Kuidas öelda, kas teie Galaxy S7 on võltsitud või mitte, ei saa SMS-i, muid küsimusi

Tere kutid! Tere tulemast teise # GalaxyS7 postituse juurde, mis vastab mõnedele meie kogukonna liikmete poolt meile esitatud küsimustele ja probleemidele. Loodame, et selle postituse lahendused aitavad mitte ainult mainitud kasutajaid, vaid ka teisi, kellel on sama või sarnane kogemus.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teie jaoks käsitleme:

1. Galaxy S7 ei reageeri, külmutab ja taaskäivitab juhuslikult
2. Galaxy S7 serv ei saa MMS-i saata
3. Verizon Galaxy S7 ei tööta ATT-võrgus
4. Galaxy S7 ei lülitu sisse pärast Ultra Power Saving Mode seadistamist
5. Galaxy S7 ei võta tasu
6. Kuidas öelda, kas teie Galaxy S7 on võlts või mitte
7. Galaxy S7 serv ei saa SMS-i

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 ei reageeri, külmutab ja taaskäivitab juhuslikult

Galaxy S7 üks kuu vana. koos aeglaselt muutumatu reageerimisega ja külmutamisega, seal, kus see taaskäivitub. Isegi pärast taaskäivitamist, kui ma ei jäta seda mõneks ajaks üksi, siis on see SPU-le sarnane.

Ka nende sündmuste ajal ilmub "Touchwiz" ei reageeri või "Process system" ei reageeri ootama ega loobu, kuid ükski variant ei toimi. Väga masendav uus telefon, muutmata ja mõned mängud ja rakendused. Kas see on meenutus? - Aaron

Lahendus: Tere Aaron. Toote tagasivõtmisel tuleb järgida kriteeriume, sealhulgas seadmete arvu, mis on tegelikult kasutajale kahju tekitanud. Tavaliselt on tagasikutsumise peamiseks põhjuseks, et vältida toote ohustamist tarbijale või kasutajale. Klassikaline juhtum on Samsung Galaxy Note 7 hiljutine toote tagasivõtmine selle vigase aku tõttu, mis võib põhjustada kehavigastusi.

Me ei ole kuulnud, et Galaxy S7 käitub nagu vigane märkus 7, nii et kindlasti pole meenutamist. Teie juhtum on tõenäoliselt põhjustatud defektsest tootest, mistõttu soovitame teil selle saata, nii et selle riistvara saab kontrollida.

Kuigi kolm siin mainitud sümptomit (külmutamine, reageerimata jätmine ja juhuslik taaskäivitamine) on kooskõlas riistvaraprobleemiga, soovitame kõigepealt teha esmase tarkvara tõrkeotsingu, et näha, kas see muudab midagi. Kui selline tarkvara tõrkeotsing ei muutu, peate Samsungi külastada, et telefoni saaks parandada või asendada.

Siin on tarkvara tõrkeotsing, mida saate proovida:

Pühkige vahemälu partitsioon. Mõnikord rikutakse vahemälu partitsiooni pärast värskenduse või rakenduse installimist, mis põhjustab telefoni või rakenduse ebaühtlase käitumise. Vahemälu partitsiooni kustutamine sunnib telefoni looma uue süsteemi vahemälu, kustutades vana. See samm on hooldusetapp, mida saate teha ka siis, kui telefon ei esita probleeme, nii et seda saab teha turvaliselt. Loodame, et kui süsteemi vahemälu on värskendatud, lähevad rakendused ja telefon üldiselt tööle normaalseks. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Tehke tehase lähtestamine . Kui süsteemi vahemälu värskendamine ei toimi, siis teine ​​tarkvara trikk, mida proovida, on telefoni puhastamine tehase lähtestamise teel. Tehase lähtestamine tagastab kõik telefoni seaded oma vaikeseadmetele, nii et kui tarkvara kasutamisel tekib mõni tarkvara häire, peaks see samm kõrvaldama.

Enne jätkamist veenduge, et olete oma asendamatud failid kõigepealt tagasi.

Tehase S7 lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.
10. Jälgige telefoni vähemalt 24 tundi. ÄRGE installige selle vaatlusperioodi jooksul ühtegi rakendust ega värskendust. See võimaldab teil näha, kas telefon käitub ikka veel ekslikult ka siis, kui tarkvarakeskkond on oma teadaolevasse tööolekusse viidud.

Kui pärast tehase lähtestamist ei muutu midagi, on see märk sellest, et on olemas sügavam probleem, mis ei ole praegu võimeline parandama. Riistvaraprobleemide kaheks peamiseks põhjuseks on tarbetu šokk juhusliku kukkumise ja vee / niiskuse kokkupuute tõttu. Kui te oma telefoni enne maha kukkusite või märjaks saite, kuid otsustasite seda meile mitte rääkida, on teie jaoks parimad sammud telefoni parandamiseks või vahetamiseks.

Teisest küljest, kui teie telefon töötab pärast tehase lähtestamist vaatluse ajal, kuid pärast rakenduste installimist naaseb see veatult, peab probleemi põhjus olema üks installitud rakendustest. Veenduge, et rakendused eemaldatakse seni, kuni süsteem uuesti stabiliseerub. Pidage meeles, et kõik rakendused ei ühildu kõigi Android-seadmetega. Teie vastutus on teha mõned uuringud enne rakenduse installimist seadmesse. Kui probleem on pärast rakenduste installimist tagasi tulnud, on teil ainult süüdi.

Probleem nr 2: Galaxy S7 serv ei saa MMS-i saata

Mul on ka S7 serv ja ei saa MMS-sõnumeid saata. See oli Sprintiga ja nüüd Family Mobileiga. KÕIK kõik töötab, välja arvatud see. Üritasin kõiki oma samme ja midagi ei kinnitatud. Tundub, et see on muutumas paljude inimeste jaoks oluliseks probleemiks ja kui teil on midagi, mida te saate teha, oleksid paljud kasutajad väga teretulnud. Olen läinud nii kaugele, et läksin teenindusrežiimi ja muutsin ansambleid. Miski ei tööta. Midagi nii lihtsat on see naeruväärne. Nii ärritav kõigile kasutajatele. Pleeeeeeaaaase'i abi !!! - Zbuch24

Lahendus: Tere Zbuch24. MMS-i saatmata jätmine on probleem, mida ei saa põhjustada ainult halb telefoni seadistus või konfiguratsioon. See on traadita operaatori pakutav teenus, nii et kui olete juba kõik meie postitustest kõik ettepanekud proovinud, peab probleem olema mujal kui telefonis. Kasutajana on veaotsing, mida saate teha, piirduda põhiliste asjadega nagu vahemälu partitsiooni pühkimine, käivitamine ja jälgimine turvarežiimis, sõnumirakenduse vahemälu ja andmete pühkimine ning tehase lähtestamine. Kui need sammud midagi ei muuda, on see tõend selle kohta, et probleem on teie võrgu lõpus. Ei ole midagi sellist, et sellised kolmandad osapooled oskaksid seda teha. Peaksite oma vedajaga otse rääkima, et nad saaksid otsetoetust pakkuda, eriti seetõttu, et olete maksev klient.

Telefoni turvalise režiimi vaatamiseks ja sõnumirakenduse vahemälu ja andmete pühkimiseks järgige neid samme (vahemälu ja tehase nullimise pühkimise juhised on toodud eespool):

Kuidas käivitada turvarežiimi

1. Lülitage Galaxy S7 välja.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Kuidas kustutada sõnumirakenduse vahemälu ja andmeid

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kontrollige muid võimalikke põhjusi

MMS on tavaliselt seotud teiste teenustega, nagu SMS- ja häälkõned. Kui need teised teenused toimivad hästi, on probleemi kõige tõenäolisem põhjus vale MMS-i konfiguratsioon. Töötage oma traadita operaatoriga, et saada õiget teavet selle kohta, kuidas seda teha. Telefon ei pruugi MMS-i jaoks õigesti seadistada. Teie telefoni MMS-seaded võivad siiski olla Sprint'i seaded, nii et töötamine oma praeguse operaatoriga on kohustuslik.

Probleem nr 3: Verizon Galaxy S7 ei tööta ATT-võrgus

Mul on Samsung Galaxy S7. See pidi olema lukustamata ja töötama ATT-ga. See oli Verizon telefon. Sain selle - võtsid selle ATT-sse, et alla laadida minu kontaktid jne. Tehtud paar kõnet ja tundus töötavat. Noh see töötas minu kodus wifi. Käis linnast väljas - internet puudub. Läksid sisse ja seadistasid VPN-i ATT seadetega. Tundus, et see toimib. Aga Verizoni avakuva hoiab tulemas. Ja ma ei tea, kuidas desinstallida. Puutetundlik ekraan ei reageeri lihtsalt. Ma lülitan selle välja - taaskäivitage see ja see tundub olevat abiks.

Nüüd ma saan vahelduvat sõnumit „Mitte Verizon SIM-i.” Ma nägin teie teavet, et teie telefoni juurida - kasutage head failirakenduse rakendust. Ma ei tea, kuidas seda juurida või leida hea failiuurija. Ette tänades. - Tarynlyn7

Lahendus: Tere Tarynlyn7. Teie telefon on Samsungi seade, mis on ehitatud Verizonile. See tähendab, et selle riistvara ja tarkvara on loodud töötama Verizon süsteemidega ja seadme kasutamine teistes võrkudes seda ei muuda. See on põhjus, miks te ei saa Verizon'i avakuva või paljude Verizon'i põhirakenduste "desinstallida". See, mida Verizon teie telefoniga tegi ATT-võrgus töötamiseks, oli lihtsalt mõnede võrgu seadete avamine, kuid mitte midagi muud. Teie telefon töötab jätkuvalt Verizon versiooni Android ja riistvara ilmselt jääb samaks. WiFi-funktsioon peaks töötama, kuid mobiilsed andmed (mobiilsed andmed) ei pruugi olla. Sama kehtib teiste võrguteenuste, nagu SMS, MMS ja kõnede puhul. Kui teil on probleeme teiste teenustega, peate töötama ATT tehnilise toega, et aidata teil kontrollida, kas teie telefon on nende süsteemiga ühilduv.

Niipalju kui me mäletame, ei ole meil postitust selle kohta, kuidas Galaxy S7 juurida ja kasutada failitarkvara, et määrata Verizon telefon, mis ei tunnista teisi SIM-kaarte. Kui teie telefon ütleb teile, et olete sisestanud mitte-Verizon SIM-kaardi, on see tõenäoliselt sellepärast, et Verizon ei ole telefoni kõigepealt korralikult lukustanud. Iga kasutaja võib väita, et nende telefon on enne selle müümist lukustamata. Kahjuks ei saa ostja sellega midagi teha, kuna ta ei saa lihtsalt Verizonile helistada, et seade lukustuks.

Vahelduva puutetundliku ekraani probleemi puhul võib probleemi põhjus olla halb riistvara, seega soovitame teil proovida tehase lähtestamist, nii et näete, kas pärast selle tegemist on erinevusi.

Probleem nr 4: Galaxy S7 ei lülitu sisse pärast Ultra Power Saving Mode seadistamist

Mul oli Ultra Power Saving Mode, kui mu telefon suri eile õhtul. Täna hommikul pärast kogu öö laadimist tundus see olevat energiasäästurežiimis, sest ekraan oli must ja valge. UPSM-i väljalülitamiseks ei ole võimalust ja kui seda proovida, ei lülitu see sisse.

Tundub, et saan kasutada kõiki rakendusi ja teha seda, mida ma tavaliselt teenin, kuid selle asemel, et telefon oleks värviline, on see must-valge (energiat säästev režiim). Kui ma telefoni sisse lülitan, on üks loendis olevatest võimalustest hädaolukord ja see ütleb välja. Kui üritan seda sisse lülitada, ei lähe see edasi. Ma olen proovinud taaskäivitada, vahemälu tühjendada jne. Kas te saaksite mind aidata? - Elizabeth

Lahendus: Tere Elizabeth. Seda probleemi täheldati ka vanemates seadmetes, nagu Galaxy S5 ja S6, samuti mõningates märkmete seadmetes, kuigi puudub selge muster selle kohta, mis võib seda põhjustada. Ainus tõhus viis selle vea parandamiseks on tehase lähtestamine. Enne seda soovitame teil kõigepealt proovida telefoni teistesse režiimidesse käivitada ja vaadata, kas telefon hiljem taaskäivitada. Siin on, kuidas:

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Käivitage taasterežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Probleem # 5: Galaxy S7 ei võta

Mul on Samsung Galaxy S7, mis äkki lõpetas töö. Selle aku tühjeneb kiiresti (langes mõne minuti jooksul 6%) ja nüüd ei võta see enam tasu, hoolimata sellest, et algselt öeldi, et seda laaditakse.

Kui tal oli piisavalt võimsust käivitamiseks, ütleks ta, et see on laadimisega, kuid seejärel sulges kohe. Aku ei tundu isegi nagu registreerimisvõimsus, kuna telefon ei soojene nagu tavaline laadimine.

Ma panin USB-kaablisse teise telefoni ja see tasub trahvi. Telefoni vigastusi ei toimunud ega kaetud juhtmest välja. - Kelcie

Lahendus: Tere Kelcie. Selline probleem on peaaegu alati halva aku tõttu. Kui teie telefon ei suuda teiste laadijate abil laadimist jätkata, saatke see palun sõbralikult, et Samsung saaks hinnata, kas seda on võimalik parandada, või kui asendamine on parem valik.

Probleem nr 6: Kuidas öelda, kas teie Galaxy S7 on võlts või mitte

Tere. Teine probleem, mida märkasin, on see, et telefon näitab alati esipaneelil 4G-võrku ja sisemises olekus on see alati Edgel ning võrk on alati aeglane. Ma tõesti ei tea, milline neist on tõene.

Ja telefon näitab ka 1, 85GB RAM-i sees. See andis mulle kahtluse telefoni usaldusväärsuse pärast, kuna S7 standardne spetsifikatsioon on 4GB RAM. Selles telefonis ei ole tavapärast traditsioonilist LED-indikaatorit, mis näitab, millal selle laadimine on iga Samsungi telefoniga ühine funktsioon. Sageli külmub see umbes 5 sekundit ja teine ​​asi on see, et see näitab Android 6.0.1 ja ka 4.2.2 süsteemi rakenduses. Ma ei tea, milline Android-versioon tõesti töötab. Tänan. - Michael

Lahendus: Tere Michael. Me ei tea, kuidas sa selle telefoni kätte saada, aga kui ostate selle mitteametlikust allikast, on see tõenäoline, et see võib olla välja lülitatud.

Allpool on mõned asjad, mida saate vaadata, et kontrollida, kas teie Samsungi seade on autentne või mitte.

1. Kontrollige pakendit . Ametlikud tootjad, nagu Samsung, teevad palju jõupingutusi, et muuta oma tooted hämmastavaks. Tõeline Galaxy S7 pakendikarp näeb välja väljamõeldud ja kallis, nagu see on selles videos. Samuti peaks olema ametlik välimusega Samsungi plastist tihend, mida on vaja enne telefoni ja tarvikute nägemist näha. Kui teie telefonil puudub pakend, on see tõenäoliselt võltsimine.
2. Vaadake ära kohapealseid märgistusi . See võib olla keeruline kontrollida, kui teil pole tegelikku Galaxy S7-d. Samsung läheb oma seadme väljanägemise täiustamiseks minema detaili, kuid mitte nii palju võltsingute tegijaid.
3. Ekraani heledus . Tõelisel Galaxy S7-l on rikkalikum, erksam ekraan võrreldes võltsinguga, kuid jällegi ei pruugi haritud silma erinevust esitada, kui teil pole tõelist toodet, et seda võrrelda kõrvuti.
4. SIM-kaardi pesa . Mitmetel võltsitud Galaxy S7 seadmetel on laiem vahe, kui SIM-kaardi pesa asub. Oma veekindla disaini tõttu tagab tõeline Galaxy S7, et SIM-kaardi pesa vahekaugus on tihe ja ümbrisega peaaegu ühes tükis.
5. Vähem spetsifikatsioonid . Sul on õigus. Tegelik Galaxy S7 mängib 4GB RAM-i. Kui teie telefonis on ainult 2GB, siis see on kindlasti võlts.

Kui arvate, et teie telefon ei ole ehtne, kuid maksate selle eest täishinna, kaaluge selle tagastamist poodi, et saaksite selle välja vahetada.

Probleem nr 7: Galaxy S7 serv ei saa SMS-i

Galaxy S7 serva on lähtestanud Sprint ja edasimüüja. Nad saatsid uue telefonivahetuse ja ei saa ikka veel SMS-i, kuid saavad MMS-i. Võin helistada ja kõnesid vastu võtta. Võin saata SMS-i, kuid saab ainult vastuse, kui pilt on lisatud sissetulevale tekstile. Parim ostmine tegi algseadistuse, asendas telefoni, asendas SIM-kaardi, võttis ühendust Sprintiga plokkide kontrollimiseks, on sama probleem uue värskendusega. 2 tundi Sprintiga, kaks tundi Best Buyiga. - Rick

Lahendus : Tere Rick. Kas teie telefon on algselt Sprintilt või teistelt operaatoritelt? Pidage meeles, et teiste operaatorite telefonidel ei pruugi olla kõiki funktsioone, kui neid kasutatakse teises võrgus. Hea näide on see, mida me eespool arutlesime (Tarynlyn7 küsimus). Sellisel juhul peaksite jätkama koostööd oma praeguse operaatoriga, et näha, kas on midagi, mida nad saavad teha oma telefoni töötamiseks oma süsteemiga.

Kui teie telefon on algne Sprint-telefon ja olete Sprint-abonent, peab probleem olema seotud teie konto eraldamise viisiga. Selle probleemi saab lahendada ainult teie operaator ja pole midagi sellist, nagu teie saaksime teie heaks teha.

Loomulikult eeldame, et olete juba teinud põhitõed, näiteks veendumaks, et teie postkast ei ole täis, proovib teisi sõnumside rakendusi ja teeme tehase lähtestamise. Kui olete need kolm asja juba proovinud, jätkake lahenduse leidmiseks oma vedajaga koostööd.