Märkus 5 kõned langevad, kõnede ajal heli ei saa, kõneposti ei pääse, muud helistamisprobleemid

Tere # GalaxyNote5 kasutajad! Tere tulemast märkuse 5 teise tõrkeotsingu episoodi juurde. Me otsustasime selles postituses käsitleda mõningaid helistamisega seotud probleeme, nii et loodame, et leiate mõned meie lahendused.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy märkus 5 ei pääse kõneposti juurde, hoiab endiselt vale parooli, online-makse ei tööta

Mul on probleeme minu Samsungi märkusega 5, kasutades klaviatuuri telefonikõne ajal. Kõik oli hea, kuni just eelmisel nädalal üritasin oma kõneposti siseneda, kuid kui ma sisestan oma parooli, kordaks see, et palun kirjuta oma parool. Numbrid kirjutatakse, kuid ma arvan, et andur või mis iganes on katki, mitte täpselt kindel. Niisiis hakkasin ma sellega ringi mängima ja ükskõik millist numbrit vajutama, kuid see ütleks mulle ikka veel: „Palun sisesta oma parool.” Ma olen proovinud ka telefoni teel makse teha ja paluksin mul valida järgmised valikud: vali number 2, jälle öeldes: „Ma ei saanud teie vastust õigeaegselt kätte. Palun proovige uuesti. ”Ma vajutasin pidevalt numbrit 2, kuid ma sain alati sama vastuse. Ma läksin oma seadistustesse, et näha, kas midagi on muutunud ja kõik on ikka veel nii, nagu ma lahkusin. Ma ei ole kindel, kas see probleem läheb tagasi ajani, mil ma kogemata veega oma koduvõtme nupule voolasin, mida ma sain veepuhastusega. - Jalisa Begay

Lahendus: Tere Jalisa. Esimene asi, mida sa tahad teada, on see, kui teil on teie kõneposti jaoks õige parool. Kui saate oma kõnepostile juurde pääseda muul viisil peale märkuse 5 kasutamise, veenduge, et proovite seda. Mõned lennuettevõtjad lubaksid teil isegi oma kõneposti kasutada teise telefoninumbri abil, nii et veenduge, et teete seda. Kui olete veendunud, et parool on õige, peab telefonil olema probleem. Digitaator ei pruugi korralikult töötada, nii et teie võrk ei pruugi kõneposti parooli sisestamisel õigeid märke saada. Sama põhjus võib olla tõsi, miks online-makse ei tööta.

Kuna teie telefonil on olnud veekahjustusi, on parim asi, mida praegu teha saab, on näha, kas riistvara rike on süüdi. Soovitame tehasest lähtestada, et kõrvaldada kõik võimalikud tarkvara probleemid, mis võivad probleemi põhjustada. Kui teie kõneposti parool ja online-makse jätkub pärast seda, peate telefonil kontrollima võimaliku emaplaadi probleemi.

Siin on viited sellele, kuidas te märkuse 5 tehasest lähtestada.

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem 2: Galaxy Note 5 kõned langevad

Mul on Verizon Samsung Galaxy märkus 5 ja see on kukutanud kõik mu kõned umbes 2 nädalat. ja ütleb, et signaali pole. Miks? Ma ei ole midagi muutnud, mitte minu telefoni, wifi-i ega asukohta, kus ma helistan. - Janice_leavitt

Lahendus: Tere Janice. Kõned võivad langeda mitmel põhjusel, kuid kui see juhtub umbes kaks nädalat, võib see olla võrguga seotud. Et näha, kas see nii on, peate veenduma, et teete kõigepealt kõik seadme tõrkeotsingud. Kui probleem on alles pärast kõigi aluste katmist, peate abi saamiseks oma vedajaga ühendust võtma.

Pühkige vahemälu partitsioon . Seadme tõrkeotsingu käivitamiseks soovitame teha vahemälu vaheseina pühkimise. See tagab, et rakendused laadivad tõhusalt ja toimivad korralikult. Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Installige Android ja rakenduse uuendused . Üks põhjusi, miks paljud kasutajad kogevad probleeme, on tingitud ajakohastamisest või selle puudumisest. Veenduge, et installite uusimaid saadavalolevaid tarkvara- ja rakenduste uuendusi. Paljud operaatori poolt pakutavad märkused 5 seadmed on seadistatud Android-värskenduste automaatseks installimiseks, kuid kui olete selle varem käsitsi muutnud, kontrollige kindlasti, kas pole veel värskendusi, mida te pole veel installinud. Vedajad ja riistvaratootjad nagu Samsung regulaarselt avaldavad teadaolevate vigade parandamiseks värskendusi. Nende installimine pakub nii võimalikke parandusi kui ka telefoni turvalisuse tugevdamist.

Jälgige telefoni turvarežiimis . Teine põhjus, miks probleemid võivad äkki tekkida, võib olla tingitud halvasti kodeeritud rakendustest või teenustest. Kui teil on kavas paigaldada palju kolmanda osapoole rakendusi, ilma et kontrolliksite, kas need on ehitatud mainekate arendajate poolt või mitte, on see vaid aja küsimus enne oluliste Androidi ebamugavuste tekkimist. Õnneks on olemas lihtne viis seda teada saada ja see on telefoni käivitamine turvarežiimile. Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Lülitage telefon täielikult välja.
  2. Hoidke toitenuppu all.
  3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
  5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
  6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Nüüd, kui telefon on seatud turvarežiimi, blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused. See tähendab, et ainult eelinstallitud rakendused on aktiivsed. Kui kõned töötavad praegu normaalselt, tähendab see, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi.

Pühkige telefoni Factory reset abil . Kui probleem püsib ka siis, kui telefon on turvalises režiimis, peab tõrkeotsingute redigeerimise järgmine samm olema tehase lähtestamine. See taastab kõik tarkvaraseaded oma vaikesätetele. Kui probleem on tekkinud mõne aja pärast tekkinud häire või vea tõttu, peaks tehase lähtestamine selle eest hoolitsema.

Võtke ühendust oma operaatoriga . Kui telefonil on pärast tehase algseadistamist jätkuvalt probleeme helistamisega, peab selle taga olema võrguprobleem. Kindlasti andke oma lennuettevõtjale teada probleemist.

Probleem 3: Galaxy märkus 5 lülitub kõnele vastamisel automaatselt valjuhääldi

Iga kord, kui ma kõnet vastu võtan või helistan, vastab see kõnele vastamisel automaatselt "kõneleja" režiimis. Mulle öeldi, et see on ilmselt rakendus, mille ma olen telefoni alla laadinud, kuid mis põhjustab selle juhtumise, kuid pärast seda, kui minu telefon TWICE-ga T-Mobile'iga välja vahetati, ei tundu keegi täpselt teada, milline rakendus põhjustab selle häire. Kas olete sellest küsimusest kuulnud? Kui jah, siis HELP PALUN! - Alicia Jones

Lahendus: Tere Alicia. Kui see on põhjustatud allalaaditud rakendusest, peaks telefoni jälgimine turvalises režiimis teid aitama. Me ei ole sellest küsimusest varem kuulnud, nii et see võib olla üksikjuhtum. Palun laadige telefon turvalises režiimis ja vaadake, kuidas helistatakse. Vaadake juhiseid, kuidas oma märkust 5 taaskäivitada ülaltoodud turvarežiimi.

Probleem 4: Galaxy märkus 5 ei helita kõnede ajal

Mul on uus märkus 5 asendus telefon kõrgelt hinnatud eBay müüjalt. See oli kastis uus ja ma olen nüüd sama müüjaga, kellel on sama probleem. Minu probleem on juhuslik.

Ma võin helistada ja kõnesid vastu võtta ning enamasti on kõik korras, aga aeg-ajalt ei saa ma kõne algusest peale vestluse teist külge kuulda. Kui ma räägin selle isikuga korduvalt, ütlevad nad, et nad kuulsid mind hästi. Olen isegi proovinud SIM-kaardi asendamist ja see ei aidanud. Mul on kahju, mis võiks juhtuda. 2 erinevat seadet, mis on nii uus, kui ka uus SIM-kaart. miski pole ühine nii rakendustele kui ka allalaadimistele. Ma töötan Apexi käivitajaga, kuid jooksin seda paari aasta jooksul minu esialgses märkuses 5 ja ei olnud probleeme. Palun aidake. Ma ei tea, millist Androidi versiooni mul on. - Mark Hall

Lahendus: Tere Mark. On väga ebatõenäoline, et sama täpset probleemi oleks vähemalt kahel seadmel, välja arvatud juhul, kui probleem on riist- või kodeerimiskohane. Ja see pole nii. Kõige tõenäolisem põhjus on halb rakendus. Soovitame tehasest lähtestada ja jälgida telefoni mõneks päevaks, kui pole installitud kolmanda osapoole rakendusi. Kui kõned töötavad tavapäraselt pärast tehaseseadete taastamist, kui rakendusi pole installitud, on see tõend, mis tõendab, et üks teie rakendustest on problemaatiline.