Kuidas avada Galaxy S6, kui te ei saa pääsukoodi sisestada, muud probleemid

Allpool on mõned # GalaxyS6 küsimused, millest meie kogukond on teatanud viimastel nädalatel. Loodame, et siin pakutavad lahendused on abiks. Kui soovite S6-le muid küsimusi otsida, külastage seda lehte .

1. Kuidas parandada viga 495 Galaxy S6-s
2. S Galaxy S6 hääl ei tööta korralikult
3. Kuidas määrata reageerimata Galaxy S6
4. Galaxy S6 avamine, kui pääsukoodi ei saa sisestada
5. Galaxy S6 saab ainult allalaadimisrežiimi
6. Windows 7 PC ei tuvasta Galaxy S6

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Kuidas parandada viga 495 Galaxy S6-s

Alustasite probleeme eelmise nädala jooksul Google'i rakendustega võrreldes oma Wi-Fi-ga (eriti Google Play pood ja YouTube). Pärast mitmeid tunde telefonis minu Interneti-teenuse pakkujaga (Comcast), Google'is, Samsungis ja Verizonis ning tehes tehases lähtestamise, tehti kindlaks, et minu telefoniga oli probleeme ja mulle saadeti asendustelefon. Ma sain eile uue telefoni ja taastasin kõik minu andmed ning laadisin alla kõik oma rakendused. Täna hommikul sain teate süsteemi värskendamise kohta ja seejärel algas sama probleem uuesti! Ma saan allalaadida / värskendada rakendusi rakendusest Play Store üle andmete - kodus asuv Wi-Fi ei tööta, kuid kui ma selle Samsungi kioski sisse ostsin Best Buy'il (pärast teist pikka telefoni vestlust Samsungiga), töötas see oma wi-fi!

Nad ei suutnud aru saada, mis probleem on, sest see töötas seal ja ma olen juba teinud kõik ilmsed tõrkeotsingud (vahemälu tühjendamine, Google'i konto eemaldamine jne). Kõik muud minu kodus WiFi-ühendused ühenduvad ilma probleemideta. Minu isal on T-Mobile'is sama telefon ja tal ei ole probleeme. Ma saan vea 495, kui üritan alla laadida või värskendada rakendusi Play poest ja YouTube'is on viga „ühendus serveriga kadunud, puudutage, et proovida uuesti.” Palun aidake! - Chanie

Lahendus: Tere Chanie. Viga 495 võib esineda nii mobiilandmetes kui ka Wi-Fi-ühendustes, nii et see peab olema konkreetse Google'i teenuse või rakenduse oleku suhtes spetsiifiline. Mõned kasutajad said seda parandada, eemaldades värskendused või kustutades Google Play poe ja Google'i teenuste raamistiku rakenduste andmed, teised tegid seda, muutes nende ühenduse seadeid, näiteks tagades, et taustandmed ei ole piiratud. Teised suutsid probleemi lahendada, tehes samme, mida sa juba tegid, sealhulgas vahemälu partitsiooni pühkimine ja tehase lähtestamine.

Kuna miski ei näi teie juhtumil olevat, soovitame teil Google'iga otse ühendust võtta, et nad saaksid teile esmaabi anda.

Probleem # 2: S Galaxy S6 hääl ei tööta korralikult

Pärast automaatset telefoni värskendamist tundub, et S Voice (mis töötas enne värskendust) kuuleb minu käsku, läheb protsessi režiimi (ketramine) ja siis vaikselt loobuda. See ei töödelda ühtegi tavalist käsku.

Seadistused> Rakendused> S Hääl leidsin funktsiooni nimega Kustuta andmed. Ma klõpsasin sellel funktsioonil ja tegin kõik. Nagu küpsiste kustutamine vigastes brauserites tundus see sarnane.

Pärast kustutamist vastab S Voice mulle ja otsib kontakte telefoni päringutele, kuid see ei leia teisi rakendusi, nagu muusika või kaart. Ütle, et mul on vaja juhiseid 4300 Park Drive'i, Melbourne'i, Florida juurde ja see lihtsalt keerutab ratast seejärel vaikselt välja. Paluge tal mängida muusikat ja see vastab sellele, et ei leia mu telefonist muusikat. Palu teil muusikat avada ja see avab muusika rakenduse. Paluge tal avada kaarte ja see avab rakenduse. - Mike

Lahendus: Tere Mike. Puhastage telefoni süsteemi vahemälu, et tagada ajutiste rakendustega seotud failide värskendamine. Rakenduste ja püsivara värskenduste tõstatatud väikeste püsivara probleemide puhul teeb vahemälu partitsiooni pühkimine sageli trikke. See on sellepärast, et see protseduur kustutab kõik vahemällu salvestatud failid vahemällu sektsioonis, mis sunnib süsteemi järgmise käivitamise ajal uusi looma.

See protseduur on samuti väga kasulik selliste probleemide kindlaksmääramisel nagu juhuslikud taaskäivitused, käivitusahel, sissetõmbamise ajal käivitus ja juhuslikud külmutused pärast värskendusi. Järgnevalt saate oma S6 vahemälu partitsiooni pühkida:

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui S Voice jätkab tõrkeid, tehke lähtestamine tehase. See tagab, et kõik esimese osapoole rakendused, sealhulgas S Voice, töötavad tehase versiooni. Tehase lähtestamise toiminguid käsitletakse allpool:

Probleem # 3: Kuidas reageerida reageerimata Galaxy S6-le

Ma võtsin selle eest tasu, kui see oli enne magamaminekut umbes kell 10:00. Kui ma ärkasin umbes kell 4:00, vajutasin kodunuppu, nii et ma nägin aega, kuid kahjuks ei teinud ta isegi pärast paljusid katseid. Seejärel vajutasin toitenuppu, nii et see lülitub sisse või välja, kuid midagi ei juhtunud. Ma tegin mitu korda, mõnikord mitu sekundit ja ikka ei juhtunud midagi.

Ekraan on välja lülitatud või “must”, välja arvatud see, et serval on öösel kellaaeg „3:09” ja aku näidik 100%. See ei ole muutunud ajast, mil ma seda hommikul kell 4.00 vaatasin. Seni näitavad need samad arvud.

Ma palusin, et sõber helistas mu numbri ja mu telefoniga ei juhtunud midagi, kuid mu sõbra telefonis kuuleb helin. Mõne aja pärast ütleb sõbra telefoni sõnum, et „telefon on järelevalveta”.

Mida ma peaksin tegema?

Tänan teid ja ootan teie abi selles küsimuses. - Roberto

Lahendus: Tere Roberto. Kui teie S6 on külmunud või ei reageeri, proovige simuleerida „aku tõmbet”, vajutades ja hoides all toitenuppu ja helitugevuse nuppu umbes 12 sekundit, kuni see näitab hoolduse käivitamise režiimi. Sealt vali helitugevuse nuppude abil lihtsalt toide välja. Telefon peaks taaskäivitama.

Probleem # 4: kuidas avada Galaxy S6, kui pääsukoodi ei saa sisestada

Minu S6 serva + ekraan on purunenud, kuid see ikka süttib. Puutetundliku ekraani alumine osa ei tööta, nii et ma ei saa pärast sisestuskoodi sisestamist vajutada nuppu „Enter“. Püüan oma uue telefoniga fotosid ja kontakte alla laadida, kuid puutetundliku ekraani abil ei saa ma lukustusekraani mööda minna, sest telefoni ei saa midagi alla laadida.

Google Androidi seadmehaldur lubab mul telefoni lukustada, kuid mitte seda avada ja seda ei ole mingil põhjusel minu Samsungi kontol registreeritud, kuid minu vanem S5 näitab Samsungi kontol. Minu uus asendus telefon on märkus 5. Kas muul moel saab telefoni telefoni avada? Või mis tahes muu seadme (vanema mudeli galaktika) ekraan, mis ajutiselt töötab remonditöökoja asendajana telefoni avamiseks?

Asendav S6 Edge + ekraan on üksi üle 200 $ ja tööjõudu selle asendamiseks ning ma ei kavatse isegi telefoni hoida, sest kogu taga on ka purunenud ja raam on väänatud. Tänan sind väga. - Cody

Lahendus: Tere Cody. Ekraani lukustuse funktsioon on olemas ühel eesmärgil - et aidata telefoni kaitsta volitamata juurdepääsu eest. Kuigi on olemas süsteem, mis taastab juurdepääsu teie seadmele, pakuvad peaaegu kõik võimalused täielikku lähtestamist, mis tähendab, et kaotate protsessis oma isikuandmed. Mis puudutab keskmist kasutajat, siis on ainult üks käputäis, mida saate teha.

Helista Samsungile

Esimene asi, mida saate teha, on helistada Samsungile ja kontrollida, kas need aitavad teil seadme avada. Mõned piirkonnad võivad seda teenust pakkuda, kui kasutaja saab tõendada omandiõigust. Pidage meeles, et see Samsungi poliitika soovitab selle teenuse asemel täielikku lähtestamist, kuid seda tasub siiski proovida.

Logige sisse Google'i kontoga

Kui teie S6 on praegu internetiga ühendatud, mis tähendab, et selle Wi-Fi või mobiilandmed on endiselt ühendatud, võite olla õnne. Sellest kirjutamisest alates saab kasutaja nüüd oma telefoni juurde pääseda, sisestades lihtsalt registreeritud Google'i konto õiged sisselogimisandmed.

Pidage meeles, et Google'i konto võib olla mis tahes e-kiri ja mitte tingimata Gmaili konto.

Probleem # 5: Galaxy S6 saab ainult allalaadimisrežiimi

Minu telefonil on juba laadimisprobleem, kus poisid poes räägivad, et minu telefoni laadija pordis on põletamine nii kiire ja mõnikord väljalülitamine. See algas 3 nädalat kuni kuu tagasi ... ja ostsin oma telefoni jaanuari lõpuni.

Nüüd on peamiseks probleemiks see, kui ma täna hommikul ärkasin, ma nägin tehase režiimi ja minu telefoni allalaadimise olekus. Ma uurin seda kiiresti, et näha, kuidas ja miks põrgu juhtus ja ma nägin, et kõik võtmed kokku vajutada ... ma tegin, kuid ma ei tea, miks just mu telefon läks tehase režiimi.

ROM-i lähtestamine või mis iganes see on ... kuidas see juhtub, kui ma ei käskinud mu telefonil seda teha. Kõik, mida ma tegin, oli see, et see eelmisel õhtul laetud ja lahtiühendatud telefonipesa on vigane. Niisiis oli sellel hetkel aeglane laadimine….

Mis on minu telefoni taga äkki tehase režiimi, allalaadimisrežiimi, lähtestamise režiimi probleem, olenevalt sellest, kumb te soovite seda nimetada ja kas see juhtub uuesti? - Kathy-ann

Lahendus: Tere Kathy-ann. Probleemi põhjuseks võib olla halb USB-port. Allalaadimisrežiimi käivitab tavaliselt õige riistvara nupu kombinatsioon. Mõnikord võib see käivituda, kui teie telefon arvab, et sisestate selle arvutisse. Teie puhul võib halb USB-port saata operatsioonisüsteemile vastuolulisi signaale, mida seade võib tõlgendada kui katse käivitada Odin või Download režiimis. Vale USB-port võib nüüd neid signaale pidevalt saata, isegi kui saate telefoni tavarežiimis käivitada.

Ainus asi, mida saate oma lõpuni teha, on näha, kas saate oma S6-d tavalise buutimisega käivitada, kui simuleerite „aku tõmbet”, mis hõlmab ülaltoodud samme. Kui see ei toimi, proovige teha tehase lähtestamine, tehes alltoodud samme:

• Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
• Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Kui see protseduur ei toimi, soovitame teil USB-pordi fikseerida või telefon vahetada.

Probleem nr 6: Windows 7 PC ei tuvasta Galaxy S6

Minu telefon ei saa enam failide edastamiseks ühendada oma Windows 7 arvutiga. Ma ühendan kahe USB-kaabli vahelise USB-kaabli, seejärel libistage allapoole, seejärel puudutage teiste USB-suvandite avamiseks „Connected for charging”. Ma puudutan „Meediumifailide edastamine”. Aken sulgub kohe, ilma et oleks näidatud, et ühendus on muutunud. Kui ma jälle alla libistan, siis on enne ruutu "Ühendatud laadimiseks" märgitud ristkülik ära läinud ja ma ei suuda mõnda muud võimalust ühendusvõimalustele juurde pääseda. Minu arvuti ei tuvasta ühendust telefoniga.

Olen proovinud oma telefoni taaskäivitada, arvuti taaskäivitamist, draiverite värskendamist minu arvutis, arvutiga teise USB-pordi ja kõigi telefoni sulgevate rakenduste sulgemist. See on juhtunud pärast üha suurenevat määra, millega minu telefon otsustab aeglaselt laadida, kui mul on originaal laadija vooluvõrku ühendatud. - Erik

Lahendus: Tere Erik. Kas see probleem esineb ka siis, kui ühendate oma S6 teise arvutiga, eelistatavalt sellise, mida te pole varem ühendanud? Kui jah, siis peab probleem olema telefonispetsiifiline. Veenduge, et te teete telefoni tehasest lähtestamise, tagamaks, et need ei ole püsivara tõrge, mis takistab selle ühendamist Windowsi süsteemiga korralikult.

Kui teie telefon ühendab trahvi teise arvutiga, näitab see, et teie arvutis või selle draiverites peab olema probleem. Kui teie S6 on sellega ühendatud USB-kaabli abil, minge seadmehaldurisse, otsige oma Android-telefoni, paremklõpsake seadmel ja valige Uninstall. Seejärel eemaldage S6 arvuti küljest, taaskäivitage mõlemad seadmed, seejärel ühendage need uuesti.

Kui see protseduur midagi ei muuda, minge tagasi Device Manager'i juurde, klikkige Universal Serial Bus kontrolleritel ja eemaldage kõik kuvatud üksused. Pärast seda ühendage S6 arvutist uuesti, alustage mõlemat seadet, seejärel ühendage need tagasi. See sunnib arvutit hiljem uue riistvara tuvastama.