Samsung Galaxy S6 näitab, et „Kahjuks on sõnumid peatunud”, muud teksti- ja helistamisprobleemid pärast värskendamist [Veaotsingu juhend]

Tekstsõnumite küsimused tunduvad olevat paljusid Samsungi Galaxy S6 omanikke katkestanud, eriti pärast firmware värskendamist. Mõned meie lugejad võtsid meiega ühendust seoses nende probleemidega. Üks neist on veateade "Kahjuks on sõnumid peatunud", mis teatab omanikule sisemise sõnumirakenduse kohta, mis mingil põhjusel kukkus.

Selles postituses tegelen selle veateate ja muude asjakohaste küsimustega, mis on seotud telefoni võimega saata / vastu võtta tekstisõnumeid ning teha / vastu võtta sissetulevaid ja väljuvaid kõnesid. Kui teil on see telefon, jätkake allpool oma tõrkeotsingu juhendi lugemist, sest see võib aidata teil välja selgitada, mis on teie telefoniga seotud probleem.

Neile, kes otsivad lahendust täiesti erinevale probleemile, külastage meie tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba selle seadme toetamisel juba sadu probleeme lahendanud. Leidke küsimusi, mis on sinu jaoks samad või sarnased, ja kasutage meie soovitatud lahendusi ja / või tõrkeotsingu juhiseid. Kui nad ei tööta teie jaoks või kui vajate täiendavat abi, siis täitke meie Android-küsimustiku küsimustik ja vajutage meiega ühendust võtmiseks esita.

Juhis, kuidas vabaneda “Kahjuks on sõnumid peatunud”, on samm-sammult juhis

Probleem : Hi droid poisid. Minu telefon on Galaxy S6 ja see on veel paar kuud vana, kuid tundub, et selle kõige põhifunktsioon, mis on texting, ei tööta enam. Miks? Kuna iga kord, kui üritan tekstisõnumit koostada ja rakendust avada, ilmub kahjuks sõnum, mis on kahjuks lõppenud. Oh, see näitab ka seda, kui püüan teksti sõnumit lugeda. Ma ei tea, kuidas seda parandada, nii et kui te teate, mida teha, palun aidake mind. Tänan.

Tõrkeotsing : sagedamini kui sellised veateated võivad olla märk väiksema rakendusega seotud probleemist. Siiski oleme näinud juhtumeid, kus lihtne rakenduskrahhi on vaid üks tõsisema püsivara probleemi sümptomeid. Seetõttu on hädavajalik, et võtaksime teie seadme aega tõrkeotsinguks, et teada saada, mis probleem on ja kas me saame midagi selle parandamiseks teha. Siin on vaja seda probleemi teha ...

1. samm: vaadake, kas viga on põhjustatud ühest kolmanda osapoole rakendusest

Kolmanda osapoole rakendused võivad põhjustada ka sisseehitatud rakenduste kokkupõrke. Oleme varem selliseid juhtumeid varem näinud, mistõttu arvestame seda võimalust alati, kui me veaotsime, et olla põhjalik. See tähendab, et esimene asi, mida sa peaksid tegema, on taaskäivitada oma Samsung Galaxy S6 turvarežiimis, et ajutiselt keelata kõigi kolmandate osapoolte rakendused ja võimaldada oma seadmel töötada diagnostilises olekus, kus ei toimuks kolmandate osapoolte teenuste, rakenduste sekkumist ja muud protsessid. Selleks toimige järgmiselt.

Lülitage seade välja.
Hoidke toitenuppu all.
Kui ilmub Samsung Galaxy S6 logo, vabastage toitenupp, seejärel vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Kui vasakus nurgas ilmub 'Safe mode', vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui telefon on selles režiimis, proovige avada sõnumside rakendus, koostada tekstisõnum või lugeda olemasolevaid, et teada saada, kas viga esineb ikka. Eeldades, et viga ei ilmu, kinnitab see meie kahtlust, et probleemi põhjustab üks allalaaditud ja installitud rakendustest. Leidke süüdlane ja eemaldage see.

1. Avakuval puudutage Rakendused .
2. Koputage Seaded .
3. Puudutage jaotises Seade rakendusi .
4. Koputage rakendusehaldurile .
5. Pühkige paremale allalaaditud ekraanile.
6. Puudutage soovitud rakendust, seejärel puudutage Uninstall .
7. Kinnitamiseks puudutage valikut Uninstall

Võimalik, et peate eemaldama rohkem kui ühe rakenduse ja taaskäivitama telefoni sada korda lihtsalt, et proovida, kas probleem esineb või mitte, ja ma tean, kui väsitav see võib olla, kuid soovitan teil seda teha oma andmete ja isiklike failide huvides.

Eeldades siiski, et viga ilmub ikka veel alati, kui avate rakenduse Sõnumid turvalises režiimis, võib see olla märk rakenduse probleemist või püsivara probleemist. Liikuge järgmisele sammule.

2. samm: lähtestage sõnumid, et viia see tagasi oma vaikesätetele

See protseduur on väga oluline, sest ilmselgelt tegeleme veaga, kus rakenduses Sõnumid on eraldi märgitud. Te võite kaotada mõned teie sõnumid, kuid soovitan teil sellega läbi minna. Rakenduse saate lähtestada vahemälu ja andmete kustutamise teel, nii et seda saate oma Galaxy S6-s teha.

Avakuval puudutage Rakendused .
Koputage Seaded .
Koputage rakendusi .
Koputage rakendusehaldurile .
Puudutage soovitud rakendust.
Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks puudutage MORE> Show system apps .
Puudutage valikut Storage .
Koputage valikut Clear data, seejärel puudutage OK .
Koputage valikut Tühjenda vahemälu .

Pärast seda avage rakendus ja vaadake, kas viga ilmub ikka ja kui see nii on, siis liikuge edasi järgmisele sammule.

3. samm: lähtestage telefon, et taastada oma tehaseseaded

Pärast kahte esimest sammu ja probleem jääb alles, on aeg, kui te oma seadmes lähtestasite, et välistada lõpuks püsivara probleem. Pärast seda ja viga ilmub endiselt, et peate telefoni tagasi poodi tagasi võtma, kuna firmware võib olla vaja uuesti installida.

Telefoni lähtestamine kustutab kõik teie isiklikud failid ja andmed. Veenduge, et teete varukoopia asjadest, mida sa ei taha kaotada. Pärast seda keelake tehase lähtestamise kaitse (FRP), nii et te ei oleks pärast lähtestamist teie seadmest välja lülitatud. Siin on, kuidas…

Avakuval puudutage Rakendused .
Koputage Seaded .
Puudutage Kontod .
Puudutage Google .
Puudutage Google'i ID-e-posti aadressi. Korrake iga Google'i e-posti aadressi puhul.
Puuduta veel.
Puudutage valikut Eemalda konto .
Kinnitamiseks puudutage REMOVE ACCOUNT .

Pärast FRP blokeerimist Galaxy S6-s, järgige seda, et seda taastada.

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise ja kodu klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui kuvatakse Samsung Galaxy S 6 logo, vabastage ainult toitenupp.
Kui Android-logo kuvatakse, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed. Süsteemi värskenduse installimine ilmub 30–60 sekundi jooksul, millele järgneb Android-süsteemi taastamise menüü.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni “wipe data / factory reset” on esile tõstetud, seejärel vajutage toitenuppu.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni “Yes - delete all user data” on esile tõstetud, seejärel vajutage toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .

Loodan, et see aitab.

Galaxy S6 SMS-i saatmine ja tühistamine pärast värskendamist

Probleem: minu Galaxy S6-l on mul alati olnud probleeme pildi või video tekstisõnumi saatmisega. Ma pidin kasutama video üleslaadimist YouTube'i, et seda saata ja isegi pikka aega oodata pildi saatmiseks. Olen võtnud ühendust Verizoniga ja neile on öeldud erinevaid asju, kuid midagi ei tööta. Ma pean kasutama Wi-Fi, sest vaatamata sellele, et mul on kiireim internetiühendus ja võrgu laiendaja, siis ma siiski helistan. Samuti tegin ma lihtsalt tarkvarauuenduse ja nüüd tekstisõnumirakenduses autokorrektsiooni näitamise asemel näitab see tume ristkülikukujulist kasti, mida on raske lugeda soovituslikuks paranduseks. Kas on võimalik seda protsessi kergendada või näidata mõnes muus vormis, et seda protsessi paremini näha? Ma saan klõpsata ja pikka aega vajutada kasti ja see toob esile Orange'i paranduse, kuid see ei toimi alati korralikult ja on aeganõudev. See on e-kirjades tõenäoliselt sama, kuid ma pole seda veel kontrollinud. See tarkvarauuendus on olnud küllaltki ulatuslik ja muutnud palju asju ning ma olen endiselt õppinud, kuidas seda tõhusalt kasutada.

Lahendus .: Enamasti tekib see probleem siis, kui teie piirkonna signaalitugevus on ebastabiilne või teie teenusepakkujaga tekib probleem. Aga nagu te märkisite, et olete juba Verizoniga selle poole pöördunud, siis võib tekkida veel üks tegur, mis probleemi vallandas. See võib olla kolmanda osapoole rakendused või firmware ise oli pärast värskendust segi. Nüüd, mida me peame tegema, on probleemi eraldamine, tehes aega, et teha oma telefonis tõrkeotsinguid, et teha kindlaks, mis põhjustas probleemi. Siin, mida peaksite tegema:

1. samm: tühjendage vahemälu ja rakenduse andmed, kuna see võib olla rikutud

Niisiis, esimene asi, mida me peaksime tegema, on tagada, et see ei ole selle vahemälu ja andmed. Selle protseduuri puhul peame rakenduse oma vaikeseadistesse tagasi viima, et veenduda, et kasutatavad failid on kõik uued ja need võivad uue installitud süsteemi jaoks ideaalselt töötada. Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamiseks järgige neid samme:

Avakuval puudutage Rakendused .
Koputage Seaded .
Koputage rakendusi .
Koputage rakendusehaldurile .
Puudutage soovitud rakendust.
Eelinstallitud rakenduste kuvamiseks puudutage MORE> Show system apps .
Puudutage valikut Storage .
Koputage valikut Clear data, seejärel puudutage OK .
Koputage valikut Tühjenda vahemälu .

Kuid pärast meetodi tegemist ja seadet on ikka veel valesti käsitsetud, siis saate teostada järgmise protseduuri.

2. samm: käivitage seade turvalises režiimis, kus võib esineda probleemi põhjustav rakendus

Kuna vahemälu ja andmete kustutamine ei ole probleemi lahendanud, on olemas võimalus, et selle eest vastutab kolmanda osapoole rakendus. Seega saame turvalise režiimi abil kindlaks teha, kas mõned installitud rakendused takistavad seadme normaalset toimimist. Pange tähele, et see meetod ei lahenda probleemi, selle asemel blokeerib see ajutiselt kõik kolmanda osapoole rakendused ja võimaldab eelnevalt installitud süsteemil üksi töötada.

Lülitage seade välja.
Hoidke toitenuppu all.
Kui ilmub Samsung Galaxy S6 logo, vabastage toitenupp, seejärel vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Kui vasakus nurgas ilmub 'Safe mode', vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Kui olete turvarežiimis, proovige saata oma numbrile tekstisõnum (SMS) ning teha telefon ja vaadata, kas probleem ikka veel toimub. Kui ei, siis peaks see olema rakendus. Proovige leida, mida see rakendus on, ja eemaldage see. Kui aga telefoni toimimises muudatusi ei ole, siis proovige edasist tõrkeotsingut teostada.

3. samm: kustutage ja vahetage vahemälu sektsiooni vahemälu

Vahemälu partitsioon on ajutised failid, mis on salvestatud vahemälu kataloogi, et hõlbustada seadme kiiret juurdepääsu, kui teil on vaja veebi sirvida, kasutada rakendust ja muud ülesannet, mida soovite oma telefonis teha. Siiski, kui need vahemälud olid aegunud või rikutud, on telefonil mitmeid probleeme. Niisiis, parim asi, mida peaksite nüüd tegema, on taastada oma vahemälu partitsioon ja jälgida, kas probleem püsib. Järgige neid samme:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe all .
Kui kuvatakse Samsung Galaxy S 6 logo, vabastage ainult toitenupp.
Kui Android-logo kuvatakse, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed. Süsteemi värskenduse installimine ilmub 30–60 sekundi jooksul, millele järgneb Android-süsteemi taastamise menüü.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni 'pühkige vahemälu partitsioon' esile.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni on märgitud „jah“.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .

4. samm: tehke oma Galaxy S6-s tehases lähtestamise protseduur

Aga kui protseduuril pole veel probleemi mõju, siis pole teil valikut, vaid seadme lähtestamine. Erinevalt eelmistest sammudest on see meetod keerulisem ja kustutab kõik telefoni salvestatud andmed, sealhulgas kontaktid, fotod, muusika ja videod. Enne seda soovitame teil need kõik SD-kaardile või arvutisse üle kanda.