Samsung Galaxy märkus 4 ei saa helistada ja muid sellega seotud küsimusi

Mobiiltelefon leiutati, et võimaldada kõnede paigutamist, kui inimene liigub. Kuna selle kaubanduslik kättesaadavus 80-ndate alguses on arenenud, lisades lisaks helistamisele rohkem funktsioone. Täna, nutitelefonidega, nagu #Samsung Galaxy # Note4, ei saa me mitte ainult helistada, vaid muu hulgas kasutada Internetti.

Mitmed meie lugejad on siiski saatnud meile mõned kõnedega seotud küsimused, mida nad oma seadmega kogevad, mida me täna käsitleme. Selles tõrkeotsingute seeria viimases osas käsitleme Galaxy märkust 4, mis ei saa helistada ja muid sellega seotud küsimusi.

Kui teil on Samsung Galaxy märkus 4 või mõni muu Android seade, siis võtke meiega ühendust selle vormi abil. Meil on hea meel teid aidata, kui teil tekib probleeme teie seadmega. See on tasuta teenus, mida pakume ilma stringideta. Me palume siiski, et kui te meiega ühendust võtate, püüame olla võimalikult üksikasjalik, et saaksime teha täpset hinnangut ja anda õige lahenduse.

Kui soovite selle seeria eelmisi osi sirvida, siis vaadake seda linki.

Lisaks meile e-posti saatmisele võite jõuda ka meie Facebooki ja Google+ sotsiaalmeedia kontodesse.

Märkus 4 Telefon App suletakse

Probleem: kõnede tegemisel avan ma telefoni rakenduses kontakti, helistamiseks vajutage rohelist nuppu, seejärel sulgub telefon ja avaneb avakuvale (olen jälginud, et see on lähedal ja avakuva ilmunud). Mul on ka minu kõige enam kasutatud kontaktide kaust, ja ma arvasin, et see on seotud sellega, sest tundus, et see juhtus enamasti oma abikaasa helistamisel (hmmmm ... võibolla mu telefon on armukade.) Aga ma olen hiljuti seda enamasti täheldanud, kuid mitte kõik, mida ma helistan, isegi need, keda käsitsi valiti. See on tüütu. Ma ei saa sulle öelda, mitu korda ma helistasin, panin telefoni kõrva ja ootasin, et saan ühendust võtta, et leida, et ma olen tagasi avakuval. Palun aidake. Aitäh.

Lahendus: peate kõigepealt proovima kontrollida, kas teie telefoni installitud kolmanda osapoole rakendus põhjustab selle probleemi. Selleks lihtsalt käivitage telefon turvarežiimis. Selles režiimis lubab telefon eelinstallitud rakendusi käivitada ainult siis, kui allalaaditud rakendused on keelatud. See lihtsustab kontrolli, kas rakendus põhjustab probleemi. Kui telefon on turvarežiimis, proovige helistada. Kui probleemi ei esine, põhjustab see tõenäoliselt rakenduse. Uuri välja, milline rakendus see on ja eemalda see.

Kui probleem esineb ikka veel turvarežiimis, siis taaskäivitage telefon. Järgmised veaotsingu juhised keskenduvad teie telefoni ajutistele andmetele. Kui need andmed on rikutud, võib see probleemi põhjustada. Jätkake telefoni rakenduse vahemälu ja andmete kustutamist. Jälgige seda, pühkides telefoni vahemälu partitsiooni. Proovige kontrollida, kas probleem esineb ikka veel.

Kui selles punktis jääb probleem lahendamata, siis peaksite kontrollima, kas see probleem esineb ainult konkreetses valdkonnas. Vaadake, kas see juhtub teie kodus, kontoris või isegi kaubanduskeskuses. Kui see toimub konkreetses piirkonnas, võib see olla võrguga seotud probleem, mis võib olla tingitud madalast signaalist,

Viimase abinõuna saate ka telefoni andmeid varundada ja tehase lähtestada. Kui lähtestamine on lõpetatud, kontrollige, kas saate helistada.

Märkus 4 Konverentskõne pääsukood ei tunne ära

Probleem: kui üritan helistada töövõtu konverentsikõnesse, pean ma kõne sisenemiseks sisestama pääsukoodi. Mitu korda, kui ma sellele punktile jõuab, ei tunnista konverentskõne numbreid, mida ma sisestan, ja toimib nii, nagu ma ei oleks sisestanud ühtegi koodi, siis katkestab. Muul ajal ei ole see probleem. Olen püüdnud näha, kas ma püüan mõne katse puhul midagi muud teha, kuid kordan täpselt samu samme.

Lahendus .: Proovige kõigepealt kontrollida oma telefoni DTMF-i (kahesignaalne mitme sagedusega) seadet, kuna see on enamasti sellisel juhul probleem.

  • Avakuval puudutage valikut Telefon
  • Klõpsake vahekaardil Klahvistik menüü ikooni Menüü ikooni
  • Koputage Seaded.
  • Koputage valikut Helista.
  • Puudutage jaotises Muu kõne seaded DTMF toone

Kui DTMF-toon on seatud normaalseks, siis proovige seda pikaks ajaks lülitada ja seejärel kontrollida, kas probleem ikka veel esineb.

Märkus 4 Kehv kõne kvaliteet

Probleem: mul on olnud häälkõnedega probleeme esimesest päevast .. Enne rakenduste installimist. Mulle öeldi, ja ma arvasin, et ma ei saa head vastuvõttu, sest piirkond on mingi „must auk“ korraliku signaali jaoks. Pole tähtis, kust ma üritan helistada, mul on sama probleem. Kõrvaklappide kasutamine muudab selle paremaks, kuid heli kvaliteet on ikka veel ime. Samal ajal, kui mul on sissetulev kõne, ei ole mul alati kõrvaklappe ühendatud ... Selleks ajaks, kui ma neid leidan, on helistajal oma ülesanne. Teine osapool ütleb, et mu hääl jätkab kärpimist ja nende hääl on täiesti moonutatud! Mul on see telefon alates jaanuarist olnud ja miski pole lahendatud. Mul pole praegu telefoni teenust, sest ma väsin maksma 86 dollarit kuus teenuse eest, mida ma ei saa korralikult helistada või vastu võtta. Ma sattusin BS-ga ausalt öeldes. Mulle pääseb Google + -i kaudu e-posti või HANGOUTSi kaudu.

Lahendus: Enamikul juhtudel, kui kõne kvaliteet on probleem, põhjustab see tavaliselt võrguga seotud tegureid. Signaal võib olla halb või piirkonnas võib esineda probleeme võrguga.

Kui aga probleem ei ole eraldatud ainult kindlas piirkonnas, võib telefonil olla probleem. Et kontrollida, kas tegemist on tarkvaraga seotud probleemiga, peate telefoni andmed varundama ja tehase lähtestama.

Proovige helistada kohe pärast tehase lähtestamist.

Samuti peaksite proovima helistada Wi-Fi-ühenduse ja Skype'i abil. Kui probleem ilmneb ka Skype'i kasutamisel, võib see olla juba riistvaraga seotud.

Soovitan teil oma telefoni volitatud teeninduskeskusesse tuua ja kontrollida.

Märkus 4 Telefon väljub pärast tunniaega

Probleem: kui mu sõber mind helistab, lülitame selle umbes tunni või kauem välja. Ta saab salvestatud sõnumi, milles öeldakse, et minu telefon ei tööta. Mul on arve tasutud. Ainus asi, mida olen teinud teisiti, on minu plaanide muutmine. Ma ei tea, kas minu telefonis on midagi valesti, sest tal ei ole seda probleemi kellelegi teisele, kellega ta helistab. See ei juhtu, kui ma teda kutsun.

Lahendus: Kas olete märganud, et probleem tekib konkreetses piirkonnas? Kui see nii on, võib see olla võrguga seotud probleem, mis on tõenäoliselt tingitud ummikutest, mis tavaliselt põhjustavad mõnede kõnede katkestamise. See sõltub siiski kasutajate arvust, kes on ühendatud konkreetse rakutorni külge, ja kui see torn on jõudnud oma maksimaalse võimsuseni, siis on võimalik, et kõne võib lahti saada.

Kuna probleemi ei esine, kui helistate teisele osapoolele, ei ole probleem tõenäoliselt teie telefoni põhjustatud. Te võite siiski proovida telefoni taaskäivitada, enne kui võtate või aktsepteerite oma telefoni võrguühenduse lähtestamiseks pikka kõnet, ja vaata, kas see aitab.

Märkus 4 Lähtestab kõne tegemisel

Probleem: mul on probleeme alati, kui helistan oma ekraanile täiesti mustaks ja taaskäivitab mu telefoni, mis on korduvalt juhtunud ja teeb mind hulluks. Mis see võiks olla?

Lahendus .: Selle probleemi põhjuseks võib olla mõni teie telefonis rikutud teave. Kui see on nii, siis varundage oma telefoni andmed ja tehke lähtestamine.

Kui probleem jätkub pärast lähtestamist, ühendage telefon oma laadijaga ja seejärel helistage. Kui teie telefon ei taastu, võib probleem olla selle akuga. Proovige uut.

Kui probleem püsib ka siis, kui ühendate telefoni seina laadijaga, võib see olla juba riistvaraga seotud. Soovitan teil oma telefoni volitatud teeninduskeskusesse tuua ja kontrollida.

Märkus 4 4G signaali kasutamine ei ole võimalik

Probleem: lisasin hiljuti Sim 4g oma märkmetele 4 (Android 5.1.1); 4g võrguandmetele üleminekul töötab, kuid ma ei saa helistada. Kui lülitan tagasi 3g-le, ei ole mul probleeme andmete ega häälkõnedega. Mis võiks olla probleem?

Lahendus: proovige võtta ühendust oma operaatori tehnilise toe telefoniliiniga, kuna see näib olevat eraldiseisev probleem, mida saab nende lõppedes kergesti lahendada.