Vahelduv tundlikkus küsimus Galaxy Note 7 S-Pen, muud küsimused

Praeguse # GalaxyNote7 seeria tagasivõtmisega kaasneb uue Samsungi lipulaeva ülemaailmne müük kindlasti suure löögiga. Kui sa loed seda postitust, peaksite nüüd teadma, et Samsung oli sunnitud välja andma oma viimast lipulaeva pärast kümneid dokumenteeritud aruandeid aku püüdva tule kohta. Kui olete saanud asendusliikme, peate lõpetama murettekitavuse, kuna Samsungi nõuded asendavad need, mis on algsete partiidega võrreldes palju ohutumad. See ei tähenda siiski, et asendusmärkused 7 ei oleks probleemidest vabad. Vastupidi, me ootame lähikuudel selle toote kohta palju erinevaid küsimusi, nii et jälgige oma 7. märkuse veaotsingu postitusi.

Vahepeal on need konkreetsed probleemid, mida me täna postituses käsitleme:

Galaxy märkus 7 “Kaamera ebaõnnestus” viga
Vahelduva tundlikkuse probleem Galaxy Note 7 S-Pen'is
Gear S2 ja Galaxy 7. märkus
Verizon-i asendused Galaxy Note 7 seadmete jaoks
Galaxy märkus 7 ei lülitu sisse
Galaxy märkus 7 ei reageeri täielikult

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 7 “Kaamera ebaõnnestus” viga

Ma saan "Kaamera ebaõnnestunud" vea, kui käivitasin oma Galaxy märkuses 7 eesmise kaamera. Ma olen võtnud kõik teie veaotsingu sammud, sealhulgas kaamera rakenduse taaskäivitamise, nutika viibimise väljalülitamise ja taaskäivitamise, kaamera tühjendamise rakenduse andmed ja vahemälu ning tehase lähtestamine. Ma loodan, et midagi muud toimib. Ma sain just oma asendusmärkuse 7 ja mul ei olnud see probleem minu originaalil. - Kevin

Lahendus: Tere Kevin. Teie mainitud tõrkeotsingu juhised on kõik, mida saate teha probleemi lahendamiseks. Kuna isegi tehase lähtestamine ei lahendanud probleemi, võib teie asendusühikul kõigepealt olla defektne riistvara. Proovige teha teistsugust tehase nullimist ja jälgida telefoni ilma rakendusteta. Kui probleem jääb püsima, hankige teine asendaja.

Pidage meeles, et asendustelefonid ei ole täiesti uued seadmed, vaid need on renoveeritud, mistõttu on võimalik, et need võivad kõigepealt olla defektsed (eriti kui Samsung ei võta enne tagastatud seadme ringlusse laskmist täiendavaid kontrolle).

Probleem nr 2: vahelduv tundlikkuse probleem Galaxy Note 7 S-Pen'is

Mul on 7. märkus. S-Pen on muutumas juhuslikult liiga tundlikuks (registreerides klõpsuga juhuslike vahemaade kaugusel 0-3 cm ekraanilt, mitte tegelikult kui ma ühendust võtan). See muudab kirjutamise või valiku tegemise väga täpselt keeruliseks. See on ka katkendlik seisund, kuid ma ei ole suutnud välja selgitada, millised tingimused seda mõjutavad (mitte ükski rakendus, rakenduste arv, ei ole pärast taaskäivitamist aega). Ja tingimus läheb iseenesest välja, samas kui miski, mida ma võtan (sh pehme nullimine), ei suuda viga kustutada. - David

Lahendus: Tere David. Uue märkuse 7 S-Pen on kaks korda tundlikum kui tema eelkäija, nii et teie probleem ei ole mõtet. Allpool on tõrkeotsingu juhised, mida saate teha probleemi põhjuse vähendamiseks.

Eemaldage ekraanikaitse. Kui kasutate ühte, proovige see eemaldada, et näha erinevust. Mõned ekraani kaitsjad võivad mõjutada digiteerimisseadme tundlikkust, nii et selle väljavõtmine on kohustuslik. Kui tunnete mõnda ebaloomulikku vastupanu, kui proovite kirjutada, või kui te märkate ebaühtlast pinda, võib teil olla ekraani filmiga probleeme.
Eemaldage magnetilised katted . Sarnaselt ekraani kaitsjaga peate püüdma eemaldada kõik kasutatavad kaitsemeetmed, et näha erinevusi märkme digisaatori tundlikkuses. Kui kaanel on magnetlukk, võib see häirida S-Peni funktsionaalsust.
Vahetage S-Pen ots. Mõnikord töötab kulunud S-Pen otsiku asendamine tundlikkuse probleemide lahendamisel. Kui teil on vaba ots, proovige asendada olemasolev. See on viimane veaotsingu samm, mida saate teha oma S-Penil.
Tehke tehase lähtestamine . Et kontrollida ka, kas telefoni püsivara on probleem, võite proovida tehase või põhi nullimist. See mitte ainult ei kustuta olemasolevaid vigu, vaid võib takistada ka potentsiaalsete vigade tekkimist. Veenduge, et värskendate ka kõik oma rakendused pärast seda protseduuri.

Allpool on viited sellele, kuidas põhi reset:

Varundage telefoni sisemällu salvestatud andmed ja failid.
Telefoni vargusvastase funktsiooni väljalülitamiseks eemaldage oma Google'i konto.
Lülitage Samsung Galaxy S7 Edge välja.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu. MÄRKUS. Pole oluline, kui kaua vajutate ja hoiate kodu ja helitugevuse suurendamise klahve all, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu all, hakkab telefon reageerima.
Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit. MÄRKUS. Sõnumi „Süsteemi värskendamine” võib ekraanile ilmuda mitu sekundit, enne kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü. See on kogu protsessi esimene etapp.
Helitugevuse vähendamise nupu abil tõstke esile valik „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Vajutage paar korda helitugevuse vähendamise nuppu, et tõsta esile „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Lähtestamise lõpuleviimiseks võib kuluda mõni sekund.
Kui see on lõpetatud, tuleb esile tõsta valik „Reboot system now” (uuesti käivitada süsteem), nii et telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
Märkus 7 käivitub seejärel normaalselt.

Kui ülaltoodud soovitused ei aita, võtke ühendust Samsungiga ja nõudke asendustelefoni.

Probleem nr 3: Gear S2 ja Galaxy Note 7 teatamise probleem

Tere. Mul on märkus 7 ja Gear S2 4G. Mul on olnud kella, kuna see tuli eelmise aasta novembris välja. Probleem, mis mul on, on see, et mu kella seadistused muudavad selle alati sisse. See muudab minu teatisi käiguvahetuse rakenduses. See töötas minu Galaxy S6-ga hästi. Olen proovinud taaskäivitamist ja kõike. Teavitused, mida see muudavad, on need, mis saavad telefonist minu telefoni kellaajal teatisi. Nagu telefonikõned või tekstisõnumid ja kõnepost. Nagu ma juba ütlesin, ei ole minu S6 probleemiga ainult minu märkus 7. Palun aidake. - Brandon

Lahendus: Tere Brandon. Esimene asi, mida soovid teha, on tagada, et mõlemad seadmed töötaksid uusima tarkvarauuenduse. Kui mõlemad on juba praegu värskendatud, proovige tehasest lähtestada, et kontrollida, kas teatamiskäitumine on muutunud. Kui midagi ei muutu, veenduge, et mõlema seadme püsivara värskendamiseks lähtestage ka tehase lähtestamine.

Probleem nr 4: Verizon asendused tagasivõtmiseks mõeldud Galaxy märkuse 7 seadmetele

Tere ja hea hommik. Ma jälgin teie veebisaiti ja viitan sellele sageli nii minu Androidi telefonidele kui ka minu perekonna telefonidele. Ma mõtlen, kas olete kuulnud midagi sellest, kui VZW võib saada parandatud Galaxy Note 7-d, et asendada meile siin USA-s välja antud telefonid ja siis meenutada.

Ma helistan Verizonile ja nad ei tundu kunagi midagi teada. Tegelikult teavad enamik meist rohkem, kui nad väidavad, et teavad just interwebi uudiste kohta. Iga info, mis teil võib olla, oleks suurepärane. Tänan. - Russell

Lahendus: Tere Russell. Me ei tööta Verizoniga, nii et meie teave mis tahes märkuse 7 tagasikutsumisega seotud teema kohta on sama hea kui teie. Verizoni ametliku kanali osas võivad kliendid alustada asendusühikute taotlemist alates 20. septembrist 2016.

Selle kirja kirjutamise järel väidab Samsung, et nad on juba meenutanud umbes 70% kõigist märkustest 7 nii Lõuna-Koreas kui ka USAs. Kui saite oma 7. märkuse Verizonilt, külastage kindlasti lähimat kättesaadavat kauplust ja laske seadmel võimalikult kiiresti asendada.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 7 ei lülitu sisse

Tere. Mul on probleem minu Samsungi märkusega. See lihtsalt suri eile õhtul. Püüdsin lehekülge avada, vastus oli väga aeglane, nii et ma tabasin tagasi nuppu. See ei vastanud minu käsule, nii et vajutasin nuppu Kodu ja toitenuppu. Mu telefon läks mustaks ja see oli nii. Ma ei saanud uuesti alustada. Erinevalt teistest aegadest, kui mu telefon lihtsalt külmutas ja oli kuum, sest ma olen seda palju kasutanud, seekord oli telefon külm - aku oli külm ja mul oli see käes natuke aega enne kui ta suri. Kas ma peaksin mainima, et see ei näita mulle midagi, kui üritan akut laadida, midagi. See ei kuumene. Ma järgisin sellel lehel mõningaid samme, kuid see ei aidanud. Sülearvuti ei näita mulle midagi seadme tuvastamise kohta. See annab müra, kui ma kaablit USB-porti sisse lülitan. Kui sa võiksid mind mingi teabe või midagi abil aidata, siis ma hindaksin seda väga! See juhtus just siis, kui ma vajasin oma telefoni kõige rohkem. Ja ma kardan, et olen kaotanud kõik minu kontaktnumbrid. Tänan teid väga teie abi eest! Parimate soovidega. - Carmen

Lahendus: Tere Carmen. Kui telefon jääb alles pärast seda, kui ta on laadijaga ühendatud vähemalt 30 minuti jooksul, ei reageeri me enam, kas meil on enam võimalik seda teha, et seda parandada. Ainus asi, mida saame soovitada, on see, et üritate telefoni teistest režiimidest käivitada, et näha, kas saate seda taastada. Kui midagi ei juhtu, asendage telefon.

Allpool on toodud juhised, kuidas 7.

Käivitage taasterežiimis

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy märkus 7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivita allalaadimisrežiimis

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy märkus 7 kuvatakse ekraanil, vabasta toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy Note 7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 7 ei reageeri täielikult

Tere. Suur blogi! Väga informatiivne ja kergesti mõistetav. Suurepärane õppematerjal massidele. Jätkake head tööd! Minu märkus on aeg-ajalt andnud mulle vea „SIM-kaardi avastamata”. Ma taaskäivitaksin ja kõik oleks korras. Eelmisel nädalal ilmnes viga mitu korda 2 päeva jooksul ja seejärel hakkas telefon ise sulguma. See ei käivitu kohe, mõnikord läheks paar tundi ja kui ma vajutan toitenupule, hakkaks see sisse lülituma, kuid jääb alles lühikesteks ajaperioodideks enne uuesti sulgemist.

Nüüd ei lülitu telefon üldse sisse. Ostsin vahepeal Galaxy J7, kuid tundub, et ma ei varundanud oma andmeid märkuses (põhineb Google'iga sünkroonimise ja ainult e-posti kontaktide näitamisel, mitte telefoninumbritel), nii et ma eeldan, et kaotan kõik oma kontaktid ja pilte, kui ma ei saa oma märkusele 7 oma SD-kaardile sünkroonida või eksportida. Ma tegin pehme reset ilma tulemusteta. Kui proovite hiljem tunde hiljem, siis nägi, et telefon vibreeris ja logo ilmus ning see oli nii. Toide välja. Võib-olla on see jutustav märk?

Ma ei reageeri, kui hoiate nuppe (kodu, võimsus, helitugevus). Soovitusi? Teie abi on väga teretulnud! - Michelle

Lahendus: Tere Michelle. Kui soovite kontrollida, kas saate telefoni käivitada, et saaksite oma failide varukoopiaid luua, soovitame teil kõigepealt taastada turvarežiimi. Kui see ei toimi, proovige teisi kahte eespool mainitud režiimi.

Nüüd peaksite ka teadma, et Samsung meenutab 7. märkust üle maailma. Kui te ei ole oma seadet veel tagastanud, soovitame teil seda ASAP-i teha. Kuna see on meenutus, ei pea te selgitama, mis probleemiks on asendusüksuse saamine.

Kui te kasutate asendusühikut juba praegu, soovitame siiski, et seade oleks asendatud, kui te ei saa seda uuesti sisse lülitada, tehes mõnda ülaltoodud režiimi.