Kuidas taastada failid Galaxy Note 5-st, mis hoiab käivitusprotsessi, muud küsimused

Mõned kahetsusväärsed kasutajad võivad otsida meeleheitlikult võimalusi, kuidas taastada väärtuslikke hetki pärast nende nutitelefonide normaalset töötamist. Selles postituses katame teatud # GalaxyNote5 kasutaja, kes küsib abi selle kohta, mida teha, et saada olulisi fotosid pärast seda, kui seade otsustas käivitada. Loodame, et resolutsioon, mille me siin pakume, võib valgustada ka teisi kasutajaid, kellel võib olla sarnane kogemus.

Täiendavate Galaxy Note 5 probleemide ja lahenduste saamiseks külastage seda lehte .

1. Kuidas taastada failid Galaxy Note 5-st, mis jätkab alglaadimist
2. MMS-i saatmisel üritab Galaxy Note 5 sõnumirakenduse külmutamine
3. „SIM-kaart lukus, palun lülitage seade tsüklile“ viga Galaxy märkuses 5
4. Galaxy märkus 5 kõneposti rakendus lõpetas Marshmallow värskenduse järgimise
5. Galaxy märkus 5 ei saa SMS-i ühelt GoPhone kasutajalt

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem # 1: Kuidas taastada failid Galaxy Note 5-st, mis jätkab alglaadimist

Tere The Droid Guys.

Nii et ma olen esimest korda kokku puutunud kõigist Android-telefonidest, mida ma kunagi olen omandanud, "boot loop". Ausalt ei tea, kuidas see juhtus.

Nii et siin on natuke infot. Eile töötas minu Galaxy märkus 5 nii, nagu see on alati varem töötanud. Ma olin just nädalavahetusel koju jõudnud. Ma kasutasin seda nädalavahetusel üsna vähe, kuid kasutasin seda enamasti piltide tegemiseks. Nii et kui ma koju jõudsin, siis olin ammendatud ja otsustasin käivitada Sound Cloudi, et saaksin enne magama minekut muusikat kuulata. Esitusloendil, mida kuulasin, on umbes 72 laulu ja kaks neist on veidi üle 1 tunni. Minu telefon oli umbes 85%. Ma unustasin ka oma telefoni oma laadijaga ühendada enne kätt (tõenäoliselt suur viga).

Nii et ma läksin magama, siis ärkasin üles umbes 4:30, otsustasin natuke oma telefoniga ringi mängida, siis märkasin, et see ei lülitu nagu tavaline. Nii et ma arvasin, et telefon suri (võib-olla süüdlaseks on olnud 3-4 tundi non-stop muusikat, kuid kes siiski teab). Nii et ma vaatasin toitenuppu, telefon lülitati sisse, ekraanile ilmus „Galaxy märkus 5“, seejärel Samsungi animatsioon ja lõpuks minu koduekraan. 4% aku oli jäänud. Ühendasin mu laadija telefoni, 3%, siis 0% ja telefon lahti, isegi kui telefon on laetud. Siis ma lase telefonil natuke tasu, siis otsustasin telefoni uuesti sisse lülitada. "Galaxy märkus 5" kuvatakse uuesti, siis must, "Galaxy märkus 5" jne.

Telefon oli nüüd käivitusahelasse kinni jäänud ja mul pole ausalt aimugi, kuidas see tuli. Ei ole mõtet. Ma tean, et ma ei laadinud ühtegi rakendust, mis oleks seda põhjustanud.

Siin on mõned asjad, mida olen proovinud:

Taaskäivitamine taasterežiimis. Pühkida vahemälu partitsiooni. Taaskäivitage. Parandust pole.

Taaskäivitatud hooldusrežiimis. Proovis Safe Mode, isegi USB Debug Mode. Parandust pole.

Olen proovinud taaskäivitada Safe Mode-i teisel viisil (hoides toitenuppu, kuni kuvatakse Galaxy märkus 5, vabastage, hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon saapub turvarežiimi).

On mõned pildid, mida ma oma reisile võtsin, mida ma tõesti tahan hoida. Kas on võimalik andmeid taastada (eeldusel, et andmed on endiselt olemas), isegi kui ma ei suuda edukalt varundada? Kui ma toon oma telefoni Verizon Wireless'i, kas neil on selleks täpseks olukorraks loodud süsteem? Ma ei pahanda, kui teete Data Wipe / Factory Reset-i, kuid ma tõesti tahan näha, kas minu pildid on kõigepealt võimalik enne täieliku lähtestamise alustamist alla laadida.

Kui teil on infot selle kohta, mis võib minu probleemi lahendada, isegi kui see on ainus info, et kuidagi saada oma fotosid, mida tahan hoida, oleksin tõesti tänulik.

Aitäh!

(Vabandust minu probleemi väga pika kirjelduse pärast, kuid tahtsin lihtsalt kirjeldada kõike, mida ma tegin enne alglaadimissüsteemi, kuna see lihtsalt ei ole mõistlik, miks alglaadimissilmus esmakordselt toimus. Samal täpse käivitusahela probleemi tõttu on muuhulgas ka vahukommik). - Evan

Lahendus: Tere Evan. Nutitelefonid kasutavad andmete püsivaks salvestamiseks välkmälu, mida tuntakse ka Nand-kiibina. Kuigi Nand-kiibid ei nõua oma isikuandmete, näiteks RAM-i (Random Access Memory) säilitamiseks vajalikku jõudu, peab see olema toiteallikaks, et nendele andmetele oleks juurdepääs. See tähendab, et teie märkus 5 peab esmalt käivituma, et saaksite oma isiklikud failid taastada. Kui teie telefon ei püsi kaua, sest see jätkab taaskäivitamist iga paari sekundi järel, ei ole failide taastamine võimalik. Märkus 5 peab jääma minutite jooksul stabiilseks, nii et teine ​​seade, nagu USB-kaabli abil ühendatud arvuti, võib käivitada mälu skaneerimise, et käivitada failide taastamine.

Enamik kolmanda osapoole taaskasutamise tarkvara, mis väidab, et on selles olukorras abiks, on tegelikult teie kasutuses alglaadimise olukorras kasutu. Praegu on ainus viis, kuidas telefon taas stabiilne, tehes täieliku pühkimise tehase lähtestamise teel. Me teame, et see ei ole see, mida sa tahad, kuid väärtuslike fotode kaotamine on hind, kui soovite oma märkust 5 uuesti kasutada.

Telefoni saatmine teie operaatori teeninduskeskusesse või isegi Samsungi juurde toob kaasa sama tulemuse ja nad soovitavad alati tehases lähtestada.

Probleem # 2: Galaxy märkus 5 sõnumirakenduse külmutamine MMS-i saatmise ajal

Kui üritan pilti saata tekstisõnumi kaudu, tõmbab see minu valikud üles, ma valin pildi ja siis räägib selle suuruse muutmine / kokkusurumine, kuna pilt on liiga suur. Ekraan siis külmub ja ei tee midagi. Pildi saatmiseks peate oma sõnumivahetusest täielikult välja astuma ja seejärel minema tagasi sõnumiteks. Kui klõpsan kontaktile, kellele soovin selle saata, on pilt sõnumikastis ja valmis saatma. Kuidas ma saan selle külmutamise peatada, kui ma valin saatva pildi? - Kelly

Lahendus: Tere Kelly. See võib olla teie üksusele eraldatud viga, nagu me pole teistest märkuse 5 kasutajatest sarnast probleemi kuulnud. Esimene asi, mida saate teha, on selle kasutatava sõnumirakenduse vahemälu ja andmete kustutamine. Seda protseduuri saate teha ka siis, kui kasutate kohalikku sõnumside rakendust või kolmandat isikut. Palun järgige neid samme:

• Avage Seaded.
• Leidke sakk Rakendused ja koputage seda.
• Puudutage rakendust Messaging.
• Puudutage valikut Storage.
• Toksake Tühjenda vahemälu ja / või Tühjenda andmed.

Pidage meeles, et nupule Tühjenda andmed kustutades kustutatakse tekstisõnumid, nii et loote varukoopia oma tähtsatest SMS-teematest.

Kui rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine ei anna positiivset resolutsiooni, kaaluge telefoni süsteemi vahemälu värskendamist. Esimesel käivitamisel, kohe pärast telefoni ostmist, loob süsteem iga rakenduse ja teenuse jaoks failid. Need failid salvestatakse kindlasse kataloogi, kuhu pääsevad ainult süsteem; kataloogi nimetatakse vahemälu partitsiooniks. Aja jooksul rikuvad mõned failid eriti värskenduste ajal. Kui uus süsteem püüab neid kasutada, võivad tekkida konfliktid. Seega peate kustutama vananenud failid nii, et uus süsteem loob uusi, kuid kuna te ei pääse nendele failidele juurde, peate kasutama protseduuri, mida Androidi arendajad seadistavad teie jaoks - pühkige vahemälu partitsiooni taasterežiimi abil. Siin on, kuidas seda teha:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui need kaks protseduuri ei toimi, proovige taastada vaikeseaded telefoni seadistustega tehase lähtestamise teel (alltoodud sammud).

Probleem nr 3: „SIM-kaardi lukustamine palun tehke tsükli seade“ viga Galaxy märkuses 5

Ma ei teinud midagi uut ja äkki sain teate, et "sim-kaart lukus, palun toite tsükli seadet". Ja telefon töötab ikka veel hästi, kuid ma ei saa teenust enam kui paar minutit pärast telefoni taaskäivitamist. See on seda juba paar päeva teinud. Olen proovinud võimsust jalgrattasõitu, võttes SIM-kaardi välja ja pannud selle tagasi mitu korda jne. Samasuguse vea saamine paar minutit pärast seda, kui mu telefon on uuesti sisse lülitatud. Ma taaskäivitasin selle isegi tehase ja lähtestasin võrgu seaded pärast SIM-kaardi eemaldamist ja uuesti sisestamist. - Ryan

Lahendus: Tere Ryan. See probleem ei ole teie telefoniga seotud. Tõenäoliselt on vea põhjuseks ebaõnnestunud Integreeritud Circuit Card Identifier (ICCID), mida tuntakse ka SIM-kaardi seerianumbrina, ebaõige sidumine telefoni elektroonilise seerianumbriga (ESN). See tähendab, et kasutatav SIM-kaart ei pruugi korralikult töötada või et teie operaatori andmed näitavad, et ICCID on „teadmata”. Võite helistada neile, et küsida SIM-kaardi vahetust, või öelge neile, kas teie ICCID vastab teie telefoni ESN-ile.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 kõneposti rakendus lõpetas Marshmallow värskenduse järgimise

Kuna marshmallow, kõneposti app on lakanud töötamast. Kui helistaja saab kõnepostist lahkuda, ei ilmu see ikoonil numbrina ega kõnepost rakenduses. Ma lugesin siin, et luua visuaalne kõnepost, kuid see valik pole mulle kättesaadav, kui see näib olevat loodud. Tühjendasin rakenduse vahemälu. Kui see kõigepealt juhtus, võtsin telefoni Sprintile ja neil polnud aimugi, kuid Force peatas rakenduse ja taaskäivitas telefoni ning töötas. Üritasin, et seekord ja see ei tööta. - Alyson

Lahendus: Tere Alyson. Kui teie kõneposti rakendus on teie telefoni eelinstallitud rakendus, on parim pool, kes aitab teil seda parandada, arendaja ise. Rakenduste tõrkeotsingu osas saate teha ainult nii palju. Rakenduse vahemälu ja andmete pühkimine ning tehase lähtestamine on kõige lõpptulemus. Kui pärast nende toimingute tegemist ei muutu, peab probleem olema seotud rakenduse kodeerimisega. Helista oma operaatorile ja öelge neile, et üks nende rakendustest ei tööta pärast värskendamist korralikult.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 ei saa SMS-i ühelt GoPhone kasutajalt

Olen muutunud AT&T GoPhone'ist tarbijate mobiilsideteenuseks, mis on samuti AT&T võrgus. Ma avastasin, et ma ei saa AT&T GoPhone kasutajalt tekstsõnumeid vastu võtta, kuid saan selle edukalt saata. GoPhone'i kasutaja saadab ja võtab vastu sõnumeid Verizonile ja mul ei ole probleeme ka Verizon kasutaja või mõne muu kasutaja saatmise ja vastuvõtmisega. Ma ei saa kohe GoPhone kasutajalt sõnumeid saada, kui olen lülitunud tarbijale ja kasutan sama telefoni. Huvitav on see, et kui ma kasutan Hangoutsi kasutamist, saan selle GoPhone kasutaja tekstisõnumi ... kuid midagi muud ei tööta, nii et Hangouts ei ole küsimuses. Mul on olnud võrgufailide tarbijakultuuri uuesti kaks korda ilma õnnetuseta.

Täname iga valguse eest, mida saate selle eest ära jätta. - Cathy

Lahendus: Tere Cathy. Probleemi põhjuseks võib olla mõned tegurid, nii et me kontrollime neid ükshaaval.

Esimene asi, mida soovite veenduda, on näha, kas kasutaja, kes üritab saata teile tekstisõnumit, sisestab teie numbri oma otsa õigesti. Te võite paluda tal oma numbrit käsitsi sisestada, et näha erinevust.

Järgmine asi, mida teha, on tagada, et see kasutaja ei kuulu teie blokeeritud kontaktide / rämpsposti seadistustesse. Samuti on võimalik, et olete installinud kolmanda osapoole rakenduse enne seda, kui see blokeerib või sisaldab tema numbrit rämpsposti loendis. Proovige tehase lähtestamist teha ja küsida oma sõbrale uuesti sõnumi saatmiseks. Veenduge, et te ei installiks ühtegi rakendust, kui ootab oma tekstisõnumit. Viited, need on tehases lähtestamise toimingud:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui probleem püsib ka siis, kui telefon on tehases lähtestanud, on probleem, et probleem pole teie telefonis. Pigem võib see olla teie sõbra võrgus. Paluge tal helistada oma vedajale, et nad saaksid ka probleemi uurida.