Sony Xperia Z1 probleemid, küsimused, lahendused ja vastused [1. osa]

Iga nutitelefoni omanik oleks pidanud oma seadmega probleeme tekitama. Kuigi mõned on oma probleemide lahendamiseks piisavalt tehnilised, vajavad paljud abi. Sellepärast hakkasime postitama selliseid artikleid, et jõuda ja aidata.

See postitus on meie Sony Xperia Z1 probleemide ja lahenduste seeria esimene osa. Selle eesmärk on pakkuda lahendusi omanikele, kes praegu kogevad Xperia kogukonna kõige pakilisemaid probleeme. Selles postituses on viis probleemi ja iga probleemi lahendused on samuti lisatud. Võtke aega postituse sirvimiseks, et näha, kas teie probleem on lahendatud.

Kui teie probleemid ei sisaldu selles lühikeses nimekirjas, võtke meiega igal ajal ühendust. Nüüd suhtleme aktiivselt meie lugejatega, kes on Facebookis. Seega, kui te tunnete, et soovite esitada küsimuse, võite soovida meie Facebooki lehele oma küsimuste postitamist ja meil on ka Google Plus kogukond alternatiivse meediumina. Lisaks saate saata meile oma küsimused, probleemid ja mured [email protected] kaudu. Kui olete juba oma probleemi saatnud, tellige palun meie uudiskiri, et saaksite uue värskenduste postitamise järel e-kirja.

Xperia Z1 peatub käivitamisel

Probleem : mul on uus Sony Xperia Z1, mille sain kingitusena sõbrale. Ma ei ole nii kindel, mis juhtus või mida ma tegin, kuid mäletan, et oli midagi värskendust. Ma olin siiski korras, sest pärast seda suutsin ma oma telefoni veel umbes nädal aega kasutada. Kui aku tühjenes, siis see sulgus ja laadisin selle uuesti. Kui ma proovisin seda käivitada, kuvab see Sony logo ja jääb seal igavesti. Üritasin seda rohkem kui tund aega oodata, kuid see ei läinud üle logo, nii et ma eeldasin, et see on kinni. Miks see kõigepealt juhtus? Telefon oli lihtsalt korras, kuid probleem juhtus äkki. Kas on selle jaoks parandus või ma peaksin telefoni tagasi saatma ja asendama?

Vastus : Kui enne seda probleemi ilmnes värskendus, võib see olla vaid väike probleem. Aga kuna te ei saa tavapäraselt käivitada, siis oled kinni kahe asja tegemisest: esiteks, pühkides vahemälu partitsiooni, mis kustutaks salvestatud andmed, mida rakendused ja muud teenused kasutavad, ja teiseks, tehke täielik andmepuhastus või tehase nullimine.

Põhjus, miks vahemälu partitsiooni pühkimine toimub kõigepealt, on see, et püüame teada saada, kas probleem oli Android-süsteemi kasutatavate andmetega. Sellega ei pea te muretsema salvestatud andmete või seadete pärast, sest kõik need jäävad puutumata. Sony Xperia Z1 vahemälu partitsiooni pühkimine on järgmine:

Vahemälu partitsiooni pühkimine seadme väljalülitamisel

1. Vajutage ja hoidke all toite- ja helitugevuse nuppe.
2. Oodake, kuni telefon vibreerib üks kord, seejärel vabastage klahvid.
3. See ongi, vahemälu partitsioon on kustutatud.
4. Nüüd saate seadme sisse lülitada, et näha, kas see oleks.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine probleemi ei lahenda, pole muud võimalust, kui teha täielik andmepuhastus. Te kaotate palju, kui mitte kõiki, oma andmeid, sealhulgas kontakte, sõnumeid, kohandusi jne.

Tehase lähtestamine

1. Vajutage ja hoidke all toite- ja helitugevuse nuppe.
2. Oodake, kuni telefon vibreerib kolm korda, seejärel vabastage klahvid. Pange tähele, et telefon vibreerib üks kord, kuid hoiab neid võtmeid, kuni see vibreerib kolm korda.
3. Nüüd lülitage telefon sisse.

Kui kõik muu ebaõnnestub, on üks võimalus, mis jäi sinu jaoks, kohandatud installida (kolmanda osapoole) ROM.

Xperia Z1 lülitub juhuslikult välja

Probleem : ma ei ole techie mees, nii et ma ei tea, kuidas oma probleemi seletada. Hiljuti märkasin, et minu telefon, Xperia Z1, hakkas ilmnema mõningaid hilinemisi ja külmutusi. Kuigi see oli lihtsalt korras ja osa süsteemist, sest ma võin seda mõningast hilinemist hoolimata jätkata. Ma mõtlesin, et küsimus läheks varsti ära, aga ma eksisin; see isegi edenes. Seal oli üks näide, kui olin texting telefon lihtsalt sulgeda ennast. Sellele vaatamata laadisin ma telefoni täis, nii et ma tean, et see ei olnud võimsuse puudulikkus. Ma pöörasin selle tagasi ja tegin nii, et ma arvasin, et see oli lihtsalt üks kord. Kuid see juhtus jälle mitme tunni pärast ja see juhtus edasi, et ma olen nii pissed, et saan selle igal ajal visata. Kas te saate mind aidata, palun?

Vastus : On palju põhjusi, miks Sony Xperia Z1 telefon juhuslikult sulgub või taaskäivitub. Ja kuna me ei tea kindlalt, mis põhjustab teie telefonis probleemi, peame seda kitsendama. Nüüd on siin võimalike põhjuste lühike nimekiri:

• Kolmanda osapoole rakendus on pettunud.
• Vaikimisi rakendus või teenus ei tööta korralikult.
• On mõned korrumpeerunud andmed, mis põhjustavad tavapärast toimimist mõjutavaid vastuolusid.
• Aku on vigane.

Selliste probleemide puhul on peamised kahtlusalused kolmanda osapoole rakendused ja teenused. Ma mõtlen, et telefon töötas korralikult, kui sa selle ostsid, ja sa said seda kasutada ilma probleemideta kuudeks. See tähendab, et meil on vaja oma nõuet tõestada.

Käivita Xperia Z1 turvarežiimi

Telefoni taaskäivitamine turvarežiimis tähendab, et see käivitab ainult vaikimisi rakendusi ja teenuseid. See on parim viis kindlaks teha, kas probleemi põhjus oli kolmanda osapoole rakendus. Siin on, kuidas:

• Kui telefon on sisse lülitatud, hoidke toitenuppu all.
• Puudutage ja hoidke toitenuppu.

1. Teile esitatakse ohutu režiimi viip, puudutage OK.
2. Nüüd käivitub telefon turvarežiimi.
3. Jälgige tähelepanelikult, et näha, kas see veel välja lülitub.
4. Kui ei, siis oleme õiged kolmanda osapoole rakendusest, mis probleemi põhjustab.
5. Desinstallige rakendused, mis kahtlustavad probleemi põhjustamist, alustades kõige uuemast installist.
6. Taaskäivitage telefon alati pärast rakenduse desinstallimist.

Kui telefon ikka taaskäivitub isegi turvarežiimis, siis peame keskenduma vaikimisi rakendustele ja teenustele. Need on telefonile eelinstallitud. Probleem on selles, et te ei saa neid telefoni eemaldada. Niisiis, parim viis seda teha on pühkida vahemälu partitsioon kõigepealt ja seejärel tehase lähtestamine.

Vahemälu partitsiooni pühkimine seadme väljalülitamisel

1. Vajutage ja hoidke all toite- ja helitugevuse nuppe.
2. Oodake, kuni telefon vibreerib üks kord, seejärel vabastage klahvid.
3. See ongi, vahemälu partitsioon on kustutatud.
4. Nüüd saate seadme sisse lülitada, et näha, kas see oleks.

Tehase lähtestamine

See protseduur kustutab kõik teie andmed, nii et peate varundama need, mida sa ei taha kaotada. See on peajaotuse teostamise vaeva.

1. Varundage kõik.
2. Avakuval puudutage ikooni Rakendused.
3. Valige Settings ja puudutage Personal.
4. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
5. KUSTUTA automaatse taastamise suvandit.
6. Isiklike andmete all puudutage nüüd tehase andmete lähtestamist.
7. Puudutage Reset phone.
8. Toimingu kinnitamiseks puudutage nuppu Kustuta kõik.

Heli täiustused kukuvad Xperia Z1-sse

Probleem : ma ei ole kindel, kas see oli hiljutise Android 4.3 värskenduse või Walkmani uue versiooni tõttu, kuid Sound Enhancement hoiab minu Xperia Z1 sümbolit. Kui ma lähen Heli täiustused> Seaded, siis teade "Kahjuks on heli täiustused peatunud." Kas teil on mõte, kuidas seda probleemi lahendada? Mida ma pean tegema?

Vastus : Paljud ütleksid, et see oli viga, sest see algas kohe pärast Android 4.3 Jelly Bean värskendust, kuid ütleksin, et see oli lihtne ühilduvuse probleem. Telefoni salvestatud Heli täiustuste teenuse andmed vajasid just värskendust. See tähendab, et telefonil oli vaja lihtsalt uuemaid ja värskemaid andmeid koguda, et see uuesti töötaks. Aga kuna teenus on sisseehitatud Xperia Z1 põhisüsteemile, saate seda teha ka vahemälu ja Walkmani rakenduse andmete kustutamise teel. Siin on, kuidas:

1. Avakuval puudutage ikooni Rakendused.
2. Koputage Seaded.
3. Leidke nüüd ja koputage Seade, seejärel valige Rakendused.
4. Kõikide vahekaartide sisu vaatamiseks libistage vasakule või paremale.
5. Leidke ja koputage Walkman.
6. Esmalt puudutage Force Stop nuppu.
7. Puudutage Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Põhimõtteliselt lahendab ülaltoodud protseduur selle väikese probleemi Xperia Z1 Sound Enhancements teenusega. Aga kui see nii ei õnnestu, siis on veel üks protseduur, mida sa võiksid - puhverdada vahemälu partitsiooni.

1. Kui Xperia Z1 on sisse lülitatud, hoidke all nii toite- kui ka helitugevuse nuppe.
2. Hoidke kinni, kuni ekraan lülitub välja ja telefon vibreerib üks kord.
3. Vabastage klahvid pärast ekraani väljalülitamist.
4. Telefoni sisselülitamiseks vajutage toitenuppu. See ongi, vahemälu partitsioon on juba ära pühitud.

Kõne ajal aktiveeritakse valjuhääldi

Probleem : mul on minu Sony Xperia Z1-ga väga tüütu probleem, kuigi see juhtus alles hiljuti. Ma pole kindel, mis probleem on või mida ma tegin valesti, kuid algas umbes 3 päeva tagasi, kõik mu telefonikõned läksid otse valjuhääldisse. Ma kasutan oma telefoni ainult kõnede jaoks, seejärel sirvin aeg-ajalt veebi, suhtlen sõpradega Twitteris ja Facebookis. Asi on selles, et seda ei kasutata liiga palju ja ma ei häiri seadeid. Olen installinud väga vähe rakendusi ja ma arvan, et see ei ole seda põhjustav rakendus. Kõiki nõuandeid oleks kindlasti kindlasti hinnatud. Ma armastan telefoni vana moe abil, st hoides seda kõne ajal kõrva ääres, kuid seda tehes valjuhääldiga on üsna loll. Muide, ma olen kontrollinud seadeid ja kõik oli minu arvates täiuslik.

Vastus : Minu esimene mulje selle probleemi kohta ütleb mulle, et ligipääsetavuse rakendus on installitud ja see põhjustab probleemi. Mis see on? Ma ei tea. Olin oodanud, et sa räägiksid mulle "vähestest rakendustest", mida olete installinud. Ma ei taha sind halvustada, kui ütlesite, et see ei ole see rakendus, mis seda põhjustab, kuid minu jaoks on selle probleemi algpõhjus kolmanda osapoole rakendus, kuigi ma ei tea kindlasti, kas?

Minu meel on avatud teistele võimalustele või põhjustele, kuid ma jään kinni sellest, mida minu instinkt mulle ütleb. Nii et meie esimese tõrkeotsingu etapis käivitage Xperia Z1 turvarežiimi.

1. Kui telefon on sisse lülitatud, hoidke toitenuppu all.
2. Puudutage ja hoidke toitenuppu.
3. Teile esitatakse ohutu režiimi viip, puudutage OK.
4. Nüüd käivitub telefon turvarežiimi.
5. Kasutades teist telefoni, helistage numbrile, mis on teile lisatud Xperia Z1.
6. Helistage, et testida, kas see ikka läheb otse valjuhääldisse.
7. Vastasel juhul põhjustas probleemi kolmanda osapoole rakendus. Peate leidma hiljuti installitud rakendused ja eemaldama need üksteise järel, kuni probleem on lahendatud.

Juhul, kui telefon läheb kõlarisse ikka veel turvarežiimis, on võimalik, et üks peamisi rakendusi põhjustab probleemi. Järgmine asi, mida te teete, on vahemälu partitsiooni pühkimine:

1. Kui Xperia Z1 on sisse lülitatud, hoidke all nii toite- kui ka helitugevuse nuppe.
2. Hoidke kinni, kuni ekraan lülitub välja ja telefon vibreerib üks kord.
3. Vabastage klahvid pärast ekraani väljalülitamist.
4. Telefoni sisselülitamiseks vajutage toitenuppu. See ongi, vahemälu partitsioon on juba ära pühitud.
5. Proovige helistada oma numbrile ja vaadata, kas see läheb valjuhääldisse.

Kui jah, siis peate oma telefoni Sony uuendusteenuse protsessi läbima.

1. Mine sellele lehele arvutisse. [Link siin]
2. Laadige tarkvara alla ja installige see.
3. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
4. Testige, kas probleem püsib.

Kui probleem on alles pärast ülaltoodud protsessi, pole muud võimalust, vaid tehase lähtestamine. Kuid kõigepealt varundage kõik oma olulised andmed.

1. Varundage kõik.
2. Avakuval puudutage ikooni Rakendused.
3. Valige Settings ja puudutage Personal.
4. Puudutage valikut Varundamine ja lähtestamine.
5. KUSTUTA automaatse taastamise suvandit.
6. Isiklike andmete all puudutage nüüd tehase andmete lähtestamist.
7. Puudutage Reset phone.
8. Toimingu kinnitamiseks puudutage nuppu Kustuta kõik.

Kui kõik muu ei õnnestu, viige telefon lähimasse Sony teeninduskeskusesse ja laske seda volitatud tehnikul kontrollida.

Wi-Fi on ebastabiilne, mängides kohalikku muusikat

Probleem : olen õpetaja ja mitte-techie. Niisiis, minu probleem on see, et ma ei saa oma WiFi võrgust kodus hea signaali (enamasti). See probleem on juba olemas, kui ostsin jaanuaris oma Xperia Z1. Asi on selles, et on aegu, kui ma saan lihtsalt trahvi ühendada ja ma saan tugeva WiFi signaali. Aga enamasti ma saan väga nõrga signaali. Ütlematagi selge, et minu internetiühendus imeb, kuigi mu sülearvuti saab lihtsalt sobida. Kuigi ma tahan oma uut telefoni süüdistada, ei saa ma seda teha, sest see oli juba minu Galaxy S3-ga, minu telefoniga enne seda. Kui see aitab, on mul Belkini ruuter. Samuti, kuidas ma saan oma telefoni SD-kaardilt lugusid oma mobiilse andmeside komplekti minimeerimiseks kasutada? Tänan abi eest.

Vastus : häired. See on esimene asi, mida ma mõtlesin, kui lugesin teie sõnumi kahte esimest lauset. Te peate elama majas, mis on täis häireid tekitavaid seadmeid, või teie ruuter on seadistatud kasutama lihtsalt katkestatavat kanalit. Wi-Fi probleemid on nutitelefonidele ühised, kuid Xperia Z1-s pole selle kirjutamise ajaks teadaolevat Wi-Fi viga. Minu instinkt ütleb mulle, et sinu telefoniga ei ole mingit probleemi, kuid teie Wi-Fi võrku. Siin on see, mida peate tegema:

1. Käivitage oma sülearvutis brauser (Chrome, Firefox, Internet Explorer jne).
2. Tippige aadressiribale 192.168.2.1 ja vajutage sisestusklahvi.
3. Ekraanil kuvatakse ruuteri (Belkin) veebipõhine seadistusleht.
4. Klõpsake lehe üleval paremas nurgas asuvat sisselogimislinki.
5. Sisestage oma parool ja vajutage nuppu Esita. Kui te ei mäleta vaikimisi parooli muutmist, jätke see tühjaks.
6. Leidke jaotis Traadita ja klõpsake lingil Kanal ja SSID.
7. Otsige traadita kanali sektsiooni ja valige 1, 6 ja 11.
8. Klõpsake nupul Rakenda muudatused.
9. Värskenda oma võrku, eemaldades ruuteri toiteallikast vähemalt minuti jooksul.
10. Samal ajal lülitage telefonis Wi-Fi välja ja lülitage telefon välja.
11. Ühendage ruuter tagasi ja oodake veel üks minut, veendumaks, et ruuter on täielikult käivitunud.
12. Lülitage telefon uuesti sisse ja avage Wi-Fi seaded ning lülitage sisse.
13. Ühendage võrku.

Loodan, et see toimib teie jaoks. Kui ei, siis palun andke meile teada e-posti teel.

Teise küsimuse kohta saate hästi SD-kaardile salvestatud lugusid lihtsalt muusika piiramatu väljalülitamisega. Muusikapalad, mis salvestati kohapeal, tuvastatakse ja lisatakse esitusloendisse, kui lülitate Music Unlimited välja.