Samsung Galaxy S6, mis näitab musta ekraani ja ei vasta pärast Nougati värskendust [Veaotsingu juhend]

Surma must ekraan on üks levinumaid energiaga seotud probleeme, mida paljud Samsung Galaxy S6 omanikud on kurtnud. Oleme sellist probleemi juba mitu korda käsitlenud, kuid see ei tule tagasi mitte ainult meie postituste tõrkeotsinguks, vaid ka teistele Android-seadmetele. Teisisõnu, sa ei ole ainus, kellel on selline probleem. Teistel võib olla tõsisemaid probleeme kui praegu.

Selles artiklis aga ma tegelen selle probleemiga uuesti, kuna Galaxy S6 on meie probleemide lahendamise teema. Me püüame kaaluda iga võimalust ja välistada igaüks neist, kuni saame täpselt kindlaks teha, mis küsimus on, ja kas me saame seda ilma tehniku ​​abita parandada või mitte. On hädavajalik, et üritaksite oma telefoni tõrkeotsingut lahendada, kuna enamik probleeme, mida võite kokku puutuda, on lihtsam lahendada kui need, mis tunduvad. Seega, kui teil on see telefon, jätkake allpool lugemist, sest me võime teid aidata.

Neile, kes otsivad lahendust täiesti erinevale probleemile, külastage meie tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba selle seadme toetamisel juba sadu probleeme lahendanud. Leidke küsimusi, mis on sinu jaoks samad või sarnased, ja kasutage meie soovitatud lahendusi ja / või tõrkeotsingu juhiseid. Kui nad ei tööta teie jaoks või kui vajate täiendavat abi, siis täitke meie Android-küsimustiku küsimustik ja vajutage meiega ühendust võtmiseks esita.

Samsung Galaxy S6 ekraan muutus mustaks, ei vasta pärast Nougati värskendust

Probleem : mulle teatati Nougati värskendusest nädal tagasi, kuid ma ei installinud seda enne teist päeva, kui teatis jätkub. Lühike lugu, telefon taaskäivitati pärast värskendust ja see jäi mustale ekraanile kinni. Üritasin seda taaskäivitada ja see toimus. Järgmisel hommikul leidsin oma telefoni musta ekraaniga ja kui ma seda proovisin, ei reageeri see. Proovisin selle laadimist, ikka midagi. Saad sa aidata?

Veaotsing : Arvestades asjaolu, et probleem algas pärast Nougati värskendust, on meil põhjust arvata, et selle põhjuseks on mõned korrumpeerunud vahemälud. Vähemalt on see, mida me peame kõigepealt eeldama, kuna nende kustutamine on teie telefoni ja andmete jaoks ohutu. Seda öeldes, siin on see, mida ma soovitan teil teha:

1. samm: käivitage telefon taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon

Pärast seda, kui süsteem kohe pärast värskendust pärast probleemi algust vahemällu salvestab, mis võib olla põhjustanud teiste vahemälu vananemise, samas kui teised on korrumpeerunud. Seega peame need kõik korraga kustutama, et need asuksid uutega:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe all.
3. Kui kuvatakse Samsung Galaxy S6 logo, vabastage ainult toitenupp.
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed. Süsteemi värskenduse installimine ilmub 30–60 sekundi jooksul, millele järgneb Android-süsteemi taastamise menüü.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni 'pühkige vahemälu partitsioon' esile.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud.
8. Vajutage toitenuppu, et valida.
9. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefon võib taaskäivitada veidi rohkem aega, kuna vahemälude taastamine võib võtta aega. Kui telefon keeldub taastamise režiimis käivitamisest, siis ei saa te seda sammu täita ja sel juhul peaksite proovima järgmist sammu.

2. samm: tehke sunnitud taaskäivitusprotseduur

Kui telefon ei reageeri süsteemi krahhi tõttu, siis saab see protseduur seda parandada, kui telefonil on piisavalt akut, et seda sisse lülitada. Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe koos 10 sekundit all ja telefon peaks taaskäivitama. Sellisel juhul võib probleem olla juba fikseeritud, kuid kui telefon ikka kuvab surma musta ekraani, peaksite proovima järgmist sammu.

3. samm: proovige käivitada turvarežiimis

Püüame lihtsalt näha, kas telefon suudab käivitada turvarežiimis, mis tähendab, et kõik kolmanda osapoole rakendused on ajutiselt keelatud, sest kui see on nii, siis on selge, et on olemas rakendus, mis on teie seadmega sõnumiga. Võib-olla on mõned neist, mis ei ole enam uue firmware'iga ühilduvad ja neid tuleb uuendada. Nii et proovige järgida neid samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui ilmub Samsung Galaxy S6 logo, vabastage toitenupp, seejärel vajutage ja hoidke kohe all helitugevuse vähendamise klahvi.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
5. Kui vasakus nurgas ilmub 'Safe mode', vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Eeldades, et telefon reageeris ja käivitas selle režiimi, peaksite proovima leida rakendusi, mis põhjustavad probleemi, ja eemaldage need ükshaaval ...

1. Avakuval puudutage Rakendused.
2. Koputage Seaded.
3. Puudutage jaotises Seade rakendusi.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Pühkige paremale allalaaditud ekraanile.
6. Puudutage soovitud rakendust, seejärel puudutage Uninstall.
7. Kinnitamiseks puudutage valikut Uninstall

Kui see probleem ka pärast seda jätkub, siis soovitan teil varundada failid ja andmed ning lähtestada oma telefon ...

1. Avakuval puudutage Rakendused.
2. Koputage Seaded.
3. Puudutage Backup and reset.
4. Soovi korral koputage Backup my data slider asendisse ON või OFF.
5. Soovi korral puudutage Restore'i liugurit asendisse ON või OFF.
6. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
7. Puudutage Reset device.
8. Kui ekraanilukk on lubatud, sisestage PIN-kood või parool.
9. Puudutage Jätka.
10. Puudutage Kustuta kõik.

4. samm: proovige käivitada taasterežiimis

Kui teie telefon ei saa turvarežiimis käivitada, peaksite seda proovima. Taastamise režiim toimib tõrkekindlana, kui teie telefonil tekib tõsiseid püsivara probleeme. Isegi kui seade kannatab oma püsivara tõsise probleemiga, võib ta siiski taastada taasterežiimis ja kui see on edukas, saate teha paar asja, mis võib probleemi lahendada, nimelt; pühkige vahemälu partitsioon ja põhi nullimine.

Kuidas käivitada taasterežiimis ja pühkida vahemälu partitsioon

1. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toitenuppe all.
2. Kui kuvatakse Samsung Galaxy S 6 logo, vabastage ainult toitenupp.
3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed. Süsteemi värskenduse installimine ilmub 30–60 sekundi jooksul, millele järgneb Android-süsteemi taastamise menüü.
4. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni 'pühkige vahemälu partitsioon' esile.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud.
7. Vajutage toitenuppu, et valida.
8. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kuidas käivitada taasterežiimis ja teha algseadistus

1. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise ja kodu klahve, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
2. Kui kuvatakse Samsung Galaxy S 6 logo, vabastage ainult toitenupp.
3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed. Süsteemi värskenduse installimine ilmub 30–60 sekundi jooksul, millele järgneb Android-süsteemi taastamise menüü.
4. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni “wipe data / factory reset” on esile tõstetud, seejärel vajutage toitenuppu.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni “Yes - delete all user data” on esile tõstetud, seejärel vajutage toitenuppu.
6. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
7. Telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui telefon ei saa taaskasutamise režiimis käivitada, siis on aeg see kauplusesse viia ja lasta tehnil teie jaoks probleem lahendada. Vähemalt olete seda teinud, et probleemi lahendada.

Galaxy S6 lukustub, kuid ekraan ei tule tagasi

Probleem: pärast süsteemi värskendamist peaaegu 2 nädalat tagasi, on mul probleem, et minu S6 lukustus ja ekraan ei tule tagasi. Ma tean, et telefon on sisse lülitatud, sest ma olen rääkinud telefonis, kui see juhtus. Ainus viis, kuidas ma sain oma ekraani avada ja valgust uuesti sisse lülitada, on olnud raske reboot või hoides toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu umbes 10 sekundit või enne, kui mu telefon taaskäivitub. Kas sa saad mind aidata palun?

Lahendus: tundub, et telefoni salvestatud vahemälud või failid on värskendamise ajal rikutud. Tänu kataloogi vanadele vahemäludele on seadmel raske neid ära tunda ja see võib põhjustada püsivara krahhi. Teisest küljest, kui on olemas kolmanda osapoole rakendus, mis tekitas süsteemis konflikte, võib see põhjustada ka telefoni võimatuse täielikult käivitada. Seekord saan teid läbi menetluste, mida peaksite tegema, et teha kindlaks, mis probleemi põhjustas. Järgige neid meetodeid:

1. samm: laadige telefon

Selle probleemi tõrkeotsingul on oluline kontrollida, kas aku on vigane või mitte. Mõnikord, ebapiisava energia tõttu, mis suudab jõuda komponentidele, mis võivad ka võimaluse, et seade ei saa täielikult käivituda. Niisiis, mida me tahaksime teha, on laadida oma telefoni 15 minutiks ja vaadata, kas see vastab. Kui ekraani kohal olev LED ei sütti või ei reageeri täielikult, võib see olla riistvaraprobleem. Seadme saate tuua lähimasse kauplusesse oma piirkonnas ja lasta tehnoloogial seda parandada. Kuid kui ta reageerib, jätkake järgmise sammuga.

Samm 2: Taaskäivitage seade turvarežiimis laadijaga ühendatud

Eeldades, et seade laadib tavaliselt, on järgmine asi, mida peaksite tegema, käivitades selle turvarežiimis. Selles androidikeskkonnas peame ajutiselt keelama kõik allalaaditud rakendused ja andma eelinstallitud jooksud süsteemile. Niisiis, kui teie telefon käivitub edukalt, siis on selle eest vastutav petturitest app ja parim viis probleemi lahendamiseks on eemaldada kõik allalaaditud rakendused kuni probleemi lahendamiseni. Siin on sammud turvarežiimis käivitamiseks:

1. Lülitage Galaxy S6 välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S6”, vabastage kohe toitenupp ja seejärel vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas Safe Mode, vabastage nupp.

3. samm: tühjendage süsteemi vahemälu, sest see võib olla rikutud

Kuna uus püsivara on uuendatud, on soovitatav, et iga kasutaja kustutaks süsteemi vahemälu, et veenduda, et vahemälud on uued ja suudavad uude püsivara käivitada. Kuigi me ei ole kindel, kas rikutud failid tõepoolest probleemi vallandasid, kuid pühkides kõik vanad vahemälud kataloogi, on suur võimalus, et probleem lahendatakse. Niisiis, siin on, mida te teete:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Samm 4: Tehke oma Galaxy S6 kapten

Kuid pärast seda, kui kõik teie poolt teostatud meetodid ja seade ikka ei lülitu sisse, on võimalik, et püsivara oli värskendamise ajal rikutud või vigastatud. Sellisel juhul tuleb teha kõik, mida peate tegema, kui teete telefonis algseadistuse. Lähtestades taastab püsivara oma tehase vaikeseaded ja võtab teadmiseks, et kõik süsteemi salvestatud failid ja andmed kustutatakse pärast protseduuri jätkamist. Niisiis soovitame enne sammude sooritamist teha selle jaoks varukoopia. Telefoni lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud varguse tõrje. Teil on vaja oma Google'i kasutajanime ja parooli.
2. Avakuval puudutage Rakendused.
3. Koputage Seaded.
4. Puudutage Backup and reset.
5. Soovi korral koputage Back to my data slider asendisse ON või OFF.
6. Soovi korral puudutage Restore'i liugurit asendisse ON või OFF.
7. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
8. Puudutage Reset device.
9. Kui ekraanilukk on lubatud, sisestage PIN-kood või parool.
10. Puudutage Jätka.
11. Puudutage Kustuta kõik.