Lahendused Galaxy S8 Plus'ile “Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud”

Meie Android-seadmete toetamise aastatel puutume sageli kokku igasuguste Android-rakendustega seotud vigadega. Üks selliseid vigu on „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud”. Kui sa saad selle vea oma # GalaxyS8Plus, siis see veaotsingu artikkel aitab teil seda parandada.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Lahendus # 1: tehke oma S8 Plus'i pehme lähtestamine

Peaaegu kõikidel juhtudel on „protsess com.android.phone on katkenud” viga, mis hoiab ühe telefoni kasutamise, sest see hüppab ekraanil ja ei kao. Telefoni taaskäivitamine võib aidata probleemi lahendada, kuid kui te ei saa seda normaalselt taaskäivitada, peaksite selle asemel proovima pehmet lähtestamist. Kui te pole seda veel proovinud, siis saate seda teha:

  1. Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Märkus : Hoidke mitu sekundit, kuni hoolduse käivitamise režiimi ekraan ilmub.
  2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Märkus . Kasutage helitugevuse nuppe, et valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevusnuppude all) valimiseks. Luba kuni 90 sekundit, kuni lähtestamine lõpeb.

Lahendus # 2: uuesti SIM-kaart

„Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud” viga on võrguga seotud viga, seega on mõttekas, et mõned kasutajad väitsid, et SIM-i eemaldamine ja uuesti sisestamine suutis nende probleemi edukalt lahendada. Me pole seda väidet kunagi tõesti kinnitanud, kuid me ei näe mingit põhjust, miks sa ei peaks seda ka proovima. Lõppude lõpuks, SIM-kaart suhtleb telefoni rakendusega ühel või teisel viisil. Kuna Android-keskkond on keeruline, on tõesti võimalik, et „kahjuks on protsessi com.android.phone peatatud” vea põhjuseks SIM-teenustega seotud viga.

Enne SIM-kaardi võtmist telefonist lülitage seade kindlasti välja.

Lahendus # 3: tühjendage mõned mäluruumid

Teine ebatavaline probleem, mida mõned Galaxy omanikud tegid, et „Kahjuks on protsess com.android.phone peatatud”, oli see, et kustutati mõned isikuandmed, et teha rohkem ruumi. See lahendus on ilmselgelt võimalik ainult siis, kui pääsete kõigepealt rakendusse Galerii. Me peame siiski seda lahendust katsetama, nii et me ei saa piisavalt kindel olla, kui see toimib või mitte.

Lahendus # 4: sundige telefoni rakendust peatama

Enamikel juhtudel on „kahjuks protsess com.android.phone peatunud” viga ja telefonirakendus on omavahel seotud, seega on mõttekas, kui saate rakendusega otseselt tegeleda. Selleks tuleb kõigepealt proovida telefonirakenduse katkestamist. Kuna eelrakendatud rakendus, töötab telefonirakendus regulaarselt taustal, nii et hetkeks peatamine võib peatada vea, mis põhjustab „Kahjuks on protsess com.android.phone“ viga. Telefoni rakenduse peatamiseks toimige järgmiselt.

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunktiline ikoon) üleval paremal.
  4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
  5. Leidke telefonirakendus ja puudutage seda.
  6. Puudutage FORCE STOP.

Lahendus # 5: Tühjendage telefoni rakenduse vahemäluandmed

Kui telefoni rakenduse peatamine ei tee seda trikki, on järgmine potentsiaalne lahendus vahemälu tühjendamine. See vahemälu on rakendusspetsiifiline, nii et see ei kustuta teie isikuandmeid, näiteks kontakte ja telefoni logisid. Kui soovite oma telefoni logisid ja muud telefonirakenduse teavet siiski hoida, looge kindlasti enne järgmise sammu tegemist varukoopia, kui vahemälu pühkimine ei aita - telefonirakenduse andmete kustutamine.

Telefonirakenduse vahemälu ja andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Puudutage ikooni Veel seadeid (kolmepunktiline ikoon) üleval paremal.
  4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
  5. Leidke telefonirakendus ja puudutage seda.
  6. Puudutage valikut Storage.
  7. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
  8. Taaskäivitage telefon.

Kui telefonirakenduse vahemälu tühjendamine ei toimi, oleks teie järgmine käik andmete kustutamine. Sammud peaksid olema samad, kuid puudutage nuppu Tühjenda vahemälu nupul Tühjenda andmed.

Lahendus # 6: Katkesta SIM-i tööriistakomplekti rakendus

Mõned Galaxy kasutajad said edukalt fikseerida „protsessi com.android.phone on peatunud” viga, kui peatada SIM-i tööriistakomplekti rakendus. See rakendus on see, mida teie SIM-kaart kasutab Androidiga töötamiseks. Nagu iga rakendus, võib see välja töötada vigu või neid mõjutada. Selle peatamiseks vaadake lahenduse nr 4 samme.

Lahendus # 7: lähtestage võrgu seaded

Järgmine hea asi, mida saate teha, on lähtestada S8 Plus võrgu seaded. Sel viisil kustutatakse wifi, mobiilside ja Bluetoothi ​​seaded. Siin on, kuidas seda teha:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
  3. Puudutage Reset.
  4. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
  5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.

Lahendus # 8: Cache partition wipe

Kas probleem on olemas või mitte, tuleb telefoni vahemälu partitsiooni kustutada regulaarselt. See ei ole ainult probleemide lahendamine, vaid ka vigade minimeerimine. Teie olukorras võib vahemälu partitsiooni pühkimine aidata tagada, et Android kasutab rakenduste laadimisel värsket vahemälu. Siin on, kuidas seda teha:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  4. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile vahemälu vahemälu.
  5. Vajutage toitenuppu, et valida.
  6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “jah” ja vajutage toitenuppu.
  7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 9: käivitage turvaline režiim ja jälgige

Paljud rakendused Play poes, mida saate installida, on alati võimalus, et üks neist võib olla problemaatiline. Et näha, kas üks allalaaditud rakendustest põhjustab selle probleemi teie S8 plussis, proovige seadet turvalise režiimi käivitada ja vaadake, kas viga kustub. Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
  3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
  4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
  7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
  8. Probleeme põhjustavate rakenduste desinstallimine.

Pidage meeles, et turvarežiimi käivitamine ei ole lahendus, vaid viis, mis aitab teil kindlaks teha, kas üks teie kolmanda osapoole rakendustest põhjustab probleemi. Kui viga selles režiimis ei ilmu, tähendab see, et meie kahtlus on kohapeal. Probleemi lahendamiseks peate tuvastama süüdlase, eemaldades rakendused ükshaaval.

Lahendus # 10: Tehase lähtestamine

Lõpuks, kui midagi ei tööta, kaaluge telefoni puhastamist tehase lähtestamise kaudu. See tagastab kõik tarkvaraseaded oma vaikeväärtustele ja võib tõhusalt eemaldada vead, mis võivad olla aja jooksul arenenud. Enne telefoni algseadistamist looge kindlasti oma isikuandmete varukoopia, et neid kaotada.

Tehase S8 Plus lähtestamiseks tehke järgmist.

  1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
  2. Lülitage seade välja.
  3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.