Sprint Galaxy S6 sõnumirakendus ei saa grupisõnumeid, muid küsimusi saata ja vastu võtta

Tere kutid! Tere tulemast meie uude # GalaxyS6 artiklit. Nagu tavaliselt, anname teile rohkem S6 küsimusi ja nende vastavaid lahendusi. Me saame pidevalt palju lugejaid teiste lugejate abistamiseks, nii et me jätkame selle seadme võimalikult paljude artiklite avaldamist nii kaua kui võimalik.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S6 serv ei saa Facebooki rakenduses linki avada

Tere. Mul on Samsung S6 Edge nutikas telefon. hiljuti, kui ma tahan avada, ütle Facebooki lingile, et see ei lae ega avane, kuid sellel ei olnud seda probleemi varem. Ma vaatasin mõningaid punkte, mis võivad aidata, kuid kui ma järgin juhiseid, jäävad ma kinni, kuna järgmine osa ei ole telefonis. Aga kui ma Google'is enamasti lähen, ei ole mul saidi avamisel probleeme. Ma jälgisin, kuidas vahemälu ja ajalugu kustutada, kuid ei suutnud seda selgeks teha, sest järgmine juhiste samm, mida ma ei saanud teha.

Samuti, kui saadate sõnumi Facebookis kui Messenger, ei ole naerupoegade või GIFFi ikoonid olemas, jälle see just juhtus. Loodan, et saate aidata. Tänan. - Anna

Lahendus: Tere Anna. Teie Facebooki rakenduses võib esineda viga, mis põhjustab neid probleeme, nii et soovite veenduda, et rakenduse vahemälu ja andmed kustutatakse. Siin on, kuidas:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe. Soovite kõigepealt puudutada nuppu Clear Cache (Tühjenda vahemälu) ja vaadata, kuidas Facebook lingi avamisel toimib. Kui probleem jätkub, siis puudutage aega andmete kustutamiseks .

Pidage meeles, et kõige värskemate rakenduste värskenduste installimine võib mõnikord parandada vigu ja teatada probleemidest. Veenduge, et uuendate Facebooki rakendust kogu aeg.

Probleem 2: Galaxy S6 wifi ei tööta, ei saa ühendust

Eile ei saa ma wifi-ühendust luua. See on alati teadaoleva wifi võrgu lähedal ja selle läheduses. Kui avan seaded> wifi, külmub ekraan paar sekundit, siis ilmub ekraan: “seaded on peatunud.” Kui hoian wifi nuppu lohistamismenüüst wifi seadete sisestamiseks, näitab see lihtsalt valget ekraani kuni ma vajutan kodus nuppu. Ma olen taaskäivitanud, taaskäivitanud turvarežiimis (ikka ei ole lahendust), pühkis vahemälu partitsiooni, kuid probleem jääb alles. Täname aega ja toetust. - Hannes

Lahendus: Tere Hannes. Kui vahemälu partitsiooni pühkimine probleemi ei lahendanud, võib see olla sellepärast, et see ei ole süsteemi vahemälus. Proovige kontrollida, kas värskendav wifi püsivara versioon aitab. Selleks, kuidas seda teha:

1. Avage valijarakendus (telefonirakendus).
2. Valige “ * # 2663 # ” (ilma jutumärkideta).
3. Puudutage kasti, mis ütleb värskenda WiFi versiooni .
4. Oodake, kuni süsteem lõpetab püsivara värskendamise.

Kui wifi püsivara värskendamine ei toimi, tehke tehasest lähtestamine:

1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
2. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
3. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
4. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
5. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
6. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem 3: Galaxy S6 ekraan jääb kõnede ajal, kui Whatsapp on installitud

Minu telefoni ekraan jääb telefoni vestluse ajal (samal ajal kui telefon on kõlaris või mitte-kõneleja režiimis lauale pandud) ja autos Bluetoothi ​​kaudu rääkides ka pärast toitenupu vajutamist. Tundub, et see tuleb kohe tagasi. See algas alles pärast Nougati värskendamist. Samuti juhtub järjekindlalt nii minu S6 Edge kui ka minu naise S6 telefoniga. Lihtsalt taha olla selge, et telefoni ekraan lülitub välja, kui ma selle kõrva kõrval tõmmake, nii et see ei ole probleem.

Mul on muret tekitanud probleeme selle probleemi tegemisel mitme tehase lähtestamisega ja vahemälu lähtestamisega ning rakenduse installimise korraga. Probleem osutub WhatsAppi rakenduseks. kui see on paigaldatud, siis hakkavad probleemid kohe ilmnema ja sealt ei näi olevat mingit muud väljapääsu peale tehase lähtestamise. Niikaua kui seda rakendust ei installita, ei tundu probleem olevat probleem. Samuti märkasin, et teine ​​sellega seotud probleem on see, et kui Google'i kalendri korduv sündmuste teatis süttib kogu ekraani ja ekraan ei lülitu ka välja. Seega on see WhatsApp kolm probleemi, mis hoiavad ekraanil ja väga tüütu.

Praegu ei ole mul seda rakendust installitud ja kõik näib töötavat hästi. Kuid ma ei saa peaaegu ilma selle rakendust elada. Kas keegi on selles küsimuses üldse silmitsi? Kuidas on võimalik, et nii minu kui ka mu naise telefonil on sama probleem. - Spatemp

Lahendus: Hi Spatemp. Hea töö algpõhjuse tuvastamisel. Lahenduse leidmine ei pruugi olla nii lihtne. Me ei saa kinnitada, et seal on kindel püsivara versioon, mis ei ole ühilduv Whatsappiga (kuigi 2 juhtumit peaksime meile piisavalt veenma), kuid praegu soovitame teil käsitleda probleemi spetsiifilisena. See tähendab, et kui soovite probleemi hea lahendada, peate töötama koos rakenduse arendajatega. Enne probleemi märkamist peate arendajaga ühendust võtma ja esitama kogu asjakohase teabe, näiteks muudatused, mida te telefoni sisestasite. Näiteks võib nende jaoks olla kasulik, kui mainite, et probleem algas pärast teie operaatorilt saadud Android Nougati installimist (eeldame, et see on OTA-värskendus). Püüdke anda neile nii palju teavet kui võimalik, et minimeerida küsimuste ja vastuste arvu. Kui paljud Whatsappi kasutajad praegu probleemist teatavad, võib arendaja selle parandamiseks kahekordselt töötada.

Probleem 4: Galaxy S6 serv tühjendab akut kiiresti, ei lülitu sisse

Tere. Mul on Samsung Galaxy S6 serv. Eelmisel õhtul hakkas minu aku äkki kiiresti voolama. Ma olen Uberi juht, nii et pärast viimast reisijat maha kukkumist märkasin, et mul oli 0 aku eluiga. Ma läksin oma telefoni laadimiseks koju, aga mu telefon ei lae. Niisiis ma Googled võimaliku probleemi. Üritasin kõiki veaotsingu parandusi, ükski neist ei töötanud. Üritasin raske nullimist, mida ma isegi ei suutnud. Üritasin hoida helitugevuse vähendamise nuppu toitenupuga, ma proovisin kõiki kolme helitugevuse suurendamist, helitugevuse vähendamist, kodu võtit, toitenuppu. Lõpuks lülitub telefon täielikult välja. See ei võta üldse tasu. Üritasin oma arvutiga ühendamist, et see ikka ei tasu. Mitte ühtegi tuld ei tule. Mul on originaal laadija ja nöörid. Ma ei sattunud sellele mingit vedelikku. Paar päeva tagasi oli värskendus. Ma lugesin internetist, kus paljud kaebavad värskenduse üle ja millel on igasugused probleemid oma telefonidega. Ma arvan, et ainus asi, mida ma nüüd teha saan, on sisse võtta ja seda vaadata. Täname abi eest ette. - Julie

Lahendus: Tere Julie. Kahjuks pole tõesti midagi, mida selle probleemi lahendamiseks teha saab, eriti kui telefon ei reageeri erinevate riistvara nuppude kombinatsioonide tegemisel. Kui teise laadija kasutamine ei võta telefoni üldse, võite eeldada, et probleem ei ole teie võimeline parandama. See on tõenäoliselt riistvaraprobleem, nii et jah, soovite selle saata, et seda saaks kontrollida.

Mis puutub uuendustesse, siis on nende kohta alati probleeme. Me võime teile siiski öelda, et on olemas kümneid miljoneid Androidi kasutajaid, kellel ei ole pärast värskendamist, mis põhjustab tõsist probleemi, nagu teie. Enamik värskendamisjärgseid probleeme on tingitud vigadest, mis on lahendatud mõne tarkvara veaotsinguga. Teie võib olla erinev või isegi isoleeritud, kuid jälle ei saa me kindlalt öelda, milline võiks olla selle täpne põhjus.

Soovitame teil Samsungil seadme kontrollida, nii et võite olla kindel, et koolitatud tehnik kontrollib riistvara. Kui see pole võimalik, viige seade sõltumatu teeninduskeskusesse.

5. probleem: Galaxy S6 klaviatuur ei tööta pärast värskendamist hästi

Minu telefon tegi värskenduse ja nüüd on klaviatuur naeruväärselt aeglane. Sõnade kirjutamiseks kulub liiga kaua aega, see on nagu ma äkki kirjutan selle jaoks liiga kiiresti, enne kui see lihtsalt töötas. Kui mul on tähtedega murdmine, on see ikka nii, nagu ma isegi ei vajutanud, nagu ekraan ei tundnud mu sõrmi. Ma ei tahtnud seda värskendust, kuid mis tahes põhjusel arvab Android, et pop-ups on teile mõttekas visata, nii et ma vajutasin kogemata mis tahes nupu värskendamiseks. Tühjendasin sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Mul ei ole pikki sõnumite ega vestlusi, kuid seda ikka veel tehakse. - Bretagne

Lahendus: Tere Brittany. Kui vahemälu ja sõnumside rakenduse andmete kustutamine ei õnnestunud, tehke sama ka klaviatuurirakenduse puhul. Kõik vaikimisi määratud sõnumside rakendused kasutavad kirjutamisel vaikimisi klaviatuurirakendust, nii et veenduge, et kustutate ka vahemälu ja andmed. Veenduge, et valite õige klaviatuuri, mida kasutate. Vaikimisi klaviatuur on tavaliselt Samsungi klaviatuurirakendus, kuid seal on ka sisseehitatud Google'i rakendus.

Kui klaviatuurirakenduse vahemälu ja andmete pühkimine ei toimi, tehke tehasest lähtestamine.

Probleem 6: Galaxy S6 lõikepuhvris hoitakse hüpikmenüüd Facebooki sirvimisel

Iga kord, kui ma sirvin postitust Facebookis, niipea kui ma tõstan oma sõrme, kas see on kiire või aeglane, ilmub kopeerimine, kleepimine, lõikamine. Ühes postituses ilmub see pop-up rohkem kui 10-15 korda. Olen proovinud oma kerimisega kiiremini liikuda, kuid see ei toimi. Ma lähen hulluks! Palun aidake. - Sherry

Lahendus: Tere Sherry. Kas probleem on ainult Facebooki rakenduses või mõnes muus rakenduses? Kui see toimub teistes rakendustes, tehke tehase lähtestamine ja vaadake, mis sealt juhtub. Kui see on põhjustatud tarkvaraveast, peaks tehase lähtestamine parandama. Kui probleem siiski jääb, võib esineda digiteerimisfunktsiooni häire. Ekraani koost koosneb kolmest põhikomponendist - digiteerija, LCD ja flex kaabel. Digitaator on õhuke kiht LCD-ekraani kohal, mis muudab teie puudutused digitaalseks signaaliks. LCD on monitor, mis kuvab kõike, mida näete, samas kui paindekaabel on traat, mis edastab signaale digisaatorist emaplaadile. Kui teie probleem esineb mõne rakenduse kasutamisel, võib digisaator lakata töötamast. Probleemi lahendamiseks peate telefoni parandama või asendama.

Teisest küljest, kui probleem tekib ainult siis, kui olete Facebookis, võib selle põhjuseks olla lihtne viga. Pühkige rakenduse vahemälu ja andmeid (vaadake ülaltoodud samme) ja tehke tehasest lähtestamine, kui see ei toimi.

Probleem 7: Galaxy S6 on sinine LED, kuid ekraan jääb mustaks

Minu S6 servaekraan muutus äkitselt mustaks, vilkuv sinine valgus üksi. Proovis kõik nullida otseteed nagu Power + helitugevus või kodu + võimsus + maht (mõlemad) .. pole õnne .. Kas see on riistvara probleem? Ma arvan, et mu telefoni ekraan on pimendatud, kuid plaat on OK. . Palun soovitage ... kõik muud probleemi lahendamiseks tehtavad tööd? - Ms.laksh

Lahendus: Tere Ms.laksh. Sellise probleemi lahendamiseks peab tehnik kontrollima riistvara, et teha kindlaks, kas plaat on ikka veel korras või kui ekraanil on probleem. Selle kõige tõenäolisem põhjus võib olla ekraani talitlushäire. Parandamiseks saatke telefon Samsungi või mõne oma piirkonna elektroonilise teeninduskeskuse juurde.

Probleem 8: Galaxy S6 serv ei mängi muusikat sõiduki Bluetooth-kõlaris

Ma ei ole kindel, et saate aidata, kuid minu Edge on alati ühendanud minu Ford Fusioni Bluetoothiga. Noh see ikka ühendab ja ütleb oma mängimist, kuid muusikat ei esitata kõlarite kaudu. Ma ei tea, kas see on minu auto või telefoni probleem. Palun aidake. Tänan. - Angie

Lahendus: Tere Angie. Paljud Bluetooth-probleemid on põhjustatud ühildamatusest pärast värskenduse installimist telefoni. Kui värskendasite hiljuti Androidi, peab teie telefoni Bluetooth-süsteem olema muutunud rohkem arenenud kui teie sõidukis olev Bluetooth. Mõnikord töötavad mõlemas seadmes vana sidumise kustutamine, kuigi mitmed juhud jäävad lahendamata lihtsalt vastuolu tõttu.

Kui teil on uus sõidukisisene Bluetooth-süsteem, võib selle värskendamine probleemi lahendada. Pöörduge oma auto tootja või Bluetooth-seadme tootja poole ja vaadake, kas nad saavad seda uuendada. Kui nad ütlevad, et see on juba viimati uuendatud, kardame, et teie telefon on sellega ühildumatu. Kahjuks pole midagi, mida saate selle suhtes teha. Nutitelefonid saavad rohkem värskendusi kui sõidukisisesed Bluetooth-seadmed ja mõnikord tekib pärast värskenduse installimist kokkusobimatus. Võite selle jätta, või võite leida teise viisi oma Bluetooth-süsteemi asendamiseks.

Probleem 9: Galaxy S6 heliteated lõpetasid Android-värskenduse installimise

Tere. Hiljuti uuendasin oma S6 ametlikku Android 7 värskendusega. Pärast värskendamist märkasin, et mõne rakenduse puhul ei saa ma enam heli / teateid, st Polar Beat ei näi enam töötavat. Teised Android-süsteemi helid / teated või muusikarakendused nagu Spotify näivad töötavat. Ma taaskäivitasin ja swiped vahemälu, ma eemaldasin / installisin app, ei ole vahet. - Dimitri

Lahendus: Tere Dimitri. See võib olla rakenduspõhine probleem, nii et kui olete juba vahemälu partitsiooni pühkimise ja rakenduse uuesti installimise proovinud, soovitame teil teha ka tehase lähtestamise. Kui pärast tehase lähtestamist ei muutu midagi, võtke selle probleemi teatamiseks ühendust rakenduse arendajaga.

Probleem 10: Galaxy S6 ei lae, aku on kinni 65%

Tere! Minu telefon katkestas selle täna varem ja ma sain selle mõne aja pärast uuesti avada. Aga nüüd on see uuesti välja lülitatud ja avaneb ainult siis, kui see on laadijas (pärast paari katset). See on 65% -lise tasu juures kinni jäänud, kuigi see ütleb, et see on kiire laadimine ja lülitub välja iga kord, kui võtan selle laadijast välja. See töötab laadijas olles täiesti hästi. - Menna

Lahendus: Tere Menna. Esimene asi, mida soovite proovida, on aku kalibreerimine. Kui olete õnnelik ja probleem on tingitud toitehaldusega seotud tarkvaraveast, võib see protseduur teid aidata. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Kasutage telefoni, mängides mänge või tehes ülesandeid, et kiirendada voolu tühjendamist, kuni telefon lülitub ise välja.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja lase tal end välja lülitada.
3. Laadige telefon ilma seda uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku on täielikult laetud 100% -ni
5. Eemaldage laadija ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni saavutatakse 100% laadimine.
7. Eemaldage laadija, lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korda tsüklit üks kord.

Kui aku kalibreerimine probleemi ei lahenda, siis tuleb proovida tehase lähtestamist, et kontrollida, kas tarkvara on hädas. Kui probleem jääb hiljem, võite eeldada, et see põhjustab halva riistvara. See võib olla aku talitlushäire või midagi emaplaadil.

Probleem 11: Sprint Galaxy S6 sõnumirakendus ei saa grupisõnumit saata ja vastu võtta

Androidi turvaplaan tehti 1. märtsil 2017 ja sellest ajast alates, kui minu grupiväljaanded ei tööta. Ma kasutan telefoniga kaasas olevat vaikesõnumite rakendust. Enne, kui soovite grupisõnumit alustada, valiksin adressaadid, kirjutage sõnum ja saadan selle. Sõnum teisendatakse automaatselt MMS-iks ja kõik adressaadid saavad selle vastavalt. Ja igaüks, kes vastaks sõnumile, oleks saanud, näidates kõiki grupisõnumil. Kui ma sain grupi tekstisõnumi ja ei soovinud teksti sõnumina tagasi vastata, oli ekraanil võimalus mitte saata grupisõnumina tagasi. Nüüd, kui ma valin adressaatide nimed, mis saadetakse rühmana tekstisõnumina, saadetakse need eraldi ja võetakse vastu eraldi. Tähendus tähendab, et rühma liikmed näevad ainult minu nime ja keegi teine ​​grupisõnumis.

Samuti tulevad mulle saadetud tekstisõnumid üksi. Näiteks, mu ema saatis mu õe ja ise rühma tekstisõnumi ja ma sain sõnumi just siis, kui see oli mõeldud ainult minu jaoks. Minu ema ja õde said oma sõnumid õigesti (see tähendab, et kõik nimed näitasid saaja). Kui mu õde vastas (grupisõnumile), ei olnud see minu jaoks mõtet, sest ma ei näinud oma ema vastust. Ma oleksin läinud tagasi oma ema tekstisõnumite juurde. Rakenduses Sõnumid on funktsioon, mis valib menüüst „Alusta grupivestlust”, kuid kõik on hallid. Ma ei peaks pigem erinevat rakendust alla laadima.

Kas mul on vaikimisi rakenduses midagi või minu seadetes midagi? Palun aidake.

PS Minu ema ja õde kasutavad iPhone'i ja me kõik kasutame Sprinti. Me kõik oleme samal kontol. - Kelly

Lahendus : Tere Kelly. Kui ainuke muudatus, mida olete teinud enne probleemi märkamist, oli püsivara värskenduse installimine, on väga tõenäoline, et nimetatud värskendus muutis teie telefoni või sõnumirakenduse konfiguratsiooni mõningaid võrgusätteid. Proovige kõigepealt pühkida rakenduse vahemälu ja andmeid, et näha, kas see muudab midagi. Vastasel juhul võtke probleemi teatamiseks ühendust oma vedajaga. Kui telefonil on Sprint püsivara, on võimalik, et viimane värskendus oli halvasti kodeeritud. Kahjuks ei ole lõppkasutajal tegelikult midagi. Kui see on tõsi, et probleem on koodi tasemel, saab seda parandada ainult püsivara arendaja.