AT&T Galaxy S6 ei saa pärast süsteemi värskendamist, teisi probleeme saata SMS-i ühele kontaktile

Tere tulemast teise # GalaxyS6 postitusse! Viimase 6 päeva jooksul toome mõned Android-kogukonna liikmete teatatud veel 6 probleemi.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna käsitleme:

1. Galaxy S6 on aeglane ja SMS-i kirjutamine on väga aeglane
2. AT&T Galaxy S6 ei saa pärast süsteemi värskendamist ühest kontaktist SMS-i avada
3. Taastada failid veega kahjustatud Galaxy S6 servast
4. Sprint Galaxy S6 ei suuda Pakistani võrgus aktiveerimise ajal ebaõnnestuda
5. Galaxy S6 virtuaalne klaviatuur ei ilmu
6. Verizon Galaxy S6 ei saa ühendust AT & T 4G LTE võrguga Galaxy S6 MMS ei tööta AT&T võrgus

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 on aeglane ja SMS-i kirjutamine on väga aeglane

Mul on Samsung Galaxy S6, mida ostsin kolmanda osapoole eest umbes 5 kuud tagasi. Ostsin selle siis, kui vahetasin ühelt teenusepakkujalt teisele ja vajasin telefoni, mis oli uue pakkujaga (Verizon) ühilduv. Ma kuulsin S6-st midagi häid asju ja olin kindel, et see on hea telefon hea hinnaga. Varsti pärast telefoni ostmist ja aktiveerimist on see muutunud mitte ainult ebameeldivaks. Selle võrguühendus on juhuslik ja ma ei saa 4G-ga ühendust võtta valdkondades, mis on teada, et neil on suur 4G. Ta isegi üritab ühendada 3G. Mul on vähem kui 100% usaldus, et saadetud / vastuvõetud sõnumid teevad selle oma sihtkohta.

Viimase paari kuu jooksul olen just probleemi lahendanud, kuid see on muutunud talumatuks. Külastasin hiljuti Verizonit ja nad soovitasid, et see kõlas nagu SIM-kaardi väljaanne ja vahetas lihtsalt SIM-kaardi välja. Uus SIM-kaart ei teinud midagi probleemide lahendamiseks. Ma olen valmis kaaluma selle telefoni lammutamist ja asendamise ostmist, kuid telefonid ei ole odavad ja ma ei saanud sellest rohkem kui 5 kuud. Kõik telefoni kohta on aeglane, sh tekstisõnumite sisestamine. Sõnad ja tähed ei ilmu, kui nad peaksid. Mõnikord toimub automaatne parandamine enneaegselt. Ja mõnikord kirjutan sõnu / tähti ja isegi osad laused saavad dubleeritakse automaatselt. Ma tahan seda telefoni nautida, kuid ma olen viimasel õlgil ja võib lihtsalt sellest vabaneda.

Mõned potentsiaalselt kasulikud andmed:

-Phone aktiveeriti Verizoniga uus, kuid vanast teenusepakkujast saadeti uus telefon

-Phone ei ole läbinud mingeid ebanormaalseid tingimusi (suuri langusi ei toimunud, vees ei uputata jne)

- kui telefonis on testimise sõnumite saatmise süsteemile alles üks rakendus, on see aeglane

-Süsteemi vahemälu partitsioon on kustutatud ilma jõudluse parandamiseta

-Phone käivitatakse vähemalt 3 korda nädalas.

Kõik muud küsimused, mis võivad kaasa tuua kasuliku vastuse, küsige palun vabalt. Ma ei talu, et mul on nutikas nutikas telefon. Mul on pigem loll klamber ja eraldi arvuti. - Brenton

Lahendus: Tere Brenton. Tere Brenton. Kuna te tegelete siin oma Galaxy S6 üldise toimimisega, on parim asi, mida saate teha, et luua võrdlusuuring, et saaksite kindlaks teha, kas seade tuleb välja vahetada. Selleks peate esmalt tehasest lähtestama, seejärel jälgima seda paar päeva. See on oluline samm, kuna uus tehase lähtestamine Galaxy S6 tähendab, et see töötab operatsioonisüsteemi ja sisseehitatud rakenduste teadaoleva tööversiooniga. Kui telefon jääb vaatlusperioodi jooksul aeglaseks, on see selge märk sellest, et probleem ei ole kunagi tarkvara laadi, vaid riistvara. Vaatlusperioodi jooksul soovite ka kontrollida, kuidas tekstisõnumid toimivad. Kui sõnumirakendus töötab jätkuvalt aeglaselt, on see veel üks tõend sellest, et telefonis midagi ei tööta.

Veenduge ka, et vaatlusperioodi jooksul midagi ei installita. Mõned probleemid on põhjustatud halbadest rakendustest või uuendustest, nii et te ei lisaks selle aja jooksul süsteemi midagi. Paljud keskmised kasutused rakendused ja värskendused taaskäivitatakse kohe pärast tehase lähtestamist, mis ei võimalda neil tuvastada, kas kolmanda osapoole rakendus või värskendus põhjustab probleemi. See tähendab, et peate ka jälgima, kuidas teie telefon käitub, kui olete oma rakendused uuesti installinud. Kui telefon töötab pärast tehase lähtestamist hästi, kuid hakkab hiljem küsimusi näitama (pärast rakenduste uuesti installimist), on see selge märk kolmanda osapoole rakenduste probleemist.

Põhimõtteliselt on see, mida me nõuame, kontrollida, kas tehases lähtestamisel (ja rakenduste installimisel) ja telefoni kasutamisel pärast seda, kui kõik teie rakendused on installitud, on erinevusi. Kui vaatlusperioodi ja vaatlusperioodi vahel ei ole täheldatavat erinevust, kui olete kõik oma rakendused installinud, võite ennustada, et riistvara on süüdi. Peate leidma viisi, kuidas telefon asendada.

Probleem nr 2: AT&T Galaxy S6 ei saa pärast süsteemi värskendamist avada ühelt kontaktilt SMS-i

Mul on Galaxy S6 aktiivne (AT&T). Mul pole olnud probleeme enne viimast (paar kuud tagasi) tarkvarauuendusi. Kuna tarkvarauuendused on olemas, ainult üks, ei saa minu telefoni kontaktisikut enam tekstisõnumeid vastu võtta. Võin saata neile tekstisõnumeid ja nad saavad neid, kuid ma ei saa avada neid, mida nad saadavad. See konkreetne kontakt on märgitud lemmikuks, nii et ma näen, et mul on sõnumeid rakenduse ülaservas olevatest lemmikutest. Ma saan sellest kontaktist tekstisõnumeid, kui grupisõnum on ilma probleemideta. Enne tarkvara uuendamist sain sellele kontaktile saata ja vastu võtta tekstisõnumeid. Igasugune abi oleks teretulnud. - Bonny

Lahendus: Tere Bonny. Me ei näe mingit põhjust, miks teie sõnumside rakendus pärast värskendust äkki valib ühe kontakti, kuid kui olete kindel, et probleem hakkas toimuma pärast süsteemi värskenduse installimist, on esimene asi, mida soovite teha, süsteemi vahemälu värskendamine .

Pühkige vahemälu partitsioon

Siin on, kuidas seda teha:

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
• Proovige uuesti sõnumi saatmist testida.

Kustutage ja lisage kõnealune kontakt

Kustutage kontakt oma rakendusest Kontaktid ja lisage see uuesti. Kui see ei muuda, jätkake järgmise protseduuriga.

Kontrollige, kas kontakt on blokeeritud

Võib-olla olete installinud mõne teise rakenduse, mis võib selle kontakti SMS-i blokeerida. Minge rakenduste loendisse ja vaadake, kas olete hiljuti installinud rakenduse, mis võib piirata teie suhtlemist konkreetse kontoga.

Kustuta sõnumirakenduse vahemälu ja andmed

Kui midagi ei juhtu, siis järgmine asi, mida soovite teha, on sõnumirakenduse vahemälu ja andmete kustutamine. Siin on, kuidas:

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui olete seal leidnud, leidke sõnumirakendus ja puudutage seda.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

MÄRKUS. Nupu Clear Data (Tühjenda andmed) puudutamisel kustutatakse kogu sõnumite lõng. Kui te ei soovi kaotada olulisi vestlusi, veenduge, et teete enne selle toimingu tegemist varukoopiaid.

Tehke tehase lähtestamine

Lõpuks, kui probleem püsib, on viimaseks sammuks taastada kõik tarkvarasätted vaikimisi. Ärge installige rakendusi pärast tehase lähtestamist, et saaksite jälgida, kuidas SMS-i saatmine sellele kontaktile töötab nüüd, kui operatsioonisüsteem on vaikimisi taastatud. Kui probleem ikka jääb, võtke ühendust oma operaatoriga, et näha, kas neil on midagi, mida nad saavad teha.

Probleem # 3: Taastage failid veega kahjustatud Galaxy S6 servast

Mu abikaasa Samsung Galaxy S6 Edge telefon oli varem seal, kus klaas murdis. Telefon töötas hästi. Me oleme puhkusel ja ta laadis oma telefoni. Kui ma ärkasin oma telefonile põrandale allapoole, kus oli vett. Telefon on / oli sisse lülitatud, kuid ainult serva ekraan töötab. Nii näitab see lihtsalt aja ja aku protsenti. Me püüdsime selle välja lülitada ja kodu nuppu vajutada, kuid midagi ei juhtu. Me ei muretse tegelikult telefoni enda pärast, vaid saame pilte meie puhkusest. Telefon on riisikotis, sest meil ei ole vahendeid tagakaane eemaldamiseks. Kõik soovitused selle kohta, kuidas saaksime vähemalt pilte saada? - Chelsey

Lahendus: Tere Chelsey. Kui teie peamine mure on failide taastamine, viige seade kolmanda osapoole remondikeskusesse ja laske neil kontrollida, kas nad saavad ekraani montaaži parandada või asendada. Kui seda ei õnnestu teha, on teie fotod hästi läinud, kuna neile ei ole muud võimalust.

Samsungi teeninduskeskuse marsruudi läbimine ei ole küsimus, kuna nad tagavad, et mälu on kõigepealt enne selle parandamist kustutatud.

Probleem nr 4: Sprint Galaxy S6 ei suuda Pakistani võrgus aktiveerimise ajal ikka veel ebaõnnestuda

Mul on Samsung Galaxy Sprint S6. Ostsin selle Pakistani kohalikust poest. Ma kasutasin seda oma kohaliku vedajaga Pakistanis. Mõnikord kasutatakse seda teenuse avastamiseks, mõnikord pean SIM-kaardi välja tõmbama ja uuesti üles panema ning seejärel tuvastama. Minu nõbu taaskäivitas mobiilsidevõrgu andmed. Ja sellest ajast alates on ta lõpetanud SIM-i avastamise. Üritasin selle aktiveerida, kuid see jääb seal kinni. Kuigi siis, kui panen selle SIM-i, näitab see minu kandja nime ekraani vasakus ülanurgas ja näitab ka signaali tugevust. Ja kui ma üritan seda aktiveerida, näitab see 3G-d tavalise telefonina. Aga see ei aktiveeri seda. Avasin hiljuti kasutatud rakenduste salve brauseri ja kontrollisin, kas 3g töötab või mitte. Kuid 3g ei tööta, kuigi seaded on 100% täpsed. Kui panen oma SIM-kaardi ja käivitan telefoni, näitab see musta ekraani, mis ütleb, palun oodake, kuni teie seade aktiveerime ja see ei ole kunagi valmis. Aita mind palun. - Ali

Lahendus: Tere Ali. Me ei tea midagi teie telefoni tarkvaraga tarkalt, et me ei saaks seda kindlasti öelda, kuid võrgu taaskäivitamine vaikeseadeks võib olla seadet uuesti konfigureeritud töötama ainult Sprint-võrgus. Püüdke seade viia poodi ja vaadata, kas nad saavad selle võrgu avada. See võib olla probleem, miks aktiveerimine ei toimi.

Probleem # 5: Galaxy S6 virtuaalne klaviatuur ei ilmu

Kui puudutan rakenduses Sõnumid rakenduses Sõnumite saatmine sõnumi sisestamisel, siis virtuaalne klaviatuur ei ilmu. Kuid kõik teised puutetundliku ekraani tahud: ma saan kerida, koputada nuppu, liikuda tagasi, menüü jne. Kui ma pööramin telefoni maastiku suunas, siis ma saan klaviatuuri ilmuda, kui puudutan Sõnumi sisestamist. Klaviatuur jääb siis avatuks, kui ma pöörame tagasi püstpaigutusse. Olen proovinud järgmisi parandusi, mis kõik on toonud kaasa mitte-lahenduse: 1. Safe Mode boot 2. Kustuta hiljuti installitud / uuendatud rakendused 3. Tühjendage vahemälu / andmed sõnumite rakendusest, samuti TouchWiz Home app. 4. Jõudke stop-sõnumite rakendus ja käivitage see uuesti. 5. Valisite teistsuguse vaikimisi klaviatuuri kui Samsungi emakeel või Google. Pange tähele, et kui muutsin vaikimisi sõnumside rakendust sõnumiks +, oli mul minu tekstisõnumite täielik funktsioon. Niisiis tundub, et midagi on portree režiimis rakendusest Sõnumid. - Kyle

Lahendus: Tere Kyle. Kuidas tehasest lähtestada? Me ütleme, et proovite seda, et näha, kas see on midagi muud. Järgnevad sammud:

• Lülitage Samsung Galaxy S6 välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
• Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem nr 6: Verizon Galaxy S6 ei saa ühendust AT & T 4G LTE võrguga Galaxy S6 MMS ei tööta AT&T võrgus

Tere hommikust! Ostsin hiljuti Galaxy S6, mis oli tehases lukustamata Verizon telefon. Ma kasutasin oma SIM-kaarti iPhone 4S-ilt, mis oli AT&T-ga ja seejärel seadistanud APN-i AT&T tehnilise toega. Mulle öeldi, et see oli kõik, mida ma pean tegema, et saada oma uues telefonis AT&T teenust. Siiski, kasutades minu mobiilandmeid või wifi, on kõik, mida ma saan, 3G asemel 4G LTE.

Samuti ei saa ma fotosid ja grupitekste vastu võtta. Ilmub nupp, mis ütleb: “Laadi alla”. Kui puudutan seda nuppu „Laadimine“. Olen kontrollinud ja kontrollinud, et võrgurežiim oleks õigesti seadistatud LTE / GSM / UMPS-ile. Võib olla ka muid küsimusi, kuid ma pole neid veel avastanud. Mulle meeldib uus telefon ja mul on palju rohkem pakkuda kui minu eelmine telefon. Palun aidake! - Mrscaptmorganiv

Lahendus: Tere, Mrscaptmorganiv. Esimene probleem on tingitud teie telefoni piirangutest või AT & T levikust teie piirkonnas. Igal võrgul on oma määratud sagedused, nii et nende klientidele pakutavad seadmed on ehitatud õigete kiipidega, et töötada teatud sagedusribaga. Kui teie Galaxy S6 ei ühildu AT & T LTE võrgu töösagedusega piirkonnas, siis olete õnne. Lihtsalt peate 3G-ga telefoni teel võitlema. Tehke mõned väikesed uuringud teie S6 4G LTE töösageduse kohta, et saaksite AT&T-ga kontrollida, kui see on nende võrguga ühilduv.

Teise probleemi saab määrata ainult teie operaator. Niikaua kui aktiveeritud seadme APN-seaded on õiged, peaks MMS toimima. Kui see ei juhtu, põhjustab probleem kas tarkvarapiirang (Verizon telefonid on teiste võrkude MMS-i funktsionaalsuse osas kurikuulsad) või AT&T piirang teie kontol. Palun töötage koos AT & T-ga, et nad saaksid teid tõelisel juhul valgustada. Kui nad ütlevad, et MMS on teie kontol lubatud ja peaks töötama, siis võite panustada, et telefoni MMS-funktsioon ei tööta AT & T võrgus.