Kuidas parandada oma Google Pixel 2 XL, mis hoiab kõnede ajal külmutamise ajal tõrkeotsingut

Tere ja Tere tulemast teise Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) tõrkeotsingu artiklile. Selles me tegeleme teise ühise probleemiga - Pixel 2 külmutamine kõnede ajal. Kontrollige kindlasti allolevat juhtumit ja järgige meie soovitusi.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Google Pixel 2 XL külmutab kõnede ajal

Tere TDG. Ma olen alustanud raskusi selle aasta veebruarist alates helistamisega - väljuvad kõned pole kunagi ühendatud ja ma ei saanud sissetulevat kõnet vastu võtta. Telefon taaskäivitub. Ma kasutasin Google Hangoutsi ja WhatsAppi asendusliikmetena inimestega rääkimiseks ja nüüd saavad nad ka telefoni riputama. Ma olen telefoni rakenduse tagasi installinud, teinud tehase lähtestamise, kuid mul on ikka veel probleeme. Korraga arvasin, et probleem oli Google Voice'il, nii et ma eemaldasin selle ja see aitas. Aga nüüd annab see ilma selleta probleeme. Kas on võimalik isoleerida, mis tarkvara neid probleeme tekitab? Kas ma saan logi sellest, mis telefoni katkestab?

Lahendus .: Ei ole lihtne moodustada, millist konkreetset tarkvara probleemi põhjustab. Kui probleem taastub pärast seda, kui te olete oma Pixeli tehases lähtestanud, võib see isegi oletada, et põhjus ei pruugi olla tarkvara üldse. Allpool on tõrkeotsingu juhised, mida saate proovida:

Installige Android ja rakenduse uuendused

Mõnikord põhjustavad võrguprobleemid püsivara vead või ühildumatud rakendused. Veenduge, et teie telefoni operatsioonisüsteem ja kõik rakendused oleksid värskendatud.

Käivitage turvarežiimis

Selleks, et kontrollida, kas probleem on põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest, soovite telefoni turvalise režiimi käivitada. Selles režiimis blokeeritakse kolmanda osapoole rakendused, mis võimaldavad käivitada ainult eelinstallitud. Kui häälkõne toimib turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, võite panustada, et teil on halb kolmanda osapoole rakenduste probleem. Siin on sammud, kuidas Pixeli 2 käivitada turvarežiimi:

  1. Kui seade on sisse lülitatud, vajutage ja hoidke all toitenuppu (asub parempoolses servas), kuni kuvatakse toite väljalülitus.
  2. Puudutage ja hoidke all Toide väljalülitatuna, kuni ekraanile ilmub „Reboot to safe mode“, seejärel vabastage.
  3. Kinnitamiseks toksake OK. Märkus. Taaskäivitamise protsess võib kuluda kuni 45 sekundit.
  4. Taaskäivitamisel ilmub avamis- / avakuva alumises vasakus nurgas “Safe mode”.

Et tuvastada, millised teie rakendused põhjustavad probleeme, peate telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgige neid samme:

  1. Käivitage turvarežiimis.
  2. Kontrollige probleemi.
  3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
  4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
  5. Kui teie Pixel 2 XL on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4, kuni olete rakendusest aru saanud.

Eemaldage või taastage püsivara

Kui teie telefon on juurdunud, proovige see eemaldada ja näha, kuidas häälkõne funktsioonid toimivad. Soovitame sarnast lähenemist, kui teie Pixel 2-l on mitteametlik Android-versioon, taastades selle varude püsivara.

Hankige professionaalset abi

Kui kõik ülaltoodud lahendused ei aita, võite eeldada, et halb riistvara on süüdi. Pidage meeles, et tehase lähtestamine peaks kõigepealt hoolitsema iga tarkvaraprobleemi eest. Kui probleem püsib ka siis, kui seade on uuesti lähtestatud ja kolmanda osapoole rakendusi pole installitud, peab see olema riistvara rike. Laske professionaalsel seadmel kontrollida, kas seda saab kinnitada ilma emaplaadi asendamiseta.