Juurdunud Galaxy S7 hoiab juhuslikult taaskäivitamist, surmaga seotud must ekraan, muud S7 probleemid

Tere Androidi kasutajad! Tere tulemast teise # GalaxyS7 postitusse! Toome teile veel ühe nimekirja viimastel päevadel kogutud probleemidest. Ärge unustage külastada meie peamist Galaxy S7 veaotsingu lehte, kui te ei leia oma probleemile lahendust.

Nagu tavaliselt, on siin käesolevas materjalis käsitletud konkreetsed teemad:

  1. Juurdunud Galaxy S7 taaskäivitub juhuslikult
  2. Galaxy S7 “SD-kaart: fotode ja meedia ülekandmiseks”
  3. Aktiivne Galaxy S7 ei lülitu sisse
  4. Galaxy S7 surmaga must must ekraan
  5. Galaxy S7 ekraan ei lülitu sisse
  6. Galaxy S7 serv ei lae

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: juurdunud Galaxy S7 taaskäivitub juhuslikult

Tere, mul on Galaxy S7 Edge SM-G935F lukustamata. Kui ma selle telefoni ostsin, oli see juba juurdunud ja seejärel lahti. Olen juurdunud telefoni uuesti ja proovisin erinevaid ROM-e, mis tundus alati olevat samad probleemid juhuslike taaskäivituste või üldse külmutamisega. Olen proovinud Marshmallow ja Nugat ROMe ja mõnikord töötavad nad paar nädalat ilma probleemideta ja alustavad uuesti juhuslike taaskäivituste ja külmutamistega. Olen sellest ajast peale lahkunud ja tagastanud selle tagasi varude Nougat Firmware'ile, mis jälle mõnda aega töötas ja seejärel peatus uuesti. Olen ka teinud hädaolukorra taastamise Smart Switchi abil ja mul on ikka veel probleem. Nüüd isegi hullem, niipea kui see taastamisprotsessiga on tehtud tervitusekraanil või see taaskäivitub juhuslikult enne, kui ma saan telefoni häälestada, olen püüdnud taaskäivitada, et puhastada vahemälu ja taaskäivitada isegi siis, kui ma on taaskasutamisel. Ei tea, mida muud abi teha või soovitused oleksid väga teretulnud. - JP

Lahendus: Tere JP. Juhuslik taaskäivitus on sümptom, mis on ühine paljudele Android-probleemidele, nii tarkvarale kui ka riistvarale, nii et teie esimene ülesanne on põhjuste vähendamine. Juhusliku taaskäivitamise probleemi juured on järgmised, kuid ei ole nendega piiratud:

  1. Kehvasti kodeeritud operatsioonisüsteemi versioon
  2. Kokkusobimatud rakendused
  3. Rikutud süsteemi vahemälu
  4. Pahavara
  5. Aku talitlushäire
  6. Ülekuumenemine
  7. Muu tundmatu riistvaraprobleem

Kui telefon on näidanud probleeme, mida siin siin kirjeldate, on see suur tõenäosus, et eelmine omanik on telefoniga segi saanud. Sõltuvalt probleemist võite probleemi teie lõpus parandada.

Esimene võimalik põhjus ülaltoodud nimekirjas (halvasti kodeeritud operatsioonisüsteemi versioon) on üks peamisi põhjusi, miks me ei soovita kolmanda osapoole ROM-e või mitteametlikku püsivara. Kuigi seal on mõned silmapaistvad mitteametlikud ROMid, on enamus mitte-Google'i arendatud Android-versioonidest lollakas ja ebausaldusväärne. Pidage meeles, et sellise tarkvara arendamine nagu uppitud Android-versioon võib olla üsna ettevõtja ja vajab palju ressursse. Ei ole ebatavaline, et kuulete mitteametlikke ROM-e, kui nad aeg-ajalt paigaldatud seadmeid katkestavad.

Me teame, et olete juba varu-ROM-isse tagasi pöördunud, kuid kuna probleem tekib uuesti, on probleemi kõige tõenäolisem põhjus kõige tõenäolisemalt halb riistvara. Asi on selles, et ei ole otsest viisi teada, milline riistvarakomponent ei toimi. Androidi tõrkeotsingu üldreegel on teha kõik asjakohased tarkvara tõrkeotsingud (mis hõlmavad sel juhul vahemälu partitsiooni pühkimist, käivitamist turvarežiimi, tehase lähtestamist, varude püsivara vilkumist); kui midagi ei näi toimivat, siis võite eeldada, et riistvara on süüdi. Riistvarast tulenevaid elemente (nimekirjas 5, 6 ja 7) saab testida ainult väljaõppinud tehnik, nii et soovitame telefoni Samsungile saata, et nad saaksid akut esimest korda kontrollida. Kui aku on korras, võib osutuda vajalikuks emaplaadi vahetamine.

Probleem # 2: Galaxy S7 „SD-kaart: fotode ja meedia ülekandmiseks“

Mul on Samsung Galaxy S7 ja mul on olnud see alates eelmisest septembrist ilma probleemideta kuni paar päeva tagasi, kui hakkasin pidevalt teavitama oma SD-kaardi kohta, öeldes: „SD-kaart: fotode ja meedia ülekandmiseks.” Sellest ajast alates on mu telefonil olnud on olnud mahajäänud ja on mitu korda külmunud. Ma olen uurinud ja proovinud kõiki võrgus olevaid asju ilma ülekaalus. Ma vormindasin oma SD-kaardi oma telefonist ja ta ütles, et see oli täielik, kuid sellel oli veel kõik elemendid. Nii et ma ühendasin selle oma arvutiga ja ta ütles, et eksis, kuid see ei suutnud seda parandada. Siis ma püüdsin kaarti arvutist vormindada, kuid seda ei õnnestunud täita, nii et ma arvan, et ma lihtsalt küsin, kas on mõni muu võimalik tulemus. Või ma vaatan vigastatud SD-kaarti või mobiiltelefoni probleemi? - Aadam

Lahendus: Tere Adam. See on tõenäoliselt vaid SD-kaardi väljaanne. Lihtsaim asi, mida saate teha, on teise tuntud SD-kaardi kasutamine. Kui teine ​​SD-kaart töötab, võib teie vana olla rikutud või kahjustatud. Kui te ei saa seda S7 või mõne muu seadme (arvuti või muu nutitelefoni) abil vormindada, siis pole teil muud valikut, kui seda asendada.

Teisest küljest, kui teine ​​SD-kaart ka S7-sse sisestamisel ebaõnnestub, peaksite tegema põhitarkvara tõrkeotsingu, pühkides vahemälu partitsiooni ja / või tehes tehase lähtestamise. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas mõlemad protsessid on tehtud:

Kustuta süsteemi vahemälu

Väike püsivara ja riistvara tõrkeid saab määrata süsteemi vahemälu kustutamisega. Tegelikult soovitame me tehnikud alati seda teha enne mis tahes lähtestamisprotseduuride läbiviimist:

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Tehke tehase lähtestamine

Tehase lähtestamine on drastiline tarkvaralahendus, kuna see taastab kõik tarkvaraseaded vaikeseadeks ja kustutab kõik kasutajaandmed mäluseadmest. Enne selle protsessi tegemist veenduge, et teete oma fotode, videote, muusika jms varundamise.

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem nr 3: aktiivne Galaxy S7 ei lülitu uuesti sisse

Mul on oma Galaxy S7-ga aktiivseid küsimusi. Kaks ööd tagasi kasutasin oma autos oma sinist hamba oma telefoniga. kui ma koju jõudsin, lahkusin sellest välja ja sain Samsungi välklambi ja mu telefon läks surnud. ei saanud seda sisse lülitada. pani selle minu laadijale, ütles ta, et see oli 0% võimsusega, nii et see laeti kogu öö ja see oli hea. tegi paar kõnet päeva jooksul ja läks tööle, pani mu telefoni kontorisse, kontrollis seda 4 tundi hiljem, et näha, kas mul oli vastamata kõnesid, midagi, musta ekraani. Üritasin seda töö eest tasu võtta, kuid see ei tasu. Ma läksin koju, proovisin oma laadijat kodus, kuid siiski mitte midagi; harjumus sisse lülitada ja lihtsalt must ekraan. Üritasin kõiki trikke, helitugevuse nuppu, kodu nuppu, sisse lülitades nuppu, midagi. Käisin AT&T-s, müüja ütles, et tal pole aimugi. Ta püüdis seda turvarežiimis ja kõiki trikke käivitada. midagi. Nüüd pidin ma tagasi oma vanale telefonile tagasi, kuni ma seda kuskile võin. Ma kardan, et ma kaotan kõik oma pildid, videod jne. Ei. Ma ei langetanud seda, ei märganud jne. Palun aidake. - Christene

Lahendus: Tere Christene. Sellise probleemi puhul on ainus asi, mida kasutaja saab teha, kontrollida, kas saate endiselt telefoni sisse lülitada, kas tavapäraselt või muudele käivitusrežiimidele. Kui te ei saa seda teha, pole praktiliselt midagi, mida saate selle parandamiseks teha. See tähendab ka seda, et tõenäoliselt kaotate oma fotod ja videod. Lihtsalt selleks, et olla turvalisel poolel, leiate siinkohal täpselt samme, kuidas S7 käivitada teistele režiimidele, ja järgige samme, mida peate tegema, kui te saate telefoni mõnele teisele seadmele sisse lülitada:

Käivitage taasterežiimis:

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
  5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
  6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem # 4: Galaxy S7 surmaga seotud must ekraan

Mul on Samsung Galaxy S7. Veekahjustusi, tilka jms ei laetud. Ma laetasin seda üleöö ja ärkasin musta surmaekraani ja vilgutasin sinist valgust. Ma olen proovinud kõvasti lähtestamist (võimsuse / helitugevuse vähendamine), tehase lähtestamist (kodu / helitugevuse vähendamine / võimsus) ja iga teise nupu kombinatsiooni asjata lähtestamiseks. Miski ei lase tal taaskäivitada ja sinine tuli ei lakka kunagi vilkumast. Olen võtnud selle Sprint, Geek Squad ja sõltumatu remonditöökoda ning keegi ei tea, mis sellega toimub. Kui ma selle arvutiga ühendan, tuvastab arvuti selle seadmena (st see teeb müra), kuid ei tunne draivereid. Ma ei oota ainult seda, et aku aeglaselt tühjeneb, kuid ma olen kindel, et see võib kesta mõnda aega, sest ainus asi on see loll vilkuv sinine tuli. Kõik minu tähtsad asjad salvestatakse Google'isse, nii et ma ei hooli andmete kaotamisest. Ma tahan ainult telefoni, mis töötab. - Heather

Lahendus: Tere Heather. Sellisel juhul võib musta ekraani probleemi põhjustada kahjustatud ekraan. Sinine vilkuv tuli on kindel näitaja, et see ei ole alglaadimisprobleem, kuna telefon on selgelt sisse lülitatud. Palun saatke telefon Samsungile, et ekraani saaks asendada.

Mõned seikluslikud kasutajad võivad kasutada ekraani montaaži ennast, kuid soovitame seda teha. Varuosade asendamisele peab eelnema terve rida põhilisi ja / või täiustatud katseid, et veenduda probleemsete osade tuvastamises. Selline harjutus nõuab tugevat arusaamist riistvara tõrkeotsingust ja teadmistest. Loomulikult vajate ka töö tegemiseks mõningaid tööriistu. Nõuetekohaste diagnostiliste testide tegemine enne asendamist võib põhjustada rohkem probleeme. Kui soovite ise ekraani väljavahetamist teha, saate Google'iga leida veebisaite, mis annavad samm-sammult juhiseid. Meie blogi ei paku Android-riistvara tõrkeotsingut ja lahendusi.

Probleem # 5: Galaxy S7 ekraan ei lülitu sisse

Sain eelmisel nädalal S7, mis oli juba mustal ekraanil. Ma läksin seda mitu korda üles laadima ja sellega on olnud väga vähe edu. Ma saan siin ja seal vähe pilgu. Kui väike roheline tuli ilmuks 5 minutit üks kord, siis pidin minema nii, et see oleks lahti ühendatud. See ei ole veel mingit sorta elu tagasi tulnud. Ma olen võimeline avama ülemise sektsiooni, nii et ma kontrollisin kõiki ühendusi, harjatakse ühendusi ja isegi painutasin piike (kus nad puudutasid toitenupu kuldpistikut), et näha, kas see oleks trikk vähemalt seda sisse lülitada. Kas olete tõsteseadme pardal tõstnud, et näha, kas midagi oli määrdunud või lahtine ja mitte midagi. Olen lahti aku lahti võtnud ja jätnud selle ühe päeva ning ühendasin uuesti, lootuses, et süsteem lööb süsteemi sisse ja hakkab laadimist alustama või vähemalt andma seadmele mõningase võimsuse. Ei ole suutnud seda jõudu läbida, et isegi püsivara väljalülitamiseks tagasi minna. Mida veel praegu teha on? - Charles

Lahendus: Tere Charles. Sa ei rääkinud asjaoludest, kuidas te oma telefoni saadate, kuid me usume, et nagu eespool kirjeldatud Heatheri juhtumil, on teil riistvara talitlushäire. See tähendab, et soovitame teil professionaalselt kontrollida telefoni, et saaksite teada, kas seda saab kasutada ka pärast remonti või mitte. Kui olete õnnelik, võib ainult ekraan olla kahjustatud ja selle asendamine võib olla ainus viis telefoni uuesti kasutamiseks. Me mõistame, et teil on ilmselt mõned elektroonika taustad ja teil on vahendid telefoni avamiseks, kuid ekraani asendamine, ehkki mitte nutitelefonidega, on ikka veel mõned spetsiifilised teadmised. Muidugi on olemas palju Youtube'i videoid, mida saate jälgida, kuid mõned neist ei ole nii usaldusväärsed. Kui soovite tõesti ekraani väljavahetamist ise teha, siis kontrollige, kas ifixit.com on hea esimene samm.

Probleem nr 6: Galaxy S7 serv ei lae

Tere. Eile õhtul laadisin ma oma Galaxy S7 serva, nagu ma alati teen. Telefon laadis lihtsalt. Kuid täna hommikul ärkasin üles, et mu telefon on surnud. Ma läksin veenduma, et juhe on endiselt ühendatud ja see oli nagu laadija. Laadija ühendati ülepinge kaitsjaga ja märkasin, et ülepingekaitse oli välja lülitatud. Ma ei ole kindel, kas särk või midagi oli sisse jäänud, lülitanud kaitsja välja või kui see oli midagi muud. Nüüd, kui ma ühendan telefoni laadijaga, kuvatakse laadimissümbol, kuid siis see kaob. See ei näita seda laadimist. Olen proovinud 3 nöörit, 1 mitte kiiret laadijat ja 3 erinevat pistikut, millest ükski ei ole ülepingekaitse. Minu telefon on viimase pooleteise kuu jooksul installinud 3 värskendust, kuid ma ei usu, et see on probleemi allikas. Aita mind Obi-Wan Kenobi! Sa oled mu ainus lootus! - Jonathan

Lahendus: Tere Jonathan. Kõigepealt on huvitav märkida, et teie liigpingekaitse katkestas iseenesest tavalise, tööpõhimõtted ei lülitu iseenesest välja. Peab olema midagi, mis vallandas selle öösel välja ja me loodame, et see ei ole suur jõud. Loodame, et teie ülemäära kaitsja tegi oma telefoni kaitsmise ootamatute voolutugevuste eest, kuna nad saavad tavaliselt laadimisportti või emaplaati heale vastu.

Teiseks, palju kordi võib sellised probleemide laadimisega kaasneda halb laadimisport. Mõnikord võib sadamasse sattuda lint või mustus, mis takistab kontaktide sidumist laadijaga õigesti. Proovige kasutada mõningast suurendust, et näha oma telefoni laadimisportis, et näha, kas seal on painutatud tihvti või mustust. Kui teil on midagi, mis seal ei kuulu, kasutage sadama puhastamiseks suruõhu purki. Vältige tihvti painutamist protsessis. Kui laadimisportti puhastamine ei muutu midagi, kaaluge telefoni saatmist Samsungi või kolmanda osapoole teeninduskeskusesse.