Kuidas parandada oma Samsung Galaxy S8, mis näitab, et „Kahjuks on protsess com.android.phone peatatud” viga [Veaotsingu juhend]

Teie Samsung Galaxy S8-s on tõrketeade "Kahjuks protsess com.android.phone on peatunud", teatades teile, et üks telefonirakenduse kasutatud protsessidest on kukkunud. Rakendused kasutavad mitmeid protsesse, et veenduda, et need toimivad õigesti ja kui tegemist on telefonirakendusega, on üks protsessidest, mis taustal on avatud, com.android.phone ja sel juhul viga ütleb, et see kukkus.

Selles postituses liigutan teid telefoni veaotsinguga, mis näitab seda veateavet. Me arvestame iga võimalusega ja proovime neid ükshaaval lahendada, kuni saame lihtsalt kindlaks teha, milline on teie telefoniga seotud probleem. Nii saame kergesti sõnastada lahenduse, mis võib selle probleemi hea lahendada. Niisiis, kui olete selle telefoni omanik, kes on praegu sarnase probleemiga vigastatud, jätkake allpool lugemist, kuna see postitus võib teid aidata.

Aga enne kui midagi muud, kui te praegu oma telefoniga kokku puutute, soovitan teil külastada meie Samsung Galaxy S8 tõrkeotsingu lehte, mille me juba oleme alustanud meie lugejatele, kes seda seadet omavad. Me mõistame, et teie telefon on ikka täiesti uus ja see peaks töötama suurepäraselt ilma konksuta, kuid isegi Samsung ei saa garanteerida, et probleeme ei teki. Mida me siin teeme, anname abi meie lugejatele kõige paremini, nii et kui me pole teie muret avaldanud, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku.

Galaxy S8 tõrkeotsing „protsessi com.android.phone on peatunud” viga

Probleem : ma ei tea, mis viga „kahjuks on protsess com.android.phone peatunud“, kuid see näitab, et see ilmub minu telefonis alati, kui ma helistan või isegi saada sõber. Telefon on galaktika s8 ja see on endiselt paar kuud koos minuga, kui ma selle aasta varem ostsin. Ma ei tea, kui tõsine see probleem on, aga kõik, mida ma tahan, on, et mu telefon töötaks uuesti nagu enne. Palun aidake mind selles küsimuses. Tänan.

Tõrkeotsing : see tõrketeade teavitab teid tegelikult protsessist (nn com.android.phone), mis kukkus või ei tööta mõnel tundmatu põhjusel. Sagedamini kui võimalik, võivad protsessi kasutavad rakendused mõjutada ja isegi vea käivitada. Näiteks ilmneb see viga tihti telefoni rakenduse avamisel, mis kasutab selles mainitud protsessi. Põhimõtteliselt on telefonirakenduse käivitaja ja see on ka üks rakendustest, mida nimetatud viga mõjutab. Selleks soovitan teil teha järgmist.

1. etapp: tühjendage krahhi vahemälu ja selle protsessi andmed

Sellisel juhul on see com.android.phone protsess, mis lõpetas töötamise, nii et see peab olema see, mida peame lähtestama. Lihtsalt tühjendades oma vahemälu ja andmed, saate selle juba lähtestada ja see võib olla ainus menetlus, mida peate probleemi lahendamiseks tegema. Selle protsessi lähtestamiseks järgige lihtsalt järgmisi samme:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Puudutage com.android.phone.
4. Puudutage valikut Storage.
5. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
6. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Pärast seda protseduuri taaskäivitage arvuti ja proovige seejärel vea avada telefoni rakenduse avamisega. Kui viga esineb, liikuge edasi järgmisele sammule.

2. samm: tühjendage telefoni rakenduse vahemälu ja andmed

Nagu ma varem ütlesin, on see viga mõjutanud rakendus ning see, mis käivitab selle, on telefonirakendus, nii et pärast esimest sammu on probleem ikka veel alles, on aeg minna selle järel. Nii et järgige neid samme, et näha, kas saate veast vabaneda:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Puudutage ikooni Telefon.
4. Puudutage valikut Storage.
5. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
6. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Kui viga pärast seda ilmneb, on aeg vaadata kuskil.

3. samm: veenduge, et allalaaditud rakendustel pole sellega midagi pistmist

On aegu, kui kolmanda osapoole rakendused võivad põhjustada sisseehitatud rakenduste kokkupõrke, eriti need, mis pidevalt kokku puutuvad või millel on ühilduvuse probleemid. Probleemi eraldamiseks peate ajutiselt blokeerima kõik kolmanda osapoole rakendused ja seda saate teha, kui käivitate telefoni turvarežiimis. See on vaid Android-keskkond, kus töötab ainult sisseehitatud rakendused. Siin on, kuidas käivitada oma Galaxy S8 turvarežiimis:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Kui telefon on selles režiimis, proovige viga uuesti käivitada, et näha, kas see ikka ilmub. Kui see nii on, siis võib probleem olla firmware'iga, nii et on aeg minna selle järele.

Siiski, kui viga selles režiimis ei ilmu, on seal see probleem põhjustav rakendus. Sa pead selle rakenduse leidma ja tegema midagi. Soovitan teil proovida värskendada kõiki rakendusi, mida tuleb uuendada ja kuidas te seda teete:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage Play Store.
3. Koputage menüüklahvi ja seejärel puudutage My Apps. Rakenduste automaatseks värskendamiseks puudutage Menüü> Seaded, seejärel puudutage märkeruutu automaatse värskendamise rakendused.
4. Valige üks järgmistest valikutest:
   • Kõigi värskendustega rakenduste värskendamiseks puudutage valikut Update [xx].
   • Puudutage individuaalset rakendust ja seejärel puudutage Update, et värskendada ühte rakendust.

Kui aga kahtlustate juba rakendust või kahte, siis peate tühjendama nende rakenduste vahemälu ja andmed ning kui see ei tööta, desinstallige need, kuni probleem on lahendatud.

Kuidas kustutada rakenduse vahemälu ja andmeid Galaxy S8 kohta

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud loendis vaikimisi rakendust või puudutage 3 punkti ikooni> Näita eelinstallitud rakenduste kuvamiseks süsteemi rakendusi.
4. Puudutage valikut Storage.
5. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
6. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Kuidas eemaldada oma Galaxy S8 rakendused

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud loendis vaikimisi rakendust või puudutage 3 punkti ikooni> Näita eelinstallitud rakenduste kuvamiseks süsteemi rakendusi.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage Uninstall.
6. Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall.

4. samm: taaskäivitage telefon taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon

Kui viga ikka ilmub turvarežiimis, siis on aeg minna püsivara juurde, sest ilmselt pole teie kolmanda osapoole rakendustel sellega midagi pistmist. Esimene asi, mida peate tegema, kui jõuad selle punkti juurde, on, et süsteem vahetaks vahemälu; peate need kõik kõigepealt kustutama, et süsteem saaks neid uuesti üles ehitada. Seda saate teha ainult käivitades telefoni taasterežiimis ja pühkides vahemälu partitsiooni:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida vahemälu partitsioon”
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “jah” ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui viga ilmneb pärast seda, siis võib järgmine samm olla vajalik.

5. samm: varundage kõik failid ja andmed ning lähtestage seejärel oma Galaxy S8

Sellised vead ei ole sageli nii tõsised ja selle lähtestamine võib kindlasti seda parandada. Kuid põhjus, miks see protseduur sageli tõrkeotsingu juhendi lõpus on, on probleemide tõttu, mida peate failide ja andmete varundamisel läbi minema. Kuid praegu ei ole teil muud valikut, kui telefoni taastada, nii et veenduge, et teete oma tähtsate failide ja andmete varukoopia, keelate tehase lähtestamise kaitse ja lähtestate oma telefoni.

Kuidas blokeerida tehasesätete kaitse oma Galaxy S8-s

See on vajalik eriti siis, kui te ei tea oma google'i ID-d ja parooli, kuna see takistab telefoni lukustamist pärast lähtestamist. See, kuidas FRP-d oma telefonis keelata:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded.
3. Puudutage pilve ja kontosid.
4. Puudutage Kontod.
5. Puudutage Google.
6. Puudutage oma Google'i ID-e-posti aadressi, kui seadistate mitu kontot. Kui teil on mitu kontode seadistust, peate neid samme iga konto jaoks korrata.
7. Puudutage 3 punkti ikooni.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.
9. Puudutage REMOVE ACCOUNT.

Kuidas teha oma Galaxy S8 Master Reset

Telefoni lähtestamiseks on kaks tavalist viisi, esimene on taasterežiimis, teine ​​on menüü Seadistused…

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Nii taastate telefoni menüü Seadistused…

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Pilv ja kontod.
3. Koputage varundamine ja taastamine.
4. Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF.
5. Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF.
6. Puuduta nuppu Tagasi menüüs Seaded ja puuduta General Management> Reset> Factory data reset.
7. Puudutage Reset device.
8. Kui teil on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma volikirjad.
9. Puudutage Jätka.
10. Puudutage Kustuta kõik.

Loodan, et see tõrkeotsingu juhend aitab teil S8-ga probleemi lahendada.