MMS ei tööta Verizon Galaxy S7-s, kui seda kasutatakse Norra võrgus, puutetundlik ekraan lakkas töötamast, muud probleemid

Järgneva paari kuu jooksul ilmuva # GalaxyS8 tulevase vabastamisega muutub # GalaxyS7 teise klassi mudeliks. See ei tähenda siiski, et see oleks kohe vananenud. Üha paraneva nutitelefonituru maailmas ei taga viimane alati paremust, nagu näitas Galaxy märkuse 5 rünnak. Ehkki me loodame, et Galaxy S8 toob rohkem huvitavaid asju, jätkab Galaxy S7 sel ajal ülimat valitsemist.

Nagu tavaliselt, toob see postitus täna teile veel ühe nimekirja S7 probleemidest, mida oleme siiani kogunud. Allpool on mõned neist:

1. MMS ei tööta Verizon Galaxy S7-s, kui seda kasutatakse Norra võrgus
2. Galaxy S7 ekraan muutub siniseks ja puutetundlik ekraan lakkas töötamast
3. Galaxy S7 jätkab taaskäivitamist isegi pärast mitme tehase lähtestamist
4. Sprint Galaxy S7 ummikus käed vabaks aktiveerimissilmus S7 APN-i seaded kustutatakse, kui need on väljaspool levialasid
5. Galaxy S7 Hotmaili konto ei sünkrooninud sülearvutiga
6. Galaxy S7 külmutamine ja taaskäivitamine juhuslikult

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: MMS ei tööta Verizon Galaxy S7-s, kui seda kasutatakse Norra võrgus

Hei! Nii et siin on küsimus. Telefon SM-G930V ostis ja avas USAs (elas seal). Olen kolinud Norrasse ja nüüd ei saa uus kohaliku SIM-kaardiga telefon mms-sõnumeid (tavalised tekstisõnumid) saata ega vastu võtta. Ma olen oma vedajaga kinnitanud, et APN-i seaded on õiged (nii käsitsi kui ka operaatori värskendusteenuse kaudu, mõlemad vaadake). Telefon on nullitud, mobiilsed andmed on sisse lülitatud, wifi on sisse lülitatud ja välja lülitatud, sama andmetega, ikka probleem püsib. Tehase lähtestamine on tehtud. Telefoninumbrid on korrektsed MMS-i saatmiseks. Telefonipoodide spetsialistid ütlevad siin, et kui ma telefoni sisse juhatan, ei tööta enam õiglane hulk teenuseid, näiteks piletite ostmine all-rongides, pangandus jne. Telefonis on Verizonilt õiglane summa (olen enamiku selle rakenduste kaudu keelanud, kuid neid ei saa ilma juurdumiseta eemaldada?). Enne Verizon bloatware'i keelamist tehti samad testid telefoniga, nagu eespool kirjeldatud. Nii et minu küsimus on siis, kas sellele on lahendus? Tervitab Lars Halvorseni PS fantastilist tööd, mida teete selle saidi teabega. - Lars

Lahendus: Tere Lars. On teada, et Verizon telefonid ei tööta korralikult, kui nad on teisele võrgule teisaldatud, isegi pärast seda, kui võrk on lukustamata. See on tingitud asjaolust, et Verizon kasutab CDMA tehnoloogiat. Võrreldes GSM-telefonidega on Verizon-telefonid suhteliselt problemaatilised, kui tegemist on nende kasutamisega Verizon-välistes võrkudes. Teie juhtum ei ole esimene, millega me kokku puutume, et saaksime kindlalt öelda, et sellele ei pruugi olla lahendust. Isegi siis, kui see on juurdunud, peab arendaja Verizoni tarkvarasse kaevama, et näha, kas seal on midagi, mida on võimalik teha, et see toimiks teie operaatori võrgus Norras.

Me ei toeta selles blogis juurdumist või tarkvara muutmist, nii et kui olete huvitatud väljastpoolt pakutavatest lahendustest mitteametlike tarkvaramuudatuste kaudu, kaaluge teiste foorumite, näiteks XDA arendajate foorumi külastamist.

Probleem # 2: Galaxy S7 ekraan muutub siniseks ja puutetundlik ekraan lakkas töötamast

Eile õhtul oli minu uus Galaxy S7 väike vasakus nurgas. see läks sinine ja mõjutatud ala ümbritsev puutetundlik ekraan lakkas töötamast, nii et ma ei saanud oma telefoni enam avada. Tundi jooksul oli see levinud kogu ekraanile. Ekraanile või telefonile ei ole füüsilist kahju. Telefon on nüüd kinni ja vaatab ikka veel sõnumeid üle ja näib töötavat, välja arvatud ekraan. Teate tuled süttib ja valged tuled, mis asuvad ekraani vasakul ja paremal poolel, töötavad endiselt. Kui on nõu, mida ma saan teha, sest mul ei ole kindlustust ja ma veetsin telefonilt 800 dollarit, ei tea ma tegelikult, mida teha.

Olen kindel, et enamik kauplustest võtab ainult ekraani vahetamise eest tasu, kuid sellest, mida olen võrgus lugenud, on see üldine probleem, mis on parandatav. Kui sa võiksid aidata, oleksin teile igavesti võlgu, sest ma olen haiglas ja mul ei ole muud võimalust pöörduda mu tütre poole teisel pool maailmas. (Kõik tema andmed on telefonis) Palun aidake! Tänud. - James

Lahendus: Tere James. Vastupidiselt teie öeldule ei ole see probleem sugugi väike. Kui te ei saa enam telefoni avada mittetöötava puutetundliku ekraani tõttu, ei ole see üldse väike viga. Me ei tea, millist veebisaiti külastasite teile mulje, et see probleem on teie tasemel parandatav, kuid teie probleemi kirjelduse osas ei ole võimalik seda puutetundliku ekraani probleemi teie lõpul parandada. Riistvarakontroll on vajalik, et näha, kas ekraan on kahjustatud või mitte. Raske see võib olla teie jaoks, ei ole tarkvara lahendust ega “maagiat”, mida me teile öelda saaksime. Puudub tarkvaraprogrammide hulk, mis suudavad lahendada halva puutetundliku ekraani või ekraani.

Et näha, kas see on tarkvara probleem, võite proovida telefoni erinevaid režiime käivitada. Siin on, kuidas:

Käivitage taasterežiimis:

• Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
• Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

• Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
• Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
• Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
• Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

• Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
• Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
• Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Kui telefoni ekraan jääb alles pärast kõigi nende režiimide katsetamist, on see selge näitaja, et teil on käepärast riistvaraprobleem. Kaaluge telefoni saatmist parandamiseks või vahetamiseks.

Probleem nr 3: Galaxy S7 jätkab taaskäivitamist isegi pärast mitme tehase lähtestamist

Telefon jätkab krahhimist. See ei ole rakendusega seotud, see juhtub siis, kui erinevad rakendused töötavad. Mõnikord on telefon seisvate ja kui te telefoni avate, on see paar tundi varem kukkunud. Ajastempel telefonis on taga. Olen vahemälu tühjendanud, teinud mõned tehase lähtestused ja probleem püsib ikka veel. Samsung ütleb, et see ei ole teadaolev probleem, kuid tundub, et teistel inimestel on sama probleem. Rääkides telefoni koju, ütlesid nad, et tegemist on OS-i probleemiga, mitte riist- või varjatud tarkvara probleemiga. Enamik aega saad lihtsalt musta ekraani ja selle taaskäivitamiseks peate selle taaskäivitama turvarežiimis. - Andy

Lahendus: Tere Andy. Kui olete juba Samsungiga konsulteerinud ja te olete eelnevalt tehases lähtestanud, peaks järgmine loogiline samm olema telefoni asendamine. Tehase lähtestamine peaks taastama kõik tarkvaraseaded oma teadaolevasse tööolekusse. Kui telefon taaskäivitub iseseisvalt, ilma et oleks installitud kolmanda osapoole rakendusi, peaks see ütlema, et probleemi ei ole võimalik teie tasemel parandada. Võib olla tundmatu riistvaraprobleem, mis katkestab tavapärase Android-operatsiooni pideva katkestamise, mille tulemuseks on juhuslik taaskäivitamine.

Kui soovid jälle hea telefoniga töötada, kaaluge asendusüksuse hankimist.

Probleem nr 4: Sprint Galaxy S7 ummikus käed-vabadesse aktiveerimissilmusse S7 APN-i seaded kustutatakse, kui need on väljaspool levialasid

Ma maksin hea mainega võrgufirma, et avada Sprint Galaxy S7 ja alguses tundus see töötavat, kuid pärast seda, kui aktiveerisin selle minu GSM-operaatoril, mõistsin, et see oli ikka veel probleeme. See jätkab ja aktiveerub käed-vabad aktiveerimisel ja ebaõnnestub. Samuti ei võimalda see värskendada profiili, PRL ja UICC avamist. Ka iga kord, kui ma lähen sellesse piirkonda, kus ei ole teenust, käivitab see kõik APN-i võrgu ja ma pean minema seadistustesse, et sisestada see, kui ma olen teeninduspiirkonnas ja ei paista. Palun aidake! - Lauren

Lahendus: Tere Lauren. Me ei ole spetsialiseerunud tarkvaramuudatustele, nii et kõik, mida me saame öelda, on leida teine ​​pood, mis suudab teie telefoni teie praeguses võrgus õigesti konfigureerida. Nagu me eespool ütlesime, on CDMA-telefonid GSM-telefonidega võrreldes tavaliselt raskem murda, seega pole 100% -line garantii, et kõik funktsioonid ja funktsioonid töötavad teisele võrgule. Enamikul juhtudel ei tööta CDMA-telefonid isegi siis, kui neid kasutatakse mõnes teises CDMA-võrgus, mis on teie püüdlustes hea.

Probleem # 5: Galaxy S7 Hotmaili konto ei sünkrooninud sülearvutiga

Tere. Mul on Samsung Galaxy S7 telefon ja see on sünkroonitud minu Hotmaili kontoga. See töötas trahvi alles hiljuti ja nüüd näib, et minu telefon võtab vastu täiendavaid e-kirju, mida ma ei näi, kui ma oma sülearvutisse Hotmailisse sisse login. Olen sinu e-posti seadeid minu telefonis sünkrooninud, kuid miski ei näi muutuvat olenemata sellest, mida ma proovin. Ilmselt lihtne lahendada, kuid ma ei näi seda teha! Sooviksin saada kõik e-kirjad nii minu telefonile kui sülearvutile! - Zoe

Lahendus: Tere Zoe. Kui teie Galaxy S7 näib olevat teie e-kirju hästi vastu võtnud, kuid teie sülearvuti ei ole, peab probleem olema kas sülearvutis või Hotmaili kontos. Me ei toeta Microsofti tooteid või sülearvuteid, seega veenduge, et jätkate Microsofti tugirühma ja / või sülearvuti tootjaga seotud probleemi tõrkeotsingut.

Probleem nr 6: Galaxy S7 külmutamine ja taaskäivitamine juhuslikult

Tere pärastlõunal, enne 3 nädalat pärast uue tarkvara uuendamist hakkas minu S7 külmutama ja ei anna ühtegi võtit. Samsungi kauplus muutis pärast seda tarkvara. Eile on minu S7 külmunud või taaskäivitub iga 30 sekundi järel. tegin kõik meetodid, vajutades helitugevuse ja toite nuppe või vajutades helitugevuse ja võimsuse ning kodu nuppe. Minu S7 töötab, kuid pärast seda taaskäivitub uuesti või külmub. Aitäh. - Deena

Lahendus: Tere Deena. Kui see probleem käivitub pärast tarkvara värskendamist, on esimene asi, mida soovite teha, puhvri vahemälu pühkimine. Mõnikord võivad värskendused süsteemi vahemälu rikkuda, seega on oluline, et värskendate vahemälu partitsiooni. Siin on, kuidas:

• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui probleem jääb pärast vahemälu partitsiooni pühkimist, proovige kontrollida, kas probleemid on põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest. Seda saate teha, kui taaskäivitate telefoni turvarežiimi ja jälgite seda vähemalt 24 tundi. Ohutu režiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et märkate, et teie telefon ei jää vaatlusperioodi jooksul külmutama ega juhuslikult uuesti käivitama, mis on selge tõend selle kohta, et rakendus on põhjus. Probleemi lahendamiseks peate kolmanda osapoole rakendused eraldi eemaldama, et saaksite jälgida, kuidas telefon pärast iga desinstallimist käitub. Järgnevad sammud, kuidas S7 taaskäivitada turvarežiimi:

• Lülitage Galaxy S7 välja.
• Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
• Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Kui probleem jätkub ka siis, kui telefon on turvarežiimis, siis ei ole rakendused süüdi. Järgmine loogilise tõrkeotsingu samm on näha, kas operatsioonisüsteemis tekib häire. Tehase lähtestamine peaks aitama teil seda teha. Pidage meeles, et tehase lähtestamine toob eelinstallitud rakendused ja operatsioonisüsteemi tagasi oma tööseisundisse, nagu oleks telefon just tehasest lahkunud. See tähendab, et telefon teisendatakse puhtaks kiltkileks, kuna veel pole rakendusi või uuendusi. Tehase lähtestamine peaks samuti kõrvaldama mis tahes operatsioonisüsteemi vea, mis võib tekkida. Seetõttu on hea viis kontrollida, kas probleem on tarkvaratasandil või mitte. Allpool on toodud sammud, kuidas seda teha:

• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.
• Jälgige telefoni veel 24 tundi.

Eeldame, et teil on telefon, mis pole ühendatud, ja ei kasuta kohandatud ROM-i. Kui te siiski ametlikku tarkvara muutisite, kuigi (ROM-i või mõne muu tarkvara juurdumine või vilkumine), siis võib ka selles osas aidata varude püsivara vilkumine.

Kui aga telefoni tarkvara on ametlik (Samsungilt), pole telefon kunagi juurdunud ja tehase lähtestamine ei muutnud midagi, riistvara rike peab olema süüdi. Viige telefon Samsungi poodi ja vaadake, kas nad saavad seda parandada või asendada.