Kuidas parandada oma Samsung Galaxy S7, mis ei saada tekstisõnumeid, “Kahjuks on sõnumid peatunud” [Veaotsingu juhend]

Kas teil on probleem #SMS-i või tekstisõnumi saatmisel oma #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -ga? Lugege meie alltoodud postitust, et teada saada selle probleemi üle arutleda ja milliseid asju nende probleemide lahendamiseks teha.

Arutan selles postituses vigade võimalikke põhjuseid ja õpivad, kuidas neid tulevikus vältida. Samuti on soovitatavad veaotsingud, mida saate jälgida, kuidas seadet turvalises režiimis käivitada, kuidas eemaldada kolmanda osapoole rakendus, kustutada süsteemi vahemälu partitsioon ja isegi kuidas seadet lähtestada.

Kui leiate selle postituse, sest otsite lahendusi teistele Samsung Galaxy S7 probleemidele, siis proovige külastada meie tõrkeotsingu lehte, leida lahendusi probleemidele, mida oleme juba käsitlenud. Kui te ei leia sarnaseid küsimusi, võtke meiega ühendust, täites selle vormi täpselt. Palun andke kirjelduse väljale rohkem üksikasju, et saaksime pakkuda täpseid lahendusi või soovitusi.

Veaotsing Galaxy S7, mis näitab „Kahjuks IMS-i teenus on peatunud” vea

Probleem : IMS-teenused on peatunud. Olen proovinud taaskäivitada turvarežiimis, muutust pole. Ei tea, mida edasi teha. Palun aidake sõnumil endiselt sageli siseneda ja telefon lukustub. Täname abi eest .

Tõrkeotsing : Tere! Lähme otse teie probleemile. See on hea, et süüdlase tuvastamiseks olete oma seadet turvalises režiimis kasutanud. See režiim blokeerib kõik kolmanda osapoole rakendused ja töötab ainult vaikeväärtustes, see ei ole probleemi lahendus, vaid ainult siis, kui proovite seda seadet sujuvalt töötada.

On olemas näide, et see probleem ilmneb pärast tarkvarauuenduse tegemist, aga on ka muid võimalikke probleeme, mis võivad olla näiteks võrgu probleem või riistvaraprobleemid

Teie tehtud tõrkeotsingu põhjal ei ole süüdlane kolmanda osapoole rakendus, kuna olete oma seadme turvalises režiimis käivitanud. Kui olete enne seda probleemi installinud rakenduse, proovige meeles pidada, milline rakendus on ja seejärel eemaldage see rakenduse desinstallimisega. See võib tekitada probleemi põhjustava pahavara. Järgige rakenduse desinstallimise samme:

1. Avakuval puudutage rakendusi.
2. Koputage Seaded
3. Leidke 'APPLICATIONS', seejärel puudutage Application manager.
4. Lohistage paremale kogu ekraanile.
5. Leidke ja leidke hiljuti installitud rakendus ning seejärel puudutage seda.
6. Puudutage Uninstall
7. Seejärel mine tagasi avakuvale

Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage seade ja proovige saata tekstisõnum. Kui veateade ikka ilmub, kustutage rakenduse vahemälu fail ja andmed. Mõned failid võivad olla värskendamise ajal rikutud või kahjustatud, sest seda ei kustutatud protsessi käigus. . Vahemälu ja andmete kustutamise juhised on järgmised:

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval Rakendused.
2. Koputage Seaded.
3. Leidke 'APPLICATIONS', seejärel puudutage Application manager.
4. Pühkige paremale ALL ekraanile.
5. Leidke ja koputage valikut Messages.
6. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage valikut Clear data, seejärel OK.

Kui olete lõpetanud, võite proovida kasutada sõnumside rakendust ja saata sõnum ühele oma sõpradele. Kui tõrketeade ikkagi ilmneb, saate jätkata ja kustutada süsteemi vahemälu. Need on ajutised failid sageli kasutatavate rakenduste ja andmete komponentide jaoks, et neid kiiresti avada. Kuid pärast värskendust kustutatakse mõned vanad ajutised failid ja luuakse uus, kustutamata vanad failid võivad põhjustada konflikte ja seade hakkab krahhima ning ilmuvad vead. Süsteemi vahemälu tühjendamiseks saate allpool toodud juhiseid kirjeldada.

Teie seade saab tekstsõnumit saata või vastu võtta. Loodetavasti saime probleemi aidata ja lahendada.

Galaxy S7 näitab viga „Kahjuks on sõnumid peatunud“

Probleem : kui mulle tekst annab mulle vea, öeldes, et sõnumid on lakanud töötamast.

Tõrkeotsing : Tere! Kas veateade juhtus pärast tarkvarauuendusi? Sest, kui jah, siis oleksite kogenud tarkvara probleemi, mis põhjustas teie rakenduse Messaging sulgemise. Toimingud, mida peate tegema, on seadme käivitamine turvarežiimis. Turvarežiim blokeerib ajutiselt kõik kolmanda osapoole rakendused. Proovige turvalises sõnumis saata mõnele teisele, kellele on teada, proovida, kui viga ikka veel ilmneb. Siin on sammud, kuidas seda teha:

1. Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
2. Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
3. Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
4. Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

Kui tõrketeade on ikka veel olemas, siis mine edasi ja kustutage vahemälu ja andmed oma rakenduse Messaging. See keelab kõik ajutised failid ja eemaldab teie e-posti aadressi, kui see sünkroonib teie rakenduse Sõnum. Saate suunata samme, kuidas seda teha.

Veaotsing S7 veateadete „Sõnumid on peatatud“ korral

Probleem: uuendasin hiljuti oma iPhone'i uusima iOS 10.1.1-ga. Kui ma teksti mu sõber, kellel on Galaxy S7, näitab tema tekstirakendus järgmist sõnumit: „Kahjuks on sõnumid peatunud”. Palun aidake.

Veaotsing: Ilmselgelt on selle veateate põhjuseks süsteemi krahhi, enamasti toimub see pärast tarkvarauuendust. On võimalusi, et allalaaditud failid on protsessi käigus rikutud või kahjustatud, kuid ei jäta kõrvale võimalusi, mida see on riistvaraprobleem. Probleemi määramiseks järgige alltoodud soovitusi:

1. samm: käivitage telefon turvarežiimis

Et määrata kindlaks, kas kolmanda osapoole rakenduse poolt põhjustatud probleem on vaja käivitada oma Samsung Galaxy S7 turvarežiimis, blokeerib see ajutiselt kõik installitud kolmanda osapoole rakendused. Kui seade töötab selles režiimis sujuvalt, proovige käivitada rakenduse Sõnumid, et näha, kas tõrketeade on ikka veel olemas.

Järgnevad sammud, kuidas töötada turvarežiimis:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea, kui näete ekraanil „Samsung Galaxy S7”, vabastage toitenupp ja hoidke kohe helitugevuse vähendamise klahvi all.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade lõpetab taaskäivitamise.
4. Võite selle vabastada, kui ekraani vasakus alumises nurgas näete 'Safe mode'.

2. samm: kustutage rakenduse Messaging vahemälu ja andmed

Saate kustutada rakenduse Messaging vahemälu ja andmed, et näha, kas teie Samsung Galaxy S7-s esineb endiselt veateade. Sellega kustutatakse see failid, sealhulgas e-kirjad, mida kasutatakse sõnumitega sünkroonimiseks, kuid vahemälu ja andmete korrapärane puhastamine võib seadme jõudlust parandada.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval Rakendused.
2. Koputage Seaded.
3. Leidke 'APPLICATIONS', seejärel puudutage Application manager.
4. Pühkige paremale ALL ekraanile.
5. Leidke ja koputage valikut Messages.
6. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage valikut Clear data, seejärel OK.

3. samm: süsteemi vahemälu kustutamine

Süsteemi vahemälu failid on teie Samsung Galaxy S7 seadmemälu ajutised failid, mida kasutatakse sageli kasutatavate rakenduste jaoks, et neid kiiremini ja sujuvamalt käivitada. Kui seadme tarkvara on uuendatud, vananevad mõned vanad failid ja need tuleb asendada uutega. Süsteemi vahemälufailide kustutamiseks on siin lihtsad sammud, kuidas seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon lõpetab vahemälu partitsiooni. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

4. samm: installige ajutiselt mõni teine ​​rakendussõnum

Te võite proovida teise sõnumside rakenduse allalaadimist Google Play poe kaudu ja installida selle probleemi ilmnemisel. See on üks viis, kuidas määrata, kas vaikesõnumite rakendusega on probleem, siis tuleb selle rakenduse kasutamisel tõrke ilmnemisel saata SMS või tekstisõnum. Samuti toimib see lahendusena, et saaksite jätkata tekstisõnumite saatmist või vastuvõtmist ilma sama vea vastu võtmata. Kui teise rakenduse kasutamisel ei ole ühtegi veateadet, võite minna edasi ja jätkata järgmise sammuga.

Samm 4: Tehke seadmest lähtestamine

Pärast ülalkirjeldatud protseduuride teostamist ja probleemi püsimist ei ole teil valikut, kui teha põhi nullimine. See protseduur kustutab kõik, mis on salvestatud teie Samsung Galaxy S7 sisemällu. Aga enne kui jätkate, peate veenduma, et kõik varukoopiad on salvestatud ja salvestatud SD-kaardile või välisele salvestusseadmele. Allpool on toodud seadme algseadistamise juhised:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu. MÄRKUS . Pole oluline, kui kaua vajutate ja hoiate kodu ja helitugevuse suurendamise klahve all, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu all, hakkab telefon reageerima.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit. MÄRKUS . Sõnumi „Süsteemi värskendamine” võib ekraanile ilmuda mitu sekundit, enne kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü. See on kogu protsessi esimene etapp.
5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

5. samm: Viige seade kohalikku teeninduskeskusesse

Külastage lähimat Samsungi teeninduskeskust ja viige seade sisse ning laske tehnikal seadet vaadata. See võib tekitada riistvaraprobleemi, mis vajab professionaalset hooldust.