iPhone 7-l on pärast iOS 11.1.2 installimist mitu probleemi, taaskäivitub juhuslikult, muud küsimused

Eelmisel nädalal on üha rohkem iPhone'i omanikke, kes teatavad juhusliku taaskäivitamise probleemist ja sarnastest seletamatutest ebakindlatest käitumistest pärast värskendamist. Me teame nüüd, et see on tõepoolest püsivara kodeeriv häire, mille Apple on juba välja andnud. Kui teil tekib värskenduse installimisel 2. detsembril 2017 järsk juhusliku taaskäivitamise probleem, kontrollige kindlasti, et iPhone parandaks mõne teise iOS-i värskenduse.

Kui otsite lahendusi teistele #iOS probleemidele, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed asjad, mida saate teha oma iPhone X aku kasutusea pikendamiseks.

Probleem 1: iPhone 7-l on pärast iOS-i installimist mitu probleemi 11.1.2

Tere. Pärast protsessi iOS 11.1.2 värskendamist jäi see valge ekraani juurde, mille tunnuseks oli logo, et tagasi tulla. Telefon toimis aeglaselt kaameral ja helistas. Ma vastaksin sissetulevale kõnele ja see ikka vibreerib ja seejärel teine ​​lugemine, kuid nad ei kuulnud mind ega kuulnud ka. Facetime ühendaks, seejärel ühendaks uuesti ja ütles, et ebaõnnestus. Sama asi Facebooki videokõnede ja WhatsAppi puhul.

Ka kõnesõnumid ei tööta. Seetõttu ma sundisin taaskäivitama ja ei töötanud. Siis panin selle taastamise režiimi alla, et iTunes'i kaudu uuesti värskendada ja öelda, et seda ei saa uuendada, vaid taastada. Ma taastasin ja võtsin nagu 3 tundi. Seejärel jääb telefon terve öö vältel ekraanile, kuni järgmisel päeval lülitatakse kõik uueks. Kõned töötasid ainult esimest korda, seejärel jälle kinni. Ma taastasin selle uuesti ja võtsin terve päeva tagasi. Ekraan lülituks välja ja tagasi, kuid jääb valgeks, siis lõpuks sisse lülitati, kuid probleem püsib endiselt.

Käisin Apple'is ja nad uuendasid ja taastasid nüüd 11.2 ning jäid nüüd 3 päeva logoga logo ja ei ole veel tavapäraselt sisse lülitatud. See sureb ja peab selle laadima, kuid siiski valge ekraanil. Nad ütlesid, et see peaks olema riistvara ja mitte tarkvara. Nad ei suutnud isegi kõnelejaid proovida, sest see poleks sisse lülitatud. Kõik lahendused? Ette tänades! - Michelle

Lahendus: Tere Michelle. Apple tunnistas sellel veebisaidil, et enne iOS-i 11.2 oli iOS-i tarkvaravärskendus. Kui ainus muudatus, mida te tegite, oli värskenduse installimine, peab kodeerimishäire teie telefoni mõjutama. Praegu väidab Apple, et mis tahes probleem, mis on seotud selle kodeerimisprobleemiga enne iOS 11.2, on juba fikseeritud. Kui teie ettevõte jääb pärast tehase lähtestamist (Restore) ja iOS 11.2 installimist, peate Apple'ilt lisatoetust küsima. Peate minema tagasi Apple'i poe, kuhu sa varem käisid, ja ütle neile, et probleem ilmnes pärast värskendust. Kui selle poe klienditeeninduse esindajad ei suuda probleemi oma tasemel lahendada, peaksid nad aitama teil seadistada telefoni parandamise või vahetamise taotluse.

Probleem 2: iPhone 7 Plus lülitub välja eraldi, ekraan on külmutatud

Minu tütar on iPhone 7 Plus ja telefon sulgub (jõuga). Me ei saa seadeid juurde pääseda ega arvutiga ühendust võtta, sest tema ekraan on külmunud, ei saa teda telefoni panna. me taaskäivitasime telefoni 6 korda ja see ei toimi. Väga raskendav, sest tal on meeskonnaga koolitöö ja me ei saa nendega ühendust võtta. viimane tulemus… viige see hommikul Apple Store'i. Samuti on see Apple'i mudel iga kord, kui ilmub uus telefon, vana toode ei tööta. Ma hakkan tundma, et see pole raha väärt. - Andrea

Lahendus: Tere Andrea. Oleme juba aastaid tegelenud tõrkeotsingutega ning saame teile öelda, et Apple'i seadmed ei murda iga päev ja mitte ainult siis, kui on olemas uued vabastatud iPhone'id. Kuigi teie tütre telefoniga seotud probleem võib tunduda kattuvat uue iPhone 8 ja X-ga, siis tahame uskuda, et selle põhjuseks võivad olla muud tegurid.

Nagu eelpool mainitud, said mõned iPhone'i omanikud 2. detsembri 2017. aasta iOS-i värskenduse käigus või pärast seda juhuslikke reboot / restart probleeme. Kui teie tütre telefon värskendas selle kuupäeva jooksul või pärast seda, on ainus teile saadaval olev lahendus installida uusim värskendus (iOS 11.2), mis sisaldab vea parandust.

Kui te ei saa seadet tavaliselt värskendada, proovige rakenduste teated keelata, seejärel proovige iOS 11.2 uuesti alla laadida.

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage teatisi.
3. Puudutage rakendust ja seejärel lülitage Luba teated välja . Korrake seda sammu iga rakenduse puhul.
4. Uuenda oma seadet iOS 11.2.
5. Pärast värskendamist puudutage Settings> Notifications ja lülitage iga rakenduse jaoks uuesti sisse Allow Notifications .

Jõudke iPhone'i taaskäivitama

Külmutamise probleemi lahendamiseks kaaluge jõu taaskäivitamist. See on virtuaalne ekvivalent aku väljavõtmiseks seadmest, et telefon välja lülitada. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
2. Jätkake toitenuppu ja hoidke all iPhone'i vasakul küljel asuvat helitugevuse vähendamise nuppu.
3. Hoidke mõlemat nuppu iPhone'i väljalülitatuna ja uuesti sisse; vabastage mõlemad nupud, kui ekraanil kuvatakse Apple'i logo.

Tehke taastamine DFU-režiimi abil

Kui te ei saa telefoni üldse värskendada, isegi iTunes'i abiga taastatakse tehases ainult üks võimalik veaotsing DFU režiimis.

1. Sulgege oma arvutis kõik aktiivsed rakendused.
2. Avage iTunes.
3. Lülitage iPhone välja. Kui te ei saa seda tavapäraselt välja lülitada, laske akul tühjeneda 0% ni, nii et telefon lülituks välja. Laadige telefon vähemalt tund aega ilma seda sisse lülitamata.
4. Ühendage iPhone USB-kaabli abil arvutiga.
5. Vajutage ja hoidke toitenuppu vähemalt 3 sekundit all.
6. Vajutage ja hoidke all iPhone'i vasakul küljel olevat helitugevuse nuppu, hoides samal ajal toitenuppu all. Hoidke kindlasti nii toite kui ka helitugevuse vähendamise klahve 10 sekundit. Kui Apple'i logo ilmub praegu, korrake samme 5 ja 6. Apple'i logo ei tohiks üldse näidata.
7. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi veel 5 sekundit all. Kui kuvatakse ekraanil pistik iTunes, korrake samme 5-7. Lülitage iTunes'i ekraanile üles.
8. Te teate, et telefon on DFU-režiimis, kui ekraan jääb mustaks. Teie arvuti peaks teile ütlema, et iTunes on iPhone'i avastanud.
9. Täielikuks taastamiseks järgige arvuti ekraanil kuvatavaid samme.

Pöörduge Apple'ilt täiendava toetuse poole

Kui DFU-režiimi värskendamine ei õnnestu või kui te ei saa seda isegi alustada, kuna telefon ei reageeri, peaksite Apple'iga ühendust võtma, et nad saaksid teid täiendavalt aidata.

Probleem 3: iPhone 7 on sisselülitamisahelasse kinni jäänud, hoiab taastamise ajal vea 4013

Minu telefon on kinni silmus, püüdes sisse lülitada ja see lihtsalt vilgub Apple'i logo iga 5 sekundi tagant. Üritasin seda värskendada ja taastada, kui värskendamine ei töötanud, ühendades selle minu sülearvuti itunesse (laadisin esmakordselt alla iTunes'i uusima versiooni). Üritasin taastada teist korda, kuid sain sama veateate „iPhone'i ei saa taastada. Ilmnes tundmatu viga (4013) ”. Ideid? - Michael

Lahendus: Tere Michael. Kui telefon jätkab taaskäivitamist pärast seda, kui olete selle taastanud (selle asemel, et seda värskendada), on need muud tõrkeotsingu juhised, mida saate proovida:

• Veenduge, et teie kasutatav PC või Mac kasutab oma uusimat operatsioonisüsteemi värskendust. Kui olete seda teinud, peate arvuti taaskäivitama. Seejärel kontrollige uuesti värskendusi.
• Proovige teist taastamist teise USB-kaabli abil.
• IPhone'i taastamiseks kasutage teist arvutit.

Kui teil tekib sama veateade / kood, andke Apple'ile sellest teada.

Probleem 4: iPhone 7 ekraan on tühi

Ma ei jätnud oma telefoni maha ega saanud veekahjustusi. Ma olin selle kasutamise keskel, aku oli 40%. Esmalt külmub ekraan ja siis hakkas see aeglaselt tumedamaks muutuma, kuni see läks mustaks. Püüan taastada ja kõik, kuid ekraan läks lihtsalt mustalt hämaras. Ma arvan, et see toimib ikka hästi, sest see võtab ikka vastu sõnumeid (ma sain helide tõttu kontrollida) ja täna äratab mind äratus. Püüan telefoni taaskäivitada iTunes'i abil, kuid see ei tööta. - Geovanna

Lahendus: Tere Geovanna. Taastamine ja isegi DFU taastamine suudavad ainult lahendada tarkvaraga seotud probleeme. Kui ekraan ei parane või ei naase oma tavapärasele funktsioonile pärast seda, on see ilmne märk sellest, et teil on käepärast riistvara rike. See tähendab, et ekraan on mingil põhjusel lakanud töötamast. Kuigi tavapärased ekraani rikke põhjused hõlmavad füüsilist mõju, veekahjustusi või äärmuslikku temperatuuri, on ka võimalik, et ekraani koostises on tundmatu riistvaraviga, mis põhjustab LCD või monitori hämardumise. Kuna ükski tarkvaralahendus ei aita teil probleemi lahendada, pöörduge kindlasti Apple'i poole täiendava toe või remondi saamiseks.