Samsung Galaxy A7 (2017) parandamine veaga „Kahjuks on telefon peatunud” [Veaotsingu juhend]

Teie Samsung Galaxy A7-ga on tõrketeade "Kahjuks telefon on peatunud", mis teavitab teid telefoni rakendusest, mis kukkus tundmatu põhjuse tõttu. Samas piirdub see probleem sagedamini kui viga mainitud rakendusega ja seega saab selle kindlaks teha põhiliste tõrkeotsingu protseduuride abil.

Siiski oleme näinud juhtumeid, kus see viga on vaid üks keerukama püsivara probleemi sümptomeid, mistõttu me lihtsalt ei saa olla kindlad, mis see kõik on. Sellepärast peame oma telefoni tõrkeotsinguks, et paremini mõista, miks see viga esmalt tekib. Kui me teame, mis see kõik on, siis võime koostada lahenduse, mis võib seda parandada ja takistada seda tulevikus uuesti toimuma.

Kuid enne, kui me tõepoolest meie tõrkeotsingule läheme, kui teil on seadmega muid probleeme, proovige külastada meie Galaxy A7 tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba selle seadme kõige sagedamini teatatud probleemidega tegelenud. Püüdke leida probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie pakutud lahendusi ja lahendusi. Kui nad ei tööta teie jaoks või kui vajate rohkem abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku. Lihtsalt anna meile vajalik teave ja aitame teil teie probleemi lahendada.

Kuidas viga oma Galaxy A7 viga „Telefon on peatunud“

Meie tõrkeotsing toimub selle rakenduse puhul, mis on veateates konkreetselt mainitud. Oluline on välistada võimalus, et see on vaid rakenduse probleem, enne kui läheme edasi keerulisematele tõrkeotsingu protseduuridele. Seda öeldes, siin on see, mida peate tegema, kui sa saad selle veateate oma telefonis:

1. samm: tühjendage telefoni rakenduse vahemälu ja andmed

Vahemälu ja andmete kustutamine tähendab, et rakenduse lähtestamine lähtestatakse vaikeseadetele ning kustutatakse kõik võimalikud korrumpeerunud vahemälud ja failid. Rakendusega seotud küsimustes on vahemälu ja andmete kustutamine kõige tõhusam, sest meil on vaja seda protseduuri kõigepealt teha. Ära muretse, ükski teie failidest ja andmetest seda ei kustutata ning seda on väga lihtne teha:

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Puudutage ikooni Telefon.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
8. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Pärast seda taaskäivitage telefon, et oma mälu värskendada ja kui see on aktiivne, avage telefonirakendus, et näha, kas probleem on fikseeritud. Kui viga siiski ilmub, liikuge edasi järgmisele sammule.

2. samm: käivitage telefon turvarežiimis

Nüüd püüame probleemi vaadata erinevalt, sest võib-olla põhjustab üks või mõned installitud rakendused telefoni rakenduse krahhi. Keela kõik kolmanda osapoole rakendused ja kasutage rakendust Telefon. Kui viga selles režiimis ei ilmu, on selge, et teie kolmanda osapoole rakendustel on sellega midagi pistmist, vastasel juhul liikuge järgmisele sammule.

Kuidas käivitada Galaxy A7 turvarežiimis

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu, mis asub seadme nime kõrval ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub 'SAMSUNG', vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastage helitugevuse vähendamise klahv, kui näete 'Safe Mode'.

Eeldades, et viga selles režiimis ei ilmu, peate leidma probleemi põhjustavad rakendused. Kui teil pole aimugi, millised installitud rakendused on süüdlane, proovige värskendada rakendusi, mida tuleb uuendada:

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Puudutage Play Store.
3. Koputage menüüklahvi ja seejärel puudutage My Apps. Rakenduste automaatseks värskendamiseks puudutage menüüklahvi, koputage Seaded ja seejärel puudutage märkeruutu automaatse värskendamise rakendused.
4. Valige üks järgmistest valikutest:
   • Kõigi värskendustega rakenduste värskendamiseks puudutage valikut Update [xx].
   • Puudutage individuaalset rakendust ja seejärel puudutage Update, et värskendada ühte rakendust.

Siiski, kui teil on juba mõningaid rakendusi silmas pidades, tühjendage seejärel vahemälud ja andmed või desinstallige need.

Kuidas kustutada rakenduste vahemälu ja andmeid Galaxy A7 kohta

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Puudutage vaikenimekirjas soovitud rakendust või puudutage MORE> Show system apps, et kuvada eelinstallitud rakendused.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
8. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Kuidas eemaldada oma Galaxy A7 rakendused

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Puudutage soovitud rakendust
6. Puudutage Uninstall.
7. Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall.

Kui viga ilmub turvarežiimis ikka veel, liikuge edasi järgmisele sammule.

3. samm: taaskäivitage telefon taasterežiimis ja pühkige vahemälu partitsioon

Nüüd on vaja minna püsivara juurde, kuna viga ilmub endiselt turvarežiimis. Esimene asi, mida sa pead tegema, on kustutada kõik süsteemi vahemälud nii, et need asendatakse uutega. Kuna teil pole juurdepääsu kõigile vahemäludele, peate need kõik korraga kustutama ja seda saate teha telefoni taaskäivitamise režiimis käivitamisel ja vahemälu partitsiooni pühkides:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah“ ja vajutage toitenuppu.
8. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui viga ilmneb pärast seda protseduuri, siis on järgmine samm teie viimane võimalus.

4. samm: varundage failid ja andmed ning lähtestage seejärel oma Galaxy A7

Nüüd on aeg telefoni lähtestada, kuna kõik muud protseduurid ei suutnud probleemi lahendada. Veenduge siiski, et teete oma tähtsate failide ja andmete varukoopia, kui need kustutatakse. Samuti keelake enne värskendamist tehase nullimise kaitse, et te ei lukustuks teie seadmest.

Galaxy A7 tehase lähtestamise kaitse keelamine

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Koputage Seaded.
3. Puudutage Kontod.
4. Puudutage Google.
5. Puudutage oma Google'i ID-e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontode seadistust, peate neid samme iga konto jaoks korrata.
6. Puudutage Veel.
7. Puudutage valikut Eemalda konto.
8. Puudutage REMOVE ACCOUNT.

Kuidas taastada oma Galaxy A7, et taastada selle vaikeseaded

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Võite ka telefoni lähtestada menüüst Seaded…

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Koputage Seaded.
3. Puudutage Backup and reset.
4. Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF.
5. Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF.
6. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
7. Puudutage Reset device.
8. Kui sul on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma PIN-kood või parool.
9. Puudutage Jätka.
10. Puudutage Kustuta kõik.