Kuidas edastada faile Galaxy S7 arvutisse, muud probleemid

Neile, kes saatsid meile # GalaxyS7 ja # GalaxyS7edge abitaotlused, kontrollige seda artiklit, et näha, kas meil on teie jaoks resolutsioon. Me kavatseme lähinädalatel postitada rohkem materjale Galaxy S7 küsimuste kohta, et neid jälgida.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida siin täna käsitletakse:

Kuidas faile Galaxy S7 üle kanda arvutisse
Rakenduse Galaxy S7 rakendused kaob, kui manusmenüü on täisekraanil
Töö email ei tööta Galaxy S7 serval
Üle 160 tähemärgiga teksti saatmisel kuvab Galaxy S7 sõnumit, mida ei ole saadetud
Galaxy S7 ei võta tasu pärast seda, kui see on basseinis langenud
Galaxy S7 laeb sisse ja välja ning tühjendab akut kiiresti Galaxy S7 taaskäivitub, lülitub ise välja

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem # 1: Kuidas faile Galaxy S7 üle kanda arvutisse

Telefoniga kaasas olnud USB-kaabli abil ei saa ma oma fotosid arvutisse alla laadida. Ma nägin mõnedel foorumitel, et mul on vaja telefoni avamiseks. Siiski näib, et pärast seda, kui Verizon on ringi vaadanud, öeldakse samaaegselt: Kõik 4LTE üksust müüakse lahti lukustamata, kuid seejärel allpool, lugesin, et te ei saa telefoni avada enne, kui teie leping lõpeb.

Ma ei suuda seda teha ega süüa. Isegi kui ma sain Verizoniga koostööd, siis kuidas lisada oma telefoni uus SIM-kood (mida ma maksan)?

Kõik, mida ma tahan, on oma telefoni ruumi vabastada, et saaksin rohkem pilte teha.

Abi! - Tina

Lahendus: Tere Tina. Galaxy S7 "vabastamine" tähendab tarkvara mõnede aspektide muutmist, et seda saaks kasutada koos teiste võrkudega peale Verizon. Sellel pole midagi pistmist esimese asjaga, milleks on mõnede failide teisaldamine arvutisse, et saaksite ruumi vabastada. Lukustamata või mitte, peaksite saama S7-lt faile USB-kaabli abil arvutisse edastada.

Võrdlusena on need asjad, mida peate tegema, eeldades, et teil on Windowsi arvuti. Kui teil on Mac, peaksid sammud olema veidi sarnased, kuid üldised sammud peaksid siiski olema samad.

Esimene samm on ühendada S7 uuesti oma arvutiga USB-kaabli abil. Kui teie arvuti on arvuti ära tundnud, saate juba alustada oma failide, näiteks muusika, piltide ja muu sisu teisaldamist. Sisu taastamiseks pärast lähtestamist saate luua oma arvutis iga failitüübi jaoks uued kaustad. Näiteks saate luua muusikakataloogi telefoni salvestatud muusikafailide salvestamiseks arvutisse.
- Sisestage USB-kaabli üks ots telefoni alumisse külge asuvasse laadija / lisaseadme porti.
- Sisestage USB-kaabli teine ots oma arvuti olemasolevasse USB-porti.
- Eemaldage USB-kaabel laadimispeast, et seda vajaduse korral kasutada. (Seadme draiveritarkvara installeeritakse seejärel automaatselt arvutisse, kui telefon esimest korda ühendate.)
Lohistage oma telefonis olekuriba, et näidata teadete paneelile.
Valige failiedastusvalik. (Märge selle kohta, et teie telefon on juba teie arvuti kaudu ligipääsetav, on teade, mis ütleb, et „Ühendatud meediaseadmena” või „Ühendatud kaamerana.”)
Puudutage valikut „Ühendatud meediaseadmena” ja seejärel märkige kast Meediumiseadme (MTP) kõrval. Seejärel võite alustada oma telefoni sisu teisaldamist. Vihje: Üldjuhul on „Ühendatud meediaseadmena” suvand, mida kasutatakse enamiku failiedastuste puhul. Kui soovite seda valikut muuta, siis puudutage lihtsalt teatise paneelis teadet. See avab USB-arvutiga ühenduse ekraani, kus saab puudutada soovitud suvandi valimiseks.
Sisu kopeerimise alustamiseks klõpsake arvutis valikul „Ava seade, et vaadata faile”.
Liikuge oma telefoni soovitud sisule.
Lohistage failid arvutisse valitud kausta.
Kui olete kõigi oluliste failide kopeerimise lõpetanud, ühendage telefon turvaliselt lahti.

Probleem # 2: Galaxy S7 sõnumite rakendus kaob, kui manusmenüü on täisekraanil

Kui püüan manuseid lisada sõnumite kaudu (tavaline tekstirakendus, mitte Facebook), toimib see hästi, kuni püüan manuse menüü täisekraanil teha. Kui libistan selle suurendamiseks või ekraani pööramiseks küljele, siis jookseb see kokku ja ma saan „Kahjuks Sõnumid on peatunud.” Seda tehakse, kui püüan teha kaamerat, pilti või muud täisekraanil. Tavaline kaamera rakendus töötab hästi, nagu ka galerii. See juhtub ainult siis, kui püüan teha ühe manuste valikust täisekraanil menüüst Sõnumid. Üritasin sundida rakendust lõpetama, oma andmete kustutamist, pehme lähtestamist, vahemälu partitsiooni pühkimist ja lõpuks tehase lähtestamist. Probleem on endiselt olemas ja seda ei olnud paar nädalat tagasi. Ma arvasin, et kindel, et tehase lähtestamine seda parandaks. mõtteid? - John

Lahendus: Tere John. See võib olla püsivara-spetsiifiline viga, mis tähendab, et see on ainult teie operaatori poolt välja antud Android-spetsiifilise versiooni jaoks. Me ei ole sellest probleemist looduses kuulnud, nii et me arvame, et see võib olla teie seadmest eraldatud või sama Android-ehitist käitavate seadmetega isoleeritud.

Proovige vahemälu partitsiooni kõigepealt pühkida ja näha, mis juhtub. Kui midagi ei muutu, siis me ei usu, et tehase lähtestamine teeb haiget.

Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas vahemälu partitsiooni 5. märkusega pühkida:

Lülitage telefon välja.
Kui telefon on täielikult välja lülitatud, vajutage ja hoidke samal ajal all nuppu Helitugevus, Kodu ja Toide.
Oodake, kuni Samsungi logo ilmub enne toitenupu vabastamist.
Kui Android-logo ilmub, vabastage kaks muud nuppu.
Oodake, kuni taastamise menüü ilmub (võib kuluda kuni minut).
Liikuge vahemälu sektsioonisuvandi pühkimiseks helitugevuse nuppude abil, seejärel vajutage toitenuppu, et kinnitada.
Oodake, kuni seade kustutab vahemälu partitsiooni
Kui vahemälu on kustutatud, siis tõstetakse esile käsk Reboot system now.
Taaskäivitamise kinnitamiseks vajutage uuesti toitenuppu.

Probleem nr 3: tööleht, mis ei tööta Galaxy S7 serval

Täname kõiki, mida te kogukonna eest teete. See tähendab, et ma ei ole veel leidnud selles küsimuses kasulikke näpunäiteid. Nii minu S6 Edge kui ka minu S7 Edge puhul on mul sama probleem - ma ei saa Androidi (või ehk Samsungi) e-posti rakendust, et sünkroonida minu töökoha e-posti aadressiga üldse.

Ma panin teabe käsitsi ja see aktsepteerib seda ning tundub, et läheb postkasti, kuid see ei saa ühtegi e-kirja, samuti ei saada neid. Olen lubanud rakenduses sünkroonimisseaded ja ka peamise sünkroonimise. Ma olen konto eemaldanud ja taaselustanud, kustutanud e-posti rakenduse vahemälu ning hetkel müüsin oma S6 serva S7 Edge jaoks ... siis ei saa ma oma firma e-posti oma telefonis saada. Lähim, mida ma saan, on OWA avamine. Kuid minu ettevõtte süsteemiadministraatorina on mul vaja kohe hoiatusi ja juurdepääsu e-kirjale. Teistel Android- ja iPhone-seadmetel olevatel kasutajatel pole e-posti kontode lisamisel probleeme ... Kõik mõtted teiste konfiguratsiooniprobleemide kohta, mis võivad minu probleemi põhjustada? - Kent

Lahendus: Tere Kent. Selline probleem nõuab, et te töötaksite oma IT-osakonna või Exchange'i administraatoritega (eeldusel, et teil on siin Exchange'i konto probleeme) ja mitte meiega. Meil pole juurdepääsu teie ettevõtte võrgukonfiguratsioonidele, nii et parim, mida me teha saame, on spekuleerida. Sellise väga üldise probleemi kirjeldusega ei saa me tõesti täpselt kindlaks teha, kus probleem võib tekkida.

Kui see on esimene kord, kui olete proovinud oma e-posti kontot nutitelefonis konfigureerida, võivad seaded töötada, et teie ettevõtte IT-poisid oleksid seda lubanud.

Probleem nr 4: üle 160 tähemärki sisaldava teksti saatmisel kuvatakse Galaxy S7 sõnum, mida ei ole saadetud

Kui ma saadan sõnumi, mis on pikem kui 160 tähemärki, siis sõnum ebaõnnestus, kuid sõnumi saaja ikka veel vastu võtab. Samuti, kui keegi saadab mulle sõnumi ja ma olen telefoni kasutamise keskel ja nii vastan sõnumi saabumisel ilmuva hüpikakna abil, saan saata ainult 160 tähemärki. Kuid kui avan sõnumside rakenduse täielikult ja vastan sõnumile, saan ma saata mistahes suurusega sõnumi, mida ma tahan?

Mõnikord saadetakse sõnumeid kaks või kolm korda. Giffgaffilt saadakse hoiatus, mis ütleb: „see sõnum oli vaba…” iga kord, kui saadan sõnumi ja ma saan ikka veel neid, isegi kui sõnum on ilmselt ebaõnnestunud. - Phil

Lahendus: Tere Phil. See võib olla rakenduse või püsivara viga, nii et esimene asi, mida soovite teha, on sõnumirakenduse vahemälu ja andmete kustutamine. Siin on, kuidas:

Avage telefon Seaded.
Koputage vahekaarti Seade.
Otsige rakendusi ja koputage seda.
Kui olete menüü Rakendused sees, otsige rakenduste haldurit ja puudutage seda.
Rakenduste halduris puudutage valikut Kõik rakendused.
Otsige e-posti rakendus, mida kasutate, ja koputage seda.
Sealt peaksite nägema lehte, mis loetleb rakenduse spetsiifilise teabe ja võimalused. Puudutage valikut Storage.
Puudutage Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Kui midagi ei muutu, kustutage vahemälu partitsioon (ülaltoodud juhised). Siiski, kui probleem jääb, kaaluge tehase lähtestamist, et tagada püsivara värskendamine.

Lõpuks helistage kõigepealt oma raadiovõrgu operaatorile, et nad saaksid teile selles küsimuses otsest abi saada seoses tekstisõnumi saatmisega jätkuva sõnumiga.

Probleem # 5: Galaxy S7 ei võta tasu pärast seda, kui see on basseinis langenud

Tere hommikust. Ma tulin teie artikliga võrgus kokku ja ma mõtlesin, kas sa võiksid mind aidata. Ma kukkusin oma isa basseini oma S7 Edge + -ga taskusse 4 päeva tagasi. Ma olin vees kokku 5-10 sekundit.

Ma tegin vea selle kuivatamisel ja püüdsin seda sisse lülitada ning sain sinise valguse, seejärel tühja ekraani. Nii et ma viskasin selle minuti riisi kottidesse (ainult riisile, mis tal oli) ja lase tal istuda sellesse kotti 3 päeva. Ma jätsin selle ka kuiva trafo külge, et seda kotis soojendada.

Pärast kogu riisi ja soojust jne. Telefon alustas tegelikult laadimist. See jõudis 2% -ni (väga aeglaselt) ja ma proovisin seda sisse lülitada.

Telefon alustas tööd, kuid suri kohe, kuna aku oli tühi. Nüüd, kui ma selle sisse lülitan, registreerib see tasu ja isegi ütleb kiiret laadimist ning ütleb “1hr19min kuni täielikult laetud”, mis on selle telefoni normaalne aeg 0%. Telefon ei võta küll, vaid jääb 0%.

Ma tahan tõesti ainult sellest pildist välja jätta.

Mis on sinu mõtted? Tänan. - Chris

Lahendus: Tere Chris. Mõtted? Kõigepealt peate ennast seisma ettekujutusega, et telefon võib olla kadunud. Kui siin kirjeldatud sümptom ei olnud enne telefoni veega sattumist, võite kindlalt eeldada, et seadme sisemised komponendid on kahjustatud. Kas kahjustused on ulatuslikud või mitte, sõltub avatud komponentidest. Kui ainult laadimissadama piirkonnas on vett piiratud, on võimalik, et mikro-USB-pordi vahetamine võib toimuda. Siiski, kui kahjustatud vesi on levinud teistesse osadesse või kui see võib olla emaplaadi metallosade korrodeerunud, on ainus lahendus, mida võite loota, üksuse asendamine.

See, et lülitate telefoni sisse, veendumata, et sisemuses ei ole enam niiskust või vett, võib ka algne kahjustus võimendada. Ideaalses maailmas peaksite aku viivitamatult eemaldama, eemaldades aku, mis pole teie puhul kergesti kättesaadav. Aku ühendamine veekahjustusega elektroonikaseadmega ei jõua hästi. Telefoni sisselülitamine võib olla hetkel mõningate komponentide lühenemine, mis raskendab olukorda veelgi.

Kuna veekahjustused tühistavad garantii automaatselt, ei saa te Samsungi praegusel hetkel tasuta telefoni vahetada. Kui telefoni asendamine ei ole teie jaoks valikuvõimalus, kontrollige seda pädev tehnik, et seda saaks vajaduse korral puhastada ja kinnitada. See marsruut ei garanteeri, et telefon jõuab täielikult oma eelmisse tööseisundisse, kuid see on teie jaoks ainus allesjäänud valik.

Probleem nr 6: Galaxy S7 laeb sisse ja välja ning tühjendab akut kiiresti Galaxy S7 taaskäivitub, lülitub ise välja

Paar või probleemid, mis võivad olla või mitte olla seotud (IT idioot siin).

Mõnikord (ja täna õhtul on see olnud eriti kohutav) ühendatakse telefon laadijaga ja see ei võta lahti ega vaheldumisi laadimise ja laadimise vahel. Olen proovinud sadama puhastamist ja kontrollinud, kas piigid on vigastatud, kuid nad näivad olevat korras. Ma olen märganud, et aku tühjeneb palju kiiremini ka laadijaga, nagu see on ühendatud ... nagu see imeb välja. Olen proovinud autolaadijat, USB-d arvuti ja auto pistikupessa ning ka seina laadijat (sein on töötanud kõige paremini ja hoidnud seda pikema aja jooksul laadimist).

Teine probleem, ma ei tea, kas see on seotud või mitte, on see, et telefon lülitub oma taskusse. See juhtub ainult aeg-ajalt, kuid teeb seda mitu korda järjest. Ja ma ei tea kunagi, et telefon on end välja lülitanud, kuni ma vajutan põhi nuppu (mitte võimsuse tagumikku), ja see lülitub tagasi ja viska avamise tervituslehed.

See kõik on väga ärritav. Ma töötan töökohal, mis võib olla ohtlik ja ma pean selle telefoni laetud ja alati töötama. Samuti ei oota seda võimalust välja vahetada, ei saa seda tegelikult endale lubada. Igasugune abi, mida saate anda, on väga teretulnud! - Racheal

Lahendus: Tere Racheal. Sellise Android-seadme probleemi tõrkeotsingu üldreegel on esmalt tarkvaralahendused. Soovitame ka seda teha.

See tähendab, et esimene asi, mida sa tahad teha, on näha, kas kolmas installitud isik põhjustab selle. Käivitage telefon turvarežiimis ja laske telefonil selles režiimis töötada vähemalt 48 tundi. See annab teile piisavalt aega erinevuse jälgimiseks. Turvarežiim välistab kolmandate osapoolte rakenduste töötamise ja ainult põhilised rakendused. Telefoni käivitamiseks turvarežiimis järgige neid samme:

Lülitage Galaxy S7 välja.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Kui probleem püsib pärast telefoni paar päeva vaatamist, tehke tehasest lähtestamine, et saaksite kõrvaldada võimalikud vead, mis on aja jooksul arenenud. Jälgige telefoni 2 tundi, et näha muutusi. Kui see ka ei muutu, on see märk sellest, et vea taga võib olla riistvara viga. Helistage Samsungi poole ja pöörduge telefoni parandamiseks või asendamiseks.