Kuidas Samsung Galaxy J7 (2017), mis ilmub „Kahjuks telefon on seiskunud”, viga [Veaotsingu juhend]

Oleme saanud sõnumeid mõnest meie lugejast, kes teatasid, et on kogenud oma Samsung Galaxy J7-ga veateate „Kahjuks on telefon peatunud“. Kuigi see viga võib piirduda teatises täpsustatud rakendusega, on veel võimalus, et see on vaid tõsise püsivara probleemi märk, kuna telefonirakendus on süsteemis integreeritud, kuna see on sisseehitatud rakendus. Seetõttu peame leidma, mis see probleem tegelikult on.

Selles postituses käin ma läbi teie veaotsinguga teie Galaxy J7 tõrkeotsingu. Me arvestame iga võimalusega ja otsustame neid ükshaaval, kuni jõuame punkti, kus oleks lihtsam kindlaks määrata vea põhjus või vallandaja. Sel moel saame püüda välja töötada lahenduse, mis võib probleemi lahendada ja takistada seda tulevikus uuesti toimuma. Niisiis, kui teil on selline telefon ja see on praegu sama veaga, lugege kindlasti ülejäänud postitust, sest see võib teid aidata.

Enne kui midagi muud, kui teil on oma seadmega muid probleeme, külastage meie Galaxy J7 tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba käsitlenud mitmeid tavalisi probleeme selle telefoniga. Koefitsiendid on, et teie probleemidele on juba olemas lahendused, nii et võtke aega, et leida probleeme, mis on teie omadega sarnased. Kui te ei leia ühte või kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku. Palun andke meile võimalikult palju teavet, et probleemi tõrkeotsing oleks lihtsam. Ärge muretsege, sest me pakume seda teenust tasuta, nii et kõik, mida pead tegema, on anda meile piisav teave probleemi kohta.

Kuidas viga oma Galaxy J7 viga "Telefon on peatunud"

Probleem : Hei droid. Mul on praegu 2 samsungi seadet ja üks neist on mingi probleemiga. Telefonil on probleeme Samsung Galaxy J7-ga, mis on umbes 4 kuu vanune, samas kui minu vana Galaxy S5 teeb ikka veel päris hästi, sest ostsin selle rohkem kui 2 aastat tagasi. Probleem on selles, et on viga, mis näitab, et “Kahjuks on telefon peatunud” ja see ilmub iga kord, kui ma üritan helistada. Kas te saate mind sellega aidata?

Tõrkeotsing : kui veateade näitab, on probleem tõenäoliselt teie telefonis kasutatava telefoni- või helistajarakenduse sees. Tavaliselt on see tarkvaraviga, mida saab lahendada töötades mõjutatud rakendusel, mis on teie telefoni Galaxy J7 telefonirakendus. Mõned kasutajad, kes on sattunud sarnase veateate oma Samsung Galaxy J7-ga, avastasid, et kolmanda osapoole rakendus on vallandaja. See on tõenäoliselt nii, kui veateade ilmub pärast kolmanda osapoole rakenduse installimist teie telefoni. Kui te seda teete, võite proovida kahtlustatav rakenduse desinstallida ja seejärel näha, mis hiljem toimub. Või saate seadet käivitada ka turvarežiimis. Kõik kolmanda osapoole rakendused blokeeritakse ajutiselt, kui seade on turvarežiimis, seega on teil lihtsam kindlaks teha, kas süüdlane on kolmanda osapoole rakendus. Kui viga turvarežiimis ei ilmu, siis kindlasti põhjustab see kolmanda osapoole rakenduse. Vigase rakenduse eemaldamine on sel juhul võimalik lahendus. Siiski, kui teil endiselt küsitakse sama veateadet turvarežiimis, peate kaaluma teisi võimalusi. Lisaks vigastele rakendustele käivitub sama viga ka vigase värskenduse installimisel. See võib olla rakenduse värskendus või Androidi värskendus üldiselt. On mõningaid muid lahendusi, mida saate proovida viga oma otsa parandada. Võite vabalt viidata järgmistele lahendustele.

Esimene lahendus: käivitage turvarežiimis

Turvarežiimis saate seadet käivitada kõigi kolmandate osapoolte rakendustega, mis on keelatud, ning eemaldada rakendused, mis võivad põhjustada konflikte või tarkvara probleeme. Siin on, kuidas oma Samsung Galaxy J7 2017 käivitada turvarežiimi ja diagnoosida sisseehitatud rakendusi:

  • Lülitage seade välja.
  • Vajutage ja hoidke toitenuppu seadme nime kõrval ekraanil.
  • Samsungi logo ilmumisel vabastage toitenupp .
  • Pärast toitenupu vabastamist vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  • Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon uuesti täielikult käivitub.
  • Seejärel näete ekraani vasakus alumises nurgas turvarežiimi . See näitab, et teie seade on turvarežiimis.
  • Vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Nüüd proovige oma seadet mõneks minutiks jälgida ja vaadake, kas veateave ilmub turvarežiimis ikka veel. Jällegi, kui viga ei ilmu, tähendab see, et kolmanda osapoole rakendused tekitavad seda. Proovige meelde tuletada, milline rakendus on hiljuti installitud ja proovige kahtlustatav rakendus keelata või eemaldada. Vastasel juhul proovige teisi soovitatud lahendusi.

Teine lahendus: kustutage rakenduse vahemälu ja andmed telefoni, SIM-i tööriistakomplekti, kontaktide ja kontaktide salvestamise rakendustes

Mõnikord võib telefoni, SIM-i tööriistakomplekti, kontaktide või kontaktide salvestatud rakendustesse salvestatud vastuoluline või rikutud teave põhjustada sama vea, mis ilmub teie Galaxy seadmesse. Üks tõhus lahendus, et kustutada rakenduse korrumpeerunud sisu, on vahemälu ja vigase rakenduse andmete kustutamine. Juhul kui „Kahjuks on telefon peatunud“ viga Galaxy J7 2017-s, võib rikutud fail olla telefoni, helistaja või muude asjakohaste rakenduste sees, kaasa arvatud SIM-tööriistakomplekt, kontaktid ja kontaktide salvestamine. See tähendab, et telefoni rakenduse vahemälu tühjendamine üksi ei lahenda probleemi. Veendumaks, et kõik on kustutatud, proovige tühjendada vahemälu ja andmeid kõigi seotud rakenduste kohta. Siin on, kuidas see toimib.

Vahemälu ja andmete kustutamine telefonirakenduses:

Rakenduse vahemälu eemaldamine eemaldab ajutised failid ja samal ajal vabastab mälu rakendusest ja telefoni mälust. Teie isiklikke seadeid ja andmeid ei mõjuta. Rakenduse andmete kustutamine kustutab samuti teie isiklikud seaded ja andmed, et varundamine oleks eelnevalt vajalik.

Kui olete vajaliku teabe varukoopia loonud, järgige neid samme:

  • Koputage rakenduste avamiseks avakuval.
  • Leidke ja koputage Seaded .
  • Koputage rakendusi või rakendusi .
  • Puudutage rakendusehaldurit.
  • Leidke ja koputage valikut Telefon .
  • Puudutage valikut Storage .
  • Puudutage vastavalt Clear Cache ja Clear Data nuppe .
  • Taaskäivitage telefon.

Vahemälu ja andmete kustutamine SIM-i tööriista rakenduses

Varundage oma kontaktid ja järgige neid samme:

  • Koputage rakenduste avamiseks avakuval.
  • Koputage Seaded .
  • Koputage rakendusi või rakendusi .
  • Leidke ja koputage SIM-tööriistakomplekti .
  • Puudutage vastavalt Clear Cache ja Clear Data nuppe.
  • Taaskäivitage telefon.

Vahemälu ja kontaktide rakenduse andmete kustutamine

Varundage oma kontaktid ja järgige neid samme:

  • Koputage rakenduste avamiseks avakuval.
  • Koputage Seaded .
  • Koputage rakendusi või rakendusi .
  • Leidke ja koputage valikut Kontaktid .
  • Puudutage vastavalt Clear Cache ja Clear Data .
  • Taaskäivitage telefon.

Vahemälu ja kontaktide salvestamise rakenduse andmete kustutamine

Varundage oma kontaktid ja järgige neid samme:

  • Koputage rakenduste avamiseks avakuval.
  • Koputage Seaded .
  • Koputage rakendusi või rakendusi .
  • Leidke ja koputage valikut Kontaktid .
  • Puudutage vastavalt Clear Cache ja Clear Data nuppe.
  • Taaskäivitage telefon.

Kolmas lahendus: pühkige vahemälu partitsioon

Kui vahemälu ja andmete kustutamine ei tee ühtegi head ja „Kahjuks on telefon peatunud”, kuvatakse ekraanil viga, teie järgmine valik ja võimalik lahendus proovimiseks on puhvri vahemälu partitsioon. Vahemälu partitsiooni pühkimine on rakenduste probleemidele tõhus lahendus, näiteks kui üks teie rakendustest ei tööta ettenähtud viisil. Protsess annab tulemuseks samasuguse tulemuse kui põhi nullimine ilma isikuandmeid kaotamata. See toimib järgmiselt:

  • Lülitage seade täielikult välja.
  • Vajutage ja hoidke toitenuppu, helitugevuse suurendamise ja kodu nuppu samaaegselt all.
  • Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupud ja kodu nupud, kuid hoidke all helitugevuse nuppu.
  • Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü, vabastage allesjäänud nupp.
  • Taastamise menüüs vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, et tõsta esile Wipe cache partition.
  • Valitud suvandi valimiseks vajutage toitenuppu .
  • Kui Wache-vahemälu partitsioon on lõpetatud, on esiletõstetud süsteem Reboot system now .
  • Selle valimiseks vajutage toitenuppu .

Seejärel käivitub telefon uuesti.

Neljas lahendus: muutke ajavormingut.

Esiteks proovige kontrollida ja veenduda, et kuupäeva ja kellaaja seaded on õiged. Mõnedel seletamatutel põhjustel said teised kasutajad, kes on sattunud samasse veateate oma Android-telefonis, seda kuupäeva ja kellaaja seadistustega töötades parandama. Kui kuupäev ja kellaaeg on õigesti seadistatud, kuid veateade jääb, proovige ajavormingute vahel vahetada. Näiteks 12-tunnisest formaadist kuni 24-tunnise vorminguni või vastupidi. Proovige ka mitte seada kuupäeva ja kellaaega Automaatne. See lahendus on mõnedele imet teinud ja kes seda ka teab, võib teile sama teha. Kuupäeva ja kellaaja käsitsi konfigureerimine ja seadistamine Samsung Galaxy J7 2017 jaoks on järgmine:

  • Koputage rakenduste avamiseks avakuval.
  • Koputage Seaded .
  • Puudutage kuupäeva ja kellaaega .
  • Tühjendage automaatne kuupäev ja kellaaeg . See võimaldab valida suvandit Set Date ja Set Time.
  • Puudutage kuupäeva seadmiseks ja seadke kellaaeg käsitsi seadmiseks.
  • Kui olete lõpetanud, puudutage muudatuste salvestamiseks valikut Set .

Viies lahendus: tehase lähtestamine

Tehase lähtestamist peetakse sageli viimaseks abinõuks, kui kõik muu ei suutnud tuvastada transpiring-viga või tarkvara probleeme. Kuigi see lähtestamine toob kaasa paljutõotava tulemuse, kustutatakse ka kõik teie isiklikud andmed ja seaded. See tähendab, et enne järgmiste sammude jätkamist on vaja teha kõik olulised sisud. Põhi nullimist saab teha kahel viisil - telefoni seadete menüü kaudu või taastamise kaudu.

Lähtestamine või tehase lähtestamine menüü Seadistused abil:

  • Puuduta rakenduste sahtlist Seaded .
  • Leidke ja koputage kasutaja ja varundamine.
  • Märkige automaatse taastamise ja andmete varundamise kast (valikuline).
  • Koputage Tehase andmete lähtestamine.
  • Valige Lähtesta seade.
  • Kui teil palutakse, sisestage oma seadme jaoks õige PIN, parool või muster ja seejärel puudutage Continue .
  • Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik .

Lähtestamine või tehase lähtestamine taastamise menüü kaudu

Teise võimalusena saate taastada tehase lähtestamise või lähtestamise taastamise abil. See on soovitatav meetod juhul, kui seadete menüüst lähtestamine ei ole võimalik. Siin on, kuidas see on tehtud:

  • Lülitage seade välja.
  • Vajutage ja hoidke samaaegselt toitenuppe, helitugevuse ja toite nuppu.
  • Kui telefon vibreerib, laske Home ja Power nupud lahti, kuid hoia all nuppu Volume Up .
  • Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü, vabastage helitugevuse suurendamise nupp.
  • Vajutage taastamismenüüs korduvalt helitugevuse vähendamist, kuni suvand Wipe data / factory reset on välja lülitatud.
  • Vajutage toitenuppu, et valida esiletõstetud valik.
  • Vajutage helitugevuse vähendamiseks ja tõstke esile Yes - kustutage kõik kasutajaandmed.
  • Vajutage uuesti toitenuppu ja oodake, kuni telefon lõpetab lähtestamise protsessi.
  • Kui olete lõpetanud, tõstetakse esile süsteem Reboot system now .
  • Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .

Kui tehaseseadete lähtestamine pole teie valik ja viga püsib, võtke teiste valikute ja soovituste saamiseks ühendust Samsungi toega.

võta meiega ühendust

Oleme alati avatud teie probleemidele, küsimustele ja ettepanekutele, seega võtke meiega ühendust, täites selle vormi. See on tasuta teenus, mida pakume ja me ei võta selle eest tasu. Kuid palun pange tähele, et me saame iga päev sadu e-kirju ja meil on võimatu vastata igale neist. Olge kindlad, et loeme iga sõnumi, mille me saame. Neile, keda me oleme aidanud, levitage sõna, jagades oma postitusi oma sõpradele või lihtsalt meeldides meie Facebooki ja Google+ lehele või järgige meid Twitteris.