Samsung Galaxy S6 probleemid, vead, tõrked, lahendused ja tõrkeotsingud [5. osa]

Hei poisid, teretulnud meie Samsung Galaxy S6 tõrkeotsingu seeria 5. osasse, kus pakume tasuta lugejaid, vastates nende küsimustele / probleemidele. Kuna me alustasime selle seadme toetamist, saime juba üle 200 e-kirja. Selles postituses adresseerisin ma kümme e-kirja, nii et kui te olete juba meiega ühendust võtnud, vajuta läbi lehe, et näha, kas teie mure on minu mainitud seas.

See on tasuta teenus, mida pakume, et saaksite meiega igal ajal ühendust võtta. Saate saata meile e-kirju aadressil [email protected] või postitada meie Facebooki ja Google+ lehel. Esitage ka võimalikult palju üksikasju, sest teie esitatud teave on meile lihtsam.

Nüüd on need probleemid, mida ma selles postituses käsitlen. Konkreetse probleemi juurde liikumiseks klõpsake mõnel neist:

Galaxy S6 Wi-Fi ei ületa mobiilandmeid
Topeltklõpsake sõrmejälje möödahoidmiseks nuppu Kodu
Galaxy S6 ei tasu, ei lülitu sisse
Interneti-ühenduse probleem Galaxy S6 Wi-Fi kaudu
Kasutaja ei suuda leida / kustutada galaktika S6 salvestatud fotot
Vältige Galaxy S6 tekstisõnumite saatmist Outlooki
Tekstisõnumitega seotud Galaxy S6 probleemid
Galaxy S6 kaamera režiim Laadi alla ikoon ei kuvata
Galaxy S6 võtab nii palju aega, et saata MMS-sõnumeid
Galaxy S6 kontaktide rakenduse külmutamine

Galaxy S6 Wi-Fi ei ületa mobiilandmeid

Probleem : hea õhtu,

Esiteks lubage mul öelda, et ma naudin juba teie veebilehel olevat teavet. See on olnud kasulik, kui ma siirdasin oma S3-lt S6-le.

Üks probleem, millega ma olen kokku puutunud, ei ole Wifi-i mobiilandmete ülekaalus. Minu s3-l, kuid sisse lülitati ja Wifi tühistaks automaatselt mobiilsed andmed ja mobiilsed andmed lülituvad wifi-kohaga ühendamisel automaatselt välja.

See ei juhtu s6-ga. Pean rakenduste / süsteemide mobiilandmeid käsitsi WIFI kasutamiseks välja lülitama.

Igasugune abi oleks väga teretulnud. Mõnikord unustan mobiilandmete väljalülitamise ja e-kirjade / teadete puudumise ja / või minu andmete kasutamise lõpetamise.

Täname! - Sabrina

Lahendus : Tere Sabrina! Telefoniga pole mingit probleemi. Seal on ainult üks seade, mida peate lubama, et telefon ühenduks automaatselt levialas tuntud Wi-Fi võrkudega.

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Leidke ja koputage Seaded.
Puudutage Wi-Fi ja seejärel Veel.
Puudutage valikut Smart Network Switch.
Lülita sisse.

Loodan, et see aitab.

Topeltklõpsake sõrmejälje möödahoidmiseks nuppu Kodu

Kirjeldus : Tere, ma lihtsalt avastasin, et sõrmejälgede turvafunktsiooniga, kui ekraan on lukustatud, saate selle telefoni avamiseks topeltklõpsuga kodus nupule edasi anda.

See juhtub ainult sõrmejälgede turvavaliku puhul. Palun aidake. Aitäh. Tervitab Tokunbo .

Vastus : Jah, seal oli mõned omanikud, kes teatasid sellest ka, kuid enamus ei juhtu. See on süsteemis viga või tõrge ja seda värskendavad kindlasti värsked uuendused. Kuid ikkagi tänan, et jagasite selle kogemuse, Tokunbo.

Galaxy S6 ei tasu, ei lülitu sisse

Ülesanne 1 : Minu uus Galaxy S6 suri minu peal. Ma arvasin, et see oli lihtsalt sellepärast, et aku oli tühi, nii et ma ühendasin selle, kuid see ei olnud laadimine. Jätsin selle juba 2 tunniks sisse ja tavaline laadimiskood ei ilmu. Ma kasutan originaalset laadijat, telefoni ei ole vees maha kukkunud ega vee alla võetud ja see on vaevalt kuu aega vana. Ma tõesti ei tea, mis sellega juhtus, rääkimata probleemi lahendamisest. Niisiis, ma vajan teie abi või ettepanekuid. Tänan. - Liivi

Probleem 2 : Tere poisid, mul on Samsung Galaxy S6 ja mõnel põhjusel on seade surnud. See ei lae ega taaskäivita. Soovitusi? Tänan. - Peter

Ettepanek : ainuüksi nende kirjelduste põhjal on ilmne, et see on riistvaraprobleem. Tõenäoliselt on aku täiesti tühi, et telefon ei saa isegi ise sisse lülitada. Seega on tegelik probleem siin kas laadimisüksus või telefon ise. Kuna teie telefonid on uued ja ikka veel garantiiaja jooksul, saatke see nii, et Samsungi tehnikud saaksid seda vaadata. Proovige oma teenusepakkujalt või jaemüüjalt läbirääkimisi pidada, sest teil võib siiski olla õigus saada uus uus üksus asendamiseks.

Interneti-ühenduse probleem Galaxy S6 Wi-Fi kaudu

Probleem : sain eelmisel nädalal just Samsung Galaxy S6 ja mul on Interneti-ühenduse probleemid. Peamine näide: ma ei saa pandora üle wifi. Kui lülitan wifi-i välja, saan andmeid üle vaadata. Kui ma lähen google'isse, saan voogesitada youtube'i laulu wifi kaudu (koos andmete sisse- või väljalülitamisega). Alguses arvasin, et see on pandora küsimus ja proovisin tüüpilist nimekirja (desinstallige / installige uuesti, taaskäivitage, muutke rakenduse seadeid), kuid siis nägin sõpradega sõnadega probleemi: sõnastik (mis on tõmmatud sõnastikku.com) ei laadiks wifi. Kui ma Wi-Fi välja lülitada, kui laaditakse andmed kohe. Ja ma võin lihtsalt minna wifi-i sõnastiku veebilehele. Ma tegin kiiruskatse ja minu wifi on palju tugev (üle 50 Mbit / s).

Sõltumata, mul oli probleeme kõnede tegemisega, nii et ma lubasin täiustatud helistamist. Vastasel juhul ma pole telefoni teinud suuri muudatusi. Abi? Tänan, Julia .

Tõrkeotsing : Tere Julia. Ilmselt ei ole see probleem rakendusspetsiifiline, sest see ei juhtu ainult ühe rakendusega. Tänu selle võimaluse välistamisele võime nüüd keskenduda Wi-Fi veaotsingule.

Julia, S6-l on omadus, mis võimaldab tal automaatselt ümber lülituda, kui nii Wi-Fi kui mobiilsed andmed on lubatud. Niisiis, esimene asi, mida ma tahan, et sa teeksid selle välja:

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Leidke ja koputage Seaded.
Puudutage Wi-Fi ja seejärel Veel.
Puudutage valikut Smart Network Switch.
Lülita see välja.
Taaskäivitage telefon.

Pärast taaskäivitamist veenduge, et telefon on ühendatud Wi-Fi-võrguga ja proovige seejärel veebi sirvida, et näha, kas seal on aktiivne internetiühendus. Kui on, avage rakendus, millega teil oli probleeme. Kui need rakendused suudavad andmeid lihtsalt maha tõmmata, siis põhjus, miks teie Interneti-ühendus oli katkendlik, on see, et telefon jätkab võrkude vaheldumist ja katkestab ülemineku ajal ühenduse.

Kui probleem siiski pärast kõiki neid toiminguid jätkub, proovige mobiilandmete keelamine ja proovige seejärel näha, kas seal on aktiivne internetiühendus. Kui ei, siis unustage oma Wi-Fi võrk telefonist ja laske seadmel tuvastada ja uuesti ühendada ning seejärel testida uuesti oma ühendust. Kui ühendus on endiselt segaduses, taaskäivitage võrguseadmed, näiteks marsruuter ja / või modem ning proovige uuesti.

Kui kõik muu ei õnnestu, saatke telefon parandamiseks. See peab olema riistvaraprobleem rohkem kui midagi muud.

Kasutaja ei suuda leida / kustutada galaktika S6 salvestatud fotot

Probleem : Tere, kõigepealt tänan teid nii palju thedroidguy.com eest. See sait on olnud kõige kasulikum ja informatiivsem.

Minu küsimus on sõnumite, sätete, taustade ja mullide kohta. Lisasin foto, mida sooviksin kustutada, kuid ma ei ole suutnud seda teha. Saad sa aidata? Ette tänades. Lugupidamisega, Maggie .

Tõrkeotsing : Tere Maggie. Ma ei tea, millist pilti te lisasite, kuid ainus viis tausta muutmiseks on taustade ja mullide all. Aga kuna see ei tööta teie jaoks, siis pöörduge tagasi kõigi rakenduse Sõnumid seadete vaikimisi olekusse, tühjendades selle vahemälu ja andmed. Kui lisatud foto on tehtud kaamera poolt, tuleb see salvestada telefoni mällu DCIM kausta. Saate kustutada foto sealt.

Vältige Galaxy S6 tekstisõnumite saatmist Outlooki

Probleem : Tere, minu tekstid saadetakse automaatselt väljavaated. Kuidas selle välja lülitada? Olen näinud mõningaid vanu postitusi, mis näitavad SMS-sünkroonimise väljalülitamist. See ei tundu olevat S6 valik. Oleksin väga tänulik teie abi eest. Ole tubli. - Bob

Veaotsing : Hei Bob! Selle funktsiooni seadistus on endiselt olemas. Lihtsalt järgige neid samme ja teil on hea:

Avage rakendus E-post.
Puudutage parempoolses nurgas „Veel“.
Valige Seaded.
Koputage kontot, mida soovite muuta.
Sünkroonimissõnumite leidmiseks liikuge täielikult alla.
Lülitage funktsioon välja.

Pange tähele, et ainult tekstisõnumite sünkroonimine lülitatakse välja, mitte e-kirju.

Tekstisõnumitega seotud Galaxy S6 probleemid

Probleem : Mul on vaja abi Galaxy S6-ga. Ma ei saa oma tütre teksti kirjutada. Ma saadan sõnumi, mu telefon ütleb "Edastatud", ta ei saa kunagi minu sõnumit. Kõik teised tekstid läbivad. Üritasin kontakti kustutada ja panna ta uuesti üles ... ei tööta. - Danielle

Tõrkeotsing : Tere Danielle! Kui kõik muud tekstisõnumid läbivad teie tütre telefonis, võib teie number olla blokeeritud. Ütle talle, et kustutate oma numbri tagasilükatud nimekirjast või mis tahes terminit, mida kasutatakse blokeeritud numbrite kirjeldamiseks. See oleks võinud olla kasulikum, kui rääkisite meile, milline on teie tütre telefon. Aga asi on see, et te ei saa seda probleemi lahendada, sest see on teie lõppu, see on tema.

Galaxy S6 kaamera režiim Laadi alla ikoon ei kuvata

Probleem : Hei droid. Nii et ma sain oma S6 ja käivitasin oma kaamera uute funktsioonide allalaadimiseks. Kui aga režiimi sisenedes ei kuvata allalaadimise võimalust. Olen lisanud ekraani haarata. Samuti tahan lisada kaustu, kuid kui ma pikka aega vajutan, ei juhtu midagi. Palun aidake. Tänan. - Saadiya

Tõrkeotsing : mitmed Galaxy S6 ja S6 Edge omanikud teatasid, et on selle probleemiga kokku puutunud. Ilmselt on see lihtsalt häire. Mõned ütlevad, et taaskäivitamine võib seda, samas kui teised ütlesid, et probleemi lahendab kaamera rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine. Seega proovige neid protseduure.

Galaxy S6 võtab nii palju aega, et saata MMS-sõnumeid

Probleem : Tere, kui proovin ja saadan piltsõnumi, mis võtab üles 10 min. Kui ma telefoni esimest korda umbes kuu aega tagasi sain, saatis see pildid peeneks, alles pärast seda, kui vahetult enne nädalavahetust on hakanud pikka aega võtma, saadan igapäevaselt tööd. Ma olen proovinud taaskäivitada, hoides toitenuppu ja vajutades taaskäivitamist ning samuti välja lülitades ja uuesti sisse, kuid ükski neist töödest, kui sa tead midagi, et aidata soovitada, tänu hunnikutele! - Tasman

Seotud probleem : Tere, mul on uus Samsung Galaxy S6. Mul on tekkinud probleeme tekstisõnumite kadumisega. Ma saan lukustusekraanil teate, aga kui avan teksti, ei ole see seal olemas. Saad sa aidata? - Sarh

Tõrkeotsing : Hei Tasman! Veenduge, et mobiilside andmed oleksid lubatud, et saada piltsõnumeid või MMS-i saata ja vastu võtta. Teiseks kontrollige oma telefoni APN-i seadeid, et näha, kas need vastavad teie teenusepakkuja seadetele. Kui te ei tea õiget APN-i, helistage oma teenusepakkujalt ja küsi samal ajal oma konto olekut. Mis puutub MMS-i, siis kõik kõlab mobiilandmetele ja APN-ile.

Galaxy S6 kontaktide rakenduse külmutamine

Probleem : Tere. Palun aidake mind sellega:

Ma kasutan oma e-posti jaoks Gmaili rakendust (suur punane M). E-kirja koostamisel ei saa ma oma Gmaili rühmi sisestada väljale To: kuigi ma näen neid oma rakenduses Kontaktid. (Vt lisatud pilti, kus on näidatud rakendused, mida ma kasutan. Ikoon 5 ja 7 ülevalt vasakult).
Nii et Gmailis ma lähen Compose'i, seejärel kasutage menüüd, et valida “Add from contacts” ja aken külmub. (Vt 2. ekraanipilt lisatud) ja ma pean rakenduse sulgema. Hoolimata korduvast proovimisest, saan samasuguse külmutamise.

Oleksin tänulik teie abi eest. Tänan. Parimate soovidega, Ken .

Tõrkeotsing : Tere Ken. Siin on kaks võimalust, kas see on lihtsalt väike rakenduse probleem või see on keerulisem püsivara probleem.

Olgem kõrvale probleem Gmailiga, sest ilmselt juhtub see sellepärast, et rakenduse Kontaktid ei vasta sellele, kuidas see peaks olema. Ma usun, et kui saate probleemi kontaktidega lahendada, määratakse ka teine probleem. Ja kuna veateade räägib konkreetsest rakendusest, on põhiline veaotsingu protseduur, et kustutada probleemsete rakenduste vahemälu ja andmed, antud juhul selle kontaktid. Kui see ei tööta, siis pole muud võimalust, kui telefoni kõva lähtestamine.

Täielik Hard Reset

Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.