Mobiilsed andmed, mis ei tööta Samsung Galaxy S6 ja muude Interneti-probleemidega

Saime mitmeid e-kirju Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) omanikelt, kes kaebasid, et nad ei saa mobiilandmete abil #internetisse pääseda. On mitmeid põhjuseid, miks see ei tööta, kuid kõige levinum on kõik valed APN-i seaded. Erinevalt Wi-Fi-st on mobiilsed andmed veidi keerulisemad. Peale selle, et see peab töötama, peavad APN-i sätted vastama ka teenuseosutajate seadetele, et seade saaks võrguga ühendust võtta ja teenust saada.

Selles postituses sisaldasin mõningaid saadud probleeme. Lugege edasi, kuidas rohkem nendega toime tulla. Neile, kes otsivad lahendust teisele probleemile, vajuta läbi meie S6 tõrkeotsingu lehe, et näha, kas teie mure on juba varem lahendatud, siis võite kasutada meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta või kui te ei suuda leida sinuga seotud küsimusi, täitke see küsimustik meiega ühendust.

Galaxy S6 ei saa rändluse ajal mobiilandmeid saada

Probleem : probleem alates sellest, kui aprillis telefon on ostetud. Kui rändate kaugel asuvates piirkondades, mis ei suuda saada mobiilseid andmeid, st e-posti, ilmastikukanali rakenduse andmeid, radari andmeid jne. Kui selles täpses piirkonnas, töötas minu eelmine telefon iPhone 4s hästi. Proovis kõike - tundi klienditeenindusse helistamisel, tundide kaupa Sprintiga. Kui sõber tuli Samsung S5-ga samasse piirkonda, samas ruumis, sai ta mobiilseid andmeid, ma ei olnud - ikka. Proovinud, Automaatne, CDMA / LTE, CDMA, värskendamise profiil jne. ... Viimane kord Sprint techs poes ütles, et see oli, sest S6 ei ole tugev (2 traadiga) antenn nagu S5 teeb. Nad võivad olla valmis oma telefonid välja vahetama. Palun andke mulle teada oma mõtted, ideed, ettepanekud.

Soovitus : Sõltumata tehnilistest omadustest peaks täiesti uus telefon suutma heas signaali vastu võtta piirkonnas, kus on hea katvus. Ma saan aru, kui esindaja mainis midagi, mida sa tõesti ei suutnud kinnitada, kuid mõte on, kas teised telefonid saaksid sama täpse ala hea katvuse, teie seade peaks saama sama, kuid see ei ole nii, küsimusi. Ma arvan, et sa lihtsalt telefoni vahetasid. Kui telefon on võimeline signaale tuvastama, siis ei saa me sellega palju teha. Ainult Samsung suudab selle parandamiseks midagi ette võtta. See tähendab, et ma arvan, et peaksite probleemist teatama, kui teine ​​telefon ei saaks ka head signaali.

Galaxy S6 Interneti-sakke ei saa sulgeda

Probleem : ma ei saa oma Interneti-kaarte sulgeda. Sain teate, et olen avanud rohkem kui 50 kaarti ja peate need sulgema. Aga ma ei leia vahekaardi ikooni. Kuidas neid sulgeda.

Seotud probleem : Internet Explorer ütleb, et olen jõudnud 50 vahelehe, et sulgeda mõned, kuid mul pole ekraani allosas vahekaarte, et seda teha.

Seotud probleem : Tere, ma mõtlesin, et kas sa võiksid aidata. Mul on Samsung S6 ma kasutan oma telefoni päris palju kõike, aga ma leian, et see telefon kasutab internetti õudusunenägu. Ma saan oma ekraanil sõnumi, kui üritan klõpsata veebisaitidel olevatele linkidele, mis ütleb mulle, et sulgeda vahekaardid, kui maksimaalne arv on jõudnud (50). Enamikul juhtudel ei ole mul enam kui 50 vahekaarti avatud. Sulgen kõik vahekaardid vastavalt juhistele ja ikka ilmub sama ka siis, kui mul on ainult üks sakk, mis viib mind hulluks.

Lahendus : kui teie telefon ütleb, et teil on rohkem kui 50 vahekaarti, siis ilmselt on. Pole muret, võite need kõik korraga sulgeda.

1. Avage lihtsalt Interneti-rakendus.
2. Paremal alumises nurgas näete indikaatorit, mis näitab, mitu kaarti on avatud. Puudutage seda.
3. Koputage paremas ülanurgas Veel.
4. Puudutage Sulge kõik.

See on päris palju!

Mobiilsed andmed, mis ei tööta Galaxy S6-ga

Probleem : Tere kõik! Minu probleemiks on andmeside. Seade näitab täisribasid 4g lte, kuid rakendused, mis nõuavad andmetega ühenduse loomist (Spotify, Gmail, Facebook jne), ei tööta andmevahetuse tõttu. mõtteid?

Tõrkeotsing : siin on minu ettepanek:

1. Kõigepealt taaskäivitage telefoni mälu värskendamiseks ja proovige uuesti.
2. Lülitage mobiilse andmeside lüliti sisse ja välja. On aegu, kui traadita funktsioone haldav teenus külmub ja lüliti ümberlülitamine võib seda parandada.
3. Kui kaks esimest sammu ei töötanud, siis on aeg helistada oma teenusepakkujalt, küsida õiget APN-i ja küsida, et teie esindaja saaks teid teie võrku ühendamiseks õigesti seada.

Taastage puuduvad mobiilandmete ikoon kiires seadetes

Probleem : värskendasin hiljuti android 5.0.2 ja mobiilandmete otsetee, millel on topeltnooled, kadus täielikult ja nüüd pean mobiilandmete sisselülitamiseks seadistustesse minema. Ma mõtlen, mis juhtus mobiilse andmeside otsetee puhul.

Lahendus : me ei tea kindlalt, kas Samsung kavatseb võtta mõned kiirklahvidest kiirvalikud, kuid te ei ole esimene, kes sellisest probleemist teatab. Kuid ettevõtte vastuse põhjal aruannetele tundub, et see probleem on süsteemis häire. Puuduva mobiilse andmeside lüliti taastamiseks laadige Galaxy Apps poest alla rakendus QuickPanel Restore. See taastab kõik ikoonid, mis pärast värskendust kadusid.

Internetirakendus sulgub Galaxy S6

Probleem : kui ma olen veebibrauseris, sulgeb see kogu lehekülje ja tagasi oma kodusekraanile. Ma läksin tagasi ja leht, mille avasin, oleks kadunud. Kas te saate seda välja mõelda, miks ta seda teeb? Aitäh.

Tõrkeotsing: Interneti-rakendus kaob, kui see juhtub, sa ei ole lihtsalt veateate vastu. Lihtsalt tühjendage vahemälu ja rakenduse andmed ning see fikseeritakse.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval Rakendused.
2. Koputage Seaded.
3. Leidke 'APPLICATIONS', seejärel puudutage Application manager.
4. Pühkige paremale ALL ekraanile.
5. Leidke ja koputage Internet.
6. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage valikut Clear data, seejärel OK.

Mobiilsed andmed ei tööta pärast väiksemat püsivara värskendust

Probleem : Tere, ma olen hiljuti uuendanud oma android tarkvara ja pärast värskendamist ei saa ma oma mobiilandmeid kasutada isegi siis, kui see on sisse lülitatud. Seadetes öeldakse, et mobiilsed andmed on sisse lülitatud, kuid teavituspaneelil puudub märk „4G +”. See tähendab, et ma ei kasuta oma mobiilandmeid. Palun aidake!! Palju hinnatud!

Seotud probleem : ostsin täiesti uue S6, kuid ma ei ühenda ainult mobiilandmete kaudu wifi.

Seonduv probleem: ma ei saa ühendust sotsiaalse meedia või internetiga, kui ma olen ühendatud wifi kaudu. Andmeside ei võimalda neid kasutada. Isegi kui mu telefon ütleb, et see on LTE täisribasid. Ma pean teadma, kuidas seda parandada

Tõrkeotsing : panustan, et telefoni ei ostetud algselt teenusepakkujalt (BYOD), nii et pärast värskendust lähtestati APN-i säte. Lihtsalt helistage oma teenusepakkuja tehnilise toe telefonil, küsige oma telefoni jaoks õiget APN-i ja paluge teil selle seadistamisel läbi.

Galaxy S6 Wi-Fi ühendus langeb sisse ja välja

Probleem : minu wifi langeb sisse ja välja. Mul on wifi analüsaator, mis näitab erinevalt. Te mainisite süsteemi vahemälu kustutamist selle probleemi võimaliku lahendusena. Ei, kust leida konkreetseid juhiseid selle tegevuse teostamiseks, et näha, kas ma olen seda teinud, millest sa räägid. Tänan. - Chuck

Veaotsing : Hei Chuck. Enne süsteemi vahemälu puhastamist proovige mobiilandmete välja lülitamine või nutika võrgu vahetamise funktsiooni keelamine:

1. Libistage ekraani ülaosast ühe sõrmega alla.
2. Puudutage ikooni Seaded üleval paremas nurgas.
3. Koputage WiFi ikooni.
4. Puudutage ekraani paremas ülanurgas ikooni Menu (Menüü).
5. Valige rippmenüüst Advanced.
6. Tühjendage märkeruut „nutika võrgu lüliti“ kõrval.

Kui see ei tööta, jätkake vahemälu partitsiooni pühkimist:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Interneti-ühenduse loomine ei õnnestu mobiilandmeid kasutamata

Probleem : ma saan koduselt internetiühenduse, ma ei saa tööl Interneti-ühendust luua jne. Ma pean DATA-i kasutama nii masendava juurdepääsu saamiseks. On olemas võimalus juurdepääsuks ilma DATA-d kasutamata.

Vastus : Jah, seal on. Kasutage WiFi-ühendust. Muidugi peate kodus olema oma Wi-Fi võrk, et seda teha. Kui teie ettevõttel on WiFi-ühendus, siis küsige tehnikutelt, kas töötajal on lubatud seda kasutada ja kui see on nii, siis saad ka neile parooli ja / või SSID-i.

'Seadistamine ei õnnestunud. Autentimise ebaõnnestus viga

Probleem : palun aidake oma e-posti seadistada. Olen järginud juhiseid, nagu te juhendasite, kuid see näitab, et „Seadistamine ei õnnestunud. Tuvastamine ebaõnnestus.' Minu sisselogimise andmed on õiged. Palun aita.

Soovitus : Oleme alati valmis oma lugejaid abistama, kuid me ei saa seda teha, kui pole piisavalt teavet. Teie puhul me ei tea, kas sa lihtsalt üritasid oma e-posti seadistada, kasutades tasuta e-posti teenuseid, nagu Gmail, Yahoo mail jne. Või teie ettevõtte domeeni või aadressi. Võib-olla olete sisestanud õige kasutajanime ja parooli, kuid serveri seaded võivad olla valed.

Kui kasutate mõnda tasuta e-posti teenust, proovige kasutada ametlikku e-posti klienti. Näiteks, kui üritasite Gmaili seadistada oma telefonis, laadige alla ja installige ametlik Gmaili rakendus, et sa ei peaks serveri seadeid sisestama. Sama asi ka Yahoo-posti ja teiste e-posti teenuste puhul.

Kuid asi on isegi siis, kui üritasite kasutada oma telefonis olevat e-posti rakendust tasuta e-posti teenuse abil, seade ise otsib ja häälestab õiged serveri seaded ning kõik, mida pead tegema, on sisestada õige kasutajanimi, parool ja muu teavet. Niisiis, ma arvan, et üritasite seadistada kohandatud e-posti ja kuna me ei tea, mis see on, soovitame võtta ühendust oma ettevõtte tehnilise toega.

Sülearvuti ei suuda tuvastada ega ära tunda Galaxy S6

Probleem : uuendasin oma Windows 7-sse sülearvutit, mis oleks aknad 10 üle kuu aega tagasi. Ma kasutasin iPhone'i ja arvuti tuvastas selle hästi. S6 eelmisel laupäeval sain S6 ja kui USB-kaabli abil arvutiga ühendatud, siis telefoni ei tuvastata. Olen paigaldanud ka nutika lüliti, mis ei tunne ka telefoni. Samuti ütleb telefon, et see on ühendatud meediaseadmega ja kui see ühendatakse, see riputatakse. Ma ühendasin oma telefoni sama kaabli abil Windows 7 sülearvutiga ja see avastati kohe. Palun aidake mul probleemi lahendada.

Tõrkeotsing : tundub, et see ei ole teie telefoni, vaid sülearvuti puhul probleem. Kas olete proovinud kaabli ühendamist teise USB-pordiga? Pealegi ütlesite, et teie sülearvuti tunnistas teie telefoni "meediaseadmeks", kuid ripub, nii et soovitaksin teie arvutit, mitte telefoni.