Samsung Galaxy S7 tekstisõnumite probleemide (SMS & MMS) tõrkeotsing

Tekstisõnumiteenus on telefoni üks põhilisi omadusi. Ütlematagi selge, et teie #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) peaks olema võimeline edastama väikeses koguses andmeid mobiilsidevõrgu kaudu ilma probleemideta, kui seade on teenusepakkujalt teenuste eest nõuetekohaselt varustatud.

Kuid asi on paljudel kasutajatel, kes on kaebanud, et nad ei saa mingil põhjusel SMS-sõnumeid ega MMS-i saata ja vastu võtta. Me püüame seda probleemi veidi lähemalt uurida, sest see on üks levinumaid probleeme, millega telefon võib tekkida.

Enne kui midagi muud, kui teil on telefoniga muid probleeme, proovige külastada meie S7 tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba selle seadmega seotud probleemidega juba tegelenud. Püüdke leida probleeme, mis on teie omadega seotud, ja kasutage soovitusi või lahendusi. Kui vajate rohkem abi, võite meiega ühendust võtta, täites meie küsimustiku. Veenduge, et annate meile probleemi kohta asjakohast teavet.

Galaxy S7 SMS- ja MMS-probleemide tõrkeotsing

Selles juhendis jalutan teid läbi, et välistada kõik võimalikud põhjused, miks telefon ei saa tekstsõnumeid saata ja / või vastu võtta või ei saa edastada piltsõnumeid või MMS-i.

1. samm: kontrollige signaali tulpasid

See peab olema esimene asi, mida peaksite kontrollima, sest te ei pea telefoni midagi tegema; peate lihtsalt vaatama olekuribale, et näha, kas teie seade saab teenust teenusepakkujalt. Kui signaalribad on tühjad, siis pole teil teenust. Kui on ainult üks või kaks baari, siis on telefonil antenniga midagi viga või võrguprobleem. Kuid mõlemal juhul peate te oma teenusepakkujaga ühendust võtma, sest esiteks on telefon täiesti uus ja ilmselt vaid paar päeva vana ja teiseks, kui see on võrguprobleem, ei saa te midagi teha.

2. samm: otsige lennuki ikooni

Kui lennurežiim on lubatud, ei saa telefon ühenduda ühegi traadita võrguga. Samamoodi nagu 1. etapp, peate lihtsalt vaatama olekuribale, et näha, kas seal on lennuki ikoon. Kui on, lülitage see välja, et telefon saaks traadita teenuseid. Vajutage ja hoidke toitenuppu mõne sekundi vältel all, seejärel lülitage lennurežiim sisse (On) välja (Off).

3. samm. Nüüd taaskäivitage telefon

Lihtne reboot võib määrata palju väiksemaid probleeme. Niisiis, kui signaali ribad näitavad, et teie seade saab suurepärase teenuse või kui olekuribal ei ole lennuki ikooni, siis on aeg proovida telefoni taaskäivitada.

Initsialiseerimise või käivitamise ajal üritab telefon võrguühendust luua ja kui see on edukas, oleks ühendus värske ja stabiilsem ning see võib lihtsalt probleemi lahendada.

4. samm: kui te ei saa SMS-i saata, kontrollige sõnumikeskuse numbrit

Sõnumikeskuse number on tekstisõnumi saatmisel väga oluline. See on mitmeid numbreid, mis näevad välja nagu iga tavaline telefoninumber, mida kasutatakse nii, et teie sõnumid saadetakse tugijaamale või tornile. Sealt sorteeritakse sõnum adressaadile ja edastatakse. Seega ei saa seade põhimõtteliselt ilma selleta või kui seda on muudetud ja peegeldab valet seeriat, sõnumeid saata.

5. samm: kui te ei saa tekstisõnumeid, kontrollige, kas seal on piisavalt mälu

Ma mõistan, kui sellele reageerite, sest teie telefon on ikka uus ja arvatavasti pole te ikka veel pooled salvestustest kasutanud. Kuid selliseid küsimusi on olnud palju, mis viitab sellele, et ladustamine on süüdlane. Kui sa oled selline kasutaja, kes võtab palju fotosid ja videoid, salvestage palju filme, mida saate liikvel vaadata, või üle kanda kõik oma failid ja dokumendid eelmisest telefonist, seejärel proovige salvestada. Kui teie telefoni salvestusruum on madal, proovige mõningaid vabastada, liigutades oma failid SD-kaardile või arvutisse.

6. samm: kui te ei saa SMS-sõnumeid saata ja vastu võtta, proovige helistada

See samm välistab võimaluse, et see on katvuse probleem ja teie konto probleem. Aga kas saate helistada või mitte, peate siiski helistama oma teenusepakkujale, sest see võib olla teie kontoga seotud probleem. Konto seotud küsimusi ei saa tellijad fikseerida, kui sa ei pea maksma mõningaid arveid, et teenus tagasi saada.

7. samm: kui te ei saa MMS- ega piltsõnumeid saata ja vastu võtta

Kontrollige kohe mobiilandmeid! See peab olema sisse lülitatud, et saaksite MMS-i saata ja vastu võtta. Kui see on juba lubatud, kuid MMS-i ei saa ikka veel saata / vastu võtta, kontrollige seejärel APN-i seadistust. APN-i või pöörduspunkti nimi on tegelikult kasutatud andmekogum, et teie telefon saaks teie teenusepakkuja võrguga ühendust võtta. Kui on üks vale märk, täht või number, ei saa seade võrguga ühendust võtta.

Te võite oma teenusepakkuja APN-i google'i vaadata ja näha, kas see vastab teie telefonil olevale, kuid soovitan helistada tehnilisele toele (teie teenusepakkujale muidugi) ja küsida, kas see on õige.

8. samm: kui te ei saa grupi tekstisõnumeid saata

Nagu eelmise sammu puhul, veenduge, et mobiilandmed on sisse lülitatud ja seejärel kontrollige APN-i, kuna rühma teksti peetakse MMS-iks. Sama kehtib ka lisatud pilte või faile sisaldavate tekstisõnumite, SMS-ide ja teiste erimärkidega.

Kui kõik need ei õnnestu, helistage oma teenusepakkujalt NOT Samsung, sest teie operaator saab teid paremini aidata. Peamistest antenni- või vastuvõtu probleemidest ei ole teatatud, nii et kui teil on see probleem, on see tõenäoliselt võrguprobleem.