Sprint Galaxy S7 ei suuda pärast kõiki Nougat-i värskenduse installimist vaadata kõiki MMS-e

Tere Androidi fännid! Tere tulemast teise artikli juurde, mis vastab mõnele # GalaxyS7 probleemile. Tavaliselt on need küsimused võetud CallACabi kogukonna mõnede liikmete esitatud aruannetest. Loodame, et see postitus täidab oma eesmärki aidata neid, kellel on siin mainitud probleeme.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida me teie jaoks käsitleme:

1. Galaxy S7 serva ülekuumenemine, taaskäivitamine iseseisvalt ja lumine ekraan
2. Galaxy S7 lülitub juhuslikult välja, on sisse lülitatud taasterežiimis
3. Galaxy S7 sõnumite rakendus ei suuda pärast Android Nougati installimist näha kõiki pikki SMS-e
4. Kaamera app Galaxy S7 hoiab krahh
5. Galaxy S7 serv ei ühenda internetti koduse wifi kaudu
6. Galaxy S7 Facebooki ei saa eemaldada
7. Sprint Galaxy S7 ei saa pärast Nougati värskenduse installimist MMS-i vaadata
8. Galaxy S7 vormindab SD-kaardi, kuid loeb seda hiljem rikutud

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 serva ülekuumenemine, taaskäivitamine iseseisvalt ja lumine ekraan

Tere. Mul on aku / võimsuse probleem. Minu Galaxy S7 serv on hakanud külmutama. Mõnikord on helisev heli, mõnikord on vikerkaar või lumine staatiline ekraan. Siis lülitub see välja. Kui see on välja lülitatud, siis mõnikord see üle kuumeneb. Kui see on välja lülitatud, ei saa seda laadida ega sisse lülitada enne, kui aku on lubatud täielikult tühjaks jääda (st üleöö). Tavaliselt võin ma selle laadida ja taaskäivitada, kuid sama juhtub. Olen proovinud taaskäivitada turvarežiimis, kuid see ei tähenda midagi. Kas teil on ettepanekuid selle kohta, kuidas ma saan selle vea parandada? Parimate soovidega. - Joe

Lahendus: Tere Joe. Siin mainitud sümptomid on kooskõlas riistvara talitlushäire märkidega. Kui telefon oli eelnevalt maha kukkunud või elementidele (soojus, külm, niiskus) kokku puutunud, siis lõpetage oma aja raiskamine, et otsida tarkvara parandust. Riistvaraprobleeme ei saa lahendada tarkvaralõikude abil. Te peate telefoni saatma, et riistvara saaks uurida.

Kui telefon ei ole kunagi maha kukkunud või vedeliku või kuumuse kätte saanud, proovige tehase lähtestamist ja jälgida seda 24 tundi. See peaks olema piisav, et näha, kas on erinevusi. Kui probleemi põhjuseks on tarkvara olemus (mis on väga ebatõenäoline), peaks tehase lähtestamine selle lahendama. Kindlasti ärge installige selle aja jooksul ühtegi rakendust ega värskendust. Kui pärast tehase lähtestamist ei toimu midagi, võtke ühendust Samsungiga, et telefoni saaks parandada või asendada.

Tehase / masteri S7 serva lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem nr 2: Galaxy S7 lülitub juhuslikult välja, on sisse lülitatud taasterežiimis

Minu S7 hakkas äkki oma galerii sirvimise ajal maha lõikama. Siis ta tuli tagasi ja alustas normaalselt. Ma läksin avakuvale ja seejärel ilmus kast, mis ütles, et Android-rakendus on peatunud ja seejärel täielikult ära lõigatud. Selleks ajaks ma olen töölaual, et otsida sellele probleemile lahendusi, sest GOTTA-l on minu telefon. Igatahes on see see veebileht leidnud.

Niisiis, ma järgisin samme, et määrata mu telefon ... kuid mitte õnne ... ükskõik millise neist. Oh ja ükski muudest probleemidest, mida ma sellel saidil lugesin, mainisid oma telefoni tavalisest kuumemaks muutumist ... kuid mitte midagi temperatuuri kohta. Ainus ekraan, mida ma saan, on must ekraan, mille taastamine käivitub ... sinine. Palun, aita mind aidata. Ma pean selle fikseerima !!! - Ilovecupcakes0329

Lahendus: Tere Ilovecupcakes0329. Kui olete selle probleemi puhul juba kasutanud kõiki asjakohaseid tarkvara tõrkeotsingu samme, tähendab see ainult ühte asja - teil on käepärast riistvaraprobleem. On mitmeid võimalikke riistvarafunktsioone, mis võivad põhjustada juhuslikku taaskäivitamist. Nende probleemide seas on kõige sagedamini järgmised:

• halb aku
• talitlushäire võimsus IC
• defektne laadimisport

Kõikidel nendel probleemidel võivad olla sarnased sümptomid ja pole kindel, milline neist on tõeline põhjus. Tehnik peab füüsiliselt kontrollima riistvara ja tegema mõned diagnoosimise testid probleemi täpsustamiseks.

Kui teie telefon hakkab enne selle väljalülitamist ebamugavalt soe, tähendab see, et see on ülekuumenemine, tõenäoliselt halva komponendi tõttu. Kuna ei ole otsest viisi, kuidas tuvastada, milline riistvara osa ei toimi, peate seadme professionaalse kontrolli all.

Kui proovisite enne probleemi ilmnemist tarkvara tarkvara juurdumisele või vilkumisele proovida, proovige kõik tarkvarad varude või ametlike versioonide juurde tagasi pöörduda.

Pidage meeles, et füüsilised kahjustused võivad põhjustada riistvaratõrkeid. Me ei tea seadme täielikku ajalugu, nii et me ei saa kindlalt öelda, kas riistvara on füüsiliselt kahjustatud või mitte. Sa peaksid andma meile võimaliku või asjakohase teabe, mis võis selle probleemi lahendada. Kui probleem juhtus äkki ja puudusid eelnevalt intsidendid, mis võisid tekitada füüsilist kahju, siis kas telefon on parandatud või asendatud.

Probleem # 3: Galaxy S7 sõnumite rakendus ei suuda pärast Android Nougati installimist näha kõiki pikki SMS-e

Tere. See on nüüdseks juhtunud mitu korda pärast seda, kui minu telefoni alguskuupäevale lisatud Nougati värskendus. Kui keegi saadab mulle pika sõnumi või saadan tavalise Samsungi sõnumite rakenduse kaudu pika tekstisõnumi, ei näita see kogu sõnumit, kuid selle all on laiendamiseks nupp „vaata kõiki”. Suurem osa ajast töötab; aga olen saanud viimasel kuul mitu sõnumit alates uuendatud versioonist, mida ma ei saa avada, või “View All”. See läheb lihtsalt tühjale lehele. Väga heidutav on näha ainult osa sõnumist. Igasugune abi oleks väga teretulnud! Vajaduse korral on mul näiteks ekraanipildid. Ma olen Sprintis. Täname! - Jessica

Lahendus: Tere Jessica. Esimene asi, mida soovite teha, on vahemälu partitsiooni kustutamine. See tagab, et telefoni kasutatav süsteemipuhver on ajakohane. Mõnikord võivad rakenduste ja süsteemide värskendused rikkuda süsteemi vahemälu, mis põhjustab igasuguseid probleeme, nii et vana kustutamine on tõhus viis asjade parandamiseks. Vahemälu partitsiooni kustutamise juhised on järgmised:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui olete vahemälu partitsiooni kustutanud, peate installima kõik ootel olevad rakenduse ja süsteemi uuendused. Kontrollige Google Play poe ja veenduge, et kõik teie rakendused on värskendatud. Kui installite rakendusi väljaspool Play poodi, on teie kohustus tagada, et teie rakendused saavad oma arendajatelt värskendusi. Samuti soovite veenduda, et installite ainult ühilduvaid rakendusi. Kuigi enamik Play Store'i rakendustest on kooskõlas Samsung Galaxy S telefonidega, on ka võimalus, et üks neist ei ole. Viimati uuendatud Android-versioonile värskendamine võib olla sattunud mõne teie rakenduse sünkroonimisse või ühildumatusse, põhjustades teie probleemi. Ütlematagi selge, et peate veenduma, et installite ainult uuendatud või ühilduvaid rakendusi. Kui te pole kindel, kas rakendus on ühilduv või mitte, kontrollige oma Play poe lehte või pöörduge arendaja poole.

Teine hea asi, mida proovida, on Samsungi rakenduste vahemälu ja andmete kustutamine. Siin on, kuidas:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Lõpuks, kui kõik muu ei õnnestu, ärge kõhelge kõigi tarkvaraseadete lähtestamiseks oma vaikeväärtustele. See toimub telefoni lähtestamisel. Veenduge kindlasti enne failide varundamist.

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
3. Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
4. Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
5. Puudutage nuppu Jätka.
6. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem nr 4: kaamera app Galaxy S7 kaob

Pärast Nougati värskendust, mida ma rakendasin vähem kui nädal tagasi, katkeb telefon iga kord, kui võtan foto või video. Pärast foto võtmist saan hoiatuse dialoogi „Tundmatu viga”, puudutan nuppu OK, kuid siis kogu telefon jookseb kokku. Olen proovinud vahemälu tühjendamist, käivitades selle hooldusrežiimi ja püüdes ka pildistada turvalises režiimis, mis annab sama käitumise. Olen installinud AVG AntVirus Free'i ja käivitanud skaneerimise, mis on selgeks saanud. Mu abikaasal on ka Samsungi Edge S7 ja paigaldatud on ka Nougati värskendus, kuid tema kaamera töötab hästi. - Rachel

Lahendus : Tere Rachel. Proovige lähtestada kaamera rakenduse seaded, et näha, kas see teeb vahet. Nimetatud rakendus võib olla mingil põhjusel rikutud. Võite proovida ka selle vahemälu ja andmeid kustutada. Kui probleem jääb, siis palun võtke palun ühendust meie ettepanekutega eespool.

Probleem # 5: Galaxy S7 serv ei ühenda Internetti koduse wifi kaudu

Tere. Mul on probleem Galaxy S7 servaga wifi-ga. ma ei ole veel kindel, kas see on telefon või minu ruuter. Kui ma ühendan oma Samsungi oma koduse wifi-ga, näitab see „ühendatud, interneti puudumist”. Kui ma sisse logida elamute puhkusekonfiguratsioonile, näen, et telefon on ühendatud, kuid puudub internet. kõik teised minu maja seadmed ühenduvad internetiga, välja arvatud s7 serv. Kui ma jagan oma internetti oma Macbook pro abil kui hotspotit, ühendab minu S7 serv hästi. kui ma lähen mis tahes muusse wifi võrku, siis minu naabrit, tööl, mu sõpru - paar mu sõpra ... ma ei saa probleemi lahendada. olen unustanud ja mäletanud võrku lugematuid kordi. Olen nullinud telefoni tulemusteta. Olen nullinud traadita ruuteri seaded ilma tulemusteta. olen isegi kasutanud oma wifi avatud, ilma paroolita - midagi. proovinud kanaleid muuta - mitte midagi. minu ruuter on numbriline mudelinumber on cbv383z2. Kui keegi suudab valgust halvasti ära tunda, hindan seda väga. aitäh. - Samuel

Lahendus: Tere Samuel. Kui olete oma wifi-võrgu administraator või saate oma graafilise kasutajaliidese (GUI) juurde pääseda, veenduge, et pole ühtegi plokki või filtreerimissüsteemi (IP-filtreerimine või MAC-filtreerimine), mis takistab teie telefonil Interneti-ühendust. Kui teil pole aimugi, kuidas seda marsruuteri GUI-s kontrollida, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga (kui nad on teile ruuterile andnud) või ruuteri tootjale ise. Võimaluse korral proovige tehases lähtestada oma ruuterit, et näha erinevust.

Kui olete 100% kindel, et see ei ole ruuter (pärast tehase lähtestamist), tehke ka telefoni tõrkeotsing, tehes selle tehases lähtestamise.

Probleem nr 6: Galaxy S7 Facebooki ei saa eemaldada

Facebook küsis, et keegi võib minu Facebooki lehel postitada nagu mina ja ma pidin oma parooli lähtestama. Ma tegin kõike seda, kuid siis, kui ma rakenduse kaudu Facebookis tagasi läksin, oli kõik minu info kadunud. Minu nimi oli ikka veel lehel, kuid see oli nii. Kui ma sisenen Facebooki kaudu interneti kaudu, siis on kõik olemas, mis on suur reljeef ... Ma arvasin, et ma kaotasin kõik oma fotod ja info.

Üritasin eemaldada Facebook App ja installida, kuid Samsung S7 näeb välja, et saate ainult keelata. Proovisin paar korda, kuid minu leht on ikka tühi. Kas saate aidata mul Facebooki rakenduse oma telefoni tagasi panna, et saaksin oma fotosid ja ajakava vaadata rakenduse kaudu? Tänan. - Pam

Lahendus: Tere Pam. Mõned lennuettevõtjad võivad siduda sotsiaalseid võrgustikke nagu Facebook koos oma teenustega, nii et see võib olla põhjus, miks saate selle „keelata”. Tavaliselt lisab kasutaja Facebooki rakenduse käsitsi. Kui te pole Facebooki rakendust varem installinud, on võimalik, et see on eelinstallitud. Eelinstallitud rakendusi ei saa eemaldada, kuid sellel peaks olema võimalus lubada oma vahemälu ja andmeid kustutada. Soovitame kõigepealt proovida vahemälu ja andmeid ning jätkata sealt.

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui mingil põhjusel pole vahemälu ja andmete valiku tühistamine saadaval, peate selle värskendamiseks tehases lähtestama. Vaadake ülaltoodud juhiseid, kuidas tehasest lähtestada.

Probleem nr 7: Sprint Galaxy S7 ei saa pärast Nougati värskenduse installimist MMS-i vaadata

Kui sain suure tekstisõnumi, muundab mu telefon selle ühe sõnumiks (MMS) ja annab mulle võimaluse selle all näha. Siiski, kui valin vaate kõik, viib see lihtsalt sõnumi üksikasjadeni ja ei näita tegelikult kogu sõnumit. See probleem algas alles siis, kui mu telefon hiljuti värskendas. Olen proovinud oma sõnumi seadeid kohandada nii, et see ei blokeeriks pikka sõnumit koos, kuid see ei lahendanud probleemi. Minu andmete seaded on juba kohandatud, et võimaldada allalaadimist mobiilandmetele. Sprintil. - Maarja

Lahendus: Tere Mary. Palun vaadake ülaltoodud Jessica soovitusi. Kui teie probleem ei kao pärast kõigi tarkvara tõrkeotsingute tegemist, võtke ühendust Sprint'i tehnilise toega. See võib olla kodeerimisküsimus, mis on seotud firmware värskendamisega, mis tähendab, et seda saab parandada ainult nende tarkvaraarendaja. Praegu ei pruugi olla otsene lahendus, kuid Sprintile probleemi teadmine peaks olema parim, mida saate praegu teha.

Ajutise abinõuna proovige kasutada kolmanda osapoole sõnumirakendust, kui varude sõnumside rakenduse viga on mõnda aega fikseerimata.

Probleem # 8: Galaxy S7 vormindab SD-kaardi, kuid loeb seda hiljem rikutud

Ostsin uue Samsung Galaxy S7 ja sisestasin telefoni 256GB Micro SD kaardi. Telefonil on võimalus kaarti vormindada ja näidata seda kui „VALMIS KASUTADA“. Kui kontrollin SD-kaarti SEADME HOOLDUSES SEADISTUSES ja 3 punkti üles ekraani paremas nurgas, näitab see SD-kaarti nagu CORRUPTED. Kuidas ma saan telefoni SD-kaardi ära tunda? Ma olen selle välja võtnud, välja lülitanud telefoni ja korduvalt taaskäivitanud ning ikka on kaart ikka sama. Näitab pärast vormindamist, et see on veel korrumpeerunud ja seda ei saa kasutada. - Jmce_56

Lahendus: Tere Jmce_56. See võib olla tingitud halbast SD-kaardist või telefonihäirest. Võtke SD-kaart telefonist välja ja proovige selle asemel oma arvutis vormindada. Pärast seda asetage see uuesti oma S7-sse ja vaadake, kuidas see toimib. Kui sama juhtub, proovige kasutada teist SD-kaarti. Kui teine ​​SD-kaart avastatakse jätkuvalt rikutuna, peab see olema telefoni probleem. Tehke tehase lähtestamine, seejärel vormindage SD-kaart veel kord.