Sprint Galaxy S5 ei saada SMS-i pärast Marshmallowi värskendusi, teisi küsimusi
Me oleme toetanud # GalaxyS5-d peaaegu 2 aastat, kuid võime öelda, et me ei näe veel kõiki sellega seotud küsimusi. Me saame aeg-ajalt uusi probleeme. Mõned neist probleemidest on mainitud allpool.
Siin on täielik loetelu probleemidest, mida me täna arutame:
- Galaxy S5 alglaadimisküsimus
- Galaxy S5 ekraan kustub Galaxy S5 must ekraan
- Galaxy S5 hilinenud teavitusprobleem pärast värskenduse installimist
- Verizon Galaxy S5 MMS ei tööta T-Mobile'i võrgus
- Galaxy S5 Sprint'i võrgus ei saada SMS-i pärast Marshmallow värskendust
Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.
Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.
Probleem nr 1: probleem Galaxy S5
* Telefon ei ole juurdunud ja juurekatset ei tehtud
* Ma ei saa telefoni taastamise režiimi käivitada. See käivitub pidevalt. Kui ma hoian UP helitugevuse, võimsuse ja kodu nuppe all, näitab see ülemist vasakut nurka sinist teksti taastamise taastamise kohta, kuid siis läheb see mustaks ja käivitub uuesti.
* Eile õhtul oli üks kord, kui ta peatus taastekraanil ja olin valmis seadistama tehase vaikeseaded ja aku suri ning telefon läks surnud. Sellest ajast peale on see olnud alglaadimisperiood.
* Kui ma hoian allapoole helitugevuse, võimsuse ja kodu nuppe, kuvatakse ekraanil „Allalaadimine… Ära lülita sihtmärk välja!
Ma arvan, et see käitub nagu vale püsivara välklamp, kuid kui keegi ei kasutanud seda telefoni kasutades, ei juhtunud see.
Olen lugenud mitmeid artikleid, mis tantsivad minu probleemi ümber, aga ma ei leia, mis räägib minu konkreetsetest asjaoludest. - Brian
Lahendus: Tere Brian. Teie probleemi põhjused võivad ulatuda lihtsast halbast toitenupust, rikutud bootloaderist kuni riistvaraveani. Suurem osa ajast ei suuda keskmine kasutaja täpset põhjust tuvastada, välja arvatud juhul, kui on vaja põhjalikku riistvarakontrolli. Sellise probleemi tõrkeotsingu üldreegel on proovida piiratud tarkvara tõrkeotsingut, mis põhiliselt pöörleb selle kontrollimisele, kas telefon saab teistes režiimides käivitada. Kuna olete kinnitanud, et taaskäivitamine nii taastamis- kui ka allalaadimisrežiimis ei tööta, on ainus asi, mis sulle teha on, minna turvalisse režiimi. Kui see ei toimi, peate otsima professionaali, kes saab seadet füüsiliselt kontrollida.
Siin on viited sellele, kuidas S5 käivitada turvarežiimi:
- Lülitage seade välja.
- Hoidke toitenuppu all.
- Kui ekraanile ilmub "Samsung Galaxy S5", vabastage toitenupp.
- Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
- Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
- Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
- Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
Pidage meeles, et kui teie telefon ikka ei käivitu, leidke viis, kuidas seda parandada või asendada.
Probleem nr 2: Galaxy S5 ekraan kustub Galaxy S5 must ekraan
ma kasutasin 27. juulil kell 11.00, ja minu telefon riputas. ma vajutasin lukustusnuppu ja see läks mustaks, kuid ei tulnud tagasi. eemaldasin aku ja telefon on sisse lülitatud, kuid ekraan oli ikka must. jätkasin telefoni taaskäivitamist, kuid see ei tulnud. hiljem tuli see umbes kell 17:00 ja esimene asi, mida ma nägin, oli Truecaller, kes ei reageeri ja ma selle eemaldasin. Sellest ajast peale, kui ma vajutan lukustusnuppu, läheb ekraan tühjaks ja ei tule sisse enne, kui pärast 20-30 minutit hiljem ja ekraanile ilmumisel liigub iseseisvalt, ripub ja klaviatuuri tantsud. Kui ma telefoni taaskäivitan, on see must ja mõnikord see ilmub ning näitab S5-sõnumit kahes erinevas kohas ning pool alla must-valge (näiteks kui telekanalid on nähtavad). Ma ei tea, kas see on tarkvara probleem, kuid enne õhtut laadisin alla ühe faili ekslikult, mille olen kustutanud. Palun aidake. aitäh. - Bisi
Lahendus: Tere Bisi. Et teada saada, kas probleem on halb riistvara, proovige kõigepealt telefoni taastamise režiimis käivitada. Kui see on ekraan, mis ei tööta korralikult, peaksite taastamise režiimis nägema samu sümptomeid. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas telefoni selles režiimis käivitada:
- Lülitage Galaxy S5 välja.
- Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise nuppu, nuppu Kodu ja toitenuppu, kuni ekraanile ilmub Android.
- Jätkake nende kolme nupu hoidmist, kuni näete mõningaid siniseid tekste ja / või ekraani vilkumist
- Nende kolme nupu lubamine, kui näete "Taastamise käivitamist ..." teksti ülaosas
- Oodake kuni Galaxy S5 taastab taastamisrežiimi
Kuna taasterežiim on tavalisest tavalisest erinev keskkond, peaks ekraani käitumise erinevus näitama, kas probleem on ainult ekraanile eraldatud. Sellisel juhul peaks Samsung või kvalifitseeritud tehnik telefoni kontrollima võimaliku parandusstsenaariumi saamiseks.
Kui ekraan töötab tavapäraselt, kui telefon on taastamisel, on suur tõenäosus, et seal on operatsioonisüsteemi tõrge või kolmanda osapoole rakendus, mis põhjustab probleeme. Peaksite tegema põhilisi tarkvara tõrkeotsinguid, mida me probleemi lahendamiseks tavaliselt pakume.
Käivitage turvarežiimis . Esimene tarkvara tõrkeotsing, mida soovite proovida, on telefoni käivitamine turvarežiimis (ülaltoodud juhised). Turvarežiim on teie seadme erinev olek, kus saate rakendused turvaliselt desinstallida, vigu eemaldada ja jälgida, kuidas teie telefon mõnda aega käitub. Ohutu režiim on tavaliselt soovitatav, kui S5 tekitab probleeme, nagu külmutamine, juhuslikud taaskäivitused, ühendusprobleemid jne. On kasulikum tõrkeotsing, milline rakendus põhjustab probleeme, sundides S5-d käivitama ainult Samsungi või teie operaatori pakutavad algsed rakendused. Telefoni installitud kolmanda osapoole rakendused ei laadi, seega on see väga kasulik probleemi allika vähendamiseks. Kui ekraaniprobleem jätkub ka turvarežiimis, jätkake järgmise sammuga.
Pühkige vahemälu partitsioon . Mõnikord võib Android telefoni telefoni vahemälu rikkuda. Probleemi lahendamiseks võib olla kindel, et teie S5 kasutab ainult värsket süsteemi vahemälu. Seda tehakse olemasoleva süsteemi vahemälu kustutamise teel, et telefon oleks sunnitud looma uue. Selleks toimige järgmiselt.
- Lülitage Samsung Galaxy S5 täielikult välja.
- Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
- Hoidke kolm nuppu all ja "Samsung Galaxy S5" näitab, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
- Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
- Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
- Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
- Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.
Taastage tarkvara vaikeseaded . Lõpuks, kui midagi ei paranda parem, ärge kartke tehase lähtestamist. Nagu nimigi ütleb, kustutab see protseduur kõik teie telefonis ja toob kõik tarkvaraseaded tehasesse. Kui te pole oma isikuandmete varundust enne selle probleemi esitamist alustanud, ei saa te neid pärast tehaseseadistamist taastada. Vaadake alltoodud samme, kuidas tehases taastada S5.
Kas telefon on parandatud või asendatud . Kui kolm tarkvara protseduuri ei muuda midagi, leidke viis, kuidas telefon oleks kontrollitud või parem.
Probleem nr 3: Galaxy S5 hilinenud teavitusprobleem pärast värskenduse installimist
Nii et ma hiljuti oli värskendus ... telefon on olnud imelik, kuigi ma ei leidnud artiklit, mis minu probleeme veel loetaks. Alguses märkasin, et Whatsapp ei öelnud mulle, et mul on sõnumeid. Ma avaksin rakenduse ja äkki mäletaks telefon mulle, et mul oli nii palju sõnumeid. See ei juhtu kogu aeg, see on juhuslik. Facebook on sarnane probleem, kus telefon ei buzz või mulle teatist mõnikord, siis ma märkan, et app ise on väike 1 punane ring ütleb mulle on teade (see on juhtunud, kui telefoni sisse minu kätt on aktiivselt kasutatud, nii et ei ole mingit võimalust lihtsalt buzz / teate sõnumi vahele jätta). Jällegi saan mõnikord teatised, mõnikord ka mitte. Siis täna hommikul, kicker. Sama juhtus minu alarmiga (sleepbot)! Ma ärkasin 45 minuti pärast minu äratust ja kui avasin rakenduse, et kontrollida, kas ma olin selle seadnud, siis kohe meenus ja hakkas mulle helistama. Häire on pärast värskendamist teist korda töötanud. Mul pole aimugi, mida sellisest käitumisest teha, kuid see on uskumatult masendav. - Mike
Lahendus: Tere Mike. Kui see probleem hakkas juhuslikult pärast värskendamist juhtuma, on parim asi, mida soovite kõigepealt teha, puhvri vahemälu (eespool toodud sammud) pühkida. Kui see probleemi ei lahenda, tehke tehasest lähtestamine. Järgnevad sammud:
- Lülitage Samsung Galaxy S5 täielikult välja.
- Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
- Hoidke kolm nuppu all ja "Samsung Galaxy S5" näitab, vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
- Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
- Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
- Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
- Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
- Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.
Probleem nr 4: Verizon Galaxy S5 MMS ei tööta T-Mobile'i võrgus
Ma sain Walmart'i perekonna plaani SIM-kaardi, mis jookseb T-Mobileist välja. Mul on Verizon Galaxy S5, mida ma kasutan ja mul on vaja SIM-kaarti ja asju, nii et mu isa sai mulle stardikomplekti ja pani mind oma plaani, Walmarti pereplaani. Ma olen võimeline kasutama Internetti ja kõike, kuid mul on ikka veel probleeme MMS-sõnumitega. Ma ei saa piltsõnumeid saata ega neid vastu võtta.
Ma läksin seadistustesse ja muutsin APN-i T-Mobile'iks ja kõike seda aga ei näe mulle töötavat. Kas sa saad mind aidata?
Kas võiksite ka öelda, kuidas see peaks asuma, et veenduda, et mul on õigus, sest ma pean neid seadeid muutma? Ma mõtlen, et ma sain internetti, et töötada just mitte mms, mis on spetsiaalselt põhjustanud pikki sõnumeid.
Ka lol ja nad muutuvad MMS-sõnumiks, mida nad ei saa saata, nii et ma pean saatma osa sõnumist, seejärel teisest. Ma ei saa lihtsalt saata ühte, ühte või üht fotot. Kas te saaksite mind aidata ja e-posti teel saata, mida ma peaksin tegema? Ma tahan, et mu telefon töötaks nagu üks kord. Aitäh. - Deanna
Lahendus: Tere Deanna. MMS-i telefonis ei tööta mitu põhjust. Järgnevalt on toodud mõned ühised tegurid, mis takistavad MMS-i nõuetekohast töötamist:
- halb signaali vastuvõtt
- telefon vajab taaskäivitamist
- sõnumirakenduste postkast on peaaegu / juba täis
- MMS-i konfiguratsioon ei ole määratud
- võrgu seadistamine on vale (see hõlmab APN-i seadeid ja muid võrguga seotud seadeid)
Kahte viimast tegurit selles nimekirjas saab kontrollida ainult koos teie operaatoriga, nii et soovitame teil lahendada T-Mobile'i. Ainult T-Mobile saab teile pakkuda oma mudeli jaoks õigeid APN-seadeid ning tagada, et MMS-funktsioon on teie kontol lubatud.
Mõnel juhul võib töötav operatsioonisüsteem takistada MMS-i seadete töötamist isegi siis, kui see on õigesti seadistatud. Selle põhjuseks on asjaolu, et mõnede operaatorite püsivara ei pruugi olla täielikult ühilduv teise operaatori võrgu seadistusega. Verizon-telefonid on tunduvalt keerulised muuta, kuna nende püsivara võltsimise kaitse funktsioon on teistest tugevam. Me ei saa selles olla 100% kindel, kuid see võib olla põhjus, miks MMS ei tööta teie endiselt isegi pärast seda, kui olete konfigureerinud APN-i T-Mobile'iks. Veenduge, et lasete T-Mobile'il probleemist teada, et nad saaksid pakkuda teile lahendust.
Probleem # 5: Galaxy S5 Sprinti võrgus ei saada SMS-i pärast Marshmallow värskendust
Olen Virgin Mobile USAga (Sprint Network) ja hiljuti värskendasin oma operatsioonisüsteemi Marshmallow 6.0.1. Sellest ajast alates ei saa ma SMS-sõnumeid saata; aga võin neid vastu võtta. Võin kasutada ka veebisisu mobiilandmete abil. Ma kasutan telefoni kaasasolevat tavalist rakendust Messenger. Ma olen teinud selge vahemälu partitsiooni, millele järgneb tehase lähtestamine, veendudes, et ei küsita varasemate seadmete varundusteavet uuesti. Ostsin oma telefoni eBay'del tagasi tagasi ja see ei tulnud koos SIM-kaardiga, kuid ma olin ikka veel interneti kaudu juurdepääs mobiilse andmeside kaudu (ainult 3G), aga ka tekstsõnumite saatmiseks, nii et ma ei nimetanud kunagi Virgin Mobile'i tellida üks. Nüüd pärast seda värskendust ei ole tekstide saatmine võimalik, andes mulle veateate „Sõnum ei ole saadetud. Sõnum salvestatud. Proovige hiljem uuesti (425). ”- Tänan teid aja ja tähelepanu eest. - Todd
Lahendus: Tere Todd. Nagu ülaltoodud Deanna, soovitame teil probleemi lahendamiseks võtta ühendust oma võrguteenuse pakkujaga, eriti kuna tehase lähtestamine ei muutnud midagi. Selline probleem võib olla tingitud paljudest asjadest, sealhulgas operaatorispetsiifilistest. Allpool on võimalikud põhjused, miks Android telefon ei suuda SMS-i saata:
- Käimasolev võrgu katkestus
- Halb signaali vastuvõtt
- SMS ei ole kontol lubatud
- Ebapiisavad rahalised vahendid (kui olete ettemakstud häälestusega vs postpaid)
- Sõnumikeskuse number on muutunud
- Kõnepiirang on aktiivne (saate teie operaatori abiga keelata)
- Lubatud valimine on lubatud (saate teie operaatori abiga keelata)
Kuna olete CDMA võrgus, ei saa te kontrollida, kas tegemist on konto / SIM-kaardiga, sest te ei kasuta SIM-kaarti esmalt. Ainus teine samm, mida saate proovida, on tagada, et telefon registreerib õige sõnumikeskuse numbri. Seda saab teha ainult helistades oma operaatorile ja küsides neid õiget numbrit. Kui teie telefonil on juba õige sõnumikeskuse number, peab probleem olema teie kontol või võrgus. Mõlemal juhul peaks teie vedaja aitama teil seda parandada.
