Samsung Galaxy S7 Edge, mis näitab "Kahjuks e-posti peatamine" viga pärast Nougati [Veaotsingu juhend]

Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) omanikud on oodanud oma telefonide Android 7 #Nougat värskenduse väljaarendamist, kuid mitte kõik ei ole pärast uue püsivara installimist sujuv sõitmine, sest paljud meie lugejad on meiega ühendust võtnud probleeme nende telefonidega. Kuigi ma olen mõnda neist juba käsitlenud, on veel asju, mida ma pean tegelema nende eelisega, kes meile abi saatis.

Selles postituses käsitlen ja veateate, mis puudutab teie e-posti rakenduse kasutamist. Viga ütleb: „Kahjuks on meil meil peatunud” ja kuigi on selge, et meilirakendus on üks krahh, peame oma seadme tõrkeotsingut teadma, et teada saada, kas on muid tegureid, mis põhjustasid vea ilmumise. On ka teisi rakendusi, mis võivad põhjustada ka eelnevalt installitud rakenduste kokkupõrke ja seega peame ka selle kindlaks tegema.

Aga enne, kui me liigume otse meie tõrkeotsingusse, kui sa leiad selle lehe, sest teil on sama seade, kuid otsite lahendust teisele probleemile, proovige külastada meie tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba vastanud sadadele probleemidele, millest meie lugejad enne. Leidke need, mis on teie omadega sarnased ja kasutage meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta teie jaoks või kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites lihtsalt oma Android-küsimustiku küsimustiku.

Veaotsing Galaxy S7 Edge Nougat, mis näitab „Kahjuks e-posti peatamine“ viga

Selle tõrkeotsingu juhendi eesmärk on saada rohkem teada veateate kohta, kuidas see juhtub, mis seda põhjustab ja mida sellest teha tuleb. Käin teid selles juhendis läbi, nii et teil oleks lihtsam seda läbi vaadata. Aga enne kui me jätkame, on siin meie lugejal üks probleem, mis seda probleemi kõige paremini selgitab ...

Probleem : olen jälginud teie blogi, sest ostsin paar aastat tagasi Samsung Galaxy S5 ja see aitas mind alati telefoniga probleeme tekitada. Ma uuendasin S5-lt S7 Edge'ile ja siiani olen sellega seotud ainult kaks probleemi. Üldiselt on minu kogemus selle seadmega olnud suur, viimasel ajal olen seda probleemi häirinud. On tõrketeade, mis hoiab avanemise iga kord, kui saan teate e-posti kohta. Kui see juhtub, ilmub viga, mis ütleb „Kahjuks e-post on peatunud” ja ma pean vajutama OK. Kui üritan e-posti rakendust avada, on mul mõnikord sama viga, kuid enamik kord, kui rakendus avaks, kuid sama viga ilmuks, kui vaatan sõnumit. Loomulikult pean ma veaga vabanemiseks OK, kuid rakendus sulgub ja tsükkel kordub. Ma ei tea, kas te olete selle probleemi S7 Edge'iga kokku puutunud, aga kui sa seda tegid, siis palun andke mulle teada, kuidas ma saan sellest veateatest hea saada. Tänan teid ja rohkem oma blogi võimu!

Tõrkeotsing : esimene asi, mida peame selle probleemi lahendamisel arvestama, on see, et teie telefoni on hiljuti uuendatud Android 7 Nougat'iga. Mulle tundub, et viga hakkas teid pärast installimist häirima, nii et see on teie seadme tõrkeotsing.

1. samm: kustutage süsteemi vahemälu, kuna see võib olla rikutud

Püsivara värskendused, kuigi need tavaliselt parandavad vead ja teadaolevad probleemid, kalduvad installeerimise ajal teatud vahemälu, andmeid ja muid süsteemifaile korrumpeerima. Süsteemide vahemälud muutuvad uue värskenduse installimisel automaatselt vananenuks, kuid uus püsivara võib siiski neid vanu faile kasutada ja probleemide tekkimisel. Selle võimaluse kõigepealt lahendamiseks peate telefoni taaskasutamise režiimis üles alustama ja seejärel puhverdama vahemälu partitsiooni:

  1. Lülitage telefon välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon lõpetab vahemälu partitsiooni. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Pärast värskendamist tekkivate püsivara probleemide puhul on see protseduur väga tõhus, kuid probleemi fikseerimine puudub. Niisiis, kui see jäi, siis proovige järgmist sammu.

2. samm: käivitage telefon turvarežiimis ja proovige vaadata e-kirja

Nüüd püüame välistada võimaluse, et üks või mõned teie allalaaditud rakendused põhjustavad probleemi, mistõttu peame telefoni käivitama kõigi kolmandate osapoolte rakendustega, mis on ajutiselt keelatud. On võimalik, et üks rakendustest, mis kasutavad e-posti rakenduse teenuseid, hoiab ka selle probleemi korral ka tulemusi. Nii käivitate telefoni turvalises režiimis:

  1. Hoidke toitenuppu all.
  2. Niipea, kui näete ekraanil „Samsung Galaxy S7 EDGE”, vabastage toitenupp ja hoidke kohe helitugevuse vähendamise klahvi all.
  3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade lõpetab taaskäivitamise.
  4. Võite selle vabastada, kui ekraani vasakus alumises nurgas näete 'Safe mode'.

Selle oleku ajal proovige avada e-posti rakendus ja vaadata sõnumit, et viga käivitada. Kui see ei ilmu, kirjutage sõnum ja saatke see oma aadressile, et näha, kas viga ilmub, kui telefon teatab teile sissetulevast sõnumist. Kui viga ei ilmu, peate leidma selle põhjustava rakenduse. Esmalt tühjendage kahtlaste rakenduste vahemälu ja andmed ning kui see ei tööta, eemaldage need ükshaaval, kuni probleem on fikseeritud.

Kuidas kustutada rakenduse vahemälu ja andmeid S7 servas

  1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
  2. Leidke ja koputage Seaded.
  3. Puudutage rakendusi ja seejärel rakendusehaldurit.
  4. Lohistage vahekaardile ALL.
  5. Leidke ja puudutage kahtlustatavat rakendust.
  6. Puudutage valikut Storage.
  7. Puudutage Clear cache ja seejärel Clear data, Delete.

Rakenduse desinstallimine S7 servast

  1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
  2. Leidke ja koputage Seaded.
  3. Puudutage rakendusi ja seejärel rakendusehaldurit.
  4. Lohistage vahekaardile ALL.
  5. Leidke ja puudutage kahtlustatavat rakendust.
  6. Puudutage valikut Storage.
  7. Puudutage Uninstall.

Võib-olla peate telefoni taaskäivitama tavalistes ja turvalistes režiimides edasi-tagasi, et teada saada, kas probleem on fikseeritud või mitte.

3. samm: lähtestage rakenduse E-post, kuna see võib olla probleem seadistustega

Kui rakendus võtab nii kaua aega, et täita funktsioone või tõmmata andmeid oma serveritest, võib selline viga esineda, kuna süsteem sunnib automaatselt sulgema rakenduse, mis võtab nii palju RAM-i või ressursse. Sama võib juhtuda ka siin - e-posti rakendus võib võtta nii kaua aega, et servereid andmeid alla tõmmata. Niisiis, ma soovin, et te selle sammu taastaksite, tühjendades selle vahemälu ja andmed:

  1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
  2. Leidke ja koputage Seaded.
  3. Puudutage rakendusi ja seejärel rakendusehaldurit.
  4. Lohistage vahekaardile ALL.
  5. Leidke ja puudutage E-posti.
  6. Puudutage valikut Storage.
  7. Puudutage Clear cache ja seejärel Clear data, Delete.

Pärast seda peate võib-olla oma konto seadistama, nii et veenduge, et sisestate õiged serveri seaded, eriti kui kasutate ettevõtte e-posti aadressi.

4. samm: lähtestage oma telefon, et taastada oma tehase vaikesätted

Pärast kolme esimese sammu tegemist ja probleemi püsimist või kui e-posti rakendus ikka veel jookseb kokku, ei ole teil tõesti palju võimalust, välja arvatud lähtestamine. See protseduur lahendab tõenäoliselt probleemi, kuid seal on saak; kaotate kõik failid ja andmed, kui te neid ei varundanud. Niisiis kopeerige või teisaldage oma tähtsad failid telefoni sisemälust SD-kaardile või arvutisse enne lähtestamist.

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 Edge välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu. MÄRKUS . Pole oluline, kui kaua vajutate ja hoiate kodu ja helitugevuse suurendamise klahve all, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu all, hakkab telefon reageerima.
  3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit. MÄRKUS . Sõnumi „Süsteemi värskendamine” võib ekraanile ilmuda mitu sekundit, enne kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü. See on kogu protsessi esimene etapp.
  5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Pärast nullimist ja probleemi tekkimist peate tehniku ​​kontrollima, et teie telefon oleks teie jaoks vajalik, kuna püsivara võib olla vaja uuesti installida.