Samsung Galaxy S6 Edge näitab, et „Kahjuks on kontaktid peatunud“ viga, muud kõnedega seotud probleemid

Tegin Samsungi Galaxy S6 Edge'iga (#Samsung # GalaxyS6Edge) mõningaid kõnesid puudutavaid küsimusi selles postituses, sealhulgas veateate „Kahjuks on kontaktid peatunud. Mail. Lisateavet nende probleemide kohta saate lugeda ja õppida, kuidas neid probleeme lahendada.

Kui otsisite mõnele teisele probleemile lahendust, külastage Samsung Galaxy S6 Edge'i seadistamise tõrkeotsingu lehte. Leidke sinuga seotud küsimusi ja proovige pakutud lahendusi. Kui nad teie jaoks ei tööta, võtke meiega ühendust, täites selle vormi.

Siin on selles postituses käsitletud probleemid ...

  • Kahjuks on kontaktid peatunud
  • Kasutaja ei saa kuulda, kui see pole valjuhääldis
  • Sissetulevad kõned ei pruugi alati helistada
  • Kõned lähevad otse kõneposti
  • Tellija ei saa helistada kõneposti
  • Vahetult ei saa telefonikõnesid
  • Kõik sissetulevad kõned on „Tundmatud“

„Kahjuks on kontaktid peatunud”

Probleem : proovige helistada, kuid see ütleb mulle, et kontaktid on katkenud. Nii et ma vaatasin seda ühist probleemi üles ja tegin seda 2 eri viisil, kuidas seda parandada, kuid mul polnud õnne, nii et ma ei saa helistada, kui see pole minu kontaktidest.

Seotud probleem : helistades kuulen teist osapoolt, kuid nad ei kuule mind.

Tõrkeotsing : see ei ole tavaline probleem, kuid see juhtub iga Androidi kasutajaga iga kord. Varem käsitletud juhtumite põhjal võib vea „Kahjuks kontaktid on peatatud“ käivitada mitmed tegurid ja kõige levinumad on:

  • Kontaktide rakendus kukkus sünkroonitud online-kontode kontaktandmete hankimisel.
  • Kolmanda osapoole rakendus, millel on juurdepääs kontaktidele, häirib selle toimimist.
  • Telefon on hiljuti uuendatud uuele püsivara versioonile.
  • See on püsivara probleem.

Peate probleemi tõrkeotsingut nende juhtumite põhjal ja esimene asi, mida peate tegema, on telefoni kõigi sünkroonimiste välja lülitamine. Seejärel proovige avada rakenduse Kontaktid, et näha, kas viga jääb. Kui jah, tühjendage vahemälu ja andmed ning proovige uuesti.

  1. Puuduta ükskõik millisel avakuval Rakendused.
  2. Koputage Seaded.
  3. Leidke 'APPLICATIONS', seejärel puudutage Application manager.
  4. Pühkige paremale ALL ekraanile.
  5. Leidke ja koputage valikut Kontaktid.
  6. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
  7. Koputage valikut Clear data.

Kui probleem jäi pärast protseduuri, on järgmine asi, mida tuleb teha, probleemi eraldamine, käivitades telefoni turvarežiimis.

  1. Lülitage Galaxy S6 serv välja.
  2. Hoidke toitenuppu all.
  3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S6 Edge”, vabastage kohe toitenupp ja seejärel vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas Safe Mode, vabastage nupp.

Kui telefon on turvarežiimis, proovige avada rakenduse Kontaktid, et näha, kas see ikka veel jookseb. Kui jah, siis pole muud valikut, kui telefoni lähtestada. Siiski, kui probleem on fikseeritud turvarežiimis või kui veateade ei ilmu, tähendab see, et rakenduses on kontaktid. Peate selle leidma ja selle eemaldama; otsige rakendusi, millel on juurdepääs rakendustele Kontaktid (või ühel või teisel viisil). Kui sul pole aimugi, milline rakendus see on, siis tehke algseadistus. Ma ei tea, kas saate ikka veel oma kontakte varundada, kuid proovige neid varundada, sealhulgas teisi faile, andmeid, pilte, videoid jne, kuna need kõik protsessi käigus kustutatakse.

Põhi nullimine

  1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
  2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
  3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
  4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
  5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  6. Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Kasutaja ei saa kuulda, kui see pole valjuhääldis

Probleem : Mu abikaasa telefon ei ole vett näinud. Lubage mul kõigepealt välja tuua. Kui sa teda kutsud, võib ta teid kuulda, aga te ei saa teda kuulda. Kui ta paneb sind valjuhääldisse, kuulete teda. Kõik on ajakohane. Ta ei ole (üllatuslikult) seda ka langenud. Mingit nõu? - Shauna

Soovitus : Tere Shauna! Esiteks, see on riistvaraprobleem ja ma ei ole kindel, kui vana see telefon on, aga kui probleem hiljuti algas, võib midagi lihtsalt mikrofoni blokeerida. S6 servas on kaks mikrofoni ja probleem, millel on probleem, asub telefoni alumises servas kõrvaklappide pesa ja USB 2.0 pordi kõrval. Seal on väike auk. Püüdke näha, kas midagi blokeerib, sest kui see on olemas, ei pruugi mikrofon olla kahjustatud. Kõik, mida vajame, on nõel, mida sa võiksid kasutada, et vabaneda sellest, mis on ummistunud.

Kui aga selles augus pole midagi, siis on võimalus, et mikrofon on kahjustatud. Teil on vaja tehnikut, kes suudab kontrollida ja teha täiendavaid tõrkeotsinguid.

Sissetulevad kõned ei pruugi alati helistada

Probleem : Sissetulevad kõned ei pruugi alati helistada või isegi kuvada kõnelogi. Ma tean ainult, kas keegi on helistanud, kui nad lahkuvad kõnepostist või teksti. Mul on 2-päevane Samsung Galaxy S6 serv.

Soovitus : ma ei tea, kui sageli seda probleemi esineb, kuid soovitan teil proovida telefoni helistada teise seadmega ja vaadata, kui mitu korda telefon ei helista.

Samuti, kuna telefon on ikka veel uus ja te võite endiselt asendada, proovige see kõigepealt lähtestada ja vaadata, kas probleem on pärast seda. Kui jah, siis kas see välja vahetada. Uus telefon peaks töötama ilma rippumiseta, teisisõnu, see peaks toimima ideaalselt ja kui see ei ole nii, siis on parem oma teenusepakkuja viga, kui te telefoni katkestate kogu lepingu kestuse vältel või nii kaua, kui te olete seda.

Kõned lähevad otse kõneposti

Probleem : Tere! Mul on olnud S6 Edge peaaegu nädal, ma armastan seda, kuid ma märkan, et ma olen puudu kõnedest ... mu telefon ei helise kogu aeg (helinad on sisse lülitatud, helitugevus, telefon ei vaigista). Mu abikaasa ütles, et ta üritas mind eile helistada ja ta istub oma otsas lihtsalt helistades või läheb otse kõnepostile, kutsus ta meie poja ja tema helistama otse. Kas see võiks olla minu joonega midagi?

Soovitus : Te teate, et ma olen varem olnud Ameerika Ühendriikides traadita telefoniteenuse pakkuja tehniline tugi ja meil on sageli selliseid probleeme, kus helistaja saadetakse otse kõneposti. Sagedamini kui mitte, on tal midagi pistmist telefoninumbriga, mis tuleb „taasaktiveerida”. Seega peate helistama oma teenusepakkujale, teatama probleemist ja ootama, mida esindaja sellest räägib.

Lõpuks, kui tegemist on kõnede ja kõneposti küsimustega, siis me ei saa seda palju teha, kuid teie teenusepakkuja saab seda teha. Loodan, et see aitab asju selgemaks muuta.

Tellija ei saa helistada kõneposti

Küsimus : See ei luba mul helistada oma kõnepostile ja ka siis, kui ma helistan ja ma tahan neid tagasi rahustada, ütlen, et mu rahvusvahelist kõnet ei saa lõpetada, kui ma ei helista kellelegi rahvusvaheliselt? Kas see on telefoni probleem või operaatori probleem?

Vastus : Teil on tõesti vaja helistada oma teenusepakkujalt. Sellised probleemid on sageli seotud rändlusega ja / või teie PRL-profiiliga.

Galaxy S6 Edge katkendlikult ei saa telefonikõnesid

Probleem : tegin 10. septembril tarkvarauuenduse, seejärel avastasin 11-st, et vaheldumisi ma ei võtaks telefonikõnesid vastu. Kõne logis ei näidata midagi, mu telefon ei andnud mulle mingeid märkusi, et keegi üritas mind helistada. Helistajad ütlesid, et mu telefon heliseb umbes 6-8 korda, seejärel minge oma kõneposti. Üritasin telefoni taaskäivitada ja see oli ikka veel probleem. Ma läksin Teluse kauplusesse ja nad ei leidnud mingeid probleeme, nii et ma helistasin Teluse garantiipersonalile ja nad saatsid mulle uue asendustelefoni. Ma sain uue telefoni eile õhtul, läksin Teluse kauplusesse ja nad tegid kontakti üle jne. Täna hommikul on mul sama probleem. Vahel ei saa ma kõnesid vastu võtta. Mul oli inimesi katsetada ja ma sain 2 neljast kõnest. Tundub, et see peab olema tarkvara probleem. - Amanda

Vastus : Tere Amanda. Jah, see kõlab nagu püsivara probleem, kuid see võib olla ka teenuseprobleem, kuid mõlemal juhul vajate Teluse abi. Kui see on püsivara probleem ja pole saadaval värskendust või kui see on juba uuendatud, peate tehnikud ise firmware uuesti installima. Kui probleem pärast seda jätkub, peab Telus töötama koos Samsungiga uue värskenduse käivitamiseks, mis probleemi lahendab.

Siiski, kui probleem on teenusega, on arusaadav, miks teie teenusepakkuja ei ütle sulle ette, et selle teenusel on probleeme ja süüdistame telefoni selle eest.

Minu soovitus on, et teine ​​telefon asendataks teise täiesti uue seadmega, et näha, kas uus probleem tekib ikka veel. Kui jah, siis ei ole juhus, et 3 S6 Edge ühikul on sama võrgu probleem. Sellisel juhul proovige telefoni lähtestada ja ärge installige ega kopeerige veel ühtegi kontakti ja muud teavet. Selle asemel proovige helistada oma numbrile, et kontrollida, kui palju kõnesid läbib ja kui palju ei.

Selle probleemi lahendamiseks ei ole paremat võimalust, välja arvatud töötamine Teluse poisid.

Kõik sissetulevad kõned on „Tundmatud“

Probleem : kõik minu sissetulevad kõned on tundmatud. Helistaja nimi ei näita, kuigi mul on need aadressiraamatus.

Tõrkeotsing : need kontaktid, mis näitavad tundmatutena, tähendavad, et neil on duplikaadid. Ma ei tea, kui palju online-kontosid teie telefoniga sünkroonisite, kuid proovige neid sünkroonida ja seejärel dubleerida.

Isiklikult soovitaksin ma lähtestada, eriti kui teil on sadu kontakte. Selle probleemi teine ​​lahendus on paljunduste ühendamine algse lahendusega, kuid ka see tähendab, et peate läbima iga dubleeritud kontakti ja ma leian, et see on rohkem probleem, kui andmete varundamine ja põhi-lähtestamine. Aga see on su kõne, mitte minu.