iPhone 6 grupisõnumid ei tööta, ei saa sõnumeid, muid küsimusi

Tere tulemast meie uude # iPhone6 ​​veaotsingu artiklit. Selles postituses arutame mõningaid küsimusi, mis puudutavad selle seadme heli aspekti, samuti mõningaid sõnumside probleeme. Loodame, et leiad selle hea viite oma probleemi lahendamisel.

Kui otsite lahendusi oma #iOS probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: iPhone 6 mikrofon ei tööta isegi pärast asendamist

Ma olen oma teisel iPhone 6-l ja mikrofon ei tööta, kui valjuhääldi ei tööta enam. Nagu esimene, olen püüdnud seda hambapulgaga välja puhastada, kuid see ei toimi ikka. Esimene telefon oli täiesti uus ja mikrofon ebaõnnestus esimestel kuudel. Kui see oli 368 päeva vana, lõpetas see ka laadimise. Pärast palju küsimusi asendas O2 selle peaaegu uue uuendatud telefonitoruga. Kas mikrofoniga on teadaolev probleem, kui kasutate telefonitoru tavapärasel viisil, sest on äärmiselt ebatõenäoline, et mõlemad seadmed on sattunud samasse vea, kuna telefonitoru on hoolimata sellest tõenäoliselt taastunud? Kindlasti on tagastamine 14 päeva jooksul, kui O2 pakub umbes 50 naela odavamat kui nex, kuid kuna ma usun, et garantii ei ole ülekantav, ei ole see Apple'i garantiiga kaetud. ainult Ühendkuningriigi tarbijaõigust, mis sätestab, et toode peaks kestma nii kaua, kui on mõistlik oodata, mis on alati üle 12 kuu kõrgekvaliteedilise toote puhul, nagu iPhone müüdud £ 500 + eest.

Loodan, et teil on võimalik anda nõu ja skeeme, et probleemi kodus lahendada. Puudega kliendina on mul suured probleemid O2 kauplusesse jõudmisel ja lähim Apple Store on Liverpool / Manchester, hoolimata Warringtoni olukorrast ja äärmiselt suurest linnast (250 000+ elanikku). Ootan sinult kuulda, kui teil on lihtne / tõhus pikaajaline lahendus. - Mark Thorpe

Lahendus: Tere Mark. Me ei usu, et probleem on riistvara poolel. See tähendab, et mõlemad telefonid ei olnud tõesti defektsed, kuna probleemi põhjustas tõenäoliselt sisu (rakendus). See on põhjus, miks kasutaja peab enne uue telefoni nõudmist kõigepealt tarkvara asjade tõrkeotsingut tegema. Me teame, et olete püüdnud puhastada asukohta, kus mikrofon asub, kuid ilmselt ei öelnud see sulle midagi lõplikku. Peaksite püüdma kitsendada võimalikke tarkvara põhjuseid, eemaldades rakendused või tehes tehases lähtestamise enne O2-le. Probleemi püsimine asendusühikus on selge märk sellest, et kasutasite lihtsalt mikrofoni rikke põhjuse uuesti, installides sama rakenduste komplekti.

Probleemi parandamiseks oma praeguses seadmes veenduge, et taastate telefoni uue seadme (mitte varukoopia). See võimaldab teil näha, kas see, mida me kahtlustame, on tõene või mitte. Seadme taastamiseks tehke järgmist.

1. Loo failidest varukoopia. Seda saab teha mitmel viisil, kuid kõige kiirem ja tõhusam viis on iTunes'i kasutamine teie arvutis või Macis. Kui te ei soovi üldse varukoopiat luua, saate lihtsalt selle telefoni kõikides sammudes kustutada.
2. Ühendage oma iPhone arvutiga koos telefoniga kaasas olnud kaabliga.
3. Eeldame, et mäletate oma telefoni pääsukoodi, nii et lihtsalt sisesta see siis, kui seda küsitakse.
4. Valige oma iPhone, kui iTunes küsib teid konkreetse seadme kohta.
5. Kui olete paneeli või kokkuvõtte paneelil, valige suvand, mis taastab teie seadme ( taasta ).
6. Kinnita, klõpsates nuppu Taasta .
7. Oodake mõni hetk, kui iTunes taastab teie seadme tehaseseaded. Samuti võib aega võtta, kui iTunes peab installima uuendatud operatsioonisüsteemi versiooni.
8. Pärast seda tehase lähtestamist tuleb kõik tarkvara seaded taastada.
9. Veenduge, et te ei installiks ühtegi rakendust. Selle asemel soovite kontrollida, kas teie telefoni mikrofon töötab või mitte.

Märkus . Kui mikrofon töötab normaalselt, kui rakendusi pole installitud, kuid mitte mõne või kõigi rakenduste uuesti installimisel, peate probleemi põhjuse tuvastama. Seda tehakse rakenduste desinstallimisega ükshaaval, veendudes, et jälgite, kuidas mikrofon töötab pärast iga desinstallimist. See võib võtta palju aega, kui teil on palju rakendusi, kuid see on ainus tõhus viis teie probleemide põhjuse kindlakstegemiseks.

Probleem 2: iPhone 6 helitugevus on liiga väike, kui see on ühendatud autoga Bluetooth, kuidas suurendada kuulmisaparaadi mahtu

Tere. See on täiesti uus iPhone 6. Mul on uus iPhone 6, mis loodi eelmisel nädalal. Kui ma helistan oma auto, Volvo XC70 kaudu, on helitugevus väga väike. Ma ei kuule, et helistaja helitugevus telefonis on täielikult üles seatud ja helitugevus autos. See algas esimese telefonikõnega, mille ma auto vastu sain. Minu eelmisel iPhone'il polnud probleeme. Palun aidake.

Samuti, kuidas seadistada oma telefoni töötama läbi kuuldeaparaatide? Mõnede kõnede ja videote helitugevus on liiga väike isegi siis, kui heli on täielikult üles kerkinud. Või on võimalus helitugevust muuta? Aitäh. - Businessm92

Lahendus: Tere Businessm92. Enamikul juhtudel, mis on seotud Bluetoothiga, on probleem põhjustatud rohkem kui ühelgi muul põhjusel. Me ei usu, et teie iPhone'i ja auto helisüsteemi vahel ei ole mingit vastuolu. Kõige tõenäolisem põhjus on telefoni helitugevuse seadistamine. Sellegipoolest veenduge, et teete järgmisi nõuandeid:

• Kontrollige heliseadeid menüükäsuga Seaded> Heli ja veenduge, et helitugevusriba on õigesti seadistatud. Veenduge, et helitugevuse suurendamiseks lülitatakse nupud Muuda välja .
• Lähtestage kõik telefoni seaded järgmiselt:
  • Avage avakuval Seaded> Üldine> Lähtesta .
  • Puudutage Reset All Settings .
  • Kui see on esitatud, sisestage pääsukood.
  • Kinnitamiseks puudutage Reset All Settings .

Võib kuluda mõni hetk, kuni nullimine lõpeb, nii et laske telefonil töö lõpetada. Kui telefon on kõigi seadete lähtestamise lõpetanud, testige uuesti telefoni helitugevust

• Tehke täielik taastamine (ülaltoodud toimingud), et näha, kas probleemi põhjustav rakendus või operatsioonisüsteemi viga on olemas. Jällegi veenduge, et te ei installiks oma rakendusi uuesti pärast telefoni taastamist. Peate kontrollima, kuidas helitugevus töötab kohe pärast seadme taastamist ja kui veel pole installitud rakendusi.

Kõlarite helitugevuse suurendamiseks, kui kuuldeaparaadid on sisse lülitatud, peate minema menüüsse Seaded> Üldine> Kättesaadavus> Kuulmisaparaadid. Veenduge, et kuulete kuuldeaparaate, et helistada telefoni kõlarist valjemini.

Probleem 3: iPhone 6 grupisõnumid ei tööta, ei saa sõnumeid vastu võtta

Grupisõnumid ei tööta. See töötas eile. Võin saata sõnumeid ja inimesed saavad neid vastu võtta, kuid ma ei saa seda vastu võtta. See ei ole oluline, kas see on iPhone'i ja androidide või ainult iPhone'ide segu grupisõnumis. See on olnud üle 12 tunni, sest ma olen teavitatud sellest, et olen kolleegidelt grupisõnumeid kadunud. - Amanda Ballard

Lahendus: Tere Amanda. Esimene veaotsingu samm, mida soovite sel juhul teha, on kontrollida, kas iMessage on sõnumite vastuvõtmiseks õigesti seadistatud. Selleks toimige jaotises Seaded> Sõnumid ja vaadake aadressid ja mobiiltelefoni numbrid, mis on loetletud jaotises Saada ja vastu võtke. Kui teil on loendis rohkem kui üks element, võite kasutada kõrvaldamismeetodit, saates igale neist testisõnumi. Näiteks, kui märkisite e-posti aadresside ja telefoninumbrite kombinatsiooni, saate probleemi tõrkeotsinguks välja lülitada mobiiltelefoni numbri või e-posti aadressi kohtades, kus saate saata ja vastu võtta.

Samuti kui pole märgitud, et telefoninumbri kõrval asuv kastikest alguses Uued vestlused ei kontrollita, veenduge, et olete selle märkinud.

Taaskäivitage iMessage'i rakendus

Nii nagu telefoni taaskäivitamine võib mõnikord vigu parandada, võib rakenduse taaskäivitamine mõnikord käsitleda seletamatuid tõrkeid. Selleks kaks korda puudutage nuppu Kodu ja pühkige üles iMessage'i rakendus. See värskendab rakendust.

Teise võimalusena saate rakenduse taaskäivitada ka menüükäsuga Seaded> Sõnumid. Kui olete selles sektsioonis, lülitage iMessage välja, seejärel lülitage oma iPhone välja. Kui telefon on taaskäivitanud, minge tagasi Seaded> Sõnumid ja seejärel taaskäivitage iMessage.

Kustuta vanad sõnumid

Rakendusel iMessage on sõnumite salvestamiseks piiratud võimsus. Kui te saate regulaarselt palju liiklust, on tõenäoline, et teie probleemi põhjus on rakenduse poolt salvestatud liiga palju sõnumeid. Proovige kustutada vanad vestluslõngad, et vabastada piisavalt mälu ja taaskäivitada iMessage.

Installige ootamatud rakenduste ja iOS-i uuendused

Teatud värskendused avaldatakse teadaolevate vigade parandamiseks. Ära unusta värskendusi alati, kui need on saadaval. Peate installima mõlemad rakenduste ja iOS-i värskendused.

Lähtesta kõik seaded

Kui teie tõrkeotsingu hetkel ei ole midagi muutunud, peaksite kaaluma kõigi tarkvaraseadete lähtestamist, et näha, kas see muudab midagi. Siin on, kuidas:

1. Avage avakuval Seaded> Üldine> Lähtesta .
2. Puudutage Reset All Settings .
3. Kui see on esitatud, sisestage pääsukood.
4. Kinnitamiseks puudutage Reset All Settings .

Tehke täielik taastamine

Kui kõik muu ei õnnestu, tagastage kõik tagasi tehase vaikeseadistesse. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

Probleem 4: iPhone 6 ei kuva iga sõnumi kontaktisikut, ei saa iga sõnumi kohta vastust saata

Mul on iPhone 6 ostetud mu poeg Jaapanist. Kõik on ok, välja arvatud texting-osas. Ma saan luua uue sõnumi ja saata selle ilma probleemideta. Võin ka sõnumeid vastu võtta. Mul on siiski 2 probleemi.

Esiteks, iga kord, kui saan teate, peegeldab see ainult seda, kui palju see on kontaktisikutes, mistõttu on raske kindlaks määrata, kes on saatja, kui te ei kontrolli kontaktisikuga käsitsi.

Teiseks, ma ei saa ühelegi vastuvõetud sõnumile vastata, tööülesanne on luua uus sõnum, et vastata saatjale. Niisiis, see ei loo vestluslõnga, vaid loob 2 lõiku, 1 saadetud sõnumite ja teise saatja sõnumite jaoks. Loodan, et sa vőid mind aidata. - Coco

Lahendus: Tere, Coco. Mõlema probleemi lahendamiseks peate veenduma, et kõikidel kontaktidel ei ole kontaktide loendis duplikaate. Kahe kirje sisestamine sama nimekirjaga kontaktide loendis (näiteks sama telefoninumber või e-posti aadress) segab operatsioonisüsteemi, nii et see ei suuda õigesti tuvastada. Sellisel juhul kuvatakse kontaktnime asemel saatja number või e-kiri. See on ka põhjus, miks te ei saa lihtsalt vastu võtta vastuvõetud sõnumile. Minge üle oma kontaktide loendisse ja kontrollige neid iga kord käsitsi. Eemaldage kindlasti kontakt, mis on juba mõne teise nime all.