Fotod on moonutatud, kui need on saadetud Galaxy märkuse 5 sõnumirakenduses, muudes küsimustes

Tere tulemast teise postituse juurde, mis käsitleb mõningaid # GalaxyNote5 küsimusi. See materjal toob sulle veel 6 probleemi, mis on meile viimastel päevadel esitatud. Alates eelmisest aastast oleme käsitlenud sadu teisi märkuse 5 küsimusi, seega soovitame teil külastada ka meie peamise märkuse 5 veaotsingu lehte, kui te ei leia selles postituses lahendust.

Allpool on esitatud küsimused, mida selles postituses käsitletakse:

  1. Üks osa Galaxy Note 5 ekraanist ei tööta
  2. Fotod on moonutatud, kui need on saadetud Galaxy märkuse 5 sõnumside rakendusega Tekstisõnumid ei ole Galaxy märkuses 5 õigesti sorteeritud
  3. Lahendus Galaxy märkusele 5, mis näitab vasakul nurgal “x”
  4. Galaxy märkus 5 ei lülitu uuesti sisse
  5. Galaxy märkus 5 on tõsine lag ja rakenduste krahh
  6. Lukustamata Galaxy märkusel 5 on Rogersilt halb signaal

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: osa Galaxy Note 5 ekraanist ei tööta

Minu puutetundlik ekraan ei tööta minu telefoni vasakul küljel. Ma ei saa sisestada '1 2 q a' ja kasutada klaviatuuri korgilukku ilma pliiatsit kasutamata. See ei tööta ainult keskelt allapoole või vasakule klaviatuurialale. Kuid ekraan töötab täiesti kõik, kui ma olen lukustusekraanil. See paneb mind mõtlema, et see ei ole riistvaraga seotud küsimus. Teie abi oleks väga teretulnud. PS: See ei ole operaatori telefon. - Rao

Lahendus: Tere Rao. Et kontrollida, kas kõik puutetundliku ekraani alad töötavad, soovitame tõmmata teenindusmenüü valimise teel „* # 0 * #” (ilma jutumärkideta). Kui olete teenindusmenüüsse sisenenud, otsige “Touch” kasti ja puudutage seda. Ekraan, mis avaneb, võimaldab teil kontrollida, kas puuteekraanil on osa, mis ei puuduta teie puudutust. Kui jõuad järjekindlale reale, on see kinnitus, et teie puuteekraan töötab hästi.

Tavapärase režiimi ajal tekkinud probleemi lahendamiseks proovige vahemälu partitsiooni esmalt pühkida. Siin on, kuidas:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Pärast vahemälu partitsiooni pühkimist kontrollige probleemi uuesti. Kui see jääb alles, on järgmise tõrkeotsingu käivitamine märkuse 5 käivitamine turvarežiimis. See ütleb teile, et kolmanda osapoole rakendus on ebatäpne, põhjustades konflikte mõne rakenduse või operatsioonisüsteemiga. Kui probleemi ei esine, kui telefon on turvarežiimis, siis see kinnitab meie hinge. Turvarežiimis käivitamiseks toimige järgmiselt.

  • Lülitage telefon täielikult välja.
  • Hoidke toitenuppu all.
  • Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  • Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all helitugevuse nuppu all.
  • Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
  • Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.
  • Pidage meeles, et turvaline režiim ei ütle teile, milline teie rakendustest on problemaatiline. Peate rakendused ükshaaval eemaldama ja jälgima, kas süüdlase tuvastamiseks jääb probleem.

Kui probleem ilmneb isegi siis, kui seade on turvarežiimis, peaks teie viimane abinõu olema algseadistus. Vaadake allpool toodud juhiseid selle kohta, kuidas seda teha.

Probleem # 2: fotod on moonutatud, kui need on saadetud Galaxy märkuse 5 sõnumside rakendusega Tekstisõnumid ei ole Galaxy märkuses 5 õigesti sorteeritud

Kui ma saadan oma sõpradele pilte ja nad neid vastu võtavad, tundub, et pilt on pooleks lõigatud ja paigutatud paaritu nurga alla või pilt on värvitud.

Samuti alustan keegi sõnumi saatmisel sõnumit ja kui nad vastavad, siis tuleb see tagasi minu sõnumi asemel iga kord pärast minu sõnumit. - Darlene

Lahendus: Tere Darlene. Telefonil võib olla probleem teie kasutatava sõnumside rakendusega. Selle kontrollimiseks pühkige selle rakenduse vahemälu ja andmed ning seejärel korrake probleemi uuesti. Vahemälu ja andmete pühkimiseks toimige järgmiselt.

  • Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  • Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
  • Kui olete seal, leidke oma sõnumside rakendus ja puudutage seda.
  • Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  • Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui sõnumirakenduse vahemälu ja andmete pühkimine ei aita, tehke tehasest lähtestamine. Siin on, kuidas:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Need kaks menetlust lahendaksid kaks probleemi.

Veenduge ka, et seadistate seadme aja ja kuupäeva õigesti pärast tehase lähtestamist. See annab sõnumirakendusele sissetulevate sõnumite sortimisel õige aja ja kuupäeva.

Probleem nr 3: lahendus Galaxy märkuse 5 probleemile, mis näitab vasakus nurgas “x”

Ma tahan tänada teid. Täna läks minu märkus 5 musta ekraani, kus vasakus alumises nurgas oli väike valge "x" ja mul polnud aimugi, mida teha. Ma teen Google'i probleemi ja tulin teie veebilehele. Ma tegin taaskäivituse, vajutades 15 sekundit koos toite ja alla helitugevuse nupuga ning mu telefon töötab nüüd hästi. Aitäh. - Kirk

Lahendus: Tere Kirk. Meil on hea meel aidata. Täname, et andsite meile teada, et meie lahendus toimis.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei lülitu uuesti sisse

Tere! Minu nimi on Taylor ja ma leidsin teie postitused keskmisest kokkuvarisemisest oma uue märkuse 5 kohta. Ma loodan, et võib-olla võite öelda, kas on veel lootust.

Nii et sain eBay-lt eile müüjalt eile uue telefoni. Telefon oli T-Mobile'i poe demo ja seda pole kunagi aktiveeritud ega kasutatud isikliku seadmena. Kui sain selle sisselülitatuna ja minu võrguga ühendatud, uuendas see nagu hull. Ma tegin selle edukalt läbi 2 OS-i (Lollipop ja Marshmallow ma arvan) ja siis ta palus, et ma alustaksin teist. Uuenduse alustamisel sain tüüpilise “Sa ei saa oma telefoni 10 minuti jooksul midagi kasutada. Yada yada.” Kuid see tõusis värskenduses kuidagi kinni. Ei ole päris kindel, kui palju aega oli möödunud, sest ma alustasin värskendust ja siis natuke natukene, aga ma ärkasin selle kontrollima ja seade oli lihtsalt must ekraan ja ei lülitanud sisse. Me alustasime seadme uuesti. Seekord läks kõik tavapäraseks, protsentuaalne edenemisriba, siis pöördemehhanismid, samal ajal kui see vormindab rakendusi või midagi ... siis taaskäivitub ja kõik on hästi. See peatus kogu öö ja laetud, siis täna hommikul tavapärase kasutamise ajal lukustasin oma ekraani. Kui valisin oma telefoni varukoopia, et kontrollida, kas see oli täielikult välja lülitatud ja ei lülitu tagasi. Hüppasin Google'i lahenduse leidmiseks. Üritasin kõiki oma lähtestamis- ja taastamisrežiimi valikuid andmete kustutamiseks ja alustamiseks, kuid minu telefon ei reageeri. Kui see on arvutiga ühendatud, siis seda üldse ei tunnustata, samuti ei anna see teavet selle laadimise kohta.

Mul on natuke tehnilise remonditöökojaga kohtumine, aga ma mõtlesin, milline on teie arvamus. Tundub, et värskenduse ajal katkes. See lihtsalt lõi väikest androidit, kellel oli sinine ketramine, kuid mitte baari. Kas mu telefon on lootusest väljas? Täname teid aja ja vastuse eest. - Taylor

Lahendus: Tere Taylor. Me ei saa tõesti demo-telefonide kohta palju öelda, sest me ei ole kindlad, millised on nende erinevused tavalise tarbija märkusega 5s. Sellise probleemi tõrkeotsingu üldreegel on siiski see, et kui telefon jääb erinevate riistvara nuppude kombinatsioonide korral täiesti vastamata, siis on riistvara rike tõenäolisem. Kui pärast turvarežiimi, Odini režiimi või taasterežiimi proovimist ei juhtu midagi, võite eeldada, et riistvaraosas on probleem.

Soovitame teil remonti teha nii, nagu planeeritud, nii et riistvara saaks üksikasjalikult kontrollida.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 on tõsine lag ja rakenduste krahh

Hei, sõber. Ma lugesin teie lehekülge võrgus Galaxy märkuse 5 küsimustes ja mõtlesin, kas sa saad mind aidata. Paar päeva tagasi hakkas minu märkus nagu hull, avades rakendusi (kuni 40 sekundit ootama) ja aeg-ajalt pärast mahajäämust.

Nüüd selle mahajäämus ja külmutamine kõike alates rakenduste avamisest kuni kõnedele vastamiseni.

Pärast seda, kui üritate kasutada sellist rakendust nagu "Internet Explorer ei reageeri, " olen pidevalt saanud vana sõnumi pop-up, "" kaamera on lakanud töötamast "ja täna on" süsteemi kasutajaliides lõpetanud töötamise. "

Samuti üritab telefon appide avamisel pidevalt lähtestada.

Olen tühjendanud partitsiooni ja tehase nullimise ning selle pole midagi probleemi lahendamiseks teinud.

Loodetavasti on teil mõned ideed selle kohta, mis probleem on ja kuidas seda parandada. Tänan. - Matt

Lahendus: Tere Matt. Esiteks eeldame, et te ei muutnud ametlikku tarkvara enne, kui see probleem hakkas toimuma. Krahhid ja jõudlusprobleemid on mõned ühised probleemid, mis järgnevad ebaõnnestunud või isegi edukale mitteametlikule tarkvara modifitseerimisele. Me räägime siin juurdumisest ja vilkumisest. Kui tegite mõnda neist, siis eeldame, et te ei ole keskmine Android-kasutaja ja peate teadma, et pärast nende tegemist võib tekkida probleeme. Peate ise otsima lahendusi, kaasates kasutatava tarkvara arendaja või külastades teisi foorumeid, mis tegelevad juurdumis- ja vilkumisküsimustega, nagu näiteks XDA arendajate foorum.

Teiseks peaksite teadma, et aeglase jõudluse või rakenduste krahhimise probleemid võivad olla riistvaraprobleemid. Me ei tea teie seadme täielikku ajalugu (ja te ei maininud ühtegi), nii et me eeldame, et see ei ole kunagi füüsiliselt kahjustatud ega näinud vett. Sellisel juhul oleks tehase lähtestamine pidanud probleemid lahendama. See, et pärast tehase lähtestamist ei toimu midagi, tähendab ainult kahte asja:

  1. kas kas te lihtsalt pärast tehaseseadistamist installisite ühildumatud rakendused või
  2. et tundmatu riistvara probleem on vastutav.

Kontrollimiseks tehke teistsugune tehase lähtestamine ja jälgige telefoni 24 tundi. Veenduge, et te ei installiks selle aja jooksul midagi (rakendusi või värskendusi). Kui probleemid jäävad, leidke viis, kuidas riistvara kontrollida või telefon vahetada.

Probleem nr 6: lukustamata Galaxy märkusel 5 on Rogersilt nõrk signaal

  1. Ma elan Ontario, mul on lukustamata märkus 5 ja mu vedaja on Rogers. Ma usun, et olen selle seadmega absoluutselt proovinud. Signaali tugevus on kohutav. Telefon ütleb, et teenindust või hädaabikõnesid pole ainult umbes 60–80% ajast.

-Ma olen telefoni tagasi garantii alla võtnud

-Ma vahetasin SIM-kaardi kaks korda

-Ma olen telefoni mitu korda „tootja seadistusteks” tagasi pannud

-Ma isegi vahetasin SIM-kaardi Belli kasutajatele (signaali tugevus paranenud)

-Minu märkuse 2 signaalitugevus on hea

- ja minu järgmine samm on visata see seinale

Palun aidake mind või lihtsalt ütle mulle, et see telefon ei saa Rogers'il Ontario's töötada, et saaksin lihtsalt edasi liikuda. Haha (see pole tõesti nii naljakas).

Kui teil on vaja mistahes muud teavet, palun ärge kartke küsida.

Täname teid teie aja eest! - Chris

Lahendus: Tere Chris. Mitte kõik telefonid ei ole võrdsed ja alati on olemas võimalus, et üks kasutaja sadadest tuhandetest saab halva üksuse (või 7. märkuse puhul võib see olla igaüks). Ei ole võimatu öelda, et teie 5. märkusel võib olla traadita raadiosidet puudutavaid probleeme (eeldades, et teie asukohal on Rogersilt hea signaal). Selline probleem võib olla tingitud halbast füüsilisest kiibist või halvasti kodeeritud modemitarkvarast (baseband). Tavaliselt on telefoni põhiriba versioon (mis on operatsioonisüsteemi eraldi kood) ühendatud Android-värskendustega. Et tagada, et teie telefonil on uuendatud põhiriba versioon, proovige seda oma arvuti Smart Switch abil uuendada. Kui see ei muuda midagi, kaaluge seadme asendamist. Jällegi peate nõudma, et see asendatakse parandamise asemel.