Kuidas Samsung Galaxy S7 serva parandada, mis pärast värskendamist sulgub ja taaskäivitub [Troubleshooting Guide]

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), mis pidevalt sulgub ja juhuslikult taaskäivitab, võib olla oma püsivara probleem või see võib olla probleemiks selle riistvaraga. Oleme eelnevate Galaxy mudelitega juba varem sarnaseid küsimusi saanud ja kuigi mõned omanikud ei olnud oma seadmeid kinnitanud, teatasid paljud, et meile on teada, et meie tõrkeotsingu juhised töötasid.

Selles postituses on kaks sektsiooni ja iga sektsioon tegeleb probleemiga, mis võib juhtuda, kui teil on selle jaoks Galaxy S7 serv või mõni Galaxy seade. Esimeses osas on tegemist seadmega, mis hoiab suletud ilma nähtava põhjuseta või põhjuseta, kuigi omanik on positiivne, see algas pärast püsivara värskendamist. Sama kehtib ka teise sektsiooni kohta, mis tegeleb juhuslikult taaskäivitatud S7 servaga seotud probleemiga. Mõlemad probleemid võivad olla tingitud mõnedest korrumpeerunud vahemäludest või andmetest, kuid on ka võimalus, et mõned rakendused neid põhjustavad.

Lisateavet nende probleemide kohta ja selle kohta, kuidas neid kõrvaldada, lugege edasi. Nüüd on parem olla valmis ja tead, mida teha, kui need teile tulevikus juhtuvad. Kui aga teil on muid probleeme, siis veenduge, et langetate meie Galaxy S7 Edge tõrkeotsingu lehekülje, sest oleme juba palju probleeme lahendanud pärast seadme vabastamist. Leidke probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta teie jaoks või kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku. Lihtsalt anna meile vajalikku teavet ja teeme ülejäänud.

Galaxy S7 serva tõrkeotsing, mis pärast värskendamist iseseisvalt seisab

Probleem : Tere. Minu Samsung Galaxy S7 Edge hakkab nüüd ilma nähtava põhjuseta omaette sulgema. See on alanud pärast värskendust, mille ma olen edukalt alla laadinud ja installinud. Ma ei ole märganud mustrit või käivitu, mis võib põhjustada probleemi, kuid ma olen positiivne, kui see algas pärast värskendamist. Ma ei ole selle telefoniga tuttav, nagu seda on andnud minu poeg; Ma kasutan seda ainult tekstide ja kõnede jaoks. Ma olen väga tänulik, kui saate aidata mul probleemi lahendada.

Tõrkeotsing : Tere! Samsung Galaxy S7 Edge võib olla üks kõige arenenumaid seadmeid turul, millel on muljetavaldavad spetsifikatsioonid ja omadused, mida omanikud saavad palju nautida. Isegi kui see seade on arenenud, ei ole see täiuslik ja on endiselt mõningate probleemide ja muude tarkvaraga seotud probleemide suhtes.

Kui seade lülitub juhuslikult välja, on see enamasti normaalne. Probleemiks võib olla asjaolu, et tarkvara allalaadimiseks allalaaditud andmed on rikutud või allalaadimisprotsess katkes. Tarkvarauuenduse kõrval on ka muud põhjused. Võib juhtuda, et üks kolmanda osapoole rakendustest on süüdlane ja me ei saa ka riistvaraprobleemi võimalust tühistada. Probleemi kindlaksmääramiseks või selle põhjustamiseks peame oma seadme tõrkeotsingu. Järgige alltoodud tõrkeotsingu samme:

1. samm: käivitage seade turvarežiimis

See samm ei ole probleemi lahendus, vaid lihtsalt selleks, et tuvastada, kas süüdlane on põhjustatud kolmandast isikust või eelinstallitud rakendusest. Selles režiimis blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused ajutiselt. Seega, kui probleem selles ikka veel esineb, võite olla kindel, et teie neil pole sellega midagi pistmist.

Seadet saab tavaliselt kasutada, kui selle põhjuseks on umbes tund või mitu tundi, ning saate selle režiimi ajal teksti saata või oma sõpradele helistada. Kui seade töötab selles režiimis sujuvalt, peate leidma probleemi põhjustava rakenduse. Alustage otsingut hiljuti installitud rakendustest. Kui see on leitud, desinstallige need. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas telefoni turvalises režiimis käivitada:

  1. Hoidke toitenuppu all.
  2. Niipea, kui näete ekraanil „Samsung Galaxy S7 Edge”, vabastage toitenupp ja hoidke kohe helitugevuse vähendamise klahvi all.
  3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade lõpetab taaskäivitamise.
  4. Võite selle vabastada, kui ekraani vasakus alumises nurgas näete 'Safe mode'.

Selles režiimis jälgige oma telefoni tähelepanelikult, et teada saada, kas probleem esineb ikka ja pärast oletatavate rakenduste desinstallimist ja probleemi püsimist jätkake järgmisse sammu.

2. samm: Kontrollige aku eluiga või seisukorda

Te peate veenduma, et teie seadmes on seadme aku sisse lülitamiseks piisavalt energiat. Paljud omanikud süüdistasid ekslikult kogu probleemi tarkvarauuendustega ja väidavad, et telefon suri pärast värskendust aku taset kontrollimata. Nüüd veenduge, et probleem ei ole aku, proovige seadet laadida ja vaadake, kas vaikimisi laadimise logo ilmub ja jätke seade 20-30 minutit enne selle uuesti sisselülitamist laadima. Kui telefon käivitub, jälgige seadet, kui see lülitub juhuslikult välja, isegi kui aku on veel täis või kõrgel tasemel. Kui jah, siis tuleb see Samsungi teeninduskeskusesse tuua ja seda tehnikat vaadata.

Soovi korral proovige akut enne kalibreerimist enne tehnikale viimist:

  1. Tühjendage seadme jääkvõimsus täielikult. Laske seadmel tühjendada oma laeng, kuni see ise välja lülitub. Veendumaks, et see on täielikult tühjendatud, lülitage seade uuesti sisse ja laske sellel iseenesest tagasi. Korrake protsessi, kuni seade ei saa enam sisse lülitada. Hoidke toitenuppu vähemalt viis sekundit, et olla täiesti kindel, et selle aku on täiesti tühi.
  2. Laadige aku 100% ja hoidke laadimist veel 10 minutit. Täiendava laadimisaja põhjuseks on asjaolu, et paljudes seadmetes olevate akude näit on ümardatud üles või alla. Niisiis, 99, 5% -lise laengu korral ümardatakse aku laadimise lugemine üles ja loetakse 100% laetud tasuks, kuigi seda ei ole veel täielikult laetud. Ärge unustage, et te ei eemaldaks seadet vooluallikast kogu protsessi vältel.
  3. Kasutage aku kalibreerimisrakendust. Paigaldage ja käivitage usaldusväärne aku kalibreerimisrakendus, näiteks NeMa aku, mida saab alla laadida Google Play poe kaudu. Iga rakenduse toimimine võib erineda, seega kontrollige kindlasti ja järgige arendaja antud juhiseid. Põhimõtteliselt kustutab enamik aku kalibreerimisrakendusi, näiteks NeMa aku, telefoni süsteemis akufaili ja sunnib seadet looma uue, et see automaatselt kalibreerida.

3. samm: tühjendage süsteemi vahemälu partitsioon

Kui probleem ei ole akus, siis võite proovida vanade ajutiste failide kustutamist tarkvara eelmisest versioonist. On tendentse, et vanad failid ei olnud allalaadimise ajal kustutatud. Vana failid tekitavad konflikte uute failidega ja seade ei tööta normaalselt ja võib esineda vigu. Võite proovida süsteemi vahemälu faile ja andmeid pühkida ning kustutada vanad ajutised failid. Allpool on toodud sammud, kuidas seda teha:

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 Edge välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Pärast ülaltoodud toimingute sooritamist proovige oma seadet uuesti jälgida ja vaadata, kas see juhuslikult välja lülitatakse. Kui jah, siis jätkake järgnevast sammust.

Samm 4: Seadme lähtestamine

See meetod on viimane võimalus, kui ülaltoodud sammud ei suutnud probleemi lahendada. Enne protsessi sooritamist soovitame siiski teie oluliste andmete ja failide varukoopiaid oma SD-kaardile või välisele salvestusseadmele varundada, kuna see kustutab kõik seadmesse salvestatud andmed ja taastab selle vaikimisi tootja seadistustele nagu esimene kord, kui saite seda. Siin on, kuidas seda teha:

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 Edge välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui teil on kahtlusi, et neid samme täita, võite seda lihtsalt eirata.

5. samm: Viige seade spetsialisti

Reis kohaliku Samsungi teeninduskeskusesse, kui ülaltoodud juhised ei lahendanud probleemi. Seadme riistvaras võib tekkida probleem ja ainult spetsialist saab teid aidata. Tooge vajalikud dokumendid nagu seadme garantii, kui see on aktiivne.

Kinnitage Galaxy S7 serv, mis pärast püsivara värskendamist juhuslikult taaskäivitub

Probleem : minu uus S7 Edge näis olevat hiljuti oma operatsioonisüsteemi uuendanud. Seni on selle jõudlus sama ja ma pole märganud ühtegi probleemi, välja arvatud üks, kuid nüüd taaskäivitub iseenesest. Kui ma ütlen juhuslikult, siis mõtlen, et telefon võib taaskäivitada paar korda päevas juhuslikel aegadel olenemata sellest, mida ma teen. Viimase kolme päeva jooksul on see juba umbes kuus korda uuesti käivitatud ja kolm neist on kasutanud erinevaid rakendusi. Ma ei mõista, miks see nii juhtub, palun aidake mind. Tänan.

Veaotsing : on võimalusi, mida peame kaaluma, et teada saada, miks see probleem teie telefonis tekib. Selgitage välja, milline on kõige lähem põhjus, miks telefon taaskäivitub juhuslikult. See peaks olema esimene prioriteet, et saaksite koostada lahenduse või menetluse, mis võiks toimida ja probleemi hea lahendada.

Nagu te oma sõnumil märkisite, tegite oma telefoni värskenduse ja on olemas võimalus, et mõned vahemälud on rikutud või mõned rakendused võivad toimida ja tekitada konflikti süsteemis. Allpool on toodud juhised selle probleemi tõrkeotsinguks:

1. etapp: tehke oma telefonis sunnitud taaskäivitusprotseduur

Kuna Galaxy S7 serval ei ole eemaldatavat akut, ei saa te tavapärast aku tõmbemenetlust teha, kuid saate seda simuleerida, vajutades klahvikombinatsiooni; seda nimetame me Forced Restartiks. Sunniviisilise taaskäivitamise kaudu võib kinnitada kõik väiksemad püsivara ja riistvara probleemid. Selle toimingu teostamiseks vajuta ja hoia all hoides alla helitugevuse ja toite klahve 10 sekundit. Arvestades, et seadmel on piisavalt riistvarakomponentide toiteallikat ja kui see on vaid väike püsivara või riistvara probleem, käivitub seade normaalselt. Kuid pärast protseduuri ja telefoni taaskäivitamine jätkub, seejärel jätkake järgmise protseduuriga.

2. samm: käivitage oma Galaxy S7 servast turvarežiimis

Kolmanda osapoole rakendused võivad olla ka põhjuseks, miks teie telefonil on selline probleem. Niisiis, see, mida me peame tegema, on see võimalus välistatud. Kõik allalaaditud rakendused blokeeritakse ajutiselt, kui käivitate telefoni turvarežiimis. Seega, kui probleem on põhjustatud ühest või teie installitud rakendusest kas käsitsi installimise või Play Store'i kaudu, ei tohiks seade enam juhuslikult uuesti käivitada.

Selles režiimis jälgige tähelepanelikult, kas teie Samsung Galaxy S7 Edge taaskäivitub juhuslikult ilma põhjuseta. Kui jah, siis on tõenäoline, et teie telefoni püsivara on probleem ja võite edasiseks tõrkeotsinguks edasi minna. Turvarežiimis käivitamiseks järgige ülaltoodud protseduuri.

3. samm: seadme vahemälu partitsiooni pühkimine

Alati on olemas võimalus, et eelmise püsivara loodud vahemälu on värskendamise käigus rikutud. Kui uus püsivara neid kasutab, võib esineda konflikte ja sellisel juhul võib telefon kannatada selliste juhuslike taaskäivituste tulemusena. Seetõttu on alati vahemälu reegel, et tühjendada vahemälu partitsioon, et kustutada kõik eelmise püsivara loodud süsteemipuhvrid. Kui seade on valmis, loob see uue vahemälu, mis ühilduvad uue süsteemiga. Ärge muretsege, sest ükski teie andmetest ja failidest ei kustu. Vahemälu partitsiooni pühkimiseks järgige lihtsalt probleemi lahendamise juhendi kolmandat sammu.

5. samm: saate oma telefoni lähtestada

Mis puudutab püsivara probleemi välistamist, siis see on viimane toiming, mida peate tegema. Selle abil viiakse teie seade tagasi tehase vaikeseaded. Enamik püsivara probleeme määratakse selle protseduuriga, kuid garantiid ei ole. Aga asi on see, mida peate seda tegema, sest see on ka esimene asi, mida tehnik teeks, kui telefoni telefoni sisse tuua. Peale selle pühib see protseduur ka teie isiklikud andmed telefonist välja. See on vajalik teie privaatsuse kaitsmiseks. Võite proovida telefoni lähtestada menüüst Seadistused või järgida ülaltoodud probleemi.

Seotud küsimused ja küsimused

Küsimus : Minu telefoni ekraan on täiesti must, kui see on välja lülitatud, kuid kui keegi helistab või tekstib mind, kõlab see välja, mis näitab, et see on tegelikult sisse lülitatud. Mis on sellega probleem? Kas ma saan selle ise parandada? Kuidas?

Vastus : Ekraani käitleb põhiteenused. On olemas võimalus, et üks neist teenustest kukkus sellepärast, et ekraan jääb mustaks või lülitub välja isegi siis, kui kõik teised komponendid on sisse lülitatud. Sagedamini kui võimalik, saab selle fikseerida sunnitud taaskäivitusprotseduuriga - lihtsalt vajutage helitugevuse vähendamise nuppu ja toitenuppe koos 10 sekundi jooksul ning telefon peaks taaskäivitama. Kui see probleemi ei lahenda, järgige tõrkeotsingut esimeses numbris.

Küsimus : Minu S7 Edge lihtsalt välja lülitas ja ma ei tea, miks see juhtus. Kui ma proovin sisse lülitada, ei reageeri see. Kas seda saab kinnitada või pean selle poodi tagasi tuua?

Vastus : Teie mugavuse huvides soovitan teil tehnik sulle seda teha. Kui aga soovite natuke tõrkeotsingut proovida, proovige sunnitud taaskäivitusprotseduuri või järgige sama probleemi lahendamist esimeses probleemis.

Küsimus : Telefon langes vööst kõrgelt, kuid ma ei näe pragu, vaid paar kriimustust. Ekraan ei lülitu sisse. Kas seade on juba kahjustatud?

Vastus : Noh, see on võimalik. Ma ei soovita midagi muud, kui tuua telefoni poodi ja lasta tehnikul teha testid, et teada saada, kas riistvara on languse tagajärjel kahjustatud.