Samsung Galaxy Märkus 5 kogeb pärast püsivara värskendamist [Troubleshooting Guide] (surmaotsingu juhend) musta surmaekraani (BSoD)

• Lugege ja mõistke kõrgekvaliteedilist seadet, nagu #Samsung Galaxy märkus 5 (# Note5) kogeb kõige kohutavamat Black Screen of Death'i (#BSoD) ja õppige telefoni tõrkeotsingut, nii et probleemi lahendamine oleks lihtsam.

Kuigi see ei ole nii tavaline, tekib nutitelefonidega seotud must ekraan (BSoD) sageli siis, kui riistvara või püsivara on tõsine probleem ja telefon ei saa vajalikke teenuseid täielikult käivitada ja laadida.

See võib tunduda tõsine probleem, kuid mitte kõik ei ole tõesti nii tõsised. On juhtumeid, kus omanikud said telefoni tagasi tuua isegi siis, kui ta mingil põhjusel töötamise lõpetas. Kui see probleem juhtub, on hädavajalik proovida oma telefoni tõrkeotsingut, sest see võib päästa ennast tehnikale kõike selgitades.

Selles postituses käsitlen seda probleemi nii, et saate aru, miks see probleem juhtub ja mida selle parandamiseks teha tuleb. Lugege, kuna see veaotsingu juhend võib teid aidata.

Aga enne, kui me kohe oma tõrkeotsingusse hüpata, proovige külastada meie tõrkeotsingu lehte, kui teil on probleem, mis ei ole sama, mida me siin püüame parandada. Me oleme juba telefonist vabastamise järel tegelenud sadade probleemidega ja on tõenäoline, et teie probleemidele on juba olemas lahendused. Leidke need, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie soovitatud lahendusi ja / või tõrkeotsingu juhendeid. Kui nad teie jaoks ei tööta, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku.

Musta ekraani veaotsing Galaxy märkuses 5

Selle tõrkeotsingu eesmärk on teada, miks see probleem isegi juhtub, millised on selle põhjused ja mida tuleb teha. Kuid enne, kui me läheme sammu juurde, on siin üks sõnumeid, mille me saime meie lugejatelt, mis kirjeldavad probleemi kõige paremini…

Probleem : Tere poisid! Mul on minu telefoniga probleeme ja mul on hädasti abi, sest ma ei saa seda enam kasutada. See on Galaxy märkus 5 ja ma ei tea, mis juhtus, sest see ei lülitu enam sisse, olenemata sellest, mida ma teen. See lihtsalt välja lülitas ja ei lülitu enam sisse, kuid tundub, et ekraani sees või taga olevad tuled ikka sisse lülituvad, kuid ma ei saa telefoni sisse lülitada. Mida ma saan teha, et seda parandada? Või on midagi, mida ma üldse teha saan?

Tõrkeotsing : see ei ole esimene kord, kui me selle probleemiga toime tulime, nii et võite tegelikult leida postitusi, mis on meie saidiga sarnased. See tõrkeotsingu juhend põhineb siiski teadaolevatel võimalustel ja need on järgmised:

• Mõned rakendused võivad olla kokku kukkunud ja mõjutanud süsteemi normaalset toimimist
• Püsivara krahhi ja telefon ei reageeri
• Telefonil on vedelate või füüsiliste kahjustuste tõttu riistvaraga seotud probleeme

Nendest võimalustest lähtudes teete seda:

1. samm: tehke sunnitud taaskäivitamise protseduur

Sellise probleemi tõrkeotsinguks on vajalik sunnitud taaskäivitusprotseduur, sest see on väga tõhus süsteemikatkestuste korral. Ja fakt on see, et me ei saa sellest ajast alates midagi teha, sest telefon ei lülitu sisse. Selleks vajutage ja hoidke klahvi Volume Down ja toitenuppu all 15 sekundit all. Tingimusel, et probleem on tingitud süsteemikatkestusest, peaks telefon normaalselt taaskäivituma.

Sellel protseduuril on tegelikult sama tulemus nagu aku tõmbamisel, mida teeme nutitelefonidega eemaldatavate patareidega. Teie märkuses 5 on fikseeritud aku, seega on tavakasutajatel peaaegu võimatu seda välja tõmmata.

2. samm: laadige telefon uuesti ja proovige uuesti sunnitud taaskäivitusprotseduuri

Tehke seda juhul, kui telefon ei reageeri pärast esimest sammu. On veel võimalus, et süsteem lihtsalt kukkus, jättes telefoni reageerimata, kuid see võib olla see, et aku on täiesti tühi ja tal ei ole piisavalt jõudu, et telefoni tagasi võtta.

Niisiis, ühendage telefon ja jätke see viis minutit ja proovige uuesti sunnitud taaskäivitusprotseduuri, et näha, kas saate telefoni sisse lülitada. Kui ta ikka keeldub uuesti sisse lülitamast, proovige telefonil mõni minut veel tasu võtta ja sama protseduuri teha. Kui see ikka ei tööta, tehke järgmised sammud.

3. samm: proovige oma märkust 5 turvarežiimis käivitada

Teine võimalus on, et üks või mõned teie rakendused on mõnel põhjusel kukkunud ja mõjutanud telefoni normaalset toimimist. Me ei saa kindlalt öelda, kas see on kolmanda osapoole või eelinstallitud, mistõttu peame probleemi isoleerima, üritades telefoni käivitada turvarežiimis:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
3. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
4. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
5. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Kui telefon on selles režiimis edukalt käivitunud, on kinnitatud, et üks või mõned teie kolmanda osapoole rakendused põhjustavad probleemi. Peate selle leidma ja proovima tühjendada vahemälu ja andmeid ning kui see ei tööta, siis pole teil muud valikut, kui need ükshaaval eemaldada, kuni probleem on fikseeritud.

Kuidas tühjendada rakenduse vahemälu ja andmeid märkuses 5

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded.
3. Jaotises "Rakendused" leidke ja puudutage rakenduste haldurit.
4. Sobiva ekraani kuvamiseks libistage vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraanil „ALL”.
5. Leidke ja koputage E-post.
6. Vahemällu salvestatud failide kustutamiseks puudutage valikut Clear cache.
7. Allalaaditud sõnumite, sisselogimisteabe, seadete jms kustutamiseks puudutage valikut Clear data ja seejärel OK.

Kuidas eemaldada rakendused märkuses 5

Rakenduste desinstallimiseks, mida te enam ei kasuta, on kaks võimalust. Esimene protseduur toimub Play Store'i kaudu, teine ​​aga rakendusehalduri kaudu.

Rakenduse desinstallimine Play Store'i kaudu

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja puudutage Play poe rakendust.
3. Puudutage ikooni Minu rakendused.
4. Puudutage rakendust, mida soovite eemaldada.
5. Puudutage valikut Uninstall, seejärel kinnitamiseks OK.

Rakenduse desinstallimine rakendushalduri kaudu

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded.
3. Jaotises "Rakendused" leidke ja puudutage rakenduste haldurit.
4. Sobiva ekraani kuvamiseks libistage vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraanil „ALL”.
5. Leidke ja puudutage rakendust, millel on probleeme.
6. Puudutage ikooni Uninstall, seejärel OK.

Kui telefon ei õnnestunud turvarežiimis käivitada või kui ükski neist sammudest ei töötanud, siis

4. samm: proovige käivitada taasterežiimis

Kui kõik muu on tehtud ja probleem püsib, siis on aeg proovida telefoni taaskäivitusrežiimis käivitada, et teada saada, kas see on veel võimeline seda tegema. Kui selles telefonis ei laadita Android-liidest nii kaua, kui see on püsivara probleem, peaks telefon suutma ilma probleemideta käivitada. Kui jõuad taasterežiimi, siis võite proovida vahemälu partitsiooni, et kustutada süsteemi vahemälu või teha põhi nullimine, et kustutada kõik andmed, mis on kogunenud pärast telefoni kasutamise alustamist. Nii käivitate telefoni taasterežiimis….

Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.

1. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
2. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
3. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.

Kuidas puhastada vahemälu partitsiooni Galaxy märkuses 5

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kuidas teha Master Reset Galaxy märkuses 5

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

5. samm: Pöörduge abi poole

On probleeme, mis on väljaspool meie võimet parandada, hoolimata sellest, mida teha tuleb. Niisiis, kui teie telefon ei saa käivitada turvarežiimis või taastamise režiimis või kui probleem jäi isegi pärast sammude edukat täitmist, siis on aeg otsida abi tehnikutelt, kes suudab teha täiendavaid teste.