iPhone 7 ei saa e-kirju, kui nad on esmalt arvutisse alla laaditud, muud probleemid

Tere ja Tere tulemast tänapäeva # iPhone7 veaotsingu artiklile. Tänu järjest suuremale hulgale meiliga seotud probleemidele on siin üks lühike tõrkeotsingu juhend mõnede meile teatatud e-posti probleemide kohta. Nagu tavaliselt, ei ole see ammendav juhend kõigi iPhone 7-s esinevate e-posti probleemide kohta, kuid see on ainult kokkuvõte paljudest probleemidest ja nende lahendustest. Loodame, et selles on midagi kasulikku.

Enne kui jätkame, tuletage meile meelde, et saate meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem 1: iPhone 7-i e-posti rakendus jookseb kokku, ei avane üldse

E-posti rakendus (mis on eelnevalt installitud iPhone 7-sse) ei tööta enam. Kui vajutate, ilmub see kohe üles ja sulgub (mõnikord nägin, et e-kirjad on paar sekundit näha). Ma lülitan selle välja, installin rakenduse uuesti, lähtestasin konto, ostan iCloudis täiendavat salvestust - midagi ei tööta kaua. Pärast rakenduse uuesti installimist (mis võtab kõik kontaktid tagasi, kulub paar tundi), töötab see päeva või isegi mõne nädala jooksul - kui, bang! Minu e-posti konto on ettevõtte konto ja kõik e-kirjad pärinevad ettevõtte serverist. Ma kontrollisin IT-ga kolm korda ja nad loobusid - mingit lahendust. Nendel päevadel ilmus sarnane probleem ühele minu kolleegile - see lahendati e-posti rakenduse uuesti installimise kaudu - ma eeldan, et see juhtub uuesti. Kõik vihjed? On ilmne, et see ei ole riistvaraprobleem. - Emil

Lahendus: Tere Emil. Ilma ajaloo ja intiimsete teadmisteta teie seadmest ei saa me täpselt kindlaks määrata, kust probleem võib tekkida. Olete ilmselt juba proovinud põhilisi tõrkeotsingu samme, nii et kas see on teadmata viga, mida Apple pole hiljuti oodanud, või midagi, mis on põhjustatud teie e-posti serveri veast või veast.

Kui teie IT-osakond on kahjumis ja nad ei suuda probleemi põhjuseid välja selgitada, on meie abistamiseks igasugune tugirühm nagu meil. Meil ei ole juurdepääsu teie süsteemis olevatele vigadele ja logidele ning isegi kui meil on võimalik, on meil võimalus, et me ei saa neid vastuseid tõlgendada.

Kontrollige, kas teie kasutatava e-posti rakendusega on midagi ette nähtud, et kasutada teist e-posti klienti. Paljud tasuta e-posti kliendid, mida saate proovida, näiteks Microsofti Outlooki või Google'i Gmaili rakendused App Store'is. Kui mõni neist loobub samast sümptomist, peaksite jätkama koostööd oma IT-kutsetega, et leida parandus.

Probleem 2: iPhone 7 ei saa e-kirju, kui nad on esmalt arvutisse alla laaditud

Kõigepealt tahan tänada teid abistamise eest. Minu isa, 74 aastat vana, on hirmutav, sest minu kaksik vend kontrollis oma yahoo kontot oma kodus arvutis. Kui ta tagasi sisse logis, tõi ta üles oma yahoo konto. Ma suutsin oma konto tühjendada ja saada isa hüpata ilma sisselogimiseta. Sellest ajast alates lähevad e-kirjad oma arvutisse nagu nad peaksid, kuid ei tule tema juurde telefon. Olen praegu koolis täistööajaga ja töötan päeva, reede, laupäeva ja pühapäeva ööd, nii et mul on probleemi lahendamiseks ainult 20 minutit päevas (minu lõuna ajal). Olen proovinud kõike, mida ma tean, kuid ei suuda seda välja mõelda. Palun, palun, palun, et me armastaksime meie patsiente, et saaksite mulle öelda, kuidas ma saan automaatselt oma isa e-kirju oma arvutisse saata oma mobiiltelefoni. Ma tean, et see on lihtne, kuid ma ei saa seda aru saada. Tänan teid väga, Geoffrey Yoste

PS: ma ei tea iOS versiooni

Lahendus: Tere Geoffrey. Me ei saa mõelda ühelgi põhjusel, miks Yahoo kontosse pääsemine arvutis peatab e-kirjad iPhone'i eelnevalt seadistatud e-posti kontole, kuid parim asi, mida saate praegu teha, on telefon uuesti seadistada. Kõigepealt soovite veenduda, et teie isa e-kiri EI ole seadistatud POP3 kasutamiseks oma arvutis. Kui tema e-kiri sellisel viisil seadistatakse, laaditakse kõik uued sissetulevad e-kirjad, mida võib avada esimene seade, nagu tema arvuti, ainult sellele. See tähendab, et ta ei pruugi oma telefonis neid üldse juurde pääseda, kui tema arvuti tõmbab esimesena sõnumeid. Probleemi lahendamiseks peate meili IMAP-i abil uuesti seadistama. Eemaldage kindlasti isa e-posti konto e-posti rakendusest. Pidage meeles, et oma e-posti konto eemaldamine kustutab arvutisse salvestatud e-kirju, et kindlasti need kõigepealt varundada. Yahoo serverites salvestatud sõnumid jäävad siiski siiani. Kui olete konto kustutanud, saate e-posti konto uuesti lisada. IMAP-i allalaadimisprotokolli abil selle lisamiseks vaadake selle lehe teavet: IMAP-i serveri seaded Yahoo Mailile.

Siis peate töötama teie isa iPhone'iga ja tegema samalaadseid samme. Põhimõtteliselt soovite tagada, et tema Yahoo konto kasutab ka IMAP-i, nii et kui see ei ole, kustutage see iOS-i rakenduse rakendusest, seejärel lisage see uuesti. Et kontrollida, kas teie e-posti aadress on POP3-konto, minge menüüsse Seaded> Kontod ja paroolid, puudutage oma kontot, puudutage valikut Konto, seejärel otsige silt POP-konto teavet. Ülaltoodud samu IMAP-seadeid saab kasutada oma isa Yahoo konto seadmiseks oma iPhone'is.

Nüüd, kui olete seadistanud oma Yahoo konto mõlemas seadmes, on igaüks võimeline oma e-kirju juurde pääsema. Pidage meeles, et POP3 kasutamine võimaldab ainult ühel seadmel korraga e-kirju kontrollida. Kui teie isa kontrollib oma e-kirju vähemalt kahe seadmega, peab ta kasutama IMAP-i alati, kui ta oma e-posti konto üles paneb.

Probleem 3: iPhone 7 ei saa e-kirju saata, näidates „Ei saa e-posti saata…” viga

Ma ei saa oma Apple iPhone 7-st e-kirju saata. Iga kord, kui üritan sõnumit saata, on veakood "Ei saa kirju saata. [Email protected] kasutaja nimi või parool on vale. ”Mul pole probleeme lihtsalt saatmisega. Kui ma saadan sõnumi oma AOL-i e-posti aadressilt (sama info, nagu minu telefon), siis probleemi ei saadeta. Minu arvutist saadetud sõnumid ilmuvad minu telefonile, isegi kui need on arvutist saadetud. Ma kasutan oma iPhone'i palju rohkem kui minu arvuti, mistõttu ei ole võimalik sõnumit saata. See probleem algas umbes 2 nädalat tagasi. Üritasin oma tõrkeotsingu lehte ... ilma õnnetuseta. Kas ma peaksin oma konto oma telefonis sulgema ja alustama? Tahad ikka veel sama arvutiga ühendust saada. VASTAB ABI / Tänan teid. - Linda

Lahendus: Tere Linda. Ei saa kirju saata. [Email protected] kasutaja nimi või parool on vale. viga on tõenäoliselt tingitud e-posti rakenduse ebaõigetest seadetest. Selle tõrkeotsinguks toimige järgmiselt.

Samm # 1: kontrollige rakenduse Mail app Outbox

Postkast on postkasti vastupidine. Põhimõtteliselt on see kaust, mis hoiab saatmata e-kirju, et saaksite need hiljem uuesti saata. Et näha, et e-kirju, mida üritate saata, on Outbookis kinni jäänud, saate teha järgmist.

1. Puudutage Mailis postkastid vasakus ülanurgas.
2. Puudutage Saatmiseks. Kui te ei näe kausta Saatmiseks, saadeti teie e-kiri.
3. Puudutage meilisõnumit kaustas Saatmiseks. Veenduge, et adressaadi e-posti aadress on õige.
4. Koputage valikut Send.

Samm # 2: veenduge, et meilirakenduse seaded on õiged

E-posti konto esmakordsel seadistamisel püüab Mail-rakendus teha seda võimalikult mugavaks, tehes kogu taustal rasket tõstmist, näiteks tagades, et kõik serveri seaded on paigas. Selleks peate käsitsi kontrollima rakenduse Mail rakendused ja võrdlema neid oma e-posti konto seadetega. Siin on, kuidas:

1. Avage rakendus Rakendus.
2. Puudutage Accounts & Passwords.
3. Puudutage oma e-posti kontot.
4. Puudutage oma konto kõrval olevat e-posti aadressi. See näitab asjakohast kontoteavet, mida peate uuesti kontrollima.
5. Seejärel avage oma Safari brauser ja kasutage Apple'i meiliseadete otsimise tööriista. Võrrelge kuvatud lehe seadeid ja veenduge, et need vastavad teie telefoni seadetele.

Samm # 3: seadistage oma e-posti konto uuesti

See on drastiline lahendus, mida saate proovida, nii et veenduge, et te ei tee selles etapis olulisi e-kirju. See on eriti oluline, kui seadistate oma konto PAP3 asemel IMAP-i asemel. Kui see kasutab POP3-d, siis tähendab see, et selle telefoni vaatatavad e-kirjad võivad olla ainult selles seadmes saadaval. Veenduge, et teil on nende koopiaid serveris või kusagil mujal enne konto eemaldamist.

Kui olete loonud oluliste e-kirjade varukoopia, saate avada rakenduse Seaded ja seejärel minna kontodele ja paroolidele . Seejärel soovite puudutada oma e-posti kontot, et saaksite selle eemaldada. Eemaldamiseks puudutage Delete Account. Seejärel lisage oma konto uuesti.

Samm # 4: saate oma e-posti teenusepakkujalt toetust

Kui sammud 1-3 ei aita üldse, võtke ühendust AOL-iga ja veenduge, et teie kontoga pole mingit probleemi.