja kaob kohe, kui galerii sulgub. Nii et nüüd ma olen stumped, sest ma saan desinstallida & uuesti installida, kuna see on eelnevalt laaditud rakendus. Sellepärast ma vaeva teid sellega. Täname, et kasutasite aega selle lugemiseks ja ootan sinult. Lugupidamisega. - Ron

Lahendus: Tere Ron. Kui galerii rakendus töötab tavapäraselt, kui telefoni esmakordsel turvarežiimil käivitate, siis tähendab see, et probleem tekitab kolmanda osapoole rakendus (mitte ise rakenduse Galerii). Te ei pea rakendust Galerii eemaldama, kuid peate selle põhjuse tuvastama. Selleks peate ükshaaval eemaldama kolmanda osapoole rakendused, kuni saate avada rakenduse Galerii tavarežiimis. Näiteks kui teil on praegu installitud 10 kolmanda osapoole rakendust, peate need individuaalselt eemaldama, veendumaks, et kontrollite, kuidas rakenduse Galerii pärast iga rakenduse eemaldamist töötab - desinstallige ja vaadake, eemaldage ja vaadake. Tehke sama tsükkel, kuni olete selle põhjuseks eemaldanud.

Probleem nr 6: Galaxy S6 säilitab külmutamise, juhuslikult taaskäivitamise ja kuvab musta ekraani pärast Android Marshmallow installimist

Tere. Samsung Galaxy S6. Tundub, et alates viimastest Marshmallowi värskendustest on minu S6 külmutanud mitu korda päevas (keskmiselt 4 korda), taaskäivitus iseseisvalt, mustal ekraanil ja siis ei saa seda sisse või välja lülitada. Olen proovinud tehases seadet mitu korda lähtestada, vahemälu pühkides, sundides seda kodu-, võimsus- ja helitugevuse vähendamise nuppudega sisse ja välja lülitama, kuid miski ei näi töötavat. Ma läksin isegi ruutkaubandusse, et vaadata, nad asendasid aku, kuid see ei aidanud. - Megan

Lahendus: Tere Megan. Teine hea asi, mida tekib, kui pärast tarkvarasüsteemi uuendamist on probleeme, et kõik rakendused oleksid uue operatsioonisüsteemiga ühilduvad. See on kõige sagedamini tähelepanuta jäetud lahendus probleemide uuendamiseks. Mitte kõik arendajad ei taha piisavalt veenduda, et nende rakendused töötavad uusima Android-versiooniga. Tehke teistsugune tehaseseadistuse voor ja jälgige, kuidas telefon töötab ilma rakendust installimata. Kui telefon töötab ilma rakendusteta, peaks see ütlema, et meie hunch on õige. Jällegi ärge unustage rakendusi värskendama. Proovige kontrollida, kas igaüks neist värskendatakse, et töötada marshmallowiga. Kui te ei ole kindel, kas see on ühilduv või mitte, siis ärge seda installige.

Probleem # 7: AT&T Galaxy S6 ei tööta Sprint võrgust

Ma sain tõelise tehingu Samsung Galaxy S6 64 GB telefoniga, mis oli AT&T omanduses. Ma palusin avada AT & T, et saaksin oma telefoni aktiveerida oma operaatoriga Sprint, mis olen Boost Mobile'i klient. AT & T olid väga abivalmis ja aitasid mul telefoni avada ja tegin seda. Siis läksin selle aktiveerima ja Boost Mobile ei saanud IMEI numbrit aktiveerida, et nad ei aktiveeriks seda minu jaoks. Nii et ma kutsusin AT&T-le küsima, kas avamine oli õige; nad ütlesid, et see oli. Probleem on selles, et Sprint ja Boost Mobile ei tee SIM-kaarte oma telefonides peamise viibimisena SIM-kaardile minekul. Seetõttu ei leia nad IMEI numbrit. See on koht, kus minu küsimus on: kuidas ma saan Sprinti selle telefoni vastu võtta ja lubada mul aktiveerida, et teenust nendega jätkata?

Ma tegin kogu lugemise, mida ma võisin ja arvasin, et ma tegin oma kodutöö enne telefoni saamist. Ma ei lugenud ega kuulnud, et Sprint ei soovi võtta telefone, millel neid pole peamiseks allikaks. Ma olen segaduses, mida teha ja kuidas jätkata. Kui keegi suudab seda minu jaoks tulistada, oleksin ma tänulik. Ma lihtsalt ei tea, kuidas ma saan Sprinti, välja arvatud IMEI-numbri, kui nad isegi ei aita mul seda aktiveerida. Väga kurb, et see Sprintiga toimub. Mul oli siiani tagasi ja nüüd ei ole ma nii kindel. - Darrin

Lahendus: Tere Darrin. Peamine põhjus, miks teil praegu on see probleem, on kokkusobimatus. AT&T kasutab GSM-tehnoloogiat, kui Sprint on CDMA-s. Mõlemad tehnoloogiad ei ole segatud, mis tähendab, et üldiselt ei saa te Sprint-võrgus kasutada AT&T seadet ja vastupidi (muidugi on mõned erandid, kuid need sõltuvad sellest, millist tüüpi telefon on teil olemas) . Me teame, et AT&T on teie telefoni juba avanud, kuid see tähendab ainult seda, et ta saab nüüd kasutada teise SIM-kaardi teist GSM-võrku ja mitte midagi muud.

Traadita võrguoperaatorid, mis kasutavad SIM-kaartidel GSM-tehnoloogia poodi abonendi teavet. Kui telefon ei ole mustas nimekirjas, on võrk lukustamata ja teil on aktiveeritud SIM-kaart, saate telefoni kasutada mis tahes GSM-võrgus. See ei kehti GSM-telefoni liigutamisel CDMA-võrku nagu Sprint.

CDMA võrgud ei kasuta SIM-kaarte oma abonendi andmete salvestamiseks. Selle asemel on need andmed programmeeritud telefoni enda külge, seega on keerulisem teha CDMA-telefoni tööd mitte-CDMA-võrgus. Kuigi enamikel CDMA-telefonidel on tänapäeval olemas SIM-kaardi pesa, ei võimalda see telefon töötada nagu tavalised GSM-telefonid. CDMA-telefonide SIM-kaardi pesad võimaldavad 4G LTE-l töötada, kuna LTE-tehnoloogia on lihtsalt modifitseeritud GSM-tehnoloogia. Abonendi andmed salvestatakse endiselt telefonis ja mitte SIM-kaardile. CDMA-telefonide riistvara on oluliselt erinev GSM-telefonidest, kuigi need võivad olla sama mudeli joonega. Isegi CDMA telefonid väljaspool Sprinti (nagu Verizonist) ei pruugi selle piirangu tõttu töötada. See on peamine põhjus, miks teie võrk avas AT&T S6 ei tööta Sprintiga. Isegi kui telefoni IMEI ei ole mustas nimekirjas, pole lihtsalt midagi Sprint seda teha, sest probleem on riistvaratasandil. Me oleme päris kindel, et Sprintil oleks hea meel teid tervitada teie võrgus, kuid teie telefon ei ole ainult nende süsteemiga ühilduv.