Samsung Galaxy J5 näitab endiselt „Kahjuks on kontaktid peatunud“ viga [Veaotsingu juhend]

Teie Samsung Galaxy J5 viga „Kahjuks on kontaktid peatunud“ tähendab, et sisseehitatud kontaktide rakendus kukkus mingil põhjusel. Ainuüksi viga ei ütle meile, milline on tegelik probleem, vaid näitab ainult probleemi tulemust.

Meie kogemuse põhjal ei ole see probleem meile uus, vaid see võib olla vaid rakenduse enda probleem. Samuti võib see olla lihtsalt süveneva keeruka püsivara probleemi sümptom, mis vajab teie kohest tähelepanu. Niisiis on meie tõrkeotsingu käigus välistatud üks võimalus teise järel, kuni viga enam ei ilmu.

Jätkake alltoodud samme, et teada saada, kuidas tõrkeotsingut selle veateate abil vigastada. Kuigi me ei soovita meetodeid, mis võiksid teie seadet kahjustada, võib palju vigu juhtuda, samas kui inimvea tõttu tekkinud tõrkeotsing on nii, et palun jätkake omal vastutusel.

Kuid enne, kui me liigume otse oma tõrkeotsingusse, kui teil on telefoniga muid probleeme, veenduge, et langetate meie tõrkeotsingulehe, sest me oleme juba selle seadmega palju probleeme lahendanud. Püüdke leida probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta teie jaoks ja kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku.

Juhised veateate Galaxy J5 tõrkeotsinguks „Kontaktid on peatunud“ vea

Selle tõrkeotsingu juhendi eesmärk on teada, milline on teie telefoniga tegelik probleem, et me teaksime, mida teha selle parandamiseks. Me ei saa garanteerida, et probleem on fikseeritud, kuid ärge lõpetage selle toimimiseks midagi. Telefoni proovimiseks ja parandamiseks järgige alltoodud juhiseid.

1. samm: tühjendage rakenduse Kontaktid vahemälu ja andmed

See lähtestab rakenduse ise. Vahemälu ja andmete kustutamine tähendab, et te kaotate süsteemi loodud failid, et rakendus oleks sujuvam iga kord, kui seda avate. Samuti kustutate rakenduse enda poolt kogutud failid, arvestades, et mõned neist on rikutud, võivad need põhjustada selliseid probleeme.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded .
3. Koputage rakendusi .
4. Koputage rakendusehaldurile .
5. Puudutage vaikenimekirjas Kontaktid või puudutage MORE > Show system apps, et kuvada sisseehitatud rakendusi.
6. Puudutage valikut Storage .
7. Koputage valikut Tühjenda vahemälu .
8. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK .

2. samm: käivitage oma Galaxy J5 turvarežiimis

Kui pärast rakenduse lähtestamist ilmneb viga, peaksite proovima probleemi isoleerida, sest võib-olla on see põhjustatud mõne kolmanda osapoole rakendusest. Selleks peate seadme käivitama turvarežiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu, mis asub seadme nime kõrval ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub 'SAMSUNG', vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastage helitugevuse vähendamise klahv, kui näete 'Safe Mode'.

Selles režiimis proovige avada menüü Kontaktid ja vaadake, kas viga ikka ilmub. Vastasel juhul põhjustab probleemi üks või mõni hiljuti installitud rakendus. Peate selle rakenduse leidma ja selle eemaldama. Kui kahtlustate rohkem kui ühte rakendust, eemaldage see üksteise järel ja avage kontaktid iga kord, kui seda teha. Nii eemaldate rakenduse oma J5-st:

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded .
3. Koputage rakendusi .
4. Koputage rakendusehaldurile .
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage Uninstall .
7. Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall .

Samm 3: Pühkige vahemälu partitsioon vana süsteemi vahemälu asendamiseks

Süsteem ise loob oma vahemälu igast taustal töötavast rakendusest ja teenusest. Telefonis on hulk neid faile ja kui mõned neist rikutakse, võivad sellised probleemid esineda. Asi on selles, et nende kustutamine teeb teie telefonile head, kui kahju ja protseduur on teie andmete ja failide jaoks ohutu. Nii et järgige neid samme, et välistada see võimalus:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah“ ja vajutage toitenuppu .
8. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .

4. samm: varundage oma failid ja andmed ning tehke lähtestamine

Kui olete vahemälu partitsiooni ära kustutanud ja viga ikkagi ilmub kontaktisiku avamisel, siis pole teil muud valikut, kui taastada oma telefon, kuid veenduge, et varundate olulised failid ja andmed, kuna need kustutatakse lähtestamise ajal. Seejärel keelake Factory Reset Protection (FRP) või vargusvastane funktsioon, et te ei oleks pärast lähtestamist telefoni lukustatud.

Kuidas blokeerida FRP või vargusvastane kaitse Galaxy J5-s

1. Avakuval puudutage ikooni Apps .
2. Koputage Seaded .
3. Puudutage Kontod .
4. Puudutage Google .
5. Puudutage oma Google'i ID-e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontode seadistust, peate neid samme iga konto jaoks korrata.
6. Puudutage Veel .
7. Puudutage valikut Eemalda konto .
8. Puudutage REMOVE ACCOUNT .

Kuidas taastada oma Galaxy J5

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
2. Lülitage seade välja.
3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
5. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
6. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
7. Vajutage toitenuppu, et valida.
8. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
9. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
10. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
11. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .

Teise võimalusena saate ka telefoni lähtestada menüüs Seaded ...

1. Avakuval puudutage ikooni Apps .
2. Koputage Seaded .
3. Puudutage Backup and reset .
4. Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF .
5. Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF .
6. Puudutage Tehase andmete lähtestamine .
7. Puudutage Reset device .
8. Kui sul on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma PIN-kood või parool.
9. Puudutage Jätka .
10. Puudutage Kustuta kõik .