Märkus 5 must ekraan, mis on tingitud halbast kuvarist IC, mikrofon ei tööta kõnede ajal, muud probleemid

Tere kutid! Tere tulemast teise # GalaxyNote5 artiklisse. Nagu see blogi puhul tavaline, anname teile rohkem märkusi 5 ja nende vastavaid lahendusi. Loodame, et see materjal on informatiivne.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy Märkus 5 mikrofon ei tööta kõnede ajal, videod ei tee heli

Kaks küsimust.

• Inimesel on probleeme telefoni kuulamisel.
• Kui saan videoid teistelt inimestelt e-kirjades või tekstisõnumites, ei ole neil helisid, kuigi nad on nähtavalt rääkinud.

Mul on Samsung Galaxy märkus 5. Ma sain kindlustusest lihtsalt uue (ilmselt renoveeritud). - Sheila

Lahendus: Tere Shiela. Telefonil võib olla mikrofoni ja kõlarite probleem. Et kontrollida, kas mõlemad töötavad korralikult, salvestage ennast ja kuulake salvestust. Kui te ei kuule ennast, on see selge märk sellest, et kumbki neist (mikrofon või kõlar) ei tööta.

Siin on täpsed sammud, mida soovite teha:

1. Avage Samsungi kaust, mis hoiab kõiki Samsungi rakendusi.
2. Otsige rakendust Voice Recorder ja koputage seda.
3. Salvestage ennast rääkides vähemalt 30 sekundit.
4. Kuulake salvestatud sõnumit.

Et kontrollida, kas probleem on seotud kõnelejaga (probleem nr 2), saate esitada videoid, kasutades teisi rakendusi nagu Youtube või Facebook.

Teenuse menüüsse pääsete ja sealt kõnelejat testida. Järgnevad sammud:

1. Avage rakendus Telefon.
2. Helista * # 0 * #.
3. Puudutage kasti, mis ütleb kõneleja .

Kui telefon pärast kõlarikasti puudutamist vaikib, tähendab see, et kõlar on katki.

Tehke kiire tehase lähtestamine ja tehke ülaltoodud testid. Veenduge, et testide uuesti tegemisel ei ole rakendusi installitud. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas telefoni tehasest lähtestada:

1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
3. Leidke ja koputage ikooni Settings.
4. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage Backup and reset.
5. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
6. Lähtestamise jätkamiseks puudutage Reset device.
7. Sisestage PIN-kood või parool sõltuvalt kasutatavast turvakinnitusest.
8. Puudutage Jätka.
9. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Pea meeles, et testide tulemused on samad, pole midagi enamat, mida saate oma lõpul teha. Telefon peaks olema parandatud või asendatud nii, et see puudutab mikrofoni või kõlarit või mõlemat.

Kui mikrofon ja kõlarid töötavad pärast tehase lähtestamist, võib probleemi põhjuseks olla Android-viga või mõni teie rakendustest. Et näha, kas tegemist on rakenduse probleemiga, installige rakendused individuaalselt, veendumaks, et jälgite, kuidas telefon pärast iga installimist toimib.

Probleem 2: Galaxy märkus 5 pärast kustutamist jätkuvad kalendrikirjed, S häälrakendus ei avane

Mul on SM-N920A, jooksev töökalender ja isiklik kalender. Hiljuti kuvatakse pärast isiklike kalendrikirjete kustutamist minu kalendris; aga kui ma uuesti avanen, on see tühi ekraan. Kuidas neid alaliselt eemaldada?

Minu S häälrakendus ei tööta. See töötas varem, kui ostsin oma märkuse 5, kuid pärast värskendust see lihtsalt ei avane. Ma klõpsan ikoonil ja midagi ei juhtu. Rakendus ei avane enam. Üritasin avada rakendusest seaded ja see ei töötanud. Kuidas ma saan oma S häälrakenduse parandada?

Lahendus: selle juhtumi tõrkeotsingute redigeerimise esimene samm on vahemälu partitsiooni pühkimine. See aitab tagada, et Android kasutab rakenduste laadimisel head töö vahemälu. 5. märkuse vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile pühkida vahemälu partitsioon ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.
9. Kontrollige, kas rakendused töötavad korralikult.

Kui rakendused käituvad jätkuvalt ebaühtlaselt, peaks järgmine samm olema vahemälu pühkimine ja seejärel nende andmete pühkimine. Veenduge, et puhverite vahemälu enne andmete kustutamist. Kui olete rakenduse vahemälu pühkinud, kontrollige, kuidas see rakendus käitub. Kui see ei lahenda probleemi, jätkake rakenduse andmete pühkimisega. Järgnevad sammud:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Lõpuks, kui nii kalendri- kui ka S-häälrakendused jäävad problemaatiliseks, tehke tehase lähtestamine kõhklemata.

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem 3: Galaxy märkus 5 ei ühendu 4G LTE võrguga

Sir, 3G töötab hästi, aga kui ma valin LTE režiimi ja taaskäivitub, läheb see alati võrgurežiimi otsimisel ja ühtegi võrku ei leitud enne, kui ma pöördun tagasi automaatrežiimi. Minu operaator ei ole loendist kombineeritud. Võrk = Zong

Vastavalt sammobile.com sagedus tabel, Zong ei toeta 4G ribad märkus 5. See kõik on korras, miks LTE režiim ei ühenda võrku kui 3g või 2g. See lihtsalt otsib. - Mansoor

Lahendus: Hi Mansoor. Parim tugirühm, kes saab selle küsimuse valgustada, on teie operaator. Kui see märkus 5 pärineb neilt ja nende 4G-võrku ei avastata, on see probleem nende lõpus või märkuses 5. Kui teil oli võimalik selle võrgu 4G-ga ühendust saada, siis veenduge, et te räägite neile toetust.

Kui teie telefon ei ole nendest, mis tähendab, et see on tõenäoliselt ehitatud teisele operaatorile, on tõenäoline, et see ei pruugi ühilduda praeguse võrguga, millega üritate ühendust luua. Kas see või on olemas konfiguratsiooniprobleem, mida tuleb käsitleda. Meil pole teie seadme kohta teavet selle kohta, kuidas teie probleemi põhjendada, nii et teie parim tegutsemisviis on praegu oma operaatoriga ühendust võtta.

4. probleem: tagasilükatud kõned Galaxy märkuses 5 edastavad kõneposti Gear S2 kellale

Mul on Galaxy märkus 5 ja Samsung Gear S2 kell. Kui keegi helistab mu telefonile ja ma keeldun kõnest, jõuab kõnepost minu kella asemel mu kella. Ja suurema osa ajast, kui kell ei teata mulle, et on olemas kõnepost. Kuidas ma saan oma telefonile vastamata ja tagasilükatud kõned minu telefoniga jääda? - Shall52378

Lahendus: Tere Shall52378. Ilmselt teil on ekspedeerimisprobleem. Kuna kõneposti ei saa korraga kahes seadmes salvestada, siis soovite telefonis kõnede suunamise välja lülitada, et teie operaatori süsteem oleks sunnitud salvestama tagasi lükatud kõned ainult telefoni kõneposti.

Pidage meeles, et kõneposti teenus sõltub operaatorist ja teie võib töötada erinevalt. Kui te ei suuda probleemi telefonis kõnede suunamise välja lülitada, võtke ühendust oma operaatoriga.

Probleem 5: Galaxy märkus 5 ummikus turvarežiimis

Minu Samsungi märkus 5 läheb turvarežiimi ja EI laadi akut. Ma asendasin selle uue akuga, kuid probleem püsib endiselt, kui see äkitselt välja lülitub ja taaskäivitub turvarežiimis. Olen seda värskendanud kõige uuema tarkvaraga, kuid probleem on endiselt olemas. Kas te võite pakkuda kasulikke soovitusi? Ette tänades. - Shiv

Lahendus: Tere Shiv. Tavapärane viis turvarežiimist väljumiseks on lihtsalt telefoni taaskäivitamine. Teine meetod on olekuriba allavajutamine ja turvarežiimi muutmine, lülitades turvarežiimi väljalülitamiseks välja. Kui mõlemad meetodid ei töötanud, siis on kas:

• Android-häire, mis põhjustab selle, või
• halb riistvara nagu purunenud nupp, mis sunnib telefoni selles režiimis kinni jääma.

Kuna telefon on aku vahetamise järel juba telefoni avanud, soovitame teil tagada, et riistvara nupud nagu helitugevus ja võimsus töötavad.

Kui arvate, et tegemist on Android-probleemiga, saate valida, kas soovite alglaadimisseadet tagasi lükata ja seejärel püsivara. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas käivitada bootloader. Täpsed sammud võivad teie konkreetse telefonimudeli puhul veidi erineda. Alljärgnevad sammud on mõeldud ainult näitamiseks:

1. Otsige oma telefoni mudeli jaoks õiget püsivara ja laadige see alla. Veenduge, et valite õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes jooksis. Eeldame, et loete püsivara versiooni kuskil. Kui te seda varem ei teadnud, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu te praegu teate, võib vale püsivara kasutamine põhjustada komplikatsioone, et sellega õnne teha.
2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema selliseid faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Otsige faili, mis algab märgisega BL; see peaks olema selle püsivara vastav bootloaderi fail. Kui olete bootloaderi faili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele pääsete kergesti juurde.
4. Jätkake ülejäänud vilkumise protseduuriga, kasutades programmi Odin.
5. Odinis klõpsa vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadurifaili.
6. Nüüd veenduge, et enne seadme START nupule löömist on „Device Added” (seadme lisamine) olek ja selle „ID: COM-kast” sinine. See käivitab teie telefoni laadimisseadme vilkumise.
7. Kui protseduur on lõpetatud, käivitage telefon uuesti.

6. probleem: häälkõned ja mobiilsed andmed, mis ei tööta Galaxy märkuses 5

Mul on olnud 5. märkus aastaid ja mul pole kunagi olnud probleemi. 2 päeva tagasi lõpetas võrgu nii rääkimine kui ka 4G töö ilma põhjuseta. Ma olen teie juhiseid järginud ja lihtsalt tehase lähtestanud. See ei ole probleemi lahendanud. Kui võrku käsitsi otsida, ei ole suvandeid saadaval. Ma saan siiski ühendust Wifi-ga. Aeg-ajalt on ikka veel täisvõimsuse signaal. Ma lihtsalt ei saa helistada teksti või saada 4G. Olen Belgias, kuid ei saa seda valida. - Kieran.kobelke

Lahendus: Tere Kieran.kobelke. Kui telefon näitab olekuribal tuvastatud mobiilsidevõrgu signaale, ei ole see seadme probleem. On väga ebatõenäoline, et nii kõne- kui ka andmesideteenused peatuvad seadmes üheaegselt. Teie kontoga või võrgupoolega peab olema probleem, nii et soovite probleemi kohta oma operaatoriga ühendust võtta.

Probleem 7: Galaxy märkuse 5 avamine, kui parool on unustatud

Ma vajan tõesti abi. Mu emal on terminaalne vähk ja ta sureb. Ta on Galaxy Märkus 5 Verizon.Mis juhtus oli ma loobusin oma töö eest hoolitseda tema ja ma müüsin oma telefoni. Tal on ikka veel oma. Tal on dementsus. Ta lukustas oma telefoni ja unustas parooli. Nüüd ei saa me oma telefoni sisse pääseda, sest ta ei tunne oma Gmaili kontoteavet, ja nüüd on mul vaja, et tema telefon saaks inimesi kätte saada ja see on kõik, mis meil on. Palun aidake mind asap !!! - Billy

Lahendus: Tere Billy. Seadme avamiseks ei ole ametlikku meetodit, kui kasutaja ei saa õigeid Google'i konto volitusi anda. Me teame, et teie olukord peaks olema erand, kuid kahjuks ei ole Samsungil teie juhtumi puhul situatsiooniplaani. Kui soovite telefoni uuesti kasutada, peate te kasutama tehase nullimiskaitse vältimiseks mitteametlikke meetodeid. Me ei ole testinud kõiki meetodeid, mida võrgus on, nii et peate igaühe katsetamiseks aega ja vaeva investeerima.

Pidage meeles, et FRP kõrvale hoidmine pühib telefoni puhtana, nii et kaotate kõik oma ema isiklikud failid ja ka tema kontaktid.

Probleem 8: AT&T Galaxy märkuse 5 püsivara probleemid

Viimane kord, kui tegin oma märkuses 5 (Samsung) värskenduse ja tekstisõnumi heli lakkas töötamast ning pidin telefoni lähtestama tehase seadetele. Ma sain just värskenduse kohta AT&T-lt uue värskenduse ja mõtlesin, kas viimaste värskendustega on probleeme. Aitäh. - Glomack9408

Lahendus: Tere Glomack9408. Me ei tööta AT&T jaoks ning me ei jälgi pidevalt AT & T-ga seotud küsimusi, nii et me ei saa kindlalt öelda, kas paljude kasutajate püsivara kasutamisel on märkimisväärseid probleeme. Püüame vaid aidata kasutajatel probleemidega, nagu nad tulevad, kuid me ei hoia tegelikke küsimusi operaatoripõhiselt. Soovitame külastada AT & T foorumit, et saada esmast teavet teiste kasutajate või AT&T tehnilise toe meeskonnast.

Üldiselt võib peaaegu kõik uuendused kaasa tuua mingeid probleeme. Me teame, et AT&T arendajate meeskonnal on suurepärane maine, kuid pole täiuslikku süsteemi. Android on nii täis augud, et seal on miljoneid võimalikke rikkeid. Seal on õiglane võimalus, et püsivara värskenduse järgsed küsimused ei ole täielikult tingitud AT&T arendajate süüst, mistõttu on hea, kui saad ka teiste AT&T kasutajate sisendeid, külastades aeg-ajalt oma kogukonna foorumit.

Kui pärast värskenduse installimist tekib konkreetne probleem, siis olete meiega väga teretulnud, et saaksime teid aidata.

Probleem 9: Galaxy Note 5 ekraan on juhusliku langemise järel must

Ma langesin oma telefoni betoonile, kuid sellel on välisklambriga slaid ja karastatud klaasist ekraanikaitse. Nüüd see ei käivitu. Ma kuulen käivitamise muusikat, kuid ekraan on must. Ülemine vasakpoolne sinine valgus dims ja helendab ning siiani ei saa seda välja lülitada. - Kevineterry1976

Lahendus: Tere Kevineterry1976. Kaitsemeetmed on kriimustuste ärahoidmiseks head, kuid nad ei tee palju, kui vähendada üldse languse mõju. Kui ekraaniprobleem ilmnes kohe pärast seadme kogemata kukkumist, peate selle hooldama. Ekraan võib olla laualt laualt lahti läinud või lihtsalt surnud ebavajaliku šoki tõttu. Puudub tarkvara maagiline trikk, mida saate teha halva riistvara, nagu mittetöötava ekraani, parandamiseks pärast tilk.

Probleem 10: Galaxy märkus 5 ei lae e-posti, ei saa seadistada AT&T e-posti Galaxy märkuses 5

Minu Galaxy märkus 5 äkki ei lae AT&T-lt e-posti. Alustatud kaks päeva tagasi. Kontrollige seadeid, mis näivad olevat normaalsed, kuid kui püüan sünkroonida minu att.net-e-posti kontoga, saan sõnumi „Konto ei saa seadistada. Ei saa serveriga turvaliselt ühendust saada. "

Üritasin tühjendada vahemälu ja andmeid, mis eemaldasid att.net-konto minu telefonist ja nüüd ei saa kontot uuesti luua - saada sama “Ei saa kontot luua. Ei saa serveriga turvaliselt ühendust võtta.

Mu naine alustas sama probleemi S5-ga umbes samal ajal, nii et ma arvan, et AT&T näeb midagi ette, kuid nende abi on vähem kasulik kui tavaliselt pärast Yahoo-müüki. Soovitusi?

Kumbki meist ei oma probleeme meie att.net kontodega meie sülearvutite / lauaarvutite kaudu. Mõlemad telefonid töötavad Marshmallow'iga. - Fred

Lahendus: Tere Fred. E-posti konto edukaks seadistamiseks peate kasutama õigeid e-posti serveri seadeid. Need seaded pakub tavaliselt teie operaator, kui te neid telefonilt küsite. Tavaliselt võite neid ka oma veebisaidilt hankida.

Kui me teame, siis on meiliserveri seaded, kui teil on att.net domeen (näiteks [email protected]):

Protokolli tüüp: POP3

Sissetulev server / port: inbound.att.net / 995

SMTP server / port: outbound.att.net / 465

Protokolli tüüp: IMAP

Sissetulev server / port: imap.mail.att.net / 993

SMTP server / port: smtp.mail.att.net / 465 või 587

Kui olete enne meiega ühendust võtmist proovinud neid e-posti serveri seadeid, peate selle parandamiseks jätkama oma vedajaga koostööd.

Probleem 11: Galaxy märkus 5 musta ekraani probleem halva kuvari IC tõttu

Tere. Paar kuud tagasi peatus mu Samsungi märkus 5 tagasi ja ekraanile ilmus must armi, mis seejärel suurenes ja kogu ekraan muutus mustaks. Ma arvasin, et see oli LCD-i muutmise küsimus, et hoida telefoni kodus mõned kuud. Pärast seda võtsin ma oma mobiiltelefoni remonditöökotta. Ta ütles, et see on kuvar IC - see ei tööta. Me peame seda muutma, kuid selleks, et saada oma kuvaril IC, on meil tarvis surnud plaati, et võtta ekraanilt IC ja sisestada kahjustatud telefon. kuid ta ei ole leidnud ühtegi surnud plaati, et kuvada IC. Palun, illustreerige, milline on tegelik probleem, ja soovitage ka lahendust. - Hesda1 ainult

Lahendus : Tere Hesda1 ainult. Kuvar IC on telefoni emaplaadi oluline osa, mis muudab ekraani õigeks. Kui tehnik on telefoni füüsiliselt kontrollinud ja jõudnud järeldusele, et kuvar IC on halb, tähendab see, et telefon tuleb kõige vähem parandada.

Kuigi me ei arva, et probleemil on midagi pistmist kuvariga IC (see on harva ebaõnnestunud, kuid see ei ole võimatu), on hooldajatel rohkem volitusi kui meil käesoleval juhul, sest ta oli võimeline telefoni füüsiliselt uurima. See tähendab, et peaksite järgima tema soovitust.

See, mida ta üritab teha, võimaldab teil säästa raha, kui otsite surnud emaplaadi vajaliku komponendi kaotamise teel. Kuigi see võib olla hea lähenemine, võib kuluda mõnda aega enne, kui olemasolev emaplaat suudab vajalikku komponenti anda. Kui te ei saa oodata, saate valida, kas telefoni praegune emaplaat on täielikult asendatud. See maksab teile rohkem, kuid see on kiirem remondiprotsess.