Kuidas määrata oma Motorola Moto X4, mis ei saa SMS-i või tekstisõnumeid saata / vastu võtta [Veaotsingu juhend]

SMS-sõnumite saatmise ja vastuvõtmise probleemid mobiilseadmetes on tavaliselt tingitud võrguvigadest, näiteks kui mobiilsidevõrk on katkenud või kui seade ei saa võrgusignaali katkeda. Väljuvate SMS-sõnumitega seotud probleemide puhul võivad ka peamised põhjused olla kontoga seotud probleemid. Mõnel juhul ei saa seade mõningate tarkvaraprobleemide tõttu saata või vastu võtta SMS- või tekstisõnumeid, näiteks siis, kui kasutatav sõnumside rakendus on petturlik või kui mõned telefoni seaded on värskenduse või vigase konfiguratsiooni tõttu segi saanud . Halvim võimalik põhjus oleks telefoni füüsiline või vedel kahjustus. See on tõenäoliselt süüdi, kui teie telefon lõpetab teksti või SMS saatmise või vastuvõtmise pärast selle langemist või märgumist.

Mõned telefonis olevad võrgukomponendid võisid sellest eelnevast vahejuhtumist mõningast kahju tekitada. Sama võib juhtuda ka SIM-kaardi kahjustamise korral. Kahjuks on riistvaraga seotud texting-probleemide puhul midagi, mida saate oma lõpuni teha, sest see nõuab juba teenindust. Kuid tarkvaraga seotud SMS-i / tekstiprobleemide korral on teil võimalus seda lahendada mõningate probleemidega. Selles kontekstis kaardistatud lahendused on rakendatavad Motorola Moto X4 nutitelefoni SMS-probleemidele. Kui teil on see seade ja teil on äkki probleeme SMS-i või tekstisõnumite saatmisel või vastuvõtmisel, võib see postitus teid aidata. Lisateabe saamiseks lugege edasi.

Enne kui jätkame oma telefoniga probleemi lahenduse otsimist, proovige sirvida meie tõrkeotsingute lehekülgi, et näha, kas me teie seadet toetame. Kui teie telefon on meie toetatud seadmete loendis, siis minge veaotsingu lehele ja otsige sarnaseid probleeme. Võite vabalt kasutada meie lahendusi ja lahendusi. Ära muretse, et see on tasuta. Aga kui vajate meie abi, siis täitke meie Android-küsimustiku küsimustik ja vajutage meiega ühendust võtmiseks esita.

Moto X4 tõrkeotsing, mis ei saa tekstsõnumeid saata / vastu võtta

Kui teil on probleeme SMS-i / tekstisõnumite saatmisega, kuid vastuvõtt on hea, on tõenäoliselt konto probleem. Sellisel juhul võtke ühendust oma teenusepakkuja või vedajaga, et kontrollida ja tagada, et teie konto olek on hea. Teenusepakkujad kehtestavad tavaliselt ajutise katkestuse või pehme katkestuse tasumata saldode või muude probleemidega kontodega. Sellisel juhul ei saa väljuvaid teenuseid, sealhulgas SMS-i / tekstisõnumite saatmist kasutada enne, kui konto probleem on lahendatud. Kui olete kindel, et teie konto olek on hea, proovige neid lahendusi, et välistada tarkvaraprobleemid nende põhjustel.

Esimene lahendus: sundige sõnumite vahetamise rakendust ja seejärel taaskäivitage telefon.

Kui teie seadmes tekib ootamatult tekst- / SMS-sõnumite saatmine või vastuvõtmine, siis võib see olla lihtsalt juhusliku häire kasutatavas rakenduses. Rakendused võivad muutuda petturiteks, kui neid käivitavad mõned tegurid, nagu näiteks installitud vigane värskendus või mõne pahavara sisaldava sõnumi avamine. Kui see on vaid väike viga, võib abiks olla sõnumirakenduse kustutamine. Siin on, mida sa peaksid tegema:

  1. Puuduta rakenduse ikooni avakuval.
  2. Koputage Seaded .
  3. Valige jaotisest Seaded rakendused .
  4. Liikuge vahekaardile Running ( Lohistage ).
  5. Valige sõnumside rakendus.
  6. Koputage valikut Teenused .
  7. Puudutage Stop .
  8. Kui teil palutakse Stop süsteemi teenust? kinnitamiseks puudutage OK .

Pärast sõnumivahetusrakendusest väljumist pehmendage / taaskäivitage oma Moto X4 nende sammudega:

  • Vajutage ja hoidke toitenuppu umbes 10 kuni 20 sekundit all. Kui see ei tööta, vajutage ja hoidke samaaegselt helitugevuse ja toite nuppe 30 kuni 40 sekundit. Vabastage mõlemad nupud, kui telefon taaskäivitub.

Pärast telefoni taaskäivitamist looge näidis SMS / tekstisõnum, et saata ja vastu võtta ning näha, kas see juba töötab.

Teine lahendus: tühjendage vahemälu ja andmed sõnumside rakenduses.

Sõnumirakenduses salvestatud Errant-vahemälufailid võivad põhjustada ka selliseid probleeme. Ajutised failid, mis salvestatakse sõnumirakenduse vahemällu, on kasulikud siis, kui tegemist on rakenduse jaoks sarnaste andmete kiirema laadimisega, kuid need võivad ka halbade sümptomite tekkeks eriti siis, kui need on rikutud. Seetõttu on soovitatav aeg-ajalt ka rakenduse vahemälu kustutada. Lisaks rakenduse tõrgetele tõrgetele vabastab see ka ruumi rakenduse mälust ja ka telefoni mälust. Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Koputage Seaded .
  2. Navigeerige rakenduste sektsiooni.
  3. Valige rippmenüüst Kõik rakendused .
  4. Valige sõnumside rakendus.
  5. Puudutage valikut Storage .
  6. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
  7. Puudutage valikut Tühjenda andmed, seejärel puudutage kinnitamiseks OK . See valik kustutab kõik salvestatud andmed sõnumside rakendusest.

Pärast vahemälu ja oma sõnumirakenduse andmete kustutamist taaskäivitage telefon operatsioonisüsteemi värskendamiseks ja seejärel käivitage sõnumirakendus uuesti, et näha, kas SMS-funktsioonid juba toimivad ettenähtud viisil.

Kolmas lahendus: värskendage telefoni tarkvara uusimale versioonile.

Viimaste süsteemi värskenduste installimine teie seadmesse võib samuti olla probleemi lahendamise võti, kui süüdi on tarkvara vead ja süsteemi vead. Lisaks uute funktsioonide kasutuselevõtule pakuvad ka süsteemi uuendused turvaparanduste parandamise parandusi. Seejärel käsitletakse õelvara põhjustatud seadme probleeme. Moto X4 süsteemivärskenduste käsitsi kontrollimiseks ja allalaadimiseks tehke järgmist.

  1. Puudutage rakenduste menüü ikooni.
  2. Koputage Seaded .
  3. Koputage süsteemi .
  4. Seejärel puudutage System Updates.

Teie telefon peab olema Interneti-ühendusega, soovitavalt Wi-Fi kaudu OTA-värskenduse allalaadimiseks ja installimiseks.

Kui kasutate kolmanda osapoole sõnumside rakendust, võib selle rakenduse uusima värskenduse installimine aidata ka rakenduse vigadest eemaldada.

Neljas lahendus: lähtestage võrgu- / APN-seaded oma Moto X4-s.

Võimalik, et teie mobiilsidevõrgu seadeid muudeti ja see põhjustas konflikte. See on tõenäoliselt vallandaja, kui probleem algas pärast seadme seadete muutmist. Sama võib juhtuda ka pärast süsteemi värskenduse installimist. Mõned uuendused tühistaksid automaatselt vastuvõtvas seadmes kehtivad võrgusätted ja see võis põhjustada mõningaid võrguvigu. Võrgusätete lähtestamine kustutab kõik võrgu seaded, sealhulgas salvestatud Wi-Fi-võrgud ja Bluetooth-ühendused. Samuti valitakse protsessis kõik valed võrguseaded.

  1. Koputage rakenduse ikooni.
  2. Koputage Seaded .
  3. Leidke ja koputage System.
  4. Puudutage Reset .
  5. Valige võrgusätete lähtestamine antud suvanditest.
  6. Seejärel puudutage kinnitamiseks valikut Reset Settings .

Kui lähtestamine on lõppenud, taaskäivitage telefon. Teie võrguoperaatori mobiilsidevõrgu andmed on nüüd taastatud. Ühendage kindlasti uuesti oma Wi-Fi-võrguga, et kasutada telefoni uuesti oma telefonis.

Viies lahendus: lähtestage oma Moto X4 tehase vaikeseaded (tehase reset / master reset).

Võimalik, et peate kaaluma süsteemi täieliku lähtestamise või lähtestamise tühistamist, et pühkida kõike seadmest, sealhulgas telefoni võrgusüsteemi kahjustavatest vigadest. Nii kustutatakse ka kõik salvestatud failid ja andmed telefoni mällu. Seega on enne jätkamist soovitatav varukoopia loomine. Kui olete kõik seadistanud, saate Moto X4 seadistuste menüü kaudu lähtestada või tehase andmed lähtestada. Siin on, kuidas:

  1. Puudutage rakenduste menüü ikooni.
  2. Koputage Seaded .
  3. Koputage süsteemi .
  4. Leidke ja koputage Reset.
  5. Valige suvand Tehase andmete lähtestamine .
  6. Puudutage valikut Lähtesta telefon.
  7. Kui seda küsitakse, sisestage jätkamiseks ekraani lukustusandmed.
  8. Seejärel puudutage kinnitamiseks ja lähtestamiseks ikooni Erase Everything .

Pärast lähtestamise lõpetamist käivitub telefon uuesti. Telefoni uuesti kasutamiseks järgige seadistusviisardit, et võimaldada seadmes kasutatavaid funktsioone.

Tarkvaraga seotud küsimused, sealhulgas SMS / tekstisõnumi saatmine või vastuvõtmine, peaksid juba pärast lähtestamist olema kadunud.

Muud valikud

Kui probleem jätkub või kui teie Moto X4 ei suuda pärast kõigi võimalike lahenduste rakendamist saata või vastu võtta SMS / tekstisõnumeid, siis on tõenäoliselt tegemist riistvaraprobleemidega. Seadme komponentide kontrollimiseks ja edasiseks hindamiseks viige see lähimasse Motorola teeninduskeskusesse. Riistvarakahjustuste korral vajab teie seade hooldust. Täiendavate soovituste saamiseks võtke ühendust operaatori või Motorola klienditoega. Võimalik, et teie APN-i seaded tuleb uuesti seadistada.