Lahendused Samsung Galaxy märkusele 2 Wi-Fi, võrk, mobiilse andmesideühenduse probleemid [1. osa]

Tere tulemast Wi-Fi, võrgu ja mobiilse andmesideprobleemidega seotud keskendunud tõrkeotsingute seeria esimesele osale Samsung Galaxy märkuses 2. Kuigi see on juba vana telefonimudel, mis ilmus 2012. aastal, saame ikka veel palju meilisõnumid meie lugejatelt selle telefoni kohta. See on põhjus, miks me toetame seda seadet meie Androidi tõrkeotsingute seerias.

Seeria selles osas käsitleme kolme lugeja poolt meile saadetud probleemi seoses oma seadme mobiilse andme- ja võrguküsimustega.

Kui teil on selles küsimuses Galaxy märkus 2 või mõni muu Android-seade, siis saatke meile e-kiri aadressil [email protected] Meil ​​on hea meel teid aidata, kui teil tekib teie seadmega probleeme. See on tasuta teenus, mida pakume ilma stringideta. Me palume siiski, et kui me meile e-kirja saata, proovige olla võimalikult üksikasjalik, et saaksime teha täpset hinnangut ja anda õige lahenduse.

Kui soovite selle seeria eelmisi osi sirvida, siis vaadake seda linki.

Lisaks meile e-posti saatmisele võite jõuda ka meie Facebooki ja Google+ sotsiaalmeedia kontodesse.

Märkus 2 Võrk kaob, seejärel telefon külmub

Probleem : Tere, minu probleem minu 2. märkusega on võrguvahetus ja siis see külmub nagu põrgu. Kui ma taaskäivitan, ilmub ekraanile Samsungi logo ja see jääb igaveseks, kui ma telefoni ei laadi. Ma ei saa kuidagi taaskäivitada ilma seda laadimata. Kas u on aimugi, kuidas sellega toime tulla? Olen kasutanud kõiki Samsungi autentseid tooteid selles märkuses 2. Ma ei ole siiani SD-kaarti kasutanud. Ma käsitlesin enamikku teie lahendustest võrgus. Aga tundub, et keegi ei ole selle probleemiga silmitsi seisnud. Kas te saaksite aidata?

Lahendus : esimene asi, mida peate sel juhul tegema, on telefoni andmete varundamine ja tehase lähtestamine. See võimaldab teil kõrvaldada mis tahes tarkvaraga seotud probleemid, mis võivad probleemi põhjustada.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui ekraanile ilmub kiri „GALAXY Note II”, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „kustutada kõik kasutajaandmed”.
• Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui probleem püsib, proovige kasutada uut telefoni akut ja kui see ei õnnestu, võib see olla juba riistvaraga seotud probleem. Te peate oma telefoni volitatud teeninduskeskusesse viima ja kontrollima.

Märkus 2 Mobiilandmete külmutamine online-ajal

Probleem : Minu telefonil on punane x, kus 4g logo peaks olema ja külmutab alati, kui ma internetist saan. Siis lülitub see välja ja lülitub välja ning lülitub sisse, kuni ma aku välja võtan, asetan selle tagasi ja panen laadijale. See tühjendab ka minu akut peaaegu kohe, kui see juhtub .. näiteks kui see on 100%, kui punane x hüppab, pärast seda, kui ma aku välja võtan (umbes 2 sekundit) ja panen selle oma telefoni tagasi, on umbes 12 %, kui see on tagasi lõigatud. Kas teil on aimugi, mis see võiks olla?

Lahendus : nagu ülaltoodud probleem, peate telefoniandmete varundamise ja tehase nullimise abil kõrvaldama mis tahes tarkvaraga seotud põhjused.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp.
• Kui ekraanile ilmub kiri „GALAXY Note II”, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „kustutada kõik kasutajaandmed”.
• Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui probleem püsib, proovige uut akut hankida ja kasutada telefoni.

Kui ülaltoodud tõrkeotsinguprobleemid ei lahenda probleemi, võib see olla juba riistvaraga seotud probleem. Kontrollimiseks peate telefoni viima volitatud teeninduskeskusesse.

Märkus 2 Mobiilsed andmed peatuvad

Probleem : mul on Samsungi märkus 2 SGH-I327 MOBILE ja kui ma olen oma maja või töö sees ja mõnikord bussil, lõpetavad mu andmed töötamise ja ma lähen rändlusrežiimi? Kui inimesed helistavad otse automaatvastajale. Ma olen olnud teenuseosutajaga mitu korda kokku puutunud ja nad ei suuda seda välja mõelda ning on seda võtnud ka tehnilise toe ja uuesti installitud püsivara ning tehase lähtestamise ja ikka veel mitte. See on olnud 2 nädalat, kui pidin WiFi-ühendust kasutama minu ainsa ühendusena? Palun aidake.

Lahendus : kas olete kinnitanud, kas probleem ei ole võrguga seotud? Proovige asetada oma SIM-kaart teise telefoni ja vaadake, kas saate probleemi korrata. Kui probleem on sama, võib see olla võrguga seotud. Te peate sellega seoses oma vedajaga ühendust võtma.

Kui aga probleem ei ole, kui teie SIM-kaart on teises telefonis, võib probleem olla teie märkusega 2.

Kas teie telefoni rändlusfunktsioon on aktiivne? Proovige see välja lülitada ja vaadake, kas see ei mõjuta midagi.

• Vajutage rakendusi.
• Vajutage Seaded.
• Vajutage Veel seadeid.
• Vajutage Mobiilsidevõrgud.
• Funktsiooni sisse- või väljalülitamiseks vajutage Data roaming.
• Vajadusel vajutage OK.

Kui see probleem ka pärast seda jätkub, võib teil olla riistvaraprobleem. Viige telefon volitatud teeninduskeskusesse ja kontrollige telefoni riistvara.