Samsung Galaxy S7 hakkas näitama „Kahjuks e-post on peatunud” pärast Android 7.1 Nougati värskendust [Veaotsingu juhend]

Android Galaxy S7 (# GalaxyS7) jaoks loodud Android 7.1 #Nougat värskendus on lõpuks välja töötatud ja see toob seadme liidesesse palju parandusi ning täiustab selle jõudlust ja funktsioone. Mõned meie lugejad teatasid siiski mõningatest probleemidest, mida teised omanikud võivad varem või hiljem kokku puutuda, ja üks neist probleemidest on iseloomulik veateate „Kahjuks on meilileping peatatud.“

See tõrketeade räägib e-posti rakendusest ja mitte teie e-kirjadest, kuigi te ei pruugi teie e-kirju vastu võtta, saata ega isegi vaadata. Põhimõtteliselt tähendab see seda, et e-posti klient on lõpetanud töötamise, sunnitud suletud või kukkunud mingil põhjusel ja kuigi mõned juhtumid on kergesti fikseeritavad, on juhtumeid, kus kasutaja peab tegema mõned tõrkeotsingud, et teada saada, mis põhjus ja lahendus koostatakse. Seda me siin teeme.

Kuid enne, kui me liigume otse oma tõrkeotsingusse, kui teil on oma seadmega muid probleeme, külastage meie tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba selle telefoniga toetamisel juba palju probleeme lahendanud. Leidke probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie soovitatud lahendusi ja / või tõrkeotsingu juhendeid. Kui nad teie jaoks ei tööta või kui vajate rohkem abi, siis täitke meie Android-küsimustiku küsimustik ja vajutage meiega ühendust võtmiseks esita.

Veaotsing Galaxy S7, mis näitab "Kahjuks e-posti peatamine" viga

E-posti rakendus on koht, kus seadistate oma e-posti konto, et saaksite oma sõnumeid alla laadida või vastu võtta ja neid telefoni abil lugeda. See on eelinstallitud rakendus, mis tähendab, et te ei saa seda ilma juurjuurdepääsuta eemaldada. On ka selliseid rakendusi, mis võivad seda rakendust või mõningaid teenuseid ja protsesse kasutada, ning need võivad tekitada selle probleemi, kuid me tõesti saame olla kindel, kuni me veaotsingut teeme.

Seega, et anda teile lühiülevaade meie tõrkeotsingu käigust, peame kõigepealt proovima näha, kas on kolmanda osapoole rakendusi, mis seda põhjustavad. Kui oleme selle võimaluse välja valinud, peame liikuma eelinstallitud rakendustele, seejärel firmware'ile, kuna probleem algas kohe pärast Nougati installimist. Ilma täiendava adieu-ga on siin see, mida peate selle probleemi lahendamiseks tegema ...

1. etapp: eraldage probleem kohe, käivitades seadme turvarežiimis

See on hädavajalik, et me teame, kas probleem on põhjustatud rakendusest ja millist rakendust see on. On võimalik, et üks või mõned teie rakendused ei ole veel ühilduvad Nougat'iga, kuni nende arendajad värskendusi ei tooda. Sellisel juhul saab probleemi kergesti kindlaks määrata, sest me peame leidma ainult selle, milline rakendus on süüdlane, proovige probleemi alles jätta, uuendada või isegi eemaldada. Seetõttu on mõistlik proovida kõigepealt telefoni turvalises režiimis käivitada ja seejärel proovida näha, kas viga ikka ilmub.

1. Lülitage Galaxy S7 välja.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Kui olete seadme turvalises režiimis edukalt käivitanud, peate seda tegema…

• Avage meilirakendus ja proovige seejärel kirjutada e-kiri ning saata see oma e-posti aadressile, et teada saada, kas see toimub ja kas saate selle vastu võtta. Kui probleem ei olnud fikseeritud, mis tähendab, et viga ilmus rakenduse avamise hetkel või sõnumi kirjutamise ajal, siis võib-olla oleme rakenduse või püsivara probleemi ees. Kui viga ei ilmnenud ja sõnum tegelikult saadeti ja vastu võeti, on probleemi põhjustanud kolmanda osapoole rakendus.
• Eeldades, et viga ei ilmu turvarežiimis, peate leidma probleemi põhjustava rakenduse ning tühjendama selle vahemälu ja andmed või eemaldama selle, et näha, kas probleem on fikseeritud. Pärast rakenduse desinstallimist proovige telefoni taaskäivitada, et alustada tavarežiimis ja avada uuesti e-posti klient. Selle probleemi lahendamiseks peate võib-olla eemaldama paar rakendust või isegi rohkem. Aga kui sul tõesti pole aimugi, milline rakendus põhjustab probleemi, siis soovitan teil lihtsalt varundada oma andmed ja teha tehase lähtestamine.

Kuidas kustutada rakenduste vahemälu ja andmeid Galaxy S7 kohta

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded.
3. Puudutage rakendusi ja seejärel rakendusehaldurit.
4. Lohistage vahekaardile ALL.
5. Leidke ja puudutage kõnealust rakendust.
6. Esmalt puudutage Force Close nuppu.
7. Seejärel puudutage Storage.
8. Puudutage Clear cache ja seejärel Clear data, Delete.

Galaxy S7 rakenduste desinstallimine

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke seaded ja puudutage seda.
3. Leidke ja koputage rakendusi.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Leidke rakendus, mida soovite eemaldada, ja puudutage seda.
6. Puudutage nuppu UNINSTALL.
7. Ilmub uus dialoogiboks, puudutage OK, et kinnitada oma tegevus.

Kuidas tehases taastada oma Galaxy S7

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
3. Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
4. Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
5. Puudutage nuppu Jätka.
6. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

2. samm: kustutage süsteemi vahemälu, kuna need on rikutud

Me tegeleme telefoniga, mille püsivara on hiljuti uuendatud, nii et on võimalik, et mõned eelmise püsivara kasutatavad vahemälud on rikutud või ei ühildu enam uue süsteemiga. Nii püüame kustutada need vahemälud nii, et ne süsteem loob uusi, mis on sellega täielikult ühilduvad. Seda saate teha telefoni taaskäivitamise režiimis käivitamisel ja vahemälu partitsiooni pühkimisel:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Pärast telefoni käivitamist proovige avada e-posti rakendus ja kui sama viga teid tervitab, siis võib järgmine samm aidata.

3. etapp: tehke oma Galaxy S7-s Master Reset

Nüüd on vaja telefoni lähtestada, kuna probleem ei ole nii lihtne kui tundub. Võib-olla tegeleme mõne rikutud süsteemifaili ja -andmega, mistõttu peame need kustutama, et telefon taastaks oma tehase vaikeseaded. Veenduge siiski, et olete kõik failid ja andmed varundanud. Siin on, kuidas te lähtestate ...

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui probleem jääb pärast seda protseduuri, võtke ühendust tehnikuga, et püsivara uuesti installida.