Sprint Galaxy märkus 5 hoiab öeldes kehtetut SIM-kaarti, kui kasutate AT&T SIM-kaarti, muud küsimused

Täna püüame arutada, mida tähendab lukustamata telefon ja mida teha, kui sellega on probleeme. See ei ole kaugeltki üksikasjalik selgitus selle kohta, miks mõned lukustamata telefonid ei pruugi teistes võrkudes töötada, kuid loodame, et me saame selles küsimuses veidi selgeks teha.

Samuti katame veel kaks küsimust, nii et loodetavasti leiavad Androidi kogukond seda postitust.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Sprint Galaxy märkus 5 hoiab AT&T SIM-kaardi kasutamisel vale SIM-i

Minu telefon makstakse välja ja väidetavalt vabastab Sprint. Läksin AT&T-le, et minna ja nad ütlesid, et minu telefon on ühilduv. Kui AT&T paneb oma SIM-kaardi telefoni, ütleb see kehtetu SIM-kaardi. Nad panid mu telefoni oma süsteemi ja see tuli tagasi ühilduvaks. AT&T juhataja arvates ei ole Sprint täielikult avanud. Sprint saatis mulle e-kirja, milles öeldi, et telefon on edukalt lukustamata. Kas sa annad mulle mõned vastused küsimusele, mis võib olla? - Clara Sanders

Lahendus: Tere Clara. On mõned asjad, mida peate teadma, et aidata teil tuvastada oma probleemi. Arutagem neid lühidalt.

Mis "lukustamata" telefon tähendab

Paljud kasutajad soovivad, et lukustamata telefon oleks alati kõigi võrkudega ühilduv. Kahjuks see nii ei ole. Avatud telefon, teie puhul algselt Sprint-seade, tähendab, et selle tarkvara on veidi muudetud, et võimaldada SMS-i ja MMS-i saatmist ja vastuvõtmist, häälkõnede vastuvõtmist ja vastuvõtmist ning tõenäoliselt mobiilandmeid. Teisisõnu, operatsioonisüsteemi on muudetud, et saaksite kasutada põhilisi võrgufunktsioone, kuid see on nii.

Suurem osa tarkvarast on veel Sprint, sealhulgas eelinstallitud rakendused. Te ei saa enam kasutada Sprint-rakendusi, mis vajavad Sprint-teenuseid, ning värskendamine viimasele Android-versioonile on väljaspool küsimust. Need on mõned perksid, mida peate teise võrku üleminekuks loobuma. Teil ei ole äkki AT&T telefoni, kui seade on lukustamata ja paigaldatud AT&T SIM. Põhimõtteliselt on telefon looduses ikka veel sügavalt Sprint. Ja see ei tähenda, et kõik võrguga seotud toimib ideaalselt. Oleme kuulnud mõningaid juhtumeid, kus mobiilse andmeside seaded jäävad muutumatuks, nii et MMS-i ja andmesideühendust ei saa üldse kasutada.

Ütlematagi selge, et vabastamine muudab ainult telefoni väikest aspekti (riistvara jääb ilmselgelt muutumatuks). Ärge arvake, et teil on võimalik nautida kõiki AT&T võrgupakkumisi, nagu oleks teil olemas AT&T algne seade. Pidage meeles, et teie telefoni tarkvara on peamiselt kolmas isik ja tõenäoliselt ei tööta AT & T süsteemiga.

CDMA vs GSM

Veel üks hea punkt siin arutamiseks on erinevused CDMA ja GSM vahel. Ameerika Ühendriikides on need kaks kõige sagedamini kasutatavat mobiilset tehnoloogiat. Sprint, Verizon ja US Cellular kasutavad CDMA-d, samas kui AT&T ja T-Mobile GSM.

CDMA-seadmed ei kasuta tavaliselt SIM-kaarte (Subscriber Identity Module), kuna abonendi teave on sügavalt sisse pandud telefoni enda tarkvarasse. Teave, nagu teie nimi, arvelduse üksikasjad, aadressid ja kõik muud abonendi spetsifikatsioonid on programmeeritud telefoni tarkvaras. (CDMA-telefonid võivad endiselt kasutada SIM-kaardi pesa, et võimaldada neil kasutada 4G LTE-d, mis on modifitseeritud GSM-tehnoloogia.) Kuigi see on turvalisem lähenemine kontoomaniku isikuandmete säilitamisele, muudab see ka CDMA-telefonid väga raske ümberprogrammeerida, et võimaldada tal töötada teise võrguga. See võib olla põhjus, miks teil on praegu probleem.

GSM-telefonid ei nõua seevastu telefoni tarkvara ümberplaneerimist, välja arvatud lukustamisetapis. Ja isegi see on suhteliselt lihtsam võrreldes CDMA telefonidega. Kui operaator on GSM-telefoni lukust avanud, peab kasutaja lihtsalt sisestama ühelt teiselt operaatorilt ühilduva ja aktiivse SIM-kaardi ning kõik peaks töötama hästi võrgus.

Üldiselt ei tööta CDMA-telefonid GSM-võrkude või mõne teise CDMA-võrguga, samas kui GSM-telefonid saavad enamiku GSM-võrkude puhul hästi töötada. GSM-telefonid ei pruugi CDMA-võrkudega töötada.

Vabastamise protsess võib olla keeruline

Nagu eespool mainitud, ei ole CDMA seadme ümberplaneerimine lihtne. Kuigi lennuettevõtjad saavad vabastada protsessi tasuta, kui teil ei ole nendega seotud lepingulisi kohustusi, ei pruugi kõik toimida ootuspäraselt. Isegi kui Sprint on telefoni õigesti lukustanud, ei pruugi AT & T võrk teie telefoni riistvara või praeguse tarkvaraga täielikult ühilduda. Kahjuks saavad ainult kaks lennuettevõtjat teile nõu anda, milline asi tegelikult on, nii et teil võib tekkida vajadus töötada mõlema poole, et jõuda selle küsimuse põhja. Me teame, et see ei ole ideaalne, kuid kolmanda osapoole tugimeeskonnale ei ole võimalik teada, kus probleem on. Protseduurid (Sprinti poolel) ja varustamine (AT & T poolel) on varalised, nii et meil ei ole täpset teavet selle kohta, kuidas neid korralikult teha. Me mõistame, et mõlemad lennuettevõtjad väidavad, et nad on juba proovinud oma parima ja teinud nõuetekohase protseduuri, kuid kindlasti on üks neist süüdi.

Hangi abi kolmandate osapoolte kauplustest

Seadme vabastamine nõuab spetsiifilisi teadmisi ja professionaalseid tööriistu, nii et kui te ei saa mõlemalt lennuettevõtjalt tõhusat abi, kaaluge abi saamist kauplustest, mis avavad telefonid.

Probleem 2: Galaxy märkus 5 ei aktsepteeri ekraani avamise PIN-koodi

Kellele see võib olla seotud. Ma püüan oma telefoni siseneda (märkus 5). Eile õhtul (31. oktoober 2017) läksin magama, kui minu telefon oli uusim värskendus alla laadinud. Täna hommikul sisestasin oma PIN-koodi, kuid ei saanud seda sisestada. Ma ei tea, kas ma unustasin selle, aga mida iganes püüan, ei tööta.

Üritasin siseneda turvarežiimis ja tühjendasin vahemälu, kuid siiski ei saanud siseneda. Ma lugesin võrgus, võib-olla võib tehase lähtestamine toimida, kuid ma ei taha kaotada kõiki oma faile. Mul ei ole ka samsungi kontot. Kuna ma ei saa oma telefoni sisse pääseda, ei tea ma, kuidas mu andmeid muidu varundada. - Luke

Lahendus: Tere Luke. Avatud telefonile juurdepääsuks on ainult kolm tõhusat meetodit ja need on:

1. 5. märkme vabastamine Android-seadme halduri abil
2. 5. märkuse vabastamine Samsungi Find My Mobile abil
3. seadme avamine tehase lähtestamise abil

Kahjuks, kui kaks esimest võimalust ei ole rakendatavad, pole teil muud valikut, kui teha kolmas, tehase lähtestamine.

Probleem 3: Galaxy märkus 5 on ühendatud WiFi-ga internetiühenduseta

Tere. Mul on Galaxy märkus 5. Minu wifi ütleb, et see on ühendatud, kuid kui üritan Google'it otsida, avada Facebookis artikkel või mängida internetti nõudvat mängu, see ei tööta. Olen oma telefoni kaks korda taaskäivitanud ja proovinud kasutada teist võrku. Miski pole töötanud. Soovitusi? Kas on aeg saada uus telefon? PS Ma ei tea tõesti, mida android versioon mu telefon kasutab, kuid see ei lase mul seda tühjaks jätta. - Kristi Van Eaton

Lahendus: Tere Kristi. Allpool on mõned asjad, mida saate teha wifi-ühenduse tõrkeotsinguks.

Kontrollige, kas ruuter töötab

See on oluline esimene samm probleemi leidmiseks. Võimalik, et teie ruuter ei tööta või on probleem teie Interneti-teenuse pakkujaga. Ütlematagi selge, et teadmine, kas probleem on telefoniga või ruuteriga, on ülimalt tähtis. Selleks proovige näha, kas mõnel teisel traadita seadmel nagu sülearvuti või mõni muu nutitelefon on internetiühendus, kui olete ühendatud WiFi-ga, millega teil on probleeme. Kui kõik teised seadmed saavad Interneti-ühenduse luua, kui kasutate wifi-võrku, millel on probleeme, on kõige tõenäolisem probleem teie telefonis.

Võimalda energiasäästurežiim / ultraenergia säästurežiim

Samsungi energiasäästurežiim (mida võib nimetada ka mõnes seadmes keskmise energiasäästu režiimiks) või drastilisem Ultra Power Saving Mode (võib nimetada ka maksimaalseks energiasäästurežiimiks) lülitab wifi vaikimisi välja, et lülitada wifi uuesti sisse, kui see on juhtum.

Unusta wifi võrk ja ühenda uuesti

Mõnikord võib wifi-teenus kasutada vana või vananenud võrguteavet, mille tulemuseks on teie sarnane probleem. Probleemi lahendamiseks saate teha lihtsa sammu vana wifi üksikasjade kustutamiseks, et telefon saaks teie wifi kohta ajakohastatud teavet. Selleks toimige järgmiselt.

1. Avage rakenduste seaded .
2. Puudutage ikooni Ühendused .
3. Vajutage ja hoidke all Wi-Fi .
4. Vajutage ja hoidke wifi-võrku, millel on probleem.
5. Puudutage Unusta võrk .

Kui võrk on unustatud, käivitage telefon enne ühenduse loomist uuesti.

Hoidke wifi sisse

Seal on teatud wifi, et mõned Android kasutajad märgata ja seda nimetatakse Keep wifi sisse une ajal . See funktsioon annab kasutajale paindlikkuse, kuidas tema wifi funktsioon toimib ka siis, kui ekraan on välja lülitatud või kui telefon on talveunerežiimis. Kui soovite, võite lasta wifi-il püsida ka siis, kui telefon on talveunerežiimis, et vältida internetiühenduse kaotamist. Siin on, kuidas:

1. Avage rakenduste seaded .
2. Puudutage ikooni Ühendused .
3. Vajutage ja hoidke all Wi-Fi.
4. Puudutage valikut ADVANCED .
5. Puudutage unerežiimi ajal Hoia wifi .
6. Valige Alati .

Tehaseseadete taastamine

Kui kõik need ülaltoodud sammud ei aita, ärge unustage teha drastilisemat võimalust, et telefon oma tehase vaikesätetele tagasi pühkida. Kui te pole seda veel proovinud, siis saate seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi valiku Yes ( Jah) esiletõstmiseks - kustutage kõik kasutajaandmed ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.
9. Seadistage telefon uuesti ja veenduge, et installite ootamatu Android-värskenduse.

Kas telefon on parandatud või asendatud

Kui midagi ülalpool ei aita, peab telefoni riistvaraga midagi valesti olema. Kaaluge selle parandamine parandamiseks või veel parem, asendage see.