Sprint Galaxy S6 serva probleemid, küsimused, lahendused ja vastused [1. osa]

See on esimene osa meie Sprint Galaxy S6 serva tõrkeotsingute seeriast, kus me tegeleme probleemide, vigade, tõrkete, vigade ja mis pole. Kuigi meil on juba olemas S6 Edge'i seeria üldiselt, on see meie lugejatele, kes sõnaselgelt mainisid, et nad on Sprinti tellijad. Selles postituses on kümme probleemi ja te märkate, et meie lugejad püüdsid pöörduda oma teenusepakkuja poole ja otsisid abi tasuta. On ka neid, kes lihtsalt ei taha läbi vaadata süsteemi või masina poolt esitatud teabe sisestamise vaeva. Seetõttu leidsime, et on vaja selliseid postitusi avaldada.

Neile, kes on just sisse lülitanud, pakume siin tasuta Android-tuge. Võite meile oma telefoni probleemidest rääkida ja anname teile viise nende parandamiseks või tõrkeotsinguks. Võite meiega ühendust võtta aadressil [email protected], postitada meie Facebooki seinale, Google+ lehele või suhelda meiega Twitteris.

Me loeme iga e-kirja, mille me saame, ja uurime aega, et uurida, kuidas lahendada probleeme ja tõrkeotsingu juhendeid. Palun tehke oma osa ja esitage kõik vajalikud andmed. Mida rohkem teavet annate, seda lihtsam on meil teid aidata ja täpsemad on meie lahendused.

Konkreetse probleemi juurde liikumiseks klõpsake alloleval lingil:

1. Sprint Galaxy S6 serv, mis ei saa võrguühendust
2. Sprint Galaxy S6 serv - madala võrgu mobiilsidevõrgu signaal
3. Sprint Galaxy S6 serv ei saa 4G LTE ühendust
4. Sprint Galaxy S6 serva vale / ebatäpne GPS asukoht
5. Sprint Galaxy S6 hoiab Wi-Fi automaatselt sisse
6. Sõnumikeelu kustutamine Sprint Galaxy S6 servas
7. Kas ma saan kontrollida oma kõneposti riigist väljas
8. Sprint Galaxy S6 Edge ei saa piltsõnumeid saata
9. Sprint Galaxy S6 serva ekraan ei pööra automaatselt
10. Sprint Galaxy S6 ülekuumeneb nii lihtsalt

Sprint Galaxy S6 serv, mis ei saa võrguühendust

Probleem : Tere droid poisid! Ma tahan teid kõiki tänada selle suurepärase teenuse eest, mida te pakute. Olen otsinud inimesi online, et aidata mind oma probleemide lahendamisel ja tänu Jumalale, mida teie veebisait oli esimene, mis ilmus, kui otsisin oma probleemi parandusi.

Ostsin Sprint-kauplusest uue Galaxy S6 umbes 30 miili kaugusel meie kodust (olen ka 68-aastane), nii et poodi külastamine oleks minu jaoks väga ebamugav. Ma proovisin juba tehnilise toe helistamist, kuid ma ootasin rohkem kui 15 minutit, ilma et oleksin võimalik rääkida inimese esindajaga.

Minu telefon näitab, et see ei saa mingit teenust ja ma ei saa helistada ega tekstsõnumeid saata. Ka internet ei tööta, isegi kui mul on kodus kodus WiFi, nii et see mõjutab minu e-kirju. Ma kasutan telefoni iga päev, et helistada, mistõttu otsisin abi. Ma arvan, et probleem algas eile, kuid ma lasin selle mööduda, kui ma ei suutnud helistada, kui mõtlesin, et see hiljem kinnitatakse ... Ma eksisin. Mida ma peaksin selle probleemi lahendamiseks tegema? Pange tähele, et ma ei ole tehniliselt orienteeritud, ma ei pruugi mõningaid tehnilisi asju mõista, mida te mind ilma mulle selgitamata viskate. Täname! - Miles

Tõrkeotsing : Hi Miles! Ärge muretsege, sest teie kirjelduse põhjal võib probleem olla väike. Tegelikult ma arvan, et äkki on lennukirežiim lubatud, ilma et te oleksite sellest teadnud. Vähemalt see, mida ma arvan, et kõik teie telefoni traadita ühenduse funktsioonid on keelatud või ei tööta.

Kui lennukirežiim on lubatud või sisse lülitatud, on kõik traadita funktsioonid keelatud. Seega ei saa te tekstsõnumeid saata, kõnesid vastu võtta / vastu võtta ega internetiühendust kasutada mobiilse andmeside või WiFi kaudu.

Ma ei taha eeldada, et teie telefoniga on tõsisem probleem, sest nagu te ütlesite, oli teil võimalus neid teenuseid paar päeva tagasi kasutada. Sellega saate siin lennurežiimi keelata:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Teil palutakse, et lennukirežiim on sisse lülitatud.
3. Puudutage selle väljalülitamiseks lennukirežiimi.

See on päris palju!

Sprint Galaxy S6 serv - madala võrgu mobiilsidevõrgu signaal

Probleem : Hei kutid! Ma arvan, et te vőite mind aidata minu probleemiga paremini kui Sprint'i tehnilise toe esindajad ise. Lihtsalt rekordi jaoks kutsusin ma juba kolm korda tehnilist tuge ja ma ei saanud ühtegi neist abi. Üks neist ütles, et pääseb Sprint tsooni seadetele, kuid kui ma proovisin oma telefoni seadeid uurida, pole seal sprintitsooni. Muide, mu telefon on uus S6 Edge, mida ma loomulikult ostin Sprintilt. Probleem on selles, et see saab ainult 1 baari signaali. Mul on oma vana klapp telefon veel Sprintist ja selle signaali indikaator on alati täis, nii et see pole meie piirkonna tornist. Ma kavatsen selle telefoni vahetada, sest ma võin siiski olla ajapikenduse jooksul, et saada uus asendusüksus. Aga kui sa tead, kuidas seda parandada, hindaksin ma seda tõesti, sest läheb Sprint-kauplusesse miili ja miili kaugusele. Palun aita mind. Aitäh! - Janelle

Tõrkeotsing : Tere Janelle. Kõigepealt on see täiesti uus telefon ja kui teil on probleeme, mida te sellega ei mõista, siis on parem, kui see on asendusaja jooksul. Teie kirjelduse põhjal tundub, et probleem on väike.

Tegelikult on telefonis appi nimega Sprint Zone, kuid see pole seadete all. Telefoni avakuval puudutage rakenduste ikooni ja leidke selle leidmiseks kõik oma rakendused. Ma olen kindel, et see on seal; kõigil Sprint nutitelefonidel on see.

1. Kui Sprint Zone on avatud, libistage seadme diagnostika avamiseks vasakule.
2. Otsige jaotist, mis ütleb, et võrk. Kui ta ütleb, et see on möödas, siis on olemas võimalus, et telefon on tõesti probleem. Siiski, kui ta ütleb, et ebaõnnestus või märgistatud, peate tegema ainult andmete profiili värskendamise.
3. Puudutage ikooni Süsteemi värskendused seadme diagnostika all.
4. Puudutage valikut Update Profile, seejärel puudutage OK.

Kui ülaltoodud protseduur ei lahenda probleemi, proovige võrguseadeid lähtestada, valides ## 72786 # ja puudutage Yes. Te peate uuesti kasutama käed-vabad aktiveerimist, kuna telefon on „ümberkujundatud” üle õhu. Kui kõik muu ebaõnnestub, ärge muretsege nii palju; asendage telefon.

Sprint Galaxy S6 serv ei saa 4G LTE ühendust

Probleem : Ma ei saa mingil põhjusel Sprinti 4G LTE ühendust, nagu selle müügimeeskond lubas. Mida ma saan on 3G ja see imeb arvestades ma tellisin 4G. Kõik, mida ma tahan, on kasutada teenust, mida olen maksnud. Kas minu telefoniga on probleem? See on Galaxy S6 Edge ja brošüür ütles, et see on LTE-võimeline. Palun aidake! - Abbey

Probleem 2 : Tere droid. Ma ostsin paar päeva tagasi S6 Edge ja ma olin rõõmus, et kasutasin võrgu kiiret internetiühendust, sest olen pettunud, sest kiirus on ikka sama, mis minu vana telefon 3G. Sõber S6 Edge on väga kiire internetiühendus. Ma helistasin Sprintile ja rep ütles mulle, et nende võrgus pole midagi valesti, nii et ma võtan teiega ühendust, sest võib-olla teate midagi selle probleemi lahendamiseks. Täname, et lugesite minu e-posti. - Maria Luisa

Tõrkeotsing : ma ei tea, miks te olete seda probleemi kogenud, teades, et 4G LTE võrgu režiim on vaikimisi lubatud. Kuid ikkagi pole sinu telefonidega midagi valesti; seal on vaid seade, mida peate muutma. Lihtsalt järgige neid samme ja teil on hea:

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded.
3. Leidke ja koputage seejärel Mobiilsidevõrgud.
4. Nüüd puudutage Network mode.
5. Puudutage LTE / CDMA, et sundida LTE ühendust või Automaatne, et võimaldada telefonil kasutada 3G-d 4G puudumisel.

See on nii!

Sprint Galaxy S6 serva vale / ebatäpne GPS asukoht

Probleem : Tere droidi meeskond. Olen jälginud teie S5 veaotsingu seeriat alates eelmisest aastast, kuid ma uuendasin hiljuti S6 Edge ja olen Sprintiga. Seni teeb telefon väga head, välja arvatud üks asi - GPS. Minu Galaxy S5 on alati olnud täpne, tegelikult saate sõita oma silmadega suletud nii kaua, kuni see on sisse lülitatud. See on aga minu S6 servaga võimatu. See on nagu see on kahe miili kaugusel. Ma saan aru, et see on uus telefon ja et ma ei tohiks seda võrrelda oma eelmise telefoniga, vaid kuna see on tehnoloogiliselt arenenum, siis ma loodan, et see on täpsem. Mul on siin kahju. Palun aidake mul teha GPS S6 Edge'i täpseks. - Gillian

Tõrkeotsing : Tere Gillian. Probleemi lahendamisel proovige olla avatud alal. Seejärel sooritage pehme lähtestamine:

1. Vajutage ja hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahve.
2. Telefon lülitub välja ja hakkab seejärel varundama.
3. Kui Android splash screen ilmub, vabastage mõlemad klahvid.
4. Proovige näha, kas GPS-probleem on fikseeritud.

Kui probleem ei ole lihtsa pehme lähtestamise abil fikseeritud, vaadake seda.

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Selle avamiseks leidke ja koputage Seaded.
3. Leidke ja puudutage Privaatsus ja ohutus.
4. Puudutage valikut Asukoht.
5. Vajadusel lülitage asukoht, lülitades liuguri asendisse Sees, seejärel puudutage valikut Nõustun.
6. Nüüd puudutage asukoha määramise meetodit.
7. Puudutage Wi-Fi, GPS ja mobiilsidevõrgud.

Mis puutub täpsusesse, siis see meetod lahendab probleemi. Kui ei, siis kaaluge telefoni asendamist, kuna see võib olla riistvaraprobleem.

Sprint Galaxy S6 hoiab Wi-Fi automaatselt sisse

Probleem : ma tahan teile teada, kui tänulik ma teie blogi leidsin. Tänan teid selle suurepärase ja kõige enam tasuta teenuse eest. Ma olen kohalikus kaupluses siin meie piirkonnas käinud ja nad küsisid mulle, et küsisin küsimusi minu Galaxy S6 servaga. Küsimus on selles, et Wifi lülitub sisse isegi siis, kui ma selle juba välja lülitasin. Ma kasutan kogu aeg mobiilseid andmeid, mitte Wifi, nii et ma tahan selle aku salvestamiseks välja lülitada, kuid tundub, et telefon ei luba mul seda teha. Ma mõtlen, et ma saan lülitada liuguri välja ja see jääb välja, kuid mõne aja pärast ilmub Wifi ikoon uuesti teavitusribale, mis näitab, et see on sisse lülitatud ja kui ma kontrollin jaotises Seaded, on see sisse lülitatud. Olen juba vahetanud lülitit lugematuid kordi. Käivita hone turvalises režiimis, Wifi on endiselt sisse lülitatud. Seda nimetatakse Sprintiks kaks korda, nende reps ei tea, kuidas probleemi lahendada. Loodan, et te saate mind aidata. Tänan. - Melanie

Tõrkeotsing : Tere Melanie! Hea asi, mida mainisite, mida teie vedaja on, suutsin probleemi välja selgitada pärast teie S6 serva lugemist. Näete, teenuseosutajad ja vedajad, eriti USAs, muudavad varude püsivara nii, et need võivad sisaldada oma rakendusi ja teenuseid. Sprinti puhul on olemas vähemalt kaks teenust, mis on lisatud; Sprint Zone ja ühenduste optimeerija. Viimane on põhjus, miks telefonis asuv WiFi pöörab kõik ise sisse. Probleemi lahendamiseks järgige lihtsalt järgmisi samme:

1. Avage Seaded.
2. Puudutage valikut Mobiilivõrgud.
3. Puudutage ikooni Connections optimeerija.
4. Tühjendage valik Automaatne parim võrk.
5. Või lülitage Ühenduste optimeerija ise välja.

See peaks seda tegema!

Sõnumikeelu kustutamine Sprint Galaxy S6 servas

Küsimus : Tere poisid. Olen uus Android ja S6 Edge, nii et ma ikka üritan õppida selle omadusi ja kõiki. Enamasti kasutatakse mu telefoni Facebooki ja tekstisõnumite saatmiseks ning mul on juba palju tekstisõnumeid ja mõnel neist on juba väga pikad vestluskeeled. Probleem on selles, et ma ei tea, kuidas neid niite kustutada. Ma ei näe ühtegi võimalust nende kustutamiseks. Kas me ei saa enam vestlusi kustutada? Aita mind palun. - Carl

Vastus : Hei Carl. Muidugi oleme! Me saame neid sõnumeid manipuleerida nii, nagu me tahame. Sõnumikeele kustutamise kohta toimige järgmiselt.

1. Avakuval puudutage ikooni Sõnumid.
2. Nüüd puudutage ja hoidke sõnumiketast, mida soovite kustutada.
3. Koputage valikut Kustuta.
4. Toimingu kinnitamiseks puudutage veel üks kord.

Kas ma saan kontrollida oma kõneposti riigist väljas

Küsimus : See on kiire küsimus teile. Minu telefon on S6 Edge ja ma olen Sprintiga. Ma tean, et sa ütled, et ma peaksin sellest Sprintist helistama, kuid ma ei taha oodata mitu minutit, kuni masin seda tervitab. Kuid ikkagi, minu küsimus on, kas ma saan oma kõneposti juurde või vaadata, kui ma olen riigist väljas. Lähen järgmisel nädalal Euroopasse ringreisile, kuid tahan oma kõnepostit aeg-ajalt kontrollida. Kas see on võimalik? - Marco

Vastus : Jah! Saate kontrollida oma kõneposti isegi siis, kui olete riigist väljas, Marco. Siin on, kuidas seda teete ...

1. Avakuval puudutage ikooni Telefon.
2. Sisestage oma riigi rahvusvaheline pääsukood, seejärel „1” ja seejärel 10-kohaline Sprint-telefoninumber.
3. Puudutage nuppu Helista, seejärel puudutage klaviatuuri ikooni.
4. Kui kuulete kõneposti tervitust, koputage *.
5. Lõpuks sisestage pääsukood, millele järgneb #.

Sprint Galaxy S6 Edge ei saa piltsõnumeid saata

Probleem : Sprint ütles mulle, et saan uuest S6 servast oma vanast LG telefonist uuendada, nii et tegin. Ma armastan seda telefoni, see on kiire, tõesti sobib mu käega, disain on parem jne. Ainus probleem on see, et ma ei saa pilte tekstisõnumite kaudu saata. Minu vana telefoniga saan seda teha silmadega suletud. Ma olen segaduses ja ma vajan teie abi. Valgustage mind palun. Ma tean, et see on teile väga lihtne ja ma ei taha rääkida Sprint repiga telefoni teel. Halb mälestus.

Tõrkeotsing : piltsõnumid, mis on tuntud kui MMS, vajavad mobiilseid andmeid. Mida peaksite tegema, on kontrollida mobiilseid andmeid; see peab olema lubatud. Kui see on juba aktiveeritud, kuid telefon ei saa MMS-i veel saata, peate helistama Sprinti tehnilisele toele. Nad saavad APN-i seadeid värskendada. Mobiilandmete lubamiseks toimige järgmiselt.

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded.
3. Leidke ja puudutage Andmete kasutamine.
4. Puudutage käsku Mobiilandmete liugur, et seda sisse lülitada.

Oluline märkus : Kuigi Sprint ei andnud oma mobiilandmete kaudu lubatud faili täpse suuruse, ei pruugi liiga suured pildid saata.

Sprint Galaxy S6 serva ekraan ei pööra automaatselt

Probleem : ma sain just uue Galaxy S6 serva ja siiani teeb telefon suurepäraseid omadusi ja kõike, kuid on üks asi, mida ma märkasin, ekraani ei pöörata automaatselt. Jah, ma kontrollisin, et kõik seaded on õiged, kuid siiski samad. Ma tegin juba tehase lähtestamise päeva pärast seda, kui ma seda märkasin, kuid siiski sama. Kutsutud Sprint, rep ei teadnud, kuidas seda parandada. Nüüd ma hakkan muretsema. Kas mu uus telefon on sidrun? Kas seda saab kinnitada? - Desiree

Seotud probleem : Tere. Minu uus Galaxy S6 serv ei pöörle automaatselt. Kõik seaded on head, automaatne pööramine on lubatud, telefon ei kandnud füüsilist ega vedelikku. Ma ei ole teinud midagi selle probleemi lahendamiseks, kuid mõtlesin, et võite teada, kuidas seda parandada. Kui te seda teete, aita mul seda parandada. Ja mida ma peaksin tegema? Tänan.

Soovitus : Te olete poisid, kes on just nende seas, kes on seda konkreetset probleemi kogenud. Samsung ei ole probleemi tunnistanud, kuid arvestades, et see on ühine Sprint ja Verizon kasutajatele, on see ilmselt viga firmware. Tähendus, seda saab kinnitada värskendusega. See tähendab, et me ei saa praegu midagi teha, et see probleem olla. Desiree juba tehases taaskäivitas. Siiski soovitan teil oma üksus vahetult vahetada, eriti kui see on asendusperioodi jooksul. Oli ka teisi Sprint S6 omanikke, kes ütlesid, et telefon lihtsalt pöörleb lihtsalt. Niisiis, on suur võimalus, et saad hea asendusüksuse.

Sprint Galaxy S6 ülekuumeneb nii lihtsalt

Probleem : Mul on nädala vanune Galaxy S6 Edge, mida sain teenusepakkujalt Sprintilt. See on Galaxy S4 uuendus. Minu vana telefon ei olnud ülekuumenemine, kuid uus teeb, nii et ma olen väga pettunud, teades, et selline kallis telefon ei suuda oma tööd hästi teha. Kuid ikkagi andsin ma mitu päeva ja jälgisin hoolikalt. Ühel päeval ma taaskäivitasin selle ja ei avanud ühtegi rakendust, välja arvatud e-posti, kuid see tekitas siiski kuuma. Ka laadimise ajal kardan, et telefon tungiks leegidesse, sest see on väga kuum. Kas see on normaalne?

Seotud probleem : ma ei kasuta oma telefoni mängude mängimiseks, mul on selleks arvuti. Ma kasutan oma S6 Edge'i lihtsalt e-posti, Facebooki, Twitteri, uudiste, kõnede ja tekstisõnumite jaoks. Siiski muutub see väga kuumaks. Mul oli S3 ja see ei saanud nii kuuma kui see. Helista Sprintile ja soovitati telefoni lähtestada. Ma olen kõhklev, sest rep ei selgitanud, miks. Aita palun. - Mark

Tõrkeotsing : kui telefon laadimise ajal kuumeneb, on see kiire laadimisvõime tõttu normaalne. Kuumuse minimeerimiseks proovige mitte kasutada telefoni laadimise ajal, sest ekraan ja võimas protsessor lisavad aku toodetud soojust.

Siiski, kui telefon ülekuumeneb isegi siis, kui te seda ei kasuta mängimiseks või muuks ulatuslikuks tegevuseks, siis peab seal olema midagi valesti, kuid see ei ole tingimata riistvara. Võib esineda rakendust, mis on pettunud ja põhjustab süsteemi konflikte. Ma soovitan kõigepealt käivitada telefoni turvarežiimis ja seejärel jälgida, kas see režiim tekitab endiselt ebatavalist soojust. Kui jah, siis peaksite selle kohe asendama. Vastasel juhul on see vaid rakendus. Nii et leidke see ja desinstallige see ... või, te lihtsalt lähete edasi ja tehas tehasest lähtestate.