Samsung Galaxy S8 näitab endiselt „Kahjuks on kontaktid peatunud“ viga [Veaotsingu juhend]

Teie Samsung Galaxy # S8 nutitelefoni tõrketeade "Kahjuks kontaktid on peatunud" teatab teile, et kontaktide nimekirja haldav sisseehitatud rakendus kaob. Kuigi see on ilmselgelt rakenduse probleem, sest rakenduse jookseb kokku, võib see olla märk tõsisest püsivara probleemist, mis on vajalik seadme tõrkeotsinguks, et saaksite teada, mis on teie telefoniga tegelik probleem.

Ma saan aru, et teie Galaxy S8 on veel uus ja tal ei tohiks olla mingeid probleeme, eriti kui see on veel nädal või kaks nädalat. Aga siis jälle tekivad probleemid alati, isegi kui te hoolite oma seadmest. Me peame teadma, kas seda probleemi saab lahendada ilma tehniku ​​abita, sest kui ei, siis on see õige põhjus taotleda asendust. Keegi ei taha sellist probleemi käsitleda, nii et loe edasi.

Aga enne kui midagi muud, kui te praegu oma telefoniga kokku puutute, soovitan teil külastada meie Samsung Galaxy S8 tõrkeotsingu lehte, mille me juba oleme alustanud meie lugejatele, kes seda seadet omavad. Me mõistame, et teie telefon on ikka täiesti uus ja see peaks töötama suurepäraselt ilma konksuta, kuid isegi Samsung ei saa garanteerida, et probleeme ei teki. Mida me siin teeme, anname abi meie lugejatele kõige paremini, nii et kui me pole teie muret avaldanud, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku.

Juhised tõrkeotsingu "Kahjuks kontaktid on peatunud" veast Galaxy S8-s

Probleem : Hi guys. Ma sain uue Galaxy S8-i, mida uuendati S6 Edge-st - ja just eile hakkas see ilmuma veaga „Kahjuks on kontaktid peatunud”, mis mind mõistatab. Telefon on minuga vaevalt paar nädalat, kuid juba on probleem. See ärritab, sest esiteks on see täiesti uus telefon ja teiseks, ma ei saa väljuvaid kõnesid vastu võtta ega sissetulevaid kõnesid vastu võtta, kuna see viga ilmub. Ma ei ole päris kindel, mida ma nüüd ja muide tegema pean, ma vihkan poodi tagasi pöördumist ja seletan seda probleemi tehnikale, mistõttu ma võtan teiega ühendust, sest sa võid aidata. Ette tänades.

Tõrkeotsing : selle tõrkeotsingu eesmärk on teada, mis toimub teie telefoniga, et saaksime kohe öelda, kas sellel on püsivara või lihtsalt väikese rakenduse probleem. Kui see on esimene, peate pidama asendaja läbirääkimisi, sest see on tõsine probleem ja keegi ei taha sellega hakkama saada, eriti kui telefon on uus, aga kui see on lihtsalt rakendusega seotud probleem, siis saate selle lahendada ilma mis tahes tehnilise abi. See tähendab, et siin on teie Galaxy S8 jaoks vajalik:

1. samm: taaskäivitage seade turvarežiimis

Kõigepealt on turvarežiimis käivitamine turvaline. Ükski teie failidest või andmetest ei kustu, kuid selle tõrkeotsingu juhendi eesmärk on teada, kas probleemi põhjustab kolmanda osapoole rakendused, mida olete alla laadinud või käsitsi installinud. Turvarežiimis käivitamine blokeerib ajutiselt kõik kolmanda osapoole elemendid ja pärast seda, kui telefon on selles režiimis, proovige viga käivitada või avada krahhiv rakendus. Kui viga ikka ilmub, tühistatakse vastutusest kolmanda osapoole rakendused ja teenused; see tähendab, et ükski neist ei tekita probleemi.

Kui tõrge ei ilmu isegi siis, kui avate rakenduse Kontaktid ja sulgete selle mitu korda, on see probleem põhjustatud ühest neist rakendustest. Seetõttu peate süüdlase leidmiseks võtma aega ja proovige kõigepealt kustutada kahtlustatava rakenduse vahemälu ja andmed. Kui see ei tööta, peate kasutama desinstallimist. Vaadake allpool toodud juhiseid selle kohta, kuidas neid toiminguid teha.

Kuidas taaskäivitada Galaxy S8 turvarežiimis

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Heli all .
8. Probleeme põhjustavate rakenduste desinstallimine.

Kuidas kustutada Galaxy S8 rakenduste vahemälu ja andmeid

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded > Rakendused .
3. Puudutage soovitud loendis vaikimisi rakendust või puudutage 3 punkti ikooni> Näita eelinstallitud rakenduste kuvamiseks süsteemi rakendusi.
4. Puudutage valikut Storage .
5. Koputage valikut Tühjenda vahemälu .
6. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK .

Kuidas eemaldada oma Galaxy S8 rakendused

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded > Rakendused .
3. Puudutage soovitud loendis vaikimisi rakendust või puudutage 3 punkti ikooni> Näita eelinstallitud rakenduste kuvamiseks süsteemi rakendusi.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage Uninstall .
6. Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall .

Kui olete selle kõik teinud ja probleem ikka veel ilmneb või viga ilmub ikka veel, liikuge tõrkeotsingu jätkamiseks järgmisele sammule.

2. samm: lähtestage rakenduse Kontaktid, kuna see võib olla rakendusega seotud probleem

Rakenduse lähtestamine tühistab tegelikult oma vahemälu ja andmed. Olete juba telefoni turvalises režiimis käivitanud ja viga esineb ikka, nii et see võib olla eelinstallitud rakenduse probleem. Kuna kontaktisikud on vead konkreetselt mainitud, on meil põhjust arvata, et see on probleem, nii et me peame selle lähtestama.

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded > Rakendused .
3. Puudutage vaikenimekirjas Kontaktid või puudutage 3 punkti ikooni> Näita eelinstallitud rakenduste kuvamiseks süsteemirakendusi .
4. Puudutage valikut Storage .
5. Koputage valikut Tühjenda vahemälu .
6. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK .

Pärast seda peate võib-olla oma telefoni taaskäivitama ja seejärel proovima avada sama rakenduse, et näha, kas viga käivitub ja kui jah, siis peame eeldama, et see on püsivara probleem. Liikuge järgmisele sammule.

3. samm: kustutage süsteemi vahemälu, kuna see võib olla mõne teema puhul probleem

Kuna me püüame nüüd välistada võimaluse, et see on püsivara probleem, peame kõigepealt käima vahemälu järel. Nad on tegelikult ajutised failid, mida süsteem genereerib, et muuta rakenduste ja teenuste avamine või käivitamine järgmisel avamisel. Need failid on aga kalduvus vigastada ja kui see juhtub, võivad sellised asjad tekkida. Teine põhjus, miks me peame seda tegema, on see, et teie failid ja andmed on ohutud ning sellel on teie telefonil lähtestusmõju. Siin on, kuidas seda teha:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida vahemälu partitsioon”.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “jah” ja vajutage toitenuppu .
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .

Tähelepanu on oluline, et teada saada, mis probleem telefoniga tegelikult on, nii et pärast telefoni taaskäivitamist proovige avada rakendust, mis on krahh, et teada saada, kas probleem püsis. Kui jah, siis pole teil muud valikut, kui telefoni uuesti lähtestada.

4. samm: varundage olulised failid ja seejärel lähtestage oma Galaxy S8

See on teie viimane võimalus. Kui pärast seda probleemi ikka ilmneb, peate telefoni tagasi poodi tagasi viima ja asendama, sest selline probleem on väga tüütu ja mõjutab telefoni kõige põhilisemat eesmärki - helistada ja kõnesid vastu võtta. Kuid kaotate kõik telefoni sisemällu salvestatud olulised failid, seega looge kindlasti varukoopia. Pärast seda keelake tehase lähtestamise kaitse (FRP) või vargusvastane funktsioon:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded > Pilv ja kontod .
3. Puudutage Kontod .
4. Puudutage Google .
5. Puudutage oma Google'i ID-e-posti aadressi, kui seadistate mitu kontot. Kui teil on mitu kontode seadistust, peate neid samme iga konto jaoks korrata.
6. Puudutage 3 punkti ikooni.
7. Puudutage valikut Eemalda konto .
8. Puudutage REMOVE ACCOUNT .

Seejärel järgige telefoni nullimiseks järgmisi samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .