Samsung Galaxy S6 viimased rakendused ja tagasi nupud ei tööta pärast värskendamist

Ma tegelen ühe meie lugejaga, kelle seade, Samsung Galaxy S6, hakkas tegutsema pärast seda, kui ta allalaadis Verizon'i värskendatud värskenduse. Ilmselt oli värskendus väike, kuid see segas telefoni, et selle valikuklahvid ei tööta pärast installimist.

Meie lugeja sõnul ei reageeri nii hiljutised rakendused kui ka tagaklahvid puudutamisel. See probleem on kestnud juba aastaid ja paljud on tegelikult sattunud eelmiste Galaxy telefonidega, kuid sagedamini tekib see siis, kui värskendusprotsess katkestati või püsivara oli rikutud. Sellisel juhul oli värskendus edukas ja see oli väike uuendus, mis tõenäoliselt parandas mõned vead ja parandas või parandaks mõningaid funktsioone või rakendusi.

Et paremini mõista, kuidas probleem algas, on siin meie lugeja tegelik sõnum ...

„ Eile pärastlõunal käivitas seade süsteemi värskenduse. Värskendus võttis aega umbes 20 minutit ja kaks installi. Protsessi ajal tühjendas see aku märkimisväärselt (hoiatas seda) umbes 5% -ni. Telefon läks kohe energiasäästurežiimi. Laadimise ajal märkasin, et hiljutised rakendused ja nupp nupp lakkasid töötamast (see toimib nii, nagu nad pole).

Ma arvasin, et võib-olla energiasäästurežiim lülitas need välja, nii et ma lülitasin telefoni välja ja lase tal enne seda uuesti vaadata. Sama probleem püsib. "- Myron

Enne probleemi süvenemist, kui teil on telefoniga muid probleeme, külastage meie Samsung Galaxy S6 tõrkeotsingu lehte ja leidke sinuga seotud probleem. Proovige pakutud lahendusi ja kui nad teie jaoks ei tööta, võtke meiega ühendust, täites selle vormi. Veenduge, et täidate selle täpselt nii, et oleks lihtsam hinnata teie muret ja pakkuda sobivaid lahendusi või tõrkeotsinguid.

Tõrkeotsing

Ilmselgelt oli probleem käivitatud värskendusega. Vähemalt nüüd teate, et isegi väikestel uuendustel on kalduvus mõningaid asju teie seadmes segi ajada; sellisel juhul on see klahvid.

Myron välistas juba võimaluse, et see oli energia säästmise funktsioon, mis põhjustas probleemi telefoni täislaadimise ja energiasäästurežiimi väljalülitamisega. Ta proovis ka telefoni taaskäivitada, nii et see ei ole lihtsalt väike viga. Esimene asi, mida me peame tegema, on probleemi eraldamine. Proovime näha, kas kolmanda osapoole rakendustel on sellega midagi pistmist või mitte, käivitades telefoni turvarežiimis ...

1. Lülitage Galaxy S6 serv välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S6”, vabastage kohe toitenupp ja seejärel vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas Safe Mode, vabastage nupp.

Kui valikuklahvid ei toimi ikka veel turvarežiimis, on see kinnitatud, et see on püsivara probleem. Vastasel juhul peate lihtsalt leidma rakenduse, mis võib tekitada häire ja keelata või eemaldada. Loomulikult ei ole süüdlase leidmine tõesti nii lihtne, nii et saate minna läbi iga rakenduse (mis võib võtta igavesti) või lihtsalt varundada oma andmeid turvalise režiimi ajal ja teha algseaded.

Kuid kui eeldada, et probleem püsis isegi turvalises režiimis, on järgmine asi, mida peate tegema, veenduge, et kõik uue süsteemi kasutatavad vahemälud on uuendatud ja uued. Enamasti võivad vananenud vahemälufailid põhjustada vastuolusid ja põhjustada sellist probleemi. Niisiis, järgmine asi, mida sa pead tegema, on vahemälu partitsiooni pühkimine. See on kataloog, kus salvestatakse kõik kolmanda osapoole ja eelnevalt installitud rakenduste, sealhulgas vaiketeenuste, vahemälud. Puhastamine sunnib telefoni looma uusi.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pärast taaskäivitamist ja telefonil on ikka samad probleemi märgid, on aeg teha üldisem tõrkeotsing - põhi nullimine. See protseduur kustutab kõik telefoni sisemällu salvestatud rakendused, seaded ja failid. Kui probleem oli lihtsalt sellepärast, et mõned andmed on värskendamise ajal rikutud, siis hoolitseb probleemi eest andmete partitsiooni vormindamine. Siiski, kui probleem oleks tõsisem kui see, siis tuleb püsivara tagasi lükata või uuesti installida. Siin on, kuidas saate põhiülesandeid teha ...

1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule

Kui kõik muu ebaõnnestub, peate võtma ühendust jaemüüjaga, kust telefon või teenusepakkuja ostis. Jällegi võib püsivara uuesti laadimine probleemi lahendada, kui ei, siis saate tagasi pöörduda eelmise püsivara juurde.