Samsung Galaxy märkus 4 juhuslikult külmutab probleemi ja muud sellega seotud probleemid

Tere tulemast meie tõrkeotsingute seeria järjekorda, mille eesmärk on aidata oma lugejatel, kes omavad #Samsung #Galaxy # Note4, oma seadmega seotud probleemid. Täna tegeleme Galaxy märkusega 4, mis külmutab juhuslikult probleemi ja muud sellega seotud probleemid. Mis juhtub sel juhul, on see, et telefon lihtsalt külmub igal ajal. Me käsitleme seda probleemi ja ka teisi hiljuti meile saadetud probleeme.

Kui teil on Samsung Galaxy märkus 4 või mõni muu Android seade, siis võtke meiega ühendust selle vormi abil. Meil on hea meel teid aidata, kui teil tekib probleeme teie seadmega. See on tasuta teenus, mida pakume ilma stringideta. Me palume siiski, et kui te meiega ühendust võtate, püüame olla võimalikult üksikasjalik, et saaksime teha täpset hinnangut ja anda õige lahenduse.

Kui soovite selle seeria eelmisi osi sirvida, siis vaadake seda linki.

Võite jõuda ka meie Facebooki ja Google+ sotsiaalmeedia kontodesse.

Märkus 4 Juhuslikult külmub

Probleem: mu telefon külmub vaheaegadega. See on täiesti juhuslik ja seda küsitakse sageli rakenduses osalemisel või lihtsalt ekraani avamisel, kui telefon on mõnda aega olnud mitteaktiivne. Sageli jookseb see kokku ja taaskäivitub.

Mida ma siiani proovisin:

• pehme lähtestamine (aku väljavõtmine ja POWER-nupu vajutamine minutiks)

• Algseadistamine taaskäivituslaadimise abil

• tehasest lähtestatakse mitu korda

• firmware flash (5.1.1 mudel sama nagu minu) alates sammobile.com Odin 3.11 (või 3.09 ma ei mäleta).

• Nova kanderaketi paigaldamine alternatiivina.

• pühkida vahemälu partitsiooni

• paigaldatud ja käivitada põhipuhasti

Ma olen siin üsna kahjumis. Kas see võib olla riistvaraprobleem? Krahhide vahel töötab telefon nagu uus. ootan teie abi! ja tänu!

Lahendus: Kas teie telefonil on installitud microSD-kaart? Kui see on siis proovinud seda välja võtta. Samuti peaksite proovima installida oma telefoni uusima Marshmallow värskenduse, seejärel kontrollige, kas probleem esineb ikka veel. Kui probleem jääb, siis peaksite telefoni kontrollima teeninduskeskuses, kuna see on juba tõenäoliselt riistvaraprobleem.

Märkus 4 lülitub välja, kui kõne saabub

Probleem: kui kõne saabub, hakkab telefon helisema ja aeg-ajalt pärast mõnda skaneerimist telefon täielikult välja lülitub ja taaskäivitub ilma SIM-kaardi PIN-koodi sisestamiseta. Kui ma näen, kes helistab enne, kui see välja lülitub, siis ma tean, kes helistas. Vastasel juhul, kui ma enne väljalülitamist ei näinud helistaja nime, siis ei ole võimalik teada, kes helistaja oli, sest see ei salvesta seda sissetulevate kõnede päevikusse. Seega juhtub mulle palju kõnesid ja ei tea, kes seda tegelikult kutsus. Kõige hullem on see, et väljalülitamisel saadab ta helistajale signaali. Paljud inimesed arvavad, et ma lükkasin nende kõned tagasihoidlikult ja nad enam ei helista. Palun aidake! Telefon on garantiiaja jooksul, kuid kohalik Samsungi teenus ütleb mulle, et peaksin telefonist lahkuma vähemalt paar päeva. Mida ma teen ilma oma telefonita? Aku ei tundu ka kulunud. Ma ei võta seda tavaliselt üle 80 või 90% tasemel ja see on tavaliselt enam kui piisav päeva lõpus. Püüan mitte lasta seda alla 30% alla laadida. Palun aita mind. Parimate soovidega.

Lahendus: peaksite alustama tõrkeotsingu kontrollimisega, kas installitud rakendus põhjustab probleemi. Selleks lihtsalt käivitage telefon turvarežiimis. Selles režiimis on lubatud ainult eelinstallitud rakendused, kui allalaaditud rakendused on keelatud. Kontrollige, kas probleem esineb selles režiimis. Kui see ei ole nii, on see tõenäoliselt põhjustatud rakendusest. Uuri välja, milline rakendus see on ja eemalda see.

Kui probleem esineb ikka veel turvarežiimis, siis jätkake telefoni vahemälu partitsiooni taastamise režiimist. See kustutab teie telefoni ajutised andmed, mis selle probleemi korral korrumpeerunud põhjustavad.

Samuti peaksite kaaluma tehase lähtestamist, et kõrvaldada kõik probleemid, mis võivad probleemi põhjustada. Pange tähele, et enne lähtestamist peate telefoni andmeid varundama.

Soovitan teil proovida kasutada uut telefoni akut, kui tehaseseadete taastamine ei lahenda probleemi.

Kui ülaltoodud sammud ebaõnnestuvad, peaksite telefoni kontrollima teeninduskeskuses.

Märkus 4 Marshmallow Update'i installimisel ilmnes viga

Probleem: mul on samsung galaxy note 4, ma olen püüdnud Lollipopilt marshmallow'ile värskendada. Pärast operatsioonisüsteemi installimise alustamist sain droid-logo koos komplekti „Installing system update” (süsteemide installimise installimine), see töötas 92%, kuid pärast seda sain lamava logi kolmnurga ja hüüumärgiga ning seadistatud “vea” ja logo. Siis taaskäivitati telefon ja alles siis taaskäivitub ilma muudatusteta. Niisiis, olen lugenud palju veebisaidi lahendusi, üks lahendus oli vahemälu partitsiooni pühkimine. Aga kui ma püüan seda teha, saan sama asja, selle asemel, et saada lause „ei käsku” pärast lauset “Süsteemi värskenduse installimine”, saan ikka veel “vea”. Kuidas selle probleemi lahendada ilma minu andmete kustutamiseta? Või on olemas võimalus varundada minu andmeid enne tehase lähtestamist? Ette tänades

Lahendus .: On väga tõenäoline, et probleemi põhjustab rikutud värskenduste installimine. Proovige telefoni akut ja microSD-kaarti (kui see on olemas) välja võtta, siis vajutage ja hoidke toitenuppu vähemalt minuti jooksul all. See vabastab telefoni ahela ja kustutab selle RAM-i. Sisestage uuesti aku, seejärel lülitage telefon sisse. Kui probleem jääb, proovige pääseda taastamisrežiimi. Siit on kaks asja, mida sa peaksid tegema. Tehke teine ​​samm, kui esimene samm probleemi ei lahenda.

• Pühkige vahemälu partitsioon
• Tehke tehasepuhkus (see kustutab teie telefoni andmed)

Kui ülaltoodud sammud probleemi ei lahenda, siis peaksite kaaluma telefoni värskendamist oma uuendatud püsivara abil. Juhised selle protseduuri teostamiseks on kättesaadavad mitmes populaarses Android-foorumis.

Märkus 4 Käivitab rakenduste käivitamisel

Probleem: minu telefon külmutab sageli appi nagu iHeart raadio, kui ma kuulan muusikat sõidu ajal. on aegu, mil mul on app töötab ja navigeerimine toimub samal ajal. Hiljuti märkasin, et minu ekraan läheb tühjaks ja ei lülitu sisse. kui ma telefoni kiirenesin, märkasin, et see oli tõesti kuum, nii et ma eemaldasin aku ja lase tal tund aega tunda. Ma ei tea, kas uuendused, mida T-Mobileil oli midagi seotud, on seotud sümptomitega, mida ma kogen.

Lahendus: kui kasutate samaaegselt voogesituse rakendust ja navigeerimisrakendust, tekitab telefon märkimisväärse koguse soojust, mis on normaalne. Seoses telefoni külmutamisega võib see olla põhjustatud iHearti raadio rakendusest, kui see toimub ainult selle rakenduse kasutamisel. Proovige kustutada rakenduse vahemälu ja andmed ning seejärel kontrollida, kas teil on endiselt sama probleem. Kui probleem tekib, eemaldage rakendus ja installige uus versioon Google Play poest.

Kui probleem tekib, siis soovitan teil proovida telefoni vahemälu partitsiooni. See kustutab seadmesse salvestatud ajutised andmed, mis võivad probleemi põhjustada.

Üks viimane veaotsingu samm, mida peaksite kaaluma, on tehase lähtestamine. Pange tähele, et enne selle jätkamist peate telefoni andmed varundama.

4. märkus

Probleem: kasutan Samsung Note Edge'i. Ma langesin oma telefoni kaks korda ja pärast selle kukutamist tundub, et telefon on mahajäänud ja külmunud. Olen ostnud 3 erinevat patareid ja tundub, et kasutan kõigi kolme patarei puhul üsna kiiret akut. Ma küsisin 100% ja 4 tunni pärast (mõnikord ei kasuta seda üldse), siis on see 15%. Samuti olen hakanud oma fotosid ja videoid telefoni mälu asemel oma MicroSD-kaardile üle kandma, sest ma arvasin, et see telefoni edasi lükkab. Pärast neid kahte probleemi, minu hp lihtsalt lag, külmutada ja lukustub ise. Tavaliselt jääb see rakendustele ja seadetele maha. Isegi kui minna Android-versiooni leidmiseks seadistustesse, avaneb see umbes 2 minutit ja pärast seda läks see lukustama. Kui avan Whatsappi, siis see laguneb ja külmutab, ma pean seda enne midagi tegema. Kui olete valmis, käivitan telefoni uuesti. Peale Whatsappi, Facebookis, Telefonis (proovige helistada) ja isegi Seaded, külmutatakse ja ei saa midagi teha. Püüdsin välja lülitada ja kui ma püüan sulgeda või taaskäivitada, siis see ei lase mul. Seega pean ma ootama telefoni, nii et ma saan oma tegevusi taaskäivitada või sulgeda. Mõnikord ma pean aku tõmbama, et seda teha. Mida ma peaksin tegema? Te mainisite telefoni varukoopiat - kuhu peaksin telefoni varundama? Kas Google'i draiv või thumbdrive / kõvaketas?

Lahendus .: Kasutage nutika lüliti tarkvara, mille saate alla laadida Samsungi veebisaidilt telefoni varundamiseks.

• Ühendage telefon USB-kaabli abil arvutiga
• Käivitage arvutis nutika lüliti rakendus.
• Klõpsake Backup.
• Teil on vaja lubada oma telefonile juurdepääsuõigused.
• Võtke telefon üles.
• Koputage Luba.
• Kui varukoopia on lõpetatud, saate kõigi edukalt varundatud andmete jaotuse. Lõpetamiseks klõpsake nuppu OK.

Niipea, kui olete oma andmete varukoopia teinud, soovitan teil teha tehasest lähtestamise.

Märkus 4 on parool pärast marshmallow värskendust

Probleem: minu telefoni ei saa kasutada, sest marshmallowi värskendus pani selle parooli, kui seda enne värskendust ei olnud. Ma pole kunagi paroolikaitset lubanud ja telefon oli avatud. Ma tegin värskenduse ja see käivitati parooliekraanile. Tehase nullimine ei ole valik, millel on kontaktandmed, pildid ja video ning salvestatud e-kirjade laekumised ja maksudokumendid siin. Vaja see lukustamata või vähemalt viis marshmallow värskenduse tühistamiseks.

Lahendus: see on probleem, mis mõjutab enamikku Samsungi Galaxy seadmeid, mis on värskendanud. Saate selle parandada, otsides üle veebisaidile findmymobile.samsung.com, kus saate esmalt lukustada ja seejärel telefoni avada. Selleks, et see toimiks, peaks teil olema selle seadme jaoks spetsiifiline Samsungi konto.

Kui teil ei ole Samsungi kontot, peate te võtma ühendust Samsungi klienditeeninduse esindajaga.

Märkus 4 Säilitab taaskäivitamise

Probleem: P hone taaskäivitub alati, kui see tundub. Just eile taaskäivitati üle 30 korra. Tavaliselt toimub kõne ajal, rakenduse avamine, kaamera kasutamine, mõnikord taaskäivitamine võtab aega 2 minutit, mõnikord 10, mõnikord avaneb juhuslikult ekraan, mis ütleb, et „allalaadimine ei lülita sihtmärki välja”. Samuti kulub rakendustele reageerimiseks mõnikord 30 sekundit kuni minutini. See juhtub piisavalt, et ma kardan oma telefoni kasutada. Võtsid selle Samsungi sissehelistamiskeskusesse, nad tegid riistvaratesti ja paigaldasid kõik uuest. Riistvara test tuli tagasi ja kõik on korras. See on 2 aastat vana ja vedaja on Rogers. Abi?

Lahendus: kui telefoni riistvara on hea, võib see olla tarkvaraga seotud probleem. Soovitan teil telefoni andmeid varundada ja tehase lähtestada. Kui lähtestamine on lõpetatud, ärge paigaldage telefoni veel midagi. Proovige kõigepealt kontrollida, kas probleem esineb ikka. Pange tähele, et kui teil on telefoni installitud microSD-kaart, peaksite selle enne lähtestamist tegema ja pärast testimist tagastama, kui probleem veel esineb.

Märkus 4 Ei saa lukustusrežiimist väljuda

Probleem: Kui seade lukustub, on lühikese aja möödudes võimatu sellest olekust välja tulla. Ükski riistvara nupp ei too seda tagasi. Ainult viis seadme käivitamiseks on aku eemaldamine ja selle uuesti sisestamine. Niikaua kui ma ei luba seadme lukul seda kasutada. Olen teinud tehase lähtestamise ja see ikka toimub. Üritasin seadet turvarežiimis käivitada ja see ikka juhtub.

Lahendus: kuna olete juba lähtestanud, võib see olla juba riistvaraprobleem. Soovitan teil telefoni andmeid varundada ja tehase lähtestada.