Samsung Galaxy S6 Edge Plus ei ole saanud telefonikõnesid ja tekstsõnumeid, rohkem kõnega seotud probleeme

Hei kutid! Sellega seoses käsitlesin Samsung Galaxy S6 Edge Plus'iga (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) mõningaid kõnega seotud küsimusi. Esimene küsimus on üksus, mis ei ole paar korda saanud sissetulevaid kõnesid ja tekstsõnumeid. Nende probleemide puhul on esimene asi, mida peaksite kontrollima, eriti kui kõned lähevad otse kõneposti.

Teine probleem on üksus, mis näib olevat vigased mikrofonid, kuna omanik ütles, et helistajad võivad teda kuulda, kui ta ei kasuta Bluetooth-peakomplekti, kuigi ta ei maininud, kas traadiga peakomplekt võib töötada. Lisateavet nende küsimuste kohta ja nende parandamise kohta lugege edasi.

Neile, kes püüavad leida lahendusi erinevatele probleemidele, külastage meie Galaxy S6 Edge Plus tõrkeotsingu lehte, kus me loetleme iga probleemi, mida me igal nädalal käsitleme. Leidke sinuga seotud küsimusi ja proovige pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta või kui teie probleemi ei ole veel lahendatud, võtke meiega ühendust, täites selle küsimustiku.

Siin on selles postituses viidatud probleemid ...

Ei ole kahel korral kõnesid vastu võtnud
Omanikke ei saa kuulda, kui Bluetooth-peakomplekti ei kasuta
Mitmeid sissetulevaid kõnesid ei saa vastu võtta
Võrku ei saa ühendada, GSM / WCDMA režiimi pole
Telefonikõnes ei pääse kõnelogidele juurde

Galaxy S6 Edge + ei ole kaks korda kõnesid / tekste saanud

Probleem : telefon ei ole kahel korral kõnesid ega tekstsõnumeid saanud. Kõne läheb otse kõnepostile ilma märgeteta ja tekstid lihtsalt ei maandu. Kui ma olen teadlik sellest, et mu telefon ei tööta korralikult, olen proovinud kedagi helistada ja see töötab. Seejärel töötab telefon OK ja vastamata tekstisõnumid maanduvad.

Tõrkeotsing : see juhtub kogu aeg ja esmane põhjus on teenuse katkestamine ajal, mil keegi helistas teie numbrile või saatis teile tekstsõnumi. Sagedamini võivad väikesed teenusekatkestused kesta vaid paar minutit, mistõttu te ei pruugi seda tähele panna enne, kui keegi teile ütleb, et nad oma numbrit nimetasid, kuid nad olid otse kõneposti.

Kõnepostist rääkides palutakse helistajale jätta teade ainult siis, kui teisel otsal ei ole vastust, number on väljaspool levialat (see katab ka teenuse katkestuse), number on ajutiselt mitteaktiivne või omanik on määranud telefon saata helistajad otse VM-ile.

Nüüd, kui teie telefon on ühendatud 4G LTE võrguga, võib see olla põhjus, miks te pole neid kõnesid ja tekste saanud. Kuigi LTE on arenenum, ei pruugi see olla sama stabiilne kui eelmine tehnoloogia. Seega võivad asjad juhtuda taustal, mis võib põhjustada teenuse katkestusi. Proovige muuta võrgurežiimi WCDMA / GSM-ks:

Libistage sõrm ekraani ülaservast alla.
Puudutage ikooni Settings (Sätted).
Puudutage mobiilsidevõrke.
Puudutage võrgu režiimi.
Valige WCDMA / GSM (automaatne ühendus).

Muidugi, kui probleem püsib, tooge telefon oma teenusepakkujalt.

Omanikke ei saa kuulda, kui Bluetooth-peakomplekti ei kasuta

Probleem : Inimesed ei saa telefonist kuulda, kui mul pole Bluetoothi sisse lülitatud. Kas kõneleja või valjuhääldi puhul.

Vastus : Kui see juhtub iga helistamise või vastuvõtmise korral, on see riistvaraprobleem. Võib-olla olete saanud vigase seadme. Siiski, kui telefonil on füüsiline või vedelikukahjustus, siis peate tehnik seda täiendava kontrolli jaoks vaatama.

Juhul, kui telefon töötab esimesest päevast hästi ja probleem algas ilmselgelt, võib see põhjustada selle rakenduse. See on parim, kui käivitate telefoni turvalises režiimis:

Lülitage Galaxy S6 Edge Plus välja.
Hoidke toitenuppu all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy S6 Edge +”, vabastage kohe toitenupp ja seejärel vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas Safe Mode, vabastage nupp.

Kui olete turvarežiimis, proovige helistada, et näha, kas teisel poolel olev isik teid kuulab. Kui ikka veel ei õnnestu, siis on peamine lähtestamine viimane veaotsingu protseduur, mida peate tegema enne telefoni parandamist.

Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Mitmeid sissetulevaid kõnesid ei saa vastu võtta

Probleem : Tere, ostsin selle uue seadme 3 päeva tagasi Al Khobaris, Saudi Araabias. Ma ei saa sissetulevat kõnet mitu korda vastu võtta. Sõnum on telefon on välja lülitatud ja ma saan mõne minuti pärast vastamata kõneteate SMS-i. Kas olete oma veebisaidil juba teinud kõik parandusmeetmed. Palun soovitage, kuidas seda parandada.

Tõrkeotsing : kõigepealt helistage teenusepakkujalt, et näha, kas telefon on õigesti varustatud. Teiseks veenduge, et selles piirkonnas, kuhu olete sisse lülitatud, on olemas katvus. Kolmandaks, proovige muuta võrgurežiimi WCDMA / GSM-ks, kui see on ühendatud LTE-võrguga.

Libistage sõrm ekraani ülaservast alla.
Puudutage ikooni Settings (Sätted).
Puudutage mobiilsidevõrke.
Puudutage võrgu režiimi.
Valige WCDMA / GSM (automaatne ühendus).

Võrku ei saa ühendada, GSM / WCDMA režiimi pole

Probleem : Minu telefon ei ühenda võrku. Mobiilsidevõrgu menüüs puudub režiim gsm / wcdma.

Soovitus : Minu esimene soovitus on helistada teenusepakkujalt ja asendada telefon. See peab olema püsivara viga, kuna kõigil telefonidel peaks olema võimalus.

Nüüd on minu teine soovitus eriti keeruline, eriti mitte niivõrd techie inimestele: helistage * # * # 4636 # * # * telefoni salajase menüü avamiseks. Puudutage "Device info" ja kerige veidi allapoole, kuni näete allapoole suunatud noolt. Puudutage seda ja valige suvand, mida soovite valida.

Telefonikõnes ei pääse kõnelogidele juurde

Probleem : kui kõik olete telefonikõnes, pole viimaste kõnede kontrollimine võimalik .

Vastus : Noh, teil peaks olema võimalik sellele juurde pääseda; kõik Android-telefonid võimaldavad kasutajatel telefonikõne ajal isegi kõnelogide juurde pääseda. Ma ei tea, mis telefoniga juhtub, kui üritate logidele juurde pääseda, kuna te ei andnud probleemi kohta rohkem teavet. Aga ma soovitan teil proovida telefoni lähtestada ja näha, kas see aitab.