Samsung Galaxy S4 sai palju probleeme pärast vabastamist ja muid kõnega seotud probleeme

Tere kutid. Selles postituses käsitlen Samsungi Galaxy S4-ga (#Samsung # GalaxyS4) mõningaid kõnedega seotud küsimusi, sest me saime meie lugejatelt palju e-kirju. Paljud ütlesid, et nende probleemid ilmnesid pärast nende telefonide uuendamist Android 5.0 Lollipopile, samas kui teised teatasid, et nende probleemid algasid ilma nähtava põhjuseta.

Esimene probleem, millele ma siin viitasin, on natuke keeruline, sest omanik sai kaks kuud pärast telefoni avamist tegelikult mitu probleemi. Lukustuse avamine on alati ohutu, kuna see ei vaja süsteemis mingeid muudatusi. Niisiis, ma usun, et see pole tõepoolest probleemi põhjus.

Teine probleem on tavaline, et üks telefon ei saa pärast värskendust kõnesid vastu võtta. See võib olla tavaline ja see on sageli võrguga seotud probleem, kuid alati on see võimalus püsivara probleemiks. Seetõttu tuleb enne teenusepakkuja helistamist teha põhi-lähtestamine. Lõppude lõpuks küsib teie teenusepakkuja ikka oma telefoni põhitõrkeotsingu osana.

Loe edasi, et teada saada mõningaid muid küsimusi, mida ma siin käsitlen ja kuidas neid parandada. Kui leidsite selle lehe, kui otsisite mõnele teisele probleemile lahendust, siis proovige meie tõrkeotsingu lehte, kuna see sisaldab kõiki probleeme, mida me juba varem tegime. Leidke sinuga seotud küsimusi ja proovige olemasolevaid lahendusi. Kui nad teie jaoks ei tööta, võtke meiega ühendust, täites selle vormi.

Mitmed probleemid Galaxy S4-ga pärast avamist

Probleemid : ma sain 2014. aastal ATT poest selle "lukustatud" S4, siis tasusin ära tasakaalu ja sain ATT-lt avamiskoodi "ametlikult" ja alates 2014. aasta maist kasutamata lukustamata S4 ilma probleemideta USA-s, Euroopas, Aasias. Hiljuti panin telefoni sisse ATT-ettemakstud GP SIM-kaardi ja paljud probleemid algasid järgmiselt.

1. Telefon ei helise sissetulevate kõnede või häirete või teadete korral. Kui ma telefoni uuesti käivitan, töötab see umbes 2-3 kõnega (tegemine või vastuvõtmine) ja seejärel uuesti probleemi kordumistel (kuni ma uuesti taaskäivitan)
2. Kui ma helistan, siis ma ei kuule klahvivajutusi, teisel pool heliseb telefon ja kui mu telefon on üles tõstetud, ei kuule teise inimese häält (aga nad teevad minu; mõnikord). Sama probleem Skype'iga. Jällegi kaob see probleem „ajutiselt”, kui ma uuesti käivitan.
3. Pärast kaamera kasutamist, e-kirju, helistades 2-3 korda jne, näib, et telefon lihtsalt külmutab. Toitenupu vajutamine ei tee midagi. Kui ma hoian 4-5 minutit ära, hakkab telefon uuesti tööle, kuid ülalnimetatud 2 viga on peaaegu garanteeritud ja mul pole muud valikut kui telefoni taaskäivitada.

Mõnikord saan veateate (sõltuvalt kasutatavast rakendusest) nagu: process.andoid ei tööta, phone.process.android ei tööta ... kas sa tahad oodata rakenduse tapmiseks. See sõnum ei ole alati nii, et ma ei mäleta täpset sõnumit. kui ma koputan "tappa", siis seade ripub mõne aja pärast, kui ma ütlen "ootama" 3-5 minuti pärast, näen ma ekraani, kuid ei kasuta telefoni / gmaili jne.

4. Olen proovinud mõningaid soovitusi, mida olete andnud:
   1. Eemaldage aku, SIM-kaart ja asetage see 10-20 sekundi pärast tagasi
   2. Vajutage helitugevuse +, menüü ja toitenuppu ning seejärel valige selge RAM / pühkida vahemälu partitsioon.
   3. Tehase lähtestamine
   4. Kustutage kõik fotode ja kõrge MB-failid, nii et rohkem kui 70% telefoni mälust on tasuta
   5. Proovisid lahendusi a, b ja ca paar korda iga kord!

Miski pole minuga siiani töötanud ja mul on vaja teie nõu / abi. Ma ei ole kindel, kas see on ATT-küsimus (telefoni avamise tõttu, kuid siis töötas see USAs viimase 3-4 kuu jooksul täiesti hästi)? Kas see on android-probleem? Kas see on Samsungi küsimus? Palun aidake, Sumeet .

Veaotsing : esiteks on lukustuse avamine alati ohutu; see on võrgu asi ja see lihtsalt eemaldab "lukustuse", nii et seadet saab kasutada koos teise võrguga. Niisiis, ma usun ka, et avamine ei põhjustanud seda probleemi.

Veateade "Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud" näitab püsivara probleemi, kuigi see on käivitatud rakenduse Telefon või Helistaja poolt. On võimalik, et telefonirakendus lihtsalt jookseb kokku, mis võib seletada ka seda, miks sissetulevate kõnede korral telefon ei helista. See tähendab, et kõige loogilisem protseduur, mida saate nüüd teha, on helistaja vahemälu ja andmete kustutamine.

1. Puuduta mis tahes avalehel menüüklahvi.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage vahekaarti Veel.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Vahekaardile All (Kõik) liikumiseks libistage vasakule või paremale.
6. Leidke ja koputage valikul Helistaja.
7. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikut Clear data, seejärel OK.

Kui see protseduur ei õnnestunud probleemi lahendada, varundage andmed ja tehke algseadistus. See on põhimõtteliselt nagu tehases lähtestamine, mida olete juba teinud, kuid see on natuke rohkem nagu andmete partitsiooni vormindamine ja kõik korrumpeerunud andmete kustutamine.

1. Lülitage telefon välja.
2. Hoidke toitenuppu, helitugevuse ja kodu nuppu samal ajal umbes 10 sekundit all. Vabasta need, kui ekraanil kuvatakse Android-logo. See avab avamise / lähtestamise menüü.
3. Selles menüüs liikumiseks kasutage helitugevuse suurendamise / vähendamise nuppe, et kerida üles ja alla, ja toitenuppu valiku kinnitamiseks.
4. Kerige alla ja valige Wipe Data / Factory Reset.
5. Liikuge alla ja valige Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse.
6. Kui küsitakse, leidke ja valige Reboot System Now. Seejärel käivitab telefon tehaseseaded.

Me ei saa tõesti kindlalt öelda, kelle süü on, kuid kui see on seotud püsivara, võivad AT&T ja Samsungi tehnikud teid aidata.

Samsung Galaxy S4 ei saa pärast lollipopi värskendust kõnesid vastu võtta

Probleem : Alates 5.0 värskendamisest on mul telefoniga olnud mõningaid probleeme. Esimene ja oluline on see, et ma ei saa telefoniga kõnesid vastu võtta. Paljud inimesed, sealhulgas minu boss, kurdavad, et nad teevad minu telefonile mitu kõnet ja see heliseb või läheb otse kõneposti. Nii et ma igatsen päeva jooksul palju kõnesid ja see süvendab mind, et inimesed, kes peavad mind helistama, ei saa. Teiseks hakkas ta ütlema, et SIM-kaart eemaldati, nii et asendasin sim-kaardi lugeja ja tegin seda ikka veel nii, et tegin rohkem uurimistööd ja pühkisin süsteemi vahemälu ning siiani pole seda veel näinud. Kui sa võiksid mind aidata, siis ma hindaksin seda.

Tõrkeotsing : kuigi näib, et see on pigem võrguprobleem, tahan, et te kopeeriksite kõik oma andmed ja teeksite algseadistuse (järgige ülaltoodud samme), kuna probleem algas pärast olulist püsivara värskendust. Kui probleem püsib, pöörduge oma teenusepakkuja poole, sest nüüd võime öelda, et see on tõesti võrguprobleem.

Ma kasutasin sellist probleemi, kui ma töötasin ühe traadita ettevõtte tehnilise toe esindajana USA-s. Meil ​​on tööriist, mis võib selle probleemi ühe klõpsuga sõna otseses mõttes lahendada, nii et ma arvan, et teie teenusepakkuja suudab probleemi ilma higiga lahendada.

Üks kontakt ei ilmu Galaxy S4

Probleem : Tere, mul on probleem oma Samsungi S4 mobiiliga. Minu probleemiks on see, et ühe minu kontaktkirje redigeerimisel olen kirjutanud isiku eesnime, kuid pärast seda, kui ma selle salvestasin, ei ilmne esimene nimi.

Tõrkeotsing : Sa ütlesid, et olete seda toimetanud, eks? Noh, nimetame seda häbiks, kuid see pole oluline. Selle ümber töötamiseks kustutage lihtsalt kontakt ja looge uus, millel on samad üksikasjad. Loodan, et see aitab.

Väljuvaid ei saa ja ei saa sissetulevaid kõnesid vastu võtta

Probleem : ma ei saa helistada ega kõnet vastu võtta. Kui ma välja helistan, ühendab kõne, kuid ma ei saa kuulda kedagi teisest otsast ja nad ei saa ka mind kuulda. See juhtub käimasolevate kõnede puhul. Ma eemaldasin aku pehme lähtestamise jaoks, kuid ei lahendanud probleemi. Ma helistasin teiselt seadmelt vedajale, neile öeldi telefonirakenduse rakenduste vaatamiseks 3 neist! Peaks olema ainult 1 paigaldatud! nii et nad ütlesid mulle, et panin selle poodi ja pean seda fikseerima ... on möödunud oma garantiist ja ma ei saa endale praegu teist telefoni lubada ... Palun aidake!

Tõrkeotsing : siin on teil vaja teha järgmist.

Esiteks keelake telefoni turvalise režiimi keelamine kõik muud kasutatavad telefonirakendused.

Proovige teha väljaminevat kõnet, et testida, kas teisel poolel olev isik saab teid kuulda ja vastupidi.

Kui probleem on turvarežiimis fikseeritud, siis on kinnitatud, et üks allalaaditud rakendustest põhjustas probleemi. Proovige eemaldada kõik muud telefonirakendused, kuna see võib olla probleemi algpõhjus.

Pärast seda, kui olete need rakendused installinud või kui te ei tea, milline rakendus põhjustab häireid, siis on aeg teie algseaded lähtestada (järgige ülaltoodud juhiseid).

Safe Mode

1. Lülitage seade täielikult välja.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui Samsung Galaxy S4 logo ilmub ekraanile, vabastage toitenupp.
4. Niipea, kui vabastate toitenupu, hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon on taaskäivitanud.
6. Kui saate ekraani vasakus alumises nurgas lugeda „Safe Mode”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv. Vastasel juhul korrake protsessi seni, kuni saate telefoni turvarežiimi käivitada.

Galaxy S4 ei suuda SIM-kaarti tuvastada

Probleem : telefon ei loe SIM-i. Palutakse taaskäivitada, sest SIM-kaart puudub, kuid pärast taaskäivitamist ei loeta uuesti. Tänan. Lugupidamisega, Mario .

Tõrkeotsing : peate teadma, kas probleem on seotud SIM-kaardi või telefoniga. Niisiis, siin on see, mida ma pean tegema:

1. Avage telefoni tagakaas ja ühendage SIM-kaart lahti. Seejärel kinnitage see tagasi, kuid veenduge, et see on õigesti paigaldatud, seejärel lülitage telefon sisse ja oodake, kuni see tuvastab signaali või ütleb, et see SIM-kaarti ei tuvasta.
2. Kui telefon ei suuda SIM-kaarti tuvastada isegi siis, kui see on korralikult paigaldatud, proovige sisestada teine ​​SIM-kaart, et näha, kas see suudab seda avastada, kui mitte, siis on see telefon. See võib olla püsivara probleem või riistvaraprobleem. Eemaldage esimene, tehes põhi nullimise.
3. Kui telefon tuvastab teise SIM-kaardi, helistage oma teenusepakkujalt ja küsige uut SIM-kaarti. Tavaliselt on see tasuta, kuid peate ootama 5-10 päeva.
4. Kui telefon ei suuda ikka SIM-kaarti tuvastada pärast põhi nullimist, saatke see parandamiseks.

Galaxy S4 kõne ühendab, kuid omanik ei kuule

Probleem : helistan kõnele ja kõne ühendatakse, kuid ma ei kuule helisemist ja kui partei korjab, ei saa ma neid kuulda ja nad ei kuule mind. Kui ma saan kõne, heliseb ja ma võtan vastu, kuid ma ei kuule midagi ja nad ei kuule mind. Ma uuendasin sellel nädalal 5.0.1.

Soovitus : kui probleem ilmnes kohe pärast värskendust, proovige vahemälu partitsiooni pühkida ja kui see ei õnnestu, siis tehke algseadistus (ülaltoodud juhised).

Pühkida vahemälu partitsiooni

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp
3. Kui telefon vibreerib, laske toitenupu lahti, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida. Pärast vahemälu pühkimist käivitub telefon automaatselt.

Teisest küljest, kui probleem on juba enne värskendamist toimunud, on see tõenäoliselt riistvaraprobleem. Te peate telefoni kontrollima tehnik.